ВВЕДЕНИЕ 4
1. ОСОБЕННОСТИ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА КАМЧАТКИ 6
1.1 Факторы, определяющие пространственные особенности развития туризма 7
1.2 Оценка инфраструктуры 13
1.3 Международный опыт организации туризма на периферийных территориях в аналогичных природно-климатических условиях 16
2.РЕАЛИЗАЦИЯ ТУРИСТСКОГО ПОТЕНЦИАЛА КАМЧАТКИ 23
2.1.Описание и оценка средств размещения 23
2.2 Состояние туристского рынка Камчатского направления 31
2.3 Соотношение туристических маршрутов с местами размещения: перспективы развития кемпингов 37
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО РАЗВИТИЮ ТУРИЗМА НА КАМЧАТКЕ 47
3.1 Проблемы развития средств размещения для туризма на Камчатке 47
3.2 Разработка авторского тура 50
3.3 Рекомендации развития туризма на Камчатке 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
Приложения 72
Камчатка – это один из самых удивительных регионов России. Богатая природа, этнические особенности, уникальные виды деятельности – всё это привлекает туристов со всего света, но при этом Камчатка не использует свой туристский потенциал во всём его проявлении. Многие самые красивые достопримечательности остаются незамеченными лишь только по причине того, что до них долго и дорого добираться. Туристы, которые посещают регион, сталкиваются с проблемой отсутствия транспортной инфраструктуры, недолжного качества обслуживания, нехваткой средств размещения и так далее.
Актуальность работы заключается в том, что существует низкий уровень реализации туристского потенциала Камчатки в связи с нехваткой средств размещения и низким уровнем обслуживания, а развитие специфических средств размещения(кемпингов, глемпингов, мотелей) может дать мощный прирост турпотока.
Объектом исследования является туристский потенциал Камчатки.
Предмет исследования - использование средств размещения при создании турпродукта по Камчатке. Хоть средства размещения не являются конечной целью посещения туристов, но они могут значительно развить и увеличить турпоток. Средства размещения Камчатки имеют свои особенности – они тяготеют к городам и дорогам, так как инфраструктура плохо развита во всём регионе. При создании нового турпродукта нужно учитывать эти особенности так, чтобы это не навредило мобильности маршрута.
Цель работы - разработать турпродукт, соответствующий критериям комфортности с использованием существующих средств размещения
В работе поставлены следующие задачи:
1. Описать особенности туристского потенциала Камчатки
2. Изучить зарубежный опыт организации туров на периферийных территориях в аналогичных природно-климатических условиях.
3. Оценить средства размещения и дать рекомендацию по их развитию
4. Выявить перспективы развития кемпингов на территории
5. Создать авторский тур, с учетом особенностей действующих средств размещения
Для достижения этих задач, используются следующие методы:
• Метод статистического анализа
• Метод типологизации и классификации
• Библиографический метод
• Картографический анализ и синтез
• Экономико-математические методы (балансовый; метод оптимизации; корреляционный анализ; калькуляционный метод)
• Системный подход
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Содержание первой главы раскрывает особенности туристского потенциала Камчатки, раскрывает факторы, определяющие пространственные особенности территории, также в этой главе представлен международный опыт организации туризма на периферийных территориях.
Содержание второй главы представляет собой анализ работы средств размещения, выделяются особенности средств размещения Камчатки. Также представлен анализ деятельности туроператоров, собраны данные конкурентов. В завершении рассматривается соотношение средств размещения и основных достопримечательностей, даны перспективы развития кемпингов.
Содержание третьей главы представляет собой выявление проблем реализации туризма на Камчатке и даны рекомендации по их устранению, представлен авторский турпродукт, который учитывает особенности системы средств размещения.
Работа содержит рисунки (12) и таблицы (12).
Камчатка имеет широкий туристский потенциал для реализации экологического, караванного, экстремального и других видов туризма. Не смотря на периферийность и отсталость региона, он привлекает всё больше туристов с каждым годом. Привлекательность региона обусловлена уникальностью природы, этническими особенностями, популярными активными видами развлечений (типа серфинг, хели-ски и т.д.).
