Совершенствование управления обучением персонала организации (на примере МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска)
|
Аннотация 2
Введение 4
1 Теоретические основы управления обучением персонала в организации 7
1.1 Сущность, цели и функции управления обучением персонала в
организации 7
1.2 Формы и методы организации обучения персонала в организации 13
2 Исследование системы управления персоналом МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 21
2.1 Краткая характеристика МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 21
2.2 Характеристика и анализ обучения персонала в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 29
3. Основные направления совершенствования управления обучением персонала в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 43
3.1 Разработка мероприятий по обучению персонала в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 43
3.2 Оценка социально-экономической эффективности разработанных мероприятий 55
Заключение 60
Список используемой литературы 63
Приложение А Информационная карта МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 67
Приложение Б Программа адаптации новых работников МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 68
Введение 4
1 Теоретические основы управления обучением персонала в организации 7
1.1 Сущность, цели и функции управления обучением персонала в
организации 7
1.2 Формы и методы организации обучения персонала в организации 13
2 Исследование системы управления персоналом МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 21
2.1 Краткая характеристика МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 21
2.2 Характеристика и анализ обучения персонала в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 29
3. Основные направления совершенствования управления обучением персонала в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 43
3.1 Разработка мероприятий по обучению персонала в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 43
3.2 Оценка социально-экономической эффективности разработанных мероприятий 55
Заключение 60
Список используемой литературы 63
Приложение А Информационная карта МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 67
Приложение Б Программа адаптации новых работников МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска 68
Современный мир постоянно развивается - появляются новые знания и технологии, следовательно, меняется образ жизни как каждого человека, так и общества в целом. Постоянные изменения вынуждают искать новые пути для решения появившихся задач [24, с. 326].
На сегодняшний день одной из самых актуальных тем для изучения является процесс обучения и повышения квалификации персонала. При правильной организации этих процессов можно добиться роста производительности и значительного повышения качества выполняемых работ и принимаемых решений, следовательно, стремительно увеличивается ценность человеческих ресурсов организации.
Важность обучения персонала связана с тем, что повышается ценность образования, профессиональная деятельности работника: чем выше уровень знаний сотрудника, тем больше ему предоставляются возможностей для карьерного роста [18, с. 5].
С помощью создания целостной системы обучения можно добиться повышения эффективности как отдельных сотрудников, так и организации в целом [16].
В настоящее время обучение персонала, его эффективность, адаптивность и ориентация на быстрый результат, становятся залогом не только лучших достижений, но и выживания бизнеса как такового [13].
Обучение персонала в современных условиях - один из способов уменьшить текучесть кадров, мотивировать персонал, решить задачи, которые стоят перед организацией, это непрерывный процесс, состоящий из комплексных мероприятий, и направленный на повышение уровня профессиональных знаний.
Степень разработанности. Проблема управления обучением персонала рассматривается в целом ряде исследований. Наиболее обстоятельно вопросы организации обучения персонала разработаны в работах: А.Я. Кибанова, М.А. Грачева, Г.И. Михайлина, Т.Ю. Базаровой, Ю.Г. Одегова и др.
Цель исследования - определить основные направления совершенствования управления обучением персонала организации.
Задачи исследования:
- описать сущность, цели, функции, формы и методы организации обучения персонала в организации;
- представить краткую характеристику и проанализировать управление обучением персонала Углегорска МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления обучением персоналом в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска
- рассчитать экономическую эффективность разработанных мероприятий.
Объект исследования -МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска.
Предмет исследования - управление обучением персонала организации.
Для проверки сформулированной гипотезы были использованы следующие методы: математической статистики и экономико-математического моделирования, эмпирические, экспертно-аналитические, нормативные, организационно-проектные и др.
Информационной базой послужили труды известных российских и зарубежных авторов: Я.В. Волкова, А.Я. Кибанова, Ю.С. Козлова, М.И. Магура, Ю.Д. Мефодова, Ю.Г. Одегова, А.Я. Петрова; официальный сайт МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска, нормативно-правовые документы.
Практическая значимость исследования вытекает из его актуальности, предложений и выводов, которые могут быть использованы в практике управления персоналом в организации.
