Переход со сдельно-премиальной системы оплаты труда на грейдовую
|
Введение 3
Глава 1. Понятие и методология перехода на систему грейдов 5
1.1 Понятие системы грейдов 5
1.2 Методология перехода на грейдовую систему оплаты труда 11
1.3 Изучение практик внедрения грейдинга на примере российских и зарубежных компаний 21
Выводы 36
Глава 2 Характеристика внешней и внутренней среды компании ООО «АмРест» 37
2.1 Анализ факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды 37
2.2 Анализ системы оплаты труда в компании ООО «АмРест» 53
2.3 Вводы и рекомендации на основе проведенного анализа факторов внешней и внутренней среды 57
Выводы 60
Глава 3 Разработка новой системы оплаты труда для сотрудников операционной деятельности компании ООО «АмРест» на основе грейдовой 61
3.1 Создание системы грейдов для сотрудников операционной деятельности на основе компетентностного подхода 61
3.2 Разработка системы премирования для сотрудников всех грейдов операционной деятельности компании 66
3.3 Экономическая и социальная оценка эффективности от внедрения системы грейдов 68
Выводы 71
Заключение 72
Список использованных источников 74
Приложение 1 78
Приложение 2 Сводная таблица по анализу внешней среды косвенного воздействия на компанию «АмРест» 88
Приложение 3 Стратегия KFC 2020 90
Приложение 4 Расчет баллов для должностей операционной деятельности 91
Глава 1. Понятие и методология перехода на систему грейдов 5
1.1 Понятие системы грейдов 5
1.2 Методология перехода на грейдовую систему оплаты труда 11
1.3 Изучение практик внедрения грейдинга на примере российских и зарубежных компаний 21
Выводы 36
Глава 2 Характеристика внешней и внутренней среды компании ООО «АмРест» 37
2.1 Анализ факторов прямого и косвенного воздействия внешней среды 37
2.2 Анализ системы оплаты труда в компании ООО «АмРест» 53
2.3 Вводы и рекомендации на основе проведенного анализа факторов внешней и внутренней среды 57
Выводы 60
Глава 3 Разработка новой системы оплаты труда для сотрудников операционной деятельности компании ООО «АмРест» на основе грейдовой 61
3.1 Создание системы грейдов для сотрудников операционной деятельности на основе компетентностного подхода 61
3.2 Разработка системы премирования для сотрудников всех грейдов операционной деятельности компании 66
3.3 Экономическая и социальная оценка эффективности от внедрения системы грейдов 68
Выводы 71
Заключение 72
Список использованных источников 74
Приложение 1 78
Приложение 2 Сводная таблица по анализу внешней среды косвенного воздействия на компанию «АмРест» 88
Приложение 3 Стратегия KFC 2020 90
Приложение 4 Расчет баллов для должностей операционной деятельности 91
В современной экономике высокомотивированный персонал позволяет поддержать высокую норму прибыльности. На данный момент большинство систем оплаты труда, которые успешно функционировали еще несколько десятилетий назад считаются устаревшими и неспособными эффективно стимулировать персонал. Многие исследователи систем оплаты труда утверждают, что грейдирование является единственным оправданным и универсальным методом оплаты труда в современных организациях, так как он позволяет связать важность должности (работника) с его должностным окладом, в следствии чего персонал чувствует важность своей работы в повышении общеорганизационной эффективности.
Данная тема рассматривается в работах Чуланновой О.Л., Чемекова В.П., Кромора С.А и т.д., тем не менее, тема грейдирования до сих пор является не до конца изученной, так как развитие данной системы происходило консалтинговыми компаниями такими как «HayGroup» (сейчас«KornFerry»), «WatsonWyatt», «Mercer» и «PricewaterhouseCoopers», поэтому тонкости разработки системы грейдов, как правило, является коммерческой тайной консалтинговых компаний. Однако, для каждой компании разработка грейдовой системы является уникальной, так как она обязанная учитывать особенности компании, следовательно, отсутствует общая методология по разработке и внедрению системы грейдов, которая могла бы подойти для любой компании.
Объектом исследования является грейдовая система оплаты труда.
Предмет исследования: внедрение системы оплаты труда в компании ООО «АмРест».
Целью проведения исследования является разработка системы грейдов и методологии ее внедрения в компании ООО «АмРест».
Задачи, которые ставились перед автором работы:
1. Охарактеризовать понятие системы грейдов;
2. Изучить существующие методологии перехода со сдельно-премиальной системы на грейдовую;
3. Изучить практики внедрения систем грейдов в российских и зарубежных компаниях;
4. Охарактеризовать внешнюю и внутреннюю среду ООО «АмРест» для определения особенностей деятельности компании;
5. Исследовать действующую систему оплаты труда, действующую в «АмРесте»;
6. Разработать рекомендации для компании в сфере управления персоналом;
7. Разработать систему грейдов для компании ООО «АмРест»;
8. Оценить эффективность от внедрения грейдовой системы в компании ООО «АмРест».