В рамках выпускной квалификационной работы было решено несколько задач, способствующих достижению поставленной цели.
Так, были описаны особенности туристского потенциала Камчатки, изучен зарубежный опыт организации туризма на периферийных территориях в аналогичных природно-климатических условиях на примере Исландии.
Особое внимание было уделено оценке инфраструктуры. Главные проблемы развития туризма на Камчатке – дорожно-транспортная инфраструктура, качество сервиса и нехватка средств размещения. Всё это тормозит развитие, поэтому существует нереализованный спрос на дестинацию. Автором приводятся рекомендации по обустройству дорог, авиации и сервису по прокату автодомов и транспорта для путешественников.
Помимо этого, была изучена база коллективных средств размещения и даны определения их особенностей. После этой оценки, были приведены рекомендации по развитию средств размещения. В рамках рекомендаций, автор предложил:
• Устанавливать природно-ориентированные виды жилья: эко-дома, виллы, кемпинги, глемпинги.
Для того, чтобы победить сезонность, от которой туризм на Камчатке очень зависит, были предложены следующие меры:
• Перейти на круглогодичную работу за счет дополнительных услуг (спа-комплекс, спортивный комплекс, поездки на собаках, проведение event-туров, зимние предложения и т.д)
• Сделать доступ к онлайн (бесконтактной) регистрации гостей, чтобы снизить расходы на персонал в зимний период
• Обустраивать кемпингов только в летний сезон – с использованием переносных биотуалетов и душей, застройка палаточного городка, а в зимнее время утеплять тенты.
После этого были рассмотрены перспективы развития и обустройства кемпингов на территории Камчатки. Выявлены плюсы и минусы такого вида жилья, оценена стоимость проекта.
Чтобы доказать все исследования, была достигнута одна из самых главных задач – разработан авторский тур, с учётом особенностей действующих средств размещения, который доказывает, что в будущем кемпинги и иные природно-ориентированные средства размещения будут пользоваться спросом и приведут к развитию экологического, пешего и караванного туризма, который подойдет как для групповых туристов, так и для индивидуальных путешественников. Предлагаемый турпродукт содержит в себе туристический маршрут продолжительностью в 8 дней и 7 ночей, который сочетает в себе всё разнообразие Камчатки. Турпродукт учитывает действующие кемпинги, которые могут привлекать туристов, а сам маршрут разработан с учетом имеющихся планов по обустройству кемпингов в районах вулканов Мутновского и Горелого, кроме того учитывалось состояние автодорог и расстояние до АЗС для будущих автопутешествий. Предлагаемый тур удовлетворяет комфортности для российских и иностранных туристов.
Подводя итог, хочется отметить, что Камчатка – это уникальное туристическое направление, которое ничем не уступает США, Исландии, Норвегии и другим странам. Регион уже является стратегическим направлением в развитии туризма, но принятых мер мало для удовлетворения туристского спроса. На данный момент, остаются нерешенными главные проблемы региона – отсутствуют дороги, средства размещения, низкий уровень сервиса, дороговизна направления, и ключевое – неэффективное продвижения региона. Иностранные туристы знают, где находится Исландия, но понятия не имеют, что такое Камчатка. Главная задача государства – создать бренд региона и продвигать его на международной арене, только тогда в регион будут поступать инвестиции в достаточном количестве, чтобы решить остальные проблемы.
[1] Heritage of Kamchatka, World Heritage Site – Russia. [Электронный ресурс] URL: https://www.worldheritagesite.org (Дата обращения – 18.12. 2019.)
[2] UNESCO. VolcanoesofKamchatka. [Электронный ресурс] URL: https://whc.unesco.org/en/list/765 (Дата обращения - 22.12.2019.)
[3] RussiaDiscovery. [Электронный ресурс] URL: https://www.russiadiscovery.ru (Дата обращения – 14.03.2020.)
[4] Кружалин В. И., Мироненко Н. С.,. Зигерн-Корн Н. В,. Шабалина Н. В. География туризма. М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. - 336 с.
