Развитие инструментальной среды для работы проектного менеджера компании ООО «Астерман»
|
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В КОМПАНИЯХ 8
1.1. Понятие и сущность проекта 8
1.2. Важность управления проектами 9
1.3. Работа проектного менеджера 10
1.4. Необходимость внедрения информационной системы управления задачами и проектами 14
1.5. Опыт внедрения различных систем в управлении проектами 16
1.6. Выводы по первой главе 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АСТЕРМАН» 23
2.1. Характеристика организационной структуры ООО «Астерман» 23
2.2. Структура отдела разработки игр, задачи и функции проектного менеджера при разработке игр и мобильных приложений в ООО «Астерман» 24
2.3. Анализ информационных систем в управлении проектами ООО «Астерман» 27
2.4. Описание требований к информационной системе управления проектами 28
2.5. Критерии выбора 29
2.6. Метод экспертного анализа для выбора информационных систем 30
2.7. Выбор инструментов для сравнения 33
2.8. Проведение метода анализа иерархий 34
2.9. Выводы по второй главе 42
ГЛАВА 3. ВНЕДРЕНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 44
3.1. Подготовка плана внедрения системы проектного управления 44
3.2. Настройка системы 46
Создание необходимых элементов в «Trello» 46
Интегрирование Trello с мессенджером Slack 48
Создание Google Таблиц с последующей синхронизацией с Trello 49
Настройка связок для взаимодействия сервисов с помощью «Zapier» 50
3.3. Добавление задач 52
3.4. Ведение отчетности 53
3.5. Оценка внедрения автоматизированной системы управления проектами 53
3.6. Рекомендации 54
3.7. Выводы по третьей главе 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 59
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В КОМПАНИЯХ 8
1.1. Понятие и сущность проекта 8
1.2. Важность управления проектами 9
1.3. Работа проектного менеджера 10
1.4. Необходимость внедрения информационной системы управления задачами и проектами 14
1.5. Опыт внедрения различных систем в управлении проектами 16
1.6. Выводы по первой главе 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АСТЕРМАН» 23
2.1. Характеристика организационной структуры ООО «Астерман» 23
2.2. Структура отдела разработки игр, задачи и функции проектного менеджера при разработке игр и мобильных приложений в ООО «Астерман» 24
2.3. Анализ информационных систем в управлении проектами ООО «Астерман» 27
2.4. Описание требований к информационной системе управления проектами 28
2.5. Критерии выбора 29
2.6. Метод экспертного анализа для выбора информационных систем 30
2.7. Выбор инструментов для сравнения 33
2.8. Проведение метода анализа иерархий 34
2.9. Выводы по второй главе 42
ГЛАВА 3. ВНЕДРЕНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 44
3.1. Подготовка плана внедрения системы проектного управления 44
3.2. Настройка системы 46
Создание необходимых элементов в «Trello» 46
Интегрирование Trello с мессенджером Slack 48
Создание Google Таблиц с последующей синхронизацией с Trello 49
Настройка связок для взаимодействия сервисов с помощью «Zapier» 50
3.3. Добавление задач 52
3.4. Ведение отчетности 53
3.5. Оценка внедрения автоматизированной системы управления проектами 53
3.6. Рекомендации 54
3.7. Выводы по третьей главе 55
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЯ 59
Современное управление проектом — это не просто один из многих процессов в компании, а полноценная управленческая деятельность, которая применяется в различных сферах современного менеджмента.
Значимость управления проектами возрастает с каждым годом, и этому способствует ряд причин :
• Сокращение жизненного цикла продуктов и услуг;
• Технический прогресс;
• Удовлетворение потребностей клиентов;
• И другие.
Для того, чтобы компания успешно функционировала и оставалась конкурентноспособной на рынке, не достаточно просто производить различную продукцию и услуги. Необходимо сильно отличаться от конкурентов на рынке. Для этого нужно быть «быстрее» остальных игроков, предоставлять более качественное обслуживание, чтобы не только удержать свою долю на рынке, но и повысить лояльность своих потребителей и клиентов .
Руководители проектов сталкиваются с такими проблемами, как распределение ресурсов на проектах, мониторинг действующих проектов и так далее. Чтобы справляться с подобного рода задачами, необходимо создавать эффективную среду в процессе проектной деятельности. Плохо организованный и не подкрепленный различными инструментами процесс работы может привести к серьезным последствиям для компании :
1. Превышение бюджета проекта;
2. Несоблюдение запланированных сроков;
3. Коммуникационные проблемы;
4. Переработки и так далее.
