Разработка практических рекомендаций по развитию системы мотивации персонала банковской сферы (на примере подразделения ПАО «Сбербанк России»)

Аннотация 2
Введение 4
1 Теоретические и методические аспекты мотивации персонала в банковской
сфере 7
1.1 Система мотивации: сущность; подходы и принципы 7
1.2 Особенности и методы мотивации персонала 11
2 Диагностика системы мотивации персонала на примере Центра
Корпоративных Решений Сбербанка, сектора удалённых продаж № 2 21
2.1 Общая характеристика ПАО «Сбербанк России» 21
2.2. Анализ систем управления персоналом и его мотивации 27
3 Разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы
адаптации банковских служащих в Центре Корпоративных Решений Сбербанка 39
3.1 Разработка практических рекомендаций по развитию системы
мотивации персонала банковской сферы 39
3.2 Оценка социально-экономического эффекта предложенных
мероприятий 47
Список используемых источников 53
Купить

В управлении человеческими ресурсами есть много элементов. Среди них: социальные аспекты управления, отношения с коллективом, кадровая политика. Важными моментами являются определение способов повышения производительности, стимулирование и мотивация работников. Управление персоналом вряд ли можно будет назвать эффективным, если формирование модели мотивации не было спланировано качественно. Именно мотивация побуждает конкретного человека и окружающий его коллектив, к достижению успеха.
Абсолютным большинством организаций признано, что сотрудники - самый ключевой ресурс в достижении целей. Но не все лидеры отдают себе отчёт в сложности и тонкости управления этим ресурсом. Поэтому, насколько большими будут успехи организации - зависит от людей, причастных к её работе. Задача руководителей - максимально грамотно распределить и использовать данный ресурс. Неважно то, насколько сильные решения руководитель будет принимать, удовлетворяющий итог может быть получен только благодаря, успешно воплощающимся действиям сотрудников компании и это зависит от настроя рабочего коллектива.
Мотивация - это внутреннее побуждение человека, способствующее к росту активности и направления действий человека в той или иной ситуации, ценной для него самого. Мотив является причиной, побуждением что-то сделать. Имеется в виду, что мотивация как процесс, который протекает в самом индивидууме, она направляет его образ действий в определенное русло, заставляет человека вести себя в определённой ситуации конкретным образом.
Определение механизма мотивации обязательно нужно для решения практических задач. Такие проблемы, прежде всего, касаются руководителей, которым необходимо понимать характер поведения сотрудников, чтобы инициативно и эффективно использовать свои знания в работе, для улучшения производительности работы команды.
Во многих организациях имеют место быть сложности, связанные с политикой мотивации: затруднительные отношений с начальством;
неутешительность уровнем заработной платы; условиями жизни и работой в компании в целом. Главное препятствие для решения этой проблемы - уклонение и неготовность руководителей менять условия быта и труда людей, которые, непосредственно, создают прибыль.
Актуальность темы исследования определяется непререкаемой важностью инструментов для стимулирования и поощрения работы в организациях на настоящем этапе развития Российской экономики. Компетентное влияние на деятельность работников сегодня определяет положительную динамику компании в долгосрочной перспективе.
Объект исследования - ПАО «Сбербанк». Предмет исследования - система мотивации персонала банковской сферы.
Цель бакалаврской работы - разработать мероприятия на основе проведенного теоретического исследования и анализа состояния в банке, направленные на совершенствование системы мотивации персонала ПАО Сбербанк.
Для достижения сформулированной цели необходимо решить следующие задачи:
• рассмотреть теоретические основы системы мотивации персонала и особенности ее в банковской сфере;
• провести анализ организационно-экономического состояния и анализ актуальной системы мотивации в ПАО «Сбербанк»;
• разработать мероприятия, направленные на совершенствование системы мотивации персонала банка.
Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативно-правовые акты, а также информация, содержащаяся в научной, монографической и периодической литературе, материалах научных конференций, данные финансовой отчётности ПАО Сбербанк за 2020-22 гг.
...
Купить