[5] Дурович А.П, Кабушкин Н.И, Сергеева Т.М и др. Организация туризма. Учебное пособие. - Минск: Новое знание, 2003. – 632 с.
[6] Объекты культурного наследия. Информационный справочный ресурс, 2020. [Электронный ресурс] URL: Kamchatka.media (Дата обращения – 20.03.2020)
[7] Ежеквартальный бюллетень "Социально-экономическое положение регионов РФ" // Рейтинговое агентство РИА Рейтинг России, 23.03.2020.
[8] Илюхин В.И. Инфраструктура Камчатского края // Федеральный справочник. Том 2, Раздел IV. Коммунальное Хозяйство. М.: Федеральный справочник, 2012, 243-245 с.
[9] Федеральное казенное предприятие «Аэропорты Камчатки», 2020. [Электронный ресурс] URL: https://www.airkam.ru/
[10] Петухов Л. Туризм на Камчатке будут развивать, опираясь на опыт Исландии // Интерфакс Туризм, 7 октября 2019.
[11] ГОСУДАРСТВЕННОЕ И МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ В СФЕРЕ ТУРИЗМА Под общей редакцией доктора юридических наук Е.Л. Писаревского. М.: Федеральное агентство по туризму, 2014.
[12] Федеральный закон от 24.11.1996 N 132-ФЗ (ред. от 01.04.2020) "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации"
[13] Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года, утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от 31.05.2014 № 941-р
[14] Государственная программа Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013—2020 годы», утвержденная распоряжением Правительства РФ от 27.12.2012 № 2567-р
[15] СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА В КАМЧАТСКОМ КРАЕ НА ПЕРИОД ДО 2025 ГОДА» от 22 марта 2011 года.
[16] Федеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации 2019-2025гг.
[17] Официальный сайт Камчатского края, 2020. [Электронный ресурс] URL: https://kamgov.ru/
[18] Даджейст основных инвестиционных событий Камчатки за 2019 года // Инвестиционный портал Камчатского края, 28 декабря 2019. [Электронный ресурс] URL: http://investkamchatka.ru/
[19] АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ И ВНЕШНИМ СВЯЗЯМ КАМЧАТСКОГО КРАЯVisitKamchatka. [Электронный ресурс] URL:https://visitkamchatka.ru
[20] Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. Пособие. М., 2009. – 346 с.
[21] Блог Варламова. Какой могла бы быть Камчатка, если бы там жили викинги, 6 октября 2017. [Электронный ресурс] URL: https://varlamov.ru/2594114.html (Дата обращения - 17.03.2020)
[22] Статистика туризма Камчатки, 2020. [Электронный ресурс] URL: http://turstat.com/
[23] Федеральная служба государственной статистики, 2020. [Электронный ресурс] URL: hhtp: // www.gks.ru
[24] Федеральное агентство по туризму, 2020. [Электронный ресурс] URL: https://www.russiatourism.ru/
[25] Камчатский статистический ежегодник (2019), раздел 10. Культура, отдых и туризм, данные по форме №1-КСР, январь 2020
[26] Метапоисковик жилья по всему миру,2020. [Электронный ресурс] URL: Booking.com
[27] КГАУ Информационное агентство «Камчатка», январь 2020. [Электронный ресурс] URL: https://pressa41.ru/
[28] Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Камчатскому краю, сентябрь 2019. [Электронный ресурс] URL: https://kamstat.gks.ru/
[29] Статистика ключевых слов на Яндексе. [Электронный ресурс] URL: wordstat.yandex.ru
[30] Официальный сайт сообщества туроператоров Большая страна, 2020. [Электронный ресурс] URL: https://bolshayastrana.com/ (Дата обращения – 12.03.2020.)