Методологической базой исследования являются общенаучные методы такие как анализ, классификация и сравнение, а также методы эмпирического исследования анализ внутренних документов, глубинное интервью менеджеров компании, наблюдение за рабочим процессом сотрудников разных уровней.
Информационной базой для исследования являются научные публикации в отечественных и зарубежных журналах по теме «внедрения системы грейдов в компаниях, действующих в различных сферах экономики», внутренняя документация компании «АмРест», данные сетевого издания «Информационный ресурс СПАРК».
Работа состоит из трех глав, в первой исследуется понятие системы грейдов и методология внедрения ее в компаниях, также изучается опыт крупных компаний, которые успешно внедрили грейдовые системы.
Во второй главе работы проводится характеристика внешней и внутренней среды компании, для определения специфических особенностей работы компаний в сфере общественного питания и персонала в них.
В третьей главе проводится характеристика системы оплаты труда в компании ООО «АмРест» и описывается разработанная система грейдов для сотрудников операционной деятельности. Также проводится оценка экономической и социальной эффективности нововведений.
Данная тема рассматривается в работах Чуланновой О.Л., Чемекова В.П., Кромора С.А и т.д., тем не менее, тема грейдирования до сих пор является не до конца изученной, так как развитие данной системы происходило консалтинговыми компаниями такими как «HayGroup» (сейчас«KornFerry»), «WatsonWyatt», «Mercer» и «PricewaterhouseCoopers», поэтому тонкости разработки системы грейдов, как правило, является коммерческой тайной консалтинговых компаний. Однако, для каждой компании разработка грейдовой системы является уникальной, так как она обязанная учитывать особенности компании, следовательно, отсутствует общая методология по разработке и внедрению системы грейдов, которая могла бы подойти для любой компании.
Объектом исследования является грейдовая система оплаты труда.
Предмет исследования: внедрение системы оплаты труда в компании ООО «АмРест».
Целью проведения исследования является разработка системы грейдов и методологии ее внедрения в компании ООО «АмРест».
Задачи, которые ставились перед автором работы:
1. Охарактеризовать понятие системы грейдов;
2. Изучить существующие методологии перехода со сдельно-премиальной системы на грейдовую;
3. Изучить практики внедрения систем грейдов в российских и зарубежных компаниях;
4. Охарактеризовать внешнюю и внутреннюю среду ООО «АмРест» для определения особенностей деятельности компании;
5. Исследовать действующую систему оплаты труда, действующую в «АмРесте»;
6. Разработать рекомендации для компании в сфере управления персоналом;
7. Разработать систему грейдов для компании ООО «АмРест»;
8. Оценить эффективность от внедрения грейдовой системы в компании ООО «АмРест».
Методологической базой исследования являются общенаучные методы такие как анализ, классификация и сравнение, а также методы эмпирического исследования анализ внутренних документов, глубинное интервью менеджеров компании, наблюдение за рабочим процессом сотрудников разных уровней.
Информационной базой для исследования являются научные публикации в отечественных и зарубежных журналах по теме «внедрения системы грейдов в компаниях, действующих в различных сферах экономики», внутренняя документация компании «АмРест», данные сетевого издания «Информационный ресурс СПАРК».
Работа состоит из трех глав, в первой исследуется понятие системы грейдов и методология внедрения ее в компаниях, также изучается опыт крупных компаний, которые успешно внедрили грейдовые системы.
Во второй главе работы проводится характеристика внешней и внутренней среды компании, для определения специфических особенностей работы компаний в сфере общественного питания и персонала в них.
В третьей главе проводится характеристика системы оплаты труда в компании ООО «АмРест» и описывается разработанная система грейдов для сотрудников операционной деятельности. Также проводится оценка экономической и социальной эффективности нововведений.
В настоящее время в компаниях все больше возрастает интерес к повышению мотивации персонала, одним из способов воздействовать на мотивацию – построение эффективной системы вознаграждения, которая могла бы соотносить усилия сотрудников с размером их вознаграждения, а также учитывать значимость их работы. Многие современные исследователи в сфере компенсаций и льгот утверждают, что наиболее эффективной системой вознаграждения является грейдовая.
В ходе работы были раскрыты теоретические аспекты понятия грейдирования персонала, рассмотрены основные методики внедрения грейдовой системы, которые предлагаются ведущими консалтинговыми компаниями в сфере вознаграждение персонала своим клиентам.