Ряд этих и других факторов в первую очередь влияет на прибыльность организации. Помимо этого, страдает также имидж организации как для сотрудников, так и для клиентов.
Цель данной выпускной квалификационной работы состоит в развитии инструментальной среды для работы проектного менеджера компании ООО “Астерман”.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
1) Изучить теоретические аспекты и важность управления проектами;
2) Убедиться в необходимости внедрения информационных систем;
3) Проанализировать действующие в компании ООО «Астерман» инструменты управления проектами;
4) Выявить проблемы, связанные с проектным управлением в компании;
5) Сформулировать требования для инструментальной среды в компании;
6) Описать используемый метод для сравнения информационных систем;
7) Произвести сравнительный анализ;
8) Описать внедрение и настройку новых информационных инструментов;
9) Оценить преимущества и выгоды новой инструментальной среды в компании;
10) Сформулировать рекомендации по дальнейшему развитию инструментальной среды.
Объектом исследования является компания ООО «Астерман». Предмет исследования – информационные системы в управлении проектами.
Первая глава дипломной работы посвящена изучению теоретических аспектов управления проектами, а также роль и применение информационных систем в проектном менеджменте. Обзор теории необходим для того, чтобы наиболее основательно подойти к решению поставленной цели.
Вторая глава представляет собой описание компании, анализ ее деятельности, анализ информационных систем, которые применяются в компании в процессе управления проектами, выбор инструмента для сравнения информационных систем, сравнение и выбор наиболее подходящей платформы.
В третьей главе подробно описывается план и процессы внедрения инструментов, их настройка и интегрирование, которые способствуют развитию инструментальной среды работы проектного менеджера в компании. Также глава включается оценку эффективности от внедрения новых инструментов.
В качестве источников литературы были выбраны издания, которые пользуются известностью внутри отрасли и содержат в себе общепринятые подходы и лучшие практики.
Значимость управления проектами возрастает с каждым годом, и этому способствует ряд причин :
• Сокращение жизненного цикла продуктов и услуг;
• Технический прогресс;
• Удовлетворение потребностей клиентов;
• И другие.
Для того, чтобы компания успешно функционировала и оставалась конкурентноспособной на рынке, не достаточно просто производить различную продукцию и услуги. Необходимо сильно отличаться от конкурентов на рынке. Для этого нужно быть «быстрее» остальных игроков, предоставлять более качественное обслуживание, чтобы не только удержать свою долю на рынке, но и повысить лояльность своих потребителей и клиентов .
Руководители проектов сталкиваются с такими проблемами, как распределение ресурсов на проектах, мониторинг действующих проектов и так далее. Чтобы справляться с подобного рода задачами, необходимо создавать эффективную среду в процессе проектной деятельности. Плохо организованный и не подкрепленный различными инструментами процесс работы может привести к серьезным последствиям для компании :
1. Превышение бюджета проекта;
2. Несоблюдение запланированных сроков;
3. Коммуникационные проблемы;
4. Переработки и так далее.
Ряд этих и других факторов в первую очередь влияет на прибыльность организации. Помимо этого, страдает также имидж организации как для сотрудников, так и для клиентов.
Цель данной выпускной квалификационной работы состоит в развитии инструментальной среды для работы проектного менеджера компании ООО “Астерман”.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить ряд задач:
1) Изучить теоретические аспекты и важность управления проектами;
2) Убедиться в необходимости внедрения информационных систем;
3) Проанализировать действующие в компании ООО «Астерман» инструменты управления проектами;
4) Выявить проблемы, связанные с проектным управлением в компании;
5) Сформулировать требования для инструментальной среды в компании;
6) Описать используемый метод для сравнения информационных систем;
7) Произвести сравнительный анализ;
8) Описать внедрение и настройку новых информационных инструментов;
9) Оценить преимущества и выгоды новой инструментальной среды в компании;
10) Сформулировать рекомендации по дальнейшему развитию инструментальной среды.
Объектом исследования является компания ООО «Астерман». Предмет исследования – информационные системы в управлении проектами.
