Аннотация 2
Введение 5
Глава 1 Функциональное моделирование деятельности предприятия 8
1.1 Описание предприятия ООО «Г елиосСофт» 8
1.2 Процессные модели «как есть» и «как должно быть» 11
1.3 Анализ лучших практик в предметной области и обоснование выбора
решения по оптимизации 17
1.4 Анализ существующих на рынке разработок для решения
обозначенной задачи 19
Глава 2 Концептуальное моделирование информационной системы мониторинга транспорта организации 24
2.1 Классы и формализация пользователей информационной системы
мониторинга транспорта организации 24
2.2 Описание функциональных требований информационной системы
мониторинга транспорта организации 26
2.3 Формирование бизнес-цели и требований информационной системы
мониторинга транспорта организации для определения календарного плана 28
Глава 3 Архитектура информационной системы мониторинга транспорта организации и описание ее реализации 31
3.1 Системная архитектура информационной системы мониторинга
транспорта организации 31
3.2 Информационная модель и ее описание 32
3.3 Технологическое обеспечение задачи 33
3.4 Контрольный пример реализации системы 37
Глава 4 Анализ экономической эффективности информационной системы мониторинга транспорта организации 47
4.1 Выбор методики определения экономической эффективности
информационной системы мониторинга транспорта организации 47
4.2 Расчет фактических затрат на выполнение информационной системы
мониторинга транспорта организации 48
4.3 Расчет прогнозируемого экономического эффекта от внедрения
информационной системы на предприятии 50
Заключение 51
Список используемой литературы и используемых источников 52
Купить

Тема выпускной квалификационной работы соответствует виду деятельности ООО «ГелиосСофт».
Информационные системы мониторинга транспорта базируются на применении навигационных спутниковых систем. Одной из них является Глобальная навигационная спутниковая система (ГЛОНАСС). «Спутниковые радионавигационные системы (СРНС) 1-го поколения, появившиеся в начале 60-х гг., быстро зарекомендовали себя как весьма точные н надежные средства морского судовождения. Их использование позволило оценить возможности применения СРНС также для воздушной навигации, для навигации наземных подвижных объектов, для определения параметров движения космических аппаратов (КА) и для систем управления движением».
Первые испытания ГЛОНАСС начались в 1982 году, и в настоящее время система получает развитие, поддерживая заявленную точность определения координат согласно стандартам эксплуатационных характеристик сервиса. А в связи с наращиванием производства навигационных терминалов, позволяет обеспечивать мониторинг транспорта организаций.
Мониторинг транспорта является перспективным и быстрорастущим направлением бизнеса. Возможности информационных систем, позволяющие оперативно узнавать о местоположении транспортного средства, контролировать техобслуживание, пробег и расход топлива становятся базовой необходимостью для организаций, имеющих в своем распоряжении парк автомобилей.
Объект исследования - бизнес-процесс отдела сопровождения предприятия, который обрабатывает поступающие технические запросы от клиентов, оказывает сопутствующие услуги согласно регламенту технической поддержки и формирует отчет о результатах мониторинга транспорта клиентских организаций.
Предмет исследования - автоматизация бизнес-процесса формирования отчета о результатах мониторинга транспорта клиентских организаций отделом сопровождения.
Несоответствие между возможным выполнением сотрудниками ручных манипуляций с данными при выполнении своих служебных обязанностей, с одной стороны, и намерением предприятия внедрять инновационные технологии в области информатики, совершенствовать предоставляемые услуги и сокращать время ожидания ответа клиентами, с другой стороны, определяет проблему исследования: каким образом заменить неоптимальные составляющие бизнес-процесса выполнения отчетов и чем аргументировать данное решение.
Цель работы состоит в разработке информационной системы
мониторинга транспорта организации.
На основании поставленной цели работы, определены следующие задачи:
• исследовать предметную область предприятия, его структуру;
• выявить бизнес-процесс, требующий оптимизации;
• выполнить комплексное моделирование системы;
• разработать информационную систему согласно требованиям;
• проанализировать результат и экономическую эффективность.
Решение данных задач предполагает использование теоретических, математических и эмпирических методов исследования, проведение сравнительного анализа представленных на рынке программных продуктов, проектирование информационной модели данных, анализ и моделирование бизнес-процессов.
Купить