Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


ФОРМИРОВАНИЕ «ЗЕЛЕНОГО» БРЕНДА ЭКО-ГОРОДОВ: ЕВРОПЕЙСКИЙ ОПЫТ

Работа №135277

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

международные отношения

Объем работы83
Год сдачи2017
Стоимость4910 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
78
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение
Глава 1. Теоретические аспекты эко-брендинга
§1. Маркетинг городов: основные подходы и концепции
§2. Эко-имидж в построении бренда территории
Глава 2. «Зелёные» брендинговые кампании европейских городов: успешные практики
§1. Копенгаген как главная эко-столица Европы…………………………………………..28
§2. Шведская модель «зеленого» бренда: Стокгольм
§ 3. Универсальные брендинговые решения на примере городов Бристоль и Любляна..45
Глава 3. Потенциал «зелёного» урбанизма как основы для территориального бренда
§1. Тренд на устойчивое развитие городов в Европе……………………………………...54
§2. Пределы и возможности переложения европейского опыта эко-брендинга
Заключение
Источники и литература.


Актуальность. В современных условиях именно города являются пространством, в границах которого сосредоточены главные экономические, властные, культурные и социальные силы. Города являются полюсами, притягивающими основной интеллектуальный, креативный и промышленно-технологический капитал. По этой причине города наряду с регионами и странами вовлечены в процесс соперничества за материальные и нематериальные ресурсы, которые являются необходимыми для функционирования и процветания любого общества. Соответственно поддержание своей конкурентоспособности, а также продуктивное участие в этой борьбе требует от урбанизированных территориальных образований использования особых механизмов продвижения, которые способствуют получению конкурентных преимуществ. В связи с этим города все чаще прибегают к заимствованию коммуникационных, маркетинговых и политико-стратегических инструментов, берущих свои концептуальные истоки на рынке товаров и услуг. И одним из таких инструментов выступает сравнительно молодое, но отличающееся значительным потенциалом явление территориального брендинга.
В то же время города большинства развитых и развивающихся стран подвержены сразу нескольким глобальным тенденциям: количественному приросту городского населения, усложнению внутренней общественной и инфраструктурной среды при одновременном нарастании глобальных экологических проблем, среди которых: нехватка энергетических и водных ресурсов, загрязнение воздуха, эрозия почв, шумовое загрязнение, скопления мусора и пр. Поскольку большая часть населения планеты сосредоточена именно в городах, то основной груз антропогенного воздействия на окружающую среду лежит именно на них. В этой связи активизация экологических и природоохранных мер, а также включение в городскую повестку дня цели следование принципам устойчивого развития приобретает особое значение.
В этом контексте анализ опыта городов, которые уже успешно проводят урбанистическую модернизацию с учетом экологических факторов и открыто заявляют о себе, как о «зеленых» городах-экополисах, представляет значительный интерес. Детальное рассмотрение теоретических и концептуальных основ, а также изучение их практического использования рядом городов стран Европы, позволит выявить ключевые аспекты формирования «зеленого» городского бренда и проверить, подвергается ли этот опыт моделированию с последующим переложением на другие территории.
Таким образом, объектом данного исследования является европейский эко-урбанизм, а предметом – территориальный брендинг европейских городов, основанный на инвайронменталистском подходе.
Обзор литературы.Всю изученную литературу по интересующей нас тематике можно разделить на 4 группы. Во-первых, основные труды по теории территориального брендинга в целом. Во-вторых, работы, представляющие концептуальные основы городского плейс-маркетинга. Третью группу составляют исследования, в которых проанализированы принципы, аспекты и характерные особенности процесса экологизации городов и характерных изменений их политики развития. Наконец, в четвертую группу вошли исследовательские материалы, посвященные «зеленой» урбанизации и соответствующего городского позиционирования в Европе.
Среди работ по теоретическому обоснованию необходимости осуществления продвижения территорий и основного инструментария этой деятельности стоит выделить главные из существующих на сегодняшний день труды. Прежде всего, отметим монографию Ф. Котлера , профессора международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж.Л.Келлога при Северо-Западном университете США, одного из ведущих теоретиков современного маркетинга и инициатора введения понятия «маркетинг мест». В своей работе он отталкивается от максимального отождествления территорий с товарами и услугами, востребованность которых определяется успешной рекламой и промо-кампаниями. Также примечательна работа С.Анхольта, британского политического консультанта по вопросам построения территориального бренд-имиджа и, пожалуй, одного из главных специалистов этого направления с мировым признанием. Особенность его подхода к продвижению территорий заключается в рассмотрении территориального брендинга через призму вопросов о национальной идентичности и построения системного подхода к репутации государств. И, безусловно, нельзя обойти вниманием одного из пионеров коммерческого брендинга, занимавшегося среди прочего и успешным продвижением территорий, британца У. Олинса. Пожалуй, именно он в большей степени является именно практиком, чем теоретиком в области плейс-брендинга. Тем не менее современные подходы к использованию маркетинговых инструментов в качестве элемента мягкой силы базируются именно на его концепции.
Помимо основоположников теории об общих принципах продвижения территорий, была рассмотрена работа представителя отечественной школы в данной области, а именно: А.П. Панкрухина , доктора экономических наук, научного руководителя российской Гильдии маркетологов и вице-президента российской Академии имиджелогии. Учебное пособие его авторства является наиболее полным сборником, в котором подробно представлены и проанализированы все существующие на сегодняшний день теоретические подходы к территориальному брендингу. Основная ценность его работы заключается именно в систематизированном отображении основных концептов этого направления.
Важный момент, объединяющий указанных авторов, состоит в том, что они рассматривают территориальный брендинг как явление, в основном применимое к государствам. Городское же измерение концепции продвижения территорий – область более узкая. Однако и здесь есть свои исследователи первостепенного значения. В частности, К.Динни – ведущий научный специалист и практик в сфере территориального брендинга. В рамках своей монографии этот автор проводит анализ существующих теорий брендинга мест в переложении их на городские масштабы и подкрепляет их исчерпывающими иллюстративными примерами. Также к числу признанных авторитетных работ относят междисциплинарные аналитические исследования профессора британского Университета Лестера М. Каваратзис, в рамках которых он также, как К.Динни обращается к рассмотрению кейсов городских брендов. Характерная особенность этих трудов состоит в том, что авторы выводят концепции брендинга на основе уже существующего опыта пиар-стратегий в укреплении имиджа того или иного города, т.е. теоретизируют те явления и процессы, которые доказали свою эффективность на практике. Большая теоретическая составляющая, определение базовых понятий сити-брендинга и обоснование универсальных методов городского продвижения представлены в довольно известной монографии финских авторов – Т.Мойланена и С.Райинисто, которые, в свою очередь, выстроили свою работу как своