Особенности копинг-поведения педагогов при эмоциональном выгорании

Цель данного исследования заключалась в выявлении особенностей копинг-поведения при эмоциональном выгорании педагогов.
Исходя из цели, в рамках магистерской диссертации нами было проведено исследование, направленное на изучение копинг-стратегий поведения при эмоциональном выгорании педагогов, где мы предполагали, что основными копинг-стратегиями среди учителей являются продуктивные, адаптивные модели поведения, такие как стратегия разрешения проблем, принятие ответственности, положительная переоценка, самоконтроль.
В ходе исследования нами были проанализированы научно - теоретические подходы к определению и описанию синдрома эмоционального выгорания в широком смысле и узком-сугубо для учителей. Поскольку синдром эмоционального выгорания во всех литературных источниках всегда представляется в тесной связи с копинг-стратегиями, мы также провели анализ и систематизацию существующих подходов к нему.
На первом этапе исследования были выявлены параметры сформированности синдрома эмоционального выгорания у учителей с разным педагогическим стажем. На втором этапе, после проведения итогов диагностики и анализа полученных результатов, были разработаны рекомендации по профилактике эмоционального выгорания и формированию продуктивных копинг-стратегий.
В рамках теоретического анализа было установлено, что выгорание - это долгосрочная реакция профессиональной напряженности межличностных коммуникаций, включающая эмоциональное истощение, обезличивание и редукцию личных достижений.
Данная проблема в настоящее время изучается в контексте профессиональных стрессов. Выгорание начинается с сильного и продолжающегося стресса на работе, когда внутренние и внешние ресурсы, имеющиеся у человека, не соответствуют предъявляемым ему требованиям. А это нарушает психофизиологическое равновесие, что неизбежно приводит к выгоранию.
Основные группы симптомов эмоционального выгорания вызывают изменения в чувствах (аффективные симптомы), познавательной сфере (когнитивные), системе отношений (к себе, к людям), соматическом здоровье (физические).
Проблема преодоления человеком трудностей рассматривается учеными в контексте анализа копинг-поведения. Среди особенностей выбора копинг- поведения в деятельности педагога отмечается, что молодые педагоги выбирают стратегию избегания. Более опытные педагоги прибегают к стратегии разрешения проблем, положительной переоценке и самоконтролю. При выборе копинг-стратегий педагогу нужно осознавать цели своего поведения, обращать внимание на субъективные ощущения, принимать во внимание все особенности ситуации.
Практически по всем признакам, характеризующим выгорание, у учителей с разным педагогическим стажем, выявлен низкий уровень выгорания. Педагоги характеризуются высокой способностью к продуктивному проживанию стресса, а в преодолении преобладают адаптивные варианты поведения.
В работе были проанализированы особенности копинг-поведения педагогов в зависимости от педагогического стажа. Молодые учителя в стрессовой ситуации при эмоциональном истощении предпочитают копинги принятия ответственности и бегства-избегания; педагоги со стажем 4-15 лет выбирают копинг, ориентированный на эмоции; учителя, стаж которых свыше 15 лет - дистанцирование и копинг бегства-избегания.
Таким образом, была подтверждена гипотеза исследования о том, что:
- копинг-поведение педагогов с высоким уровнем эмоционального выгорания характеризуется использованием таких непродуктивных стратегий поведения, как дистанцирование, избегание, а также копинг, ориентированный на эмоции;
- адаптивные формы поведения педагогов с низким уровнем выгорания имеют связь с копингами, направленными на планирование и решение задач.
Были теоретически и эмпирически проверены положения, выносимые на защиту:
- эмоциональное выгорание - это состояние истощения, приводящее к утрате радости по отношению к жизни. Выгорание начинается с сильного и продолжающегося стресса на работе, когда внутренние и внешние ресурсы, имеющиеся у человека, не соответствуют предъявляемым ему требованиям;
- копинг-поведение - это осознанные действия в преодолении стрессовых ситуаций имеющимися у человека ресурсами, уменьшение их отрицательного воздействия на организм. Продуктивное копинг - поведение имеет связь с проблемно-ориентированными стратегиями «Планирование и разрешение проблемы».
По итогам реализации модели организации работы по профилактике выгорания можно предположить, что произойдет восстановление адаптивных возможностей личности, быстрое купирование на ранних стадиях развития синдрома эмоционального выгорания и выработка эффективных средств для адаптации в профессиональной деятельности и окружающей социальной среде.


Купить