Первая глава дипломной работы посвящена изучению теоретических аспектов управления проектами, а также роль и применение информационных систем в проектном менеджменте. Обзор теории необходим для того, чтобы наиболее основательно подойти к решению поставленной цели.
Вторая глава представляет собой описание компании, анализ ее деятельности, анализ информационных систем, которые применяются в компании в процессе управления проектами, выбор инструмента для сравнения информационных систем, сравнение и выбор наиболее подходящей платформы.
В третьей главе подробно описывается план и процессы внедрения инструментов, их настройка и интегрирование, которые способствуют развитию инструментальной среды работы проектного менеджера в компании. Также глава включается оценку эффективности от внедрения новых инструментов.
В качестве источников литературы были выбраны издания, которые пользуются известностью внутри отрасли и содержат в себе общепринятые подходы и лучшие практики.
В первой главе были описаны теоретические аспекты управления проектами, а именно понятие и сущность проектной деятельности.
Во второй главе была детально описана компания ООО «Астерман»: направления ее деятельности, организационная структура и другое. Также были подробно описаны задачи, которые стоят перед проектным менеджером в компании в процессе реализации проектов. Следующим шагом был анализ используемых менеджером по управлению проектами информационных инструментов. Это было сделано с целью выявления брешей и возможностей для последующего улучшения инструментальной среды. Далее после обсуждения с командой компании были сформированы их ожидания и требования к инструментальной среде управления проектами. На основании запроса от компании были сформулированы критерии для последующего сравнительного анализа. Метод, по которому в дальнейшем происходило сравнение, также был поэтапно описан. Помимо этого, было объяснено, почему именно этот метод использовался в сравнительном анализе. По итогу среди множества платформ была выбрана одна наиболее подходящая и отвечающая требованиям компании.
В третьей главе был детально описан план по внедрению новых платформ и их интеграции с уже действующими в компании информационными. Был описан процесс всех настроек и функционирования обновленной информационной системы. В завершении главы были описаны результаты внедрения и функционирования системы управления проектами. Также было дано несколько рекомендаций по дальнейшим развитию инструментальной среды в масштабах не одного отдела, а компании в целом.
Целью данной выпускной квалификационной работы было развитие инструментальной среды для работы проектного менеджера компании ООО «Астерман».
Для реализации поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1) Изучить теоретические аспекты и важность управления проектами. Данная задача была выполнена в первой главе работы.
2) Убедиться в необходимости внедрения информационных систем. Данная задача была выполнена во второй главе. Достигнута она была путем описания различных исследований и примеров внедрения различных информационных инструментах в компаниях, осуществляющих проектную деятельность в том числе в сфере IT.
3) Проанализировать действующие в компании ООО «Астерман» инструменты управления проектами. Задача была выполнена во второй главе. Были описаны все системы и инструменты, используемые в процессе работы над проектами в компании.
4) Выявить проблемы, связанные с проектным управлением в компании. На основании проведенного анализа используемых инструментов, был выявлен ряд проблем, связанных с управлением проектами, например, задержка реализуемых проектов, переработки проектного менеджера и другие. Выполнение данной задачи описано во второй главе работы.
5) Сформулировать требования для инструментальной среды в компании. Данная задача описана во второй главе и была выполнена путем совместного обсуждения с представителями отдела GameDev об ожиданиях и требованиях к системе управления проектами.
6) Описать используемый метод для сравнения информационных систем. Реализация данной задачи также описана во второй главе работы. Метод анализа иерархии был выбран в силу того, что он учитывает предпочтения и требования лица, принимающего решения, и указывает на наиболее подходящий под его запросы решение.
7) Произвести сравнительный анализ. Методом анализа иерархий была выбрана платформа Trello. Задача по сравнению информационных платформ детально описана во второй главе.
8) Описать внедрение и настройку новых информационных инструментов. Поэтапный процесс внедрения новых инструментов, их интеграция, настройка и принцип взаимодействия были описаны в третьей главе.
9) Оценить преимущества и выгоды новой инструментальной среды в компании. Решение данной задачи продемонстрировано в третьей главе работы. Были выявлены не только экономические выгоды от развития инструментальной среды, но и другие преимущества, например, уменьшение переработок, реализация автоматической системы отчетности и так далее.
10) Сформулировать рекомендации по дальнейшему развитию инструментальной среды. В третьей главе данная задача была решена путем формулирования двух основных рекомендаций по дальнейшей работе с инструментальной средой.