Структура выпускной квалификационной работы обусловлена целью и задачами, включает введение, три раздела, заключение, список используемой литературы и приложений.
Во введении раскрыта актуальность темы, определены цели и задачи работы, объект, предмет и методы исследования, рассматривается практическая значимость.
В первом разделе рассматриваются сущность, цели и функции системы управления персоналом; методы оценки эффективности системы управления персоналом.
Во втором разделе представлена краткая характеристика организации и система управления персоналом МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска.
В третьем разделе разработаны мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом и представлен расчет экономической эффективности разработанных мероприятий.
В заключении изложены выводы о проведенной работе.
Объем и структура работы. Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы (33 наименований) и приложений. Текст проиллюстрирован 19 таблицами, 10 рисунками и 2 приложениями. Основное содержание работы изложено на 67 страницах.
На сегодняшний день одной из самых актуальных тем для изучения является процесс обучения и повышения квалификации персонала. При правильной организации этих процессов можно добиться роста производительности и значительного повышения качества выполняемых работ и принимаемых решений, следовательно, стремительно увеличивается ценность человеческих ресурсов организации.
Важность обучения персонала связана с тем, что повышается ценность образования, профессиональная деятельности работника: чем выше уровень знаний сотрудника, тем больше ему предоставляются возможностей для карьерного роста [18, с. 5].
С помощью создания целостной системы обучения можно добиться повышения эффективности как отдельных сотрудников, так и организации в целом [16].
В настоящее время обучение персонала, его эффективность, адаптивность и ориентация на быстрый результат, становятся залогом не только лучших достижений, но и выживания бизнеса как такового [13].
Обучение персонала в современных условиях - один из способов уменьшить текучесть кадров, мотивировать персонал, решить задачи, которые стоят перед организацией, это непрерывный процесс, состоящий из комплексных мероприятий, и направленный на повышение уровня профессиональных знаний.
Степень разработанности. Проблема управления обучением персонала рассматривается в целом ряде исследований. Наиболее обстоятельно вопросы организации обучения персонала разработаны в работах: А.Я. Кибанова, М.А. Грачева, Г.И. Михайлина, Т.Ю. Базаровой, Ю.Г. Одегова и др.
Цель исследования - определить основные направления совершенствования управления обучением персонала организации.
Задачи исследования:
- описать сущность, цели, функции, формы и методы организации обучения персонала в организации;
- представить краткую характеристику и проанализировать управление обучением персонала Углегорска МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска;
- разработать мероприятия по совершенствованию системы управления обучением персоналом в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска
- рассчитать экономическую эффективность разработанных мероприятий.
Объект исследования -МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска.
Предмет исследования - управление обучением персонала организации.
Для проверки сформулированной гипотезы были использованы следующие методы: математической статистики и экономико-математического моделирования, эмпирические, экспертно-аналитические, нормативные, организационно-проектные и др.
Информационной базой послужили труды известных российских и зарубежных авторов: Я.В. Волкова, А.Я. Кибанова, Ю.С. Козлова, М.И. Магура, Ю.Д. Мефодова, Ю.Г. Одегова, А.Я. Петрова; официальный сайт МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска, нормативно-правовые документы.
Практическая значимость исследования вытекает из его актуальности, предложений и выводов, которые могут быть использованы в практике управления персоналом в организации.
Структура выпускной квалификационной работы обусловлена целью и задачами, включает введение, три раздела, заключение, список используемой литературы и приложений.
Во введении раскрыта актуальность темы, определены цели и задачи работы, объект, предмет и методы исследования, рассматривается практическая значимость.
В первом разделе рассматриваются сущность, цели и функции системы управления персоналом; методы оценки эффективности системы управления персоналом.
Во втором разделе представлена краткая характеристика организации и система управления персоналом МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска.
В третьем разделе разработаны мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом и представлен расчет экономической эффективности разработанных мероприятий.
В заключении изложены выводы о проведенной работе.
Объем и структура работы. Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка литературы (33 наименований) и приложений. Текст проиллюстрирован 19 таблицами, 10 рисунками и 2 приложениями. Основное содержание работы изложено на 67 страницах.
В ходе написания данной работы было выявлено, что обучение — это любой систематический процесс, используемый организациями для развития знаний работников, навыков, изменения поведения или установок.
«Обучение персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации, а также средством повышения ценности человеческих ресурсов данной организации. Без своевременного обучения персонала проведение каких-либо организационных изменений сильно затрудняется или становится невозможным.
Подготовка и повышение квалификации работников в настоящее время должны носить непрерывный характер и проводиться в течение всей трудовой деятельности. Для эффективности непрерывного обучения нужно, чтобы работники были в нем заинтересованы» [29].
Современный мир постоянно развивается - появляются новые знания и технологии, следовательно, меняется образ жизни как каждого человека, так и общества в целом. Постоянные изменения вынуждают искать новые пути для решения появившихся задач.
На сегодняшний день одной из самых актуальных тем для изучения является процесс организации профессионального обучения и повышения квалификации персонала. При правильной организации этих процессов можно добиться значительного повышения качества выполняемых работ и принимаемых решений, следовательно, стремительно увеличивается ценность человеческих ресурсов организации.
В настоящее время обучение персонала, его эффективность, адаптивность и ориентация на быстрый результат, становятся залогом не только лучших достижений, но и выживания бизнеса как такового.
Повышение эффективности работы организации можно достигнуть с помощью правильного подбора и смены персонала, а также повышением уровня квалификации работников. Важность обучения персонала связана с 60
тем, что повышается ценность образования, профессиональной деятельности работника. Чем выше уровень знаний сотрудника, тем больше ему предоставляются возможностей для карьерного роста и личностного развития. Следовательно, для взаимовыгодных отношений между организацией и сотрудников создается система обучения персонала, обеспечивающая «встраивание» персонала на уровне отдельной личности в структуру предпринимательской деятельности.
Базой исследования является Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования Дом детского творчества г. Углегорска Сахалинской области.
Учреждение в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» и другими законодательными и нормативными правовыми актами в сфере образования.
Учреждение в качестве основной цели ее деятельности осуществляет образовательную деятельность по дополнительным общеобразовательным программам.
Анализ движения персонала за 2019 - 2021 гг. показал, что хоть и незначительное, но уменьшение текучести кадров в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска. МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска обладает достаточно квалифицированными кадрами, на который можно положиться в любой ситуации.
Таким образом, в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска имеется проблема текучести кадров, желание сменить место работы, отсутствие четкого определения потребности в обучении персонала, отсутствие планирования обучения персонала и др.
Для снижения текучести кадров необходимо наладить систему найма и адаптации. Надо систематизировать процесс найма: определить какой именно человек нужен на данную должность, выполнить предварительный отбор, дать тестовое практическое задание, которое максимально приближено к предстоящим рабочим задачам данного кандидата, сделать окончательный выбор, оформить сотрудника и начать его адаптацию.
Чтобы решить проблему определения потребности в обучении, предлагается создать новое функциональное сообщество, которое бы организовало новую, более эффективную систему обучения в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска («Команда обучения»).
Создание «Команды обучения» в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска имеет много положительных сторон:
- сотрудники планируют обучение, разрабатывают программы обучения для сотрудников;
- снижаются затраты на обучение персонала: обучение внутри организации намного дешевле.
Для решения проблемы в отсутствии планирования обучения персонала, предлагается в начале учебного года составить план обучения руководителя и педагогического персонала на конкретные темы обучения с проставленными сроками. Сотрудники МБОУ ДО ДДТ г. Углегорск готовы обучаться в свободное от занятий время для лучшего усвоения преподаваемого материала.
В своей работе по обучению персонала руководитель МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска обязан руководствоваться действующим Трудовым Кодексом РФ, а также внутренними нормативными документами, регламентирующими обучение персонала.
Наличие экономии от предложенных мероприятий позволяет утверждать, что проект является эффективным. Позитивные социальные последствия совершенствования организации обучения персонала будут формироваться внутри и за пределами МБОУ ДО ДДТ:
- формирование благоприятного имиджа;
- создание благоприятного психологического климата;
- повышение уровня трудовой дисциплины;
- уменьшение текучести кадров.
