ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КРАУДСОРСИНГА ДЛЯ РЕШЕНИЯ БИЗНЕС-ЗАДАЧ 6
Определение краудсорсинга 6
Задачи краудсорсинга 7
Использование краудсорсинга в HR 9
Эффективность краудсорсинга 15
Преимущества краудсорсинга 23
Недостатки краудсорсинга 26
Законодательные особенности краудсорсинга 28
Перспективность краудсорсинговых технологий 29
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА 31
Краткое описание бизнес-идеи 31
Анализ рынка 33
Маркетинговые стратегии 54
Организационный план 64
Производственный план 67
Инвестиционный план 72
Финансовый план 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 78
В эпоху цифровых технологий прогресс преобразует методы работы, создавая новые роли, которые требуют новых навыков. В то же время организации увеличивают численность персонала. В совокупности с несоответствием программ высшего образования последним требованиям развивающегося бизнеса во многих странах, эти факторы влияют на разрыв в спросе и предложении на мировом рынке труда. В 42 из 43 стран, участвовавших в опросе компании ManpowerGroup в 2018-ом году, связанном с вопросом нехватки талантов, многие рынки приближаются к полной занятости. Сорок пять процентов опрошенных работодателей (всего принимало участие 39195 компаний) говорят, что не могут найти навыки, которые им нужны, а среди крупных организаций (250+ сотрудников) 67% испытывают нехватку талантов в 2018 году. В результате дефицит талантов является более острым, чем он был в течение десятилетий до этого. В сочетании с меняющимися потребностями в новых навыках, нехватка талантов в настоящее время достигла более внушающего уровня с момента начала исследования в 2006 году. В Центральной и Восточной Европе, включая Россию, наблюдается острая нехватка специалистов в IT-сфере. Согласно исследованию, проведённому Microsoft совместно с IDC, только 3,5% сотрудников в этих странах сегодня полностью соответствуют требованиям к ИТ-квалификации. В настоящее время работодатели в Японии (89%), Румынии (81%) и на Тайване (78%) сообщили об огромных трудностях при закрытии отдельных видов вакансий, в то время как в Великобритании (19%), Ирландии (18%) и Китае (13%) сообщают о наименьших трудностях. В Японии дефицит рабочей силы, демография старения и иммиграционные ограничения продолжают усугублять проблему. В результате работодатели остаются с незаполненными ролями, что создаёт угрозу росту и операционной эффективности компаний по всему миру. В недавнем исследовании KornFerry , которое включает в себя широкий анализ по странам, говорится, что к 2030 году глобальный дефицит человеческих талантов превысит 85 миллионов человек, что примерно эквивалентно населению Германии. К 2030 году дефицит талантов может привести к нереализованным годовым доходам в размере около 8,5 трлн. долл. США. В России, согласно исследованию компании, к 2030-му году нехватка рабочих мест будет выражаться в нереализованных годовых доходах на сумму 16 миллиардов долларов.
Данные условия побуждают компании искать новые способы поиска и привлечения талантов для выполнения актуальных задач бизнеса. Одним из актуальных способов поиска и привлечения талантов может стать краудрекрутинг – подвид краудсорсинга, практики привлечения широкого круга независимых лиц для решения поставленных компанией задач, которая осуществляется как правило за вознаграждение и на конкурсной основе. Привлечение осуществляется при помощи интернета, что позволяет компаниям получать доступ к талантам практически по всему миру в кратчайшие сроки, что делает данный инструмент привлекательным с точки зрения управления человеческими ресурсами.
Объектом исследования является бизнес-идея по созданию краудрекрутинговой платформы, предметом исследования – целесообразность финансирования проекта. Целью данной работы является разработка бизнес-плана для создания онлайн-платформы краудрекрутинга в России. Для достижения этой цели необходимо рассмотреть примеры использования краудсорсинга как в зарубежных компаниях, так и в России; оценить эффективность применения данной практики в различных индустриях посредством статистического анализа при помощи языка программирования R, а также выявить ту, в которой это наиболее эффективно; рассмотреть преимущества и возможные риски, а также законодательные особенности применения краудсорсинга в России, определить и измерить целевые рынки и аудиторию, оценить издержки по созданию платформы, разработать алгоритм работы платформы и взаимодействия с клиентами, разработать маркетинговый, финансовый, инвестиционный и организационный планы.
Краудсорсинг и краудрекрутинг, как его подвид, могут успешно решать проблемы компаний, связанные с нехваткой талантов. В краткосрочной перспективе краудсорсинг эффективен в первую очередь для компаний IT-сектора, но в долгосрочной перспективе выгода также может бы существенной и для компаний других отраслей. На российском рынке данный инструмент только начинает осваиваться компаниями, более редким является краудрекрутинг, бизнес-план которого был составлен в данной работе. Главной особенностью краудрекрутинга в бизнес-модели является двухуровневый отбор кандидатов при помощи пользователей-рекрутёров и алгоритмов искусственного интеллекта, что в синергии придаёт дополнительную ценность данного инструмента как инструмента HRM.
В результате проведённого исследования был получен положительный показатель NPV, который даже при пессимистическом сценарии составляет 1140071 руб., период окупаемости составил 5 месяцев, что говорит о целесообразности построения краудрекрутинговой платформы FindStaff на основании данного бизнес-плана, а также о перспективности российского рынка для данной бизнес-модели. Анализ чувствительности NPVпоказал основное ограничение применения данной модели на практике: бизнес-модель крайне чувствительна к изменению количества участников платформы, что является следствием сетевого эффекта, на котором основывается платформенный бизнес. Тем не менее, высокое качество и удобство сервиса вкупе с грамотно выстроенной маркетинговой стратегией нивелируют данное ограничение.