[31] Официальный сайт Туроператора СтарТур // Тур «Камчатка на 8 дней», 2020. [Электронный ресурс] URL: https://startour.ru/eks/kamchatka-202712
[32] Официальный сайт Туроператора WildRussia // Тур «Великаны Камчатки» на 9 дней, 2020. [Электронный ресурс] URL: https://wildrussia.travel/tur-na-kamchatku-giganty
[33] Официальный сайт Туроператора «Серебряное кольцо» // Тур «Навстречу рассвету к вулканам и гейзерам», 2020. [Электронный ресурс] URL: https://www.silver-ring.ru/ru/trip/ru/kamchatka/kamchatka-na-vstrechu-rassvetu/
[34] TourismSafetyAssociation, 2018. [Электронный ресурс] URL: https://www.tourismsafety.ru/news_one_862.html(Дата обращения – 05.05.2020)
[35] Мельников В. Северный морской путь вошел в рейтинг самых интересных круизных маршрутов. // РИА Новости, Туризм, 3 марта 2020
[36] Бобкова А.Г., Кудреватых С.А., Писаревский Е.Л.; под общ. ред. д-ра юрид. наук. Е.Л. Писаревского. Безопасность туризма: учебник. М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. – 272 с.
[37] Подробная карта автодорог Камчатского края // Карты всех стран, 2020. [Электронный ресурс] URL: http://www.raster-maps.com/map-of-russia-186/ (Дата обращения – 01.04.2020.)
[38] ГОСТ Р 58187-2018 Туристские услуги. Кемпинги. Общие требования
[39] Бизнес-идея — Открытие Кемпинга для туристов // Портал о малом бизнесе, 27 февраля 2019. [Электронный ресурс] URL: https://abcbiznes.ru/biznes-idei/159-kemping-turisticheskiy-biznes.htm (Дата обращения - 27.03.2020)
[40] Газета РБК. Палатки с гостиничным сервисом: как развивается глэмпинг в России, 5 декабря 2019. [Электронный ресурс] URL: rbc.ru - (Дата обращения - 05.04.2020.)
[41] Гончарова И.В., Розанова Т.П., Морозов М.А., Морозова Н.С. Маркетинг туризма: учебное пособие. М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. – 224 с.
[42] Краеведческий сайт Камчатский край // Схема размещения действующих особо охраняемых природных территорий Камчатского края, 2014. [Электронный ресурс] URL: http://www.kamchatsky-krai.ru/map/oopt/oopt-2014.htm (Дата обращения - 15.04.2020.)
[43] Официальный сайт природного парка «Вулканы Камчатки», 2020. [Электронный ресурс] URL: http://www.vulcanikamchatki.ru/ (Дата обращения - 15.04.2020.)
[44] Сетевое издание «Информационное агентство «Кам 24»,11 сентября 2019. [Электронный ресурс] URL: https://www.kam24.ru/ (Дата обращения - 15.04.2020.)
[45] Свод Правил 34.13330 Автомобильные дороги
[46] Официальный сайт АО "Камчатское авиационное предприятие", 2020. [Электронный ресурс] URL: http://aokap.ru/
[47] Официальный сайт Витязь-Аэро, 2020. [Электронный ресурс] URL: http://vityaz-aero.ru/ (Дата обращения – 24.04.2020.)
[48] Правительство Камчатского края. Фестиваль Беренгия – 2020. [Электронный ресурс] URL: https://beringia41.ru (Дата обращения – 27.04.2020)
[49] Интерфакс Туризм, 17 января 2020. [Электронный ресурс] URL: https://tourism.interfax.ru/
[50] Журнал Комсомольская правда //материалы статьи «Почему иностранцы больше знают о Бутане, чем о Камчатке», 21 октября 2013
[51] Восточное кольцо России // Камчатка, 2020. [Электронный ресурс] URL: http://vostochnoe-kolco-rossii.hab.aif.ru/
[52] ГОСТ Р 50681-2010. - Туристские услуги. Проектирование туристских услуг
[53] ГОСТ Р 51185-2014. - Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования
[54] ГОСТ Р 53423-2009 (ИСО 18513:2003). - Туристские услуги. Гостиницы и другие средства размещения туристов. Термины и определения
[55] ГОСТ Р 50681-94. -Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг