Особенности профессионального стресса у специалистов по информационным технологиям

Целью данной работы было изучить особенности профессионального стресса на примере сотрудников по информационным технологиям.
В ходе исследования были решены следующие задачи: проведено теоретическое исследование термина «профессиональный стресс», были изучены различные факторы возникновения профессионального стресса у специалистов по информационным технологиям, способы борьбы со стрессовыми состояниями в России и других странах, рассмотрены характеристики стресс-факторов, последствия хронического стресса. Проведено эмпирическое исследование по диагностике уровня профессионального стресса и его проявлений, у специалистов по информационным технологиям. Использовались методики К. Вайсмана, PSM-25 Лемура-Тесье-Филлиона, «ДОРС» А. Леоновой, С. Величковской, тестирование по шкале депрессии А. Бека, опросник К.К. Яхина, Д.М. Менделевича, диагностика уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.
Стресс - это неспецифический ответ организма человека на различные предъявляемые ему требования. Понятие «стресс» означает состояние длительного напряжения в условиях, когда человек не успевает адаптироваться под высокие нагрузки, что приводит к изменению деятельности физических и психических ресурсов. При увеличенных нагрузках во время трудовой деятельности напряжение непрерывно воздействует на весь организм, прерывая его нормальное функционирование, что и следует рассматривать как профессиональный стресс. Отличительной особенностью понятия «профессиональный стресс» является то, что оно отражает специфические аспекты стрессового состояния, включая его причины, проявления и последствия, которые возникают при различных видах профессиональной деятельности. Различные виды стресса, возникающие как в процессе работы, так и связанные с профессиональной деятельностью, могут привести к текучести кадров и нарушению работоспособности организации в целом.
Продолжительное воздействие профессионального стресса может увеличить уязвимость личности к различным психическим расстройствам, включая тревожные и депрессивные расстройства, стрессовый синдром и снижение психологического благополучия, так же стресс может привести к развитию различных эмоциональных проблем, таких как тревога, депрессия, раздражительность, чувство беспомощности и отчаяния.
Эмпирическое исследование уровня профессионального стресса у специалистов по информационным технологиям показало, что в среднем по организации уровень стресса у сотрудников отмечен как «умеренный», сотрудники не испытывают значительного дискомфорта, тревоги или напряжения. В среднем у обеих групп испытуемых уровень психической напряженности и профессионального стресса - умеренный, отсутствуют либо присутствуют легкие симптомы депрессии. Исследование тревоги, невротической депрессии, астении, обсессивно-фобических нарушений, вегетативных нарушений выявило, что при сравнении средних результатов по группам можно отметить, что шкалы тревоги, астении, невротической депрессии, обсессивно-фобических нарушений и вегетативных нарушений у обеих групп находятся в зоне здоровья. Зона здоровья данных шкал означает нормальную регуляцию вегетативной нервной системы без выраженных отклонений. Шкала истеричного типа реагирования показала одинаковую зону неустойчивости у группы 1 и у группы 2.
Исследование взаимосвязи возраста сотрудников и профессионального стресса и его проявлений путем корреляционного анализа показали, что чем выше возраст сотрудника, тем выше показатели тревоги, астении, невротической депрессии, обсессивно-фобических нарушений. Чем выше показатель возраста сотрудников, тем выше уровень профессионального стресса, так же с ростом возраста у сотрудников сформирована фаза эмоционального выгорания «резистенция».
Эффективное управление стрессом и поддержка психологического здоровья сотрудников могут значительно повлиять на их производительность, удовлетворенность работой и общее благополучие. Разработка программ по снижению стресса, проведение тренингов по управлению эмоциями, создание благоприятной рабочей среды и поддержка со стороны руководства могут стать ключевыми факторами для повышения качества жизни и работы сотрудников компаний в сфере информационных технологий.
...

Купить