«Обучение персонала является важнейшим средством достижения стратегических целей организации, а также средством повышения ценности человеческих ресурсов данной организации. Без своевременного обучения персонала проведение каких-либо организационных изменений сильно затрудняется или становится невозможным.
Подготовка и повышение квалификации работников в настоящее время должны носить непрерывный характер и проводиться в течение всей трудовой деятельности. Для эффективности непрерывного обучения нужно, чтобы работники были в нем заинтересованы» [29].
Современный мир постоянно развивается - появляются новые знания и технологии, следовательно, меняется образ жизни как каждого человека, так и общества в целом. Постоянные изменения вынуждают искать новые пути для решения появившихся задач.
На сегодняшний день одной из самых актуальных тем для изучения является процесс организации профессионального обучения и повышения квалификации персонала. При правильной организации этих процессов можно добиться значительного повышения качества выполняемых работ и принимаемых решений, следовательно, стремительно увеличивается ценность человеческих ресурсов организации.
В настоящее время обучение персонала, его эффективность, адаптивность и ориентация на быстрый результат, становятся залогом не только лучших достижений, но и выживания бизнеса как такового.
Повышение эффективности работы организации можно достигнуть с помощью правильного подбора и смены персонала, а также повышением уровня квалификации работников. Важность обучения персонала связана с 60
тем, что повышается ценность образования, профессиональной деятельности работника. Чем выше уровень знаний сотрудника, тем больше ему предоставляются возможностей для карьерного роста и личностного развития. Следовательно, для взаимовыгодных отношений между организацией и сотрудников создается система обучения персонала, обеспечивающая «встраивание» персонала на уровне отдельной личности в структуру предпринимательской деятельности.
Базой исследования является Муниципальное бюджетное образовательное учреждение дополнительного образования Дом детского творчества г. Углегорска Сахалинской области.
Учреждение в своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» и другими законодательными и нормативными правовыми актами в сфере образования.
Учреждение в качестве основной цели ее деятельности осуществляет образовательную деятельность по дополнительным общеобразовательным программам.
Анализ движения персонала за 2019 - 2021 гг. показал, что хоть и незначительное, но уменьшение текучести кадров в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска. МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска обладает достаточно квалифицированными кадрами, на который можно положиться в любой ситуации.
Таким образом, в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска имеется проблема текучести кадров, желание сменить место работы, отсутствие четкого определения потребности в обучении персонала, отсутствие планирования обучения персонала и др.
Для снижения текучести кадров необходимо наладить систему найма и адаптации. Надо систематизировать процесс найма: определить какой именно человек нужен на данную должность, выполнить предварительный отбор, дать тестовое практическое задание, которое максимально приближено к предстоящим рабочим задачам данного кандидата, сделать окончательный выбор, оформить сотрудника и начать его адаптацию.
Чтобы решить проблему определения потребности в обучении, предлагается создать новое функциональное сообщество, которое бы организовало новую, более эффективную систему обучения в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска («Команда обучения»).
Создание «Команды обучения» в МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска имеет много положительных сторон:
- сотрудники планируют обучение, разрабатывают программы обучения для сотрудников;
- снижаются затраты на обучение персонала: обучение внутри организации намного дешевле.
Для решения проблемы в отсутствии планирования обучения персонала, предлагается в начале учебного года составить план обучения руководителя и педагогического персонала на конкретные темы обучения с проставленными сроками. Сотрудники МБОУ ДО ДДТ г. Углегорск готовы обучаться в свободное от занятий время для лучшего усвоения преподаваемого материала.
В своей работе по обучению персонала руководитель МБОУ ДО ДДТ г. Углегорска обязан руководствоваться действующим Трудовым Кодексом РФ, а также внутренними нормативными документами, регламентирующими обучение персонала.
Наличие экономии от предложенных мероприятий позволяет утверждать, что проект является эффективным. Позитивные социальные последствия совершенствования организации обучения персонала будут формироваться внутри и за пределами МБОУ ДО ДДТ:
- формирование благоприятного имиджа;
- создание благоприятного психологического климата;
- повышение уровня трудовой дисциплины;
- уменьшение текучести кадров.
