Совершенствование механизмов цифровой трансформации государственного и муниципального управления (на примере Самарской области)

1 Теоретические аспекты и нормативно-правовые основы цифровой
трансформации в органах государственной и муниципальной власти 6
1.1 Теоретическая сущность и нормативно-правовые аспекты цифровой
трансформации в органах государственной и муниципальной власти 6
1.2 Проблемы и направления цифровой трансформации в органах
государственной и муниципальной власти 11
1.3 Структура цифровой трансформации в органах государственной и
муниципальной власти 15
2 Анализ процессов цифровизации в органах государственной и
муниципальной власти 19
2.1 Обобщенная характеристика состояния процессов цифровой
трансформации в системе государственного и муниципального управления Самарской области 19
2.2 Анализ цифровизации деятельности государственного учреждения -
многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению 28
2.3 Анализ цифровых моделей предоставления государственных и
муниципальных услуг 39
3 Совершенствование процессов и инструментов цифровой трансформации в
органах государственной и муниципальной власти 43
3.1 Совершенствование процессов проектной поддержки цифровизации
государственных и муниципальных услуг 43
3.2 Разработка подхода к оценке уровня цифровой трансформацииэкономики региона в органах власти и развитие подходов к обеспечению
информационной безопасности 54
Заключение 59
Список используемой литературы и используемых источников 62

Купить

Актуальность темы исследования обусловлена активизацией процессов цифровизации во всех отраслях и сферах жизнедеятельности человека, в том числе и государственном и муниципальном управлении. Цифровые технологии ускоряют все процессы, во многих случаях меняют процессы, изменяют их качество и ценность.
Особенно важным является вопрос эффективного управления процессами цифровизации и цифровой трансформации государственного и муниципального управления для поддержания качественного скачка в построении цифрового государственного управления, предоставлении государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам, обеспечения целостности огромного массива данных, увеличения скорости их обработки и обеспечения их безопасности в современных условиях.
Объектом исследования выступают органы муниципального и государственного управления Самарской области. Предмет магистерской диссертации - инструменты, механизмы и процессы цифровой трансформации в органах государственной и муниципальной власти.
Цель магистерской диссертации заключается в совершенствовании методов, инструментов и механизмов цифровой трансформации в органах государственной и муниципальной власти. Для достижения цели выпускной квалификационной работы необходимо выполнить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические и правовые основы цифровой трансформации в органах государственной и муниципальной власти;
- изучить проблемы и направления цифровой трансформации в органах государственной и муниципальной власти;
- рассмотреть структуру и механизмы цифровой трансформации государственного и муниципального управления;
- провести анализ процессов цифровизации в органах государственной и муниципальной власти;
- проанализировать процессы цифровизации деятельности
государственного учреждения - многофункционального центра по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению;
- провести анализ цифровых моделей предоставления государственных и муниципальных услуг;
- разработать направления совершенствование механизмов, процессов и инструментов поддержки цифровой трансформации в органах государственной и муниципальной власти.
Гипотеза исследования состоит в том, что в настоящее время для эффективного аналитического и информационного обеспечения процессов принятия управленческих решений в органах власти, необходимо внедрять сквозные информационные технологии, необходима цифровая трансформация управления на всех уровнях власти.
Степень разработанности такого явления как цифровая трансформация в органах государственной и муниципальной власти на сегодняшний день не является достаточной, так как развитие цифровых технологий движется очень быстро. Методологическая база выпускной квалификационной работы представлена как теоретическими, так и практическими методами.
Теоретическая значимость работы заключается в том, что были рассмотрены методы и модели цифровой трансформации и расширено теоретическое знание процессов цифровой трансформации в органах государственной и муниципальной власти. Практическая значимость исследования обусловлена в возможности масштабировать разработанный графический и аналитический инструментарий поддержки цифровой трансформации государственного и муниципального управления в органах власти.
При написании магистерской диссертации были использованы следующие методы исследования: методы системного анализа; методы структурного анализа и графические методы; также были использованы метод опроса, документальный метод, метод экспертной оценки и другие.
Научная новизна магистерской диссертации заключается в разработке методического инструментария поддержки принятия управленческих решений, направленных на повышение эффективности процессов цифровой трансформации в органах государственной и муниципальной власти за счет развития информационных и аналитических инструментов и разработки моделей процессного управления проектной деятельностью.
Основные элементы научной новизны, выносимые на защиту, которые были получены в результате проведенного магистерского исследования, заключаются в следующем:
- разработана модель информационной и аналитической поддержки проектной деятельности по цифровизации государственных и муниципальных услуг в органах государственной и муниципальной власти в рамках развития цифрового государственного управления;
- предложен алгоритм оценки эффективности процессов цифровой трансформации на уровне региона.
Личное участие автора в организации и проведении исследования состоит в анализе и исследовании проблем цифровой трансформации органов власти. Апробация и внедрение результатов работы велись в течение всего исследования. Результаты опубликованы в научном издании:
- «Экономика и социум» №5(108) 2023.
Структура магистерской диссертации. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, 3 разделов, заключения, содержит список использованной литературы и используемых источников, состоящий из 88 источников. Основной текст работы изложен на 71 странице.

Купить