Внедрение системы грейдов – это длительный и сложный процесс, который состоит из 7-9 этапов и занимает примерно год. Система грейдов позволяет контролировать фонд оплаты труда, а также соотносить значимость выполняемых функций сотрудниками с их уровнем заработной платы. Грейдовая система способна контролировать не только постоянную часть вознаграждения, но и переменную, а также определять структуру нематериального стимулирования сотрудников.
Было проведено изучение особенностей работы крупной компании в сфере общественного питания ООО «АмРест», изучение внешней и внутренней среды организации позволило определить основные особенности работы компании в данной сфере: высокий уровень текучести персонала, а также определить необходимую структуру персонала и охарактеризовать систему управления персоналом.
На основе перекрестного SWOT-анализа были выведены рекомендации для компании в сфере управления персонала, которые в основном были направлены на повышение мотивации сотрудников и эффективности, которые низкие в ООО «АмРест» по причине низкого уровня вовлеченности персонала .
Изучение системы оплаты труда в компании «АмРест» позволило выявить основные недостатки в сфере вознаграждения персонала такие как недооценка значимости нескольких позиций, недостаточную взаимосвязь результата работы и вознаграждения для сотрудников начальных позиций и высокий уровень текучести персонала по причине неудовлетворенности размером заработной платы. Также нестабильность фонда оплаты труда, который постоянно скачкообразно изменялся в течении последних трех лет привели к необходимости пересмотра системы вознаграждения персонала. Вышеуказанные недостатки были учтены при разработке системы грейдирования для сотрудников операционной деятельности компании, которая проводилась на основе компетентностного подхода с учетом методологии консалтинговой компании HEYGroup. Также была создана новая премиальная система, которая учитывает специфику работы каждого грейда и потребности компании. Новая премиальная система связывает функции, которые должен выполнять сотрудник на своей позиции с размером премирования.
Оценка экономической и социальной эффективности от внедрения новой системы оплаты труда позволило исследовать преимущества грейдовой системы на практике такие как: снижение текучести персонала, увеличение эффективности работы сотрудников, которая позитивно повлияет на экономические и неэкономические показатели работы всей компании, а также улучшение социально-психологического климата в коллективе, которое выражается в снижении уровня конфликтности и повышении сплоченности сотрудников.
В ходе работы были раскрыты теоретические аспекты понятия грейдирования персонала, рассмотрены основные методики внедрения грейдовой системы, которые предлагаются ведущими консалтинговыми компаниями в сфере вознаграждение персонала своим клиентам.
Внедрение системы грейдов – это длительный и сложный процесс, который состоит из 7-9 этапов и занимает примерно год. Система грейдов позволяет контролировать фонд оплаты труда, а также соотносить значимость выполняемых функций сотрудниками с их уровнем заработной платы. Грейдовая система способна контролировать не только постоянную часть вознаграждения, но и переменную, а также определять структуру нематериального стимулирования сотрудников.
Было проведено изучение особенностей работы крупной компании в сфере общественного питания ООО «АмРест», изучение внешней и внутренней среды организации позволило определить основные особенности работы компании в данной сфере: высокий уровень текучести персонала, а также определить необходимую структуру персонала и охарактеризовать систему управления персоналом.
На основе перекрестного SWOT-анализа были выведены рекомендации для компании в сфере управления персонала, которые в основном были направлены на повышение мотивации сотрудников и эффективности, которые низкие в ООО «АмРест» по причине низкого уровня вовлеченности персонала .
Изучение системы оплаты труда в компании «АмРест» позволило выявить основные недостатки в сфере вознаграждения персонала такие как недооценка значимости нескольких позиций, недостаточную взаимосвязь результата работы и вознаграждения для сотрудников начальных позиций и высокий уровень текучести персонала по причине неудовлетворенности размером заработной платы. Также нестабильность фонда оплаты труда, который постоянно скачкообразно изменялся в течении последних трех лет привели к необходимости пересмотра системы вознаграждения персонала. Вышеуказанные недостатки были учтены при разработке системы грейдирования для сотрудников операционной деятельности компании, которая проводилась на основе компетентностного подхода с учетом методологии консалтинговой компании HEYGroup. Также была создана новая премиальная система, которая учитывает специфику работы каждого грейда и потребности компании. Новая премиальная система связывает функции, которые должен выполнять сотрудник на своей позиции с размером премирования.
Оценка экономической и социальной эффективности от внедрения новой системы оплаты труда позволило исследовать преимущества грейдовой системы на практике такие как: снижение текучести персонала, увеличение эффективности работы сотрудников, которая позитивно повлияет на экономические и неэкономические показатели работы всей компании, а также улучшение социально-психологического климата в коллективе, которое выражается в снижении уровня конфликтности и повышении сплоченности сотрудников.