Данная работа была произведена с целью развить инструментальную составляющую системы управления проектами в компании ООО «Астерман». После всех проделанных шагов были выявлены и описаны основные улучшения, которые связаны не только с финансовыми показателями, но и с процессами работы проектного менеджера. На основании этого, можно считать, что цель выпускной квалификационной работы была достигнута.
Во второй главе была детально описана компания ООО «Астерман»: направления ее деятельности, организационная структура и другое. Также были подробно описаны задачи, которые стоят перед проектным менеджером в компании в процессе реализации проектов. Следующим шагом был анализ используемых менеджером по управлению проектами информационных инструментов. Это было сделано с целью выявления брешей и возможностей для последующего улучшения инструментальной среды. Далее после обсуждения с командой компании были сформированы их ожидания и требования к инструментальной среде управления проектами. На основании запроса от компании были сформулированы критерии для последующего сравнительного анализа. Метод, по которому в дальнейшем происходило сравнение, также был поэтапно описан. Помимо этого, было объяснено, почему именно этот метод использовался в сравнительном анализе. По итогу среди множества платформ была выбрана одна наиболее подходящая и отвечающая требованиям компании.
В третьей главе был детально описан план по внедрению новых платформ и их интеграции с уже действующими в компании информационными. Был описан процесс всех настроек и функционирования обновленной информационной системы. В завершении главы были описаны результаты внедрения и функционирования системы управления проектами. Также было дано несколько рекомендаций по дальнейшим развитию инструментальной среды в масштабах не одного отдела, а компании в целом.
Целью данной выпускной квалификационной работы было развитие инструментальной среды для работы проектного менеджера компании ООО «Астерман».
Для реализации поставленной цели были поставлены следующие задачи:
1) Изучить теоретические аспекты и важность управления проектами. Данная задача была выполнена в первой главе работы.
2) Убедиться в необходимости внедрения информационных систем. Данная задача была выполнена во второй главе. Достигнута она была путем описания различных исследований и примеров внедрения различных информационных инструментах в компаниях, осуществляющих проектную деятельность в том числе в сфере IT.
3) Проанализировать действующие в компании ООО «Астерман» инструменты управления проектами. Задача была выполнена во второй главе. Были описаны все системы и инструменты, используемые в процессе работы над проектами в компании.
4) Выявить проблемы, связанные с проектным управлением в компании. На основании проведенного анализа используемых инструментов, был выявлен ряд проблем, связанных с управлением проектами, например, задержка реализуемых проектов, переработки проектного менеджера и другие. Выполнение данной задачи описано во второй главе работы.
5) Сформулировать требования для инструментальной среды в компании. Данная задача описана во второй главе и была выполнена путем совместного обсуждения с представителями отдела GameDev об ожиданиях и требованиях к системе управления проектами.
6) Описать используемый метод для сравнения информационных систем. Реализация данной задачи также описана во второй главе работы. Метод анализа иерархии был выбран в силу того, что он учитывает предпочтения и требования лица, принимающего решения, и указывает на наиболее подходящий под его запросы решение.
7) Произвести сравнительный анализ. Методом анализа иерархий была выбрана платформа Trello. Задача по сравнению информационных платформ детально описана во второй главе.
8) Описать внедрение и настройку новых информационных инструментов. Поэтапный процесс внедрения новых инструментов, их интеграция, настройка и принцип взаимодействия были описаны в третьей главе.
9) Оценить преимущества и выгоды новой инструментальной среды в компании. Решение данной задачи продемонстрировано в третьей главе работы. Были выявлены не только экономические выгоды от развития инструментальной среды, но и другие преимущества, например, уменьшение переработок, реализация автоматической системы отчетности и так далее.
10) Сформулировать рекомендации по дальнейшему развитию инструментальной среды. В третьей главе данная задача была решена путем формулирования двух основных рекомендаций по дальнейшей работе с инструментальной средой.
Данная работа была произведена с целью развить инструментальную составляющую системы управления проектами в компании ООО «Астерман». После всех проделанных шагов были выявлены и описаны основные улучшения, которые связаны не только с финансовыми показателями, но и с процессами работы проектного менеджера. На основании этого, можно считать, что цель выпускной квалификационной работы была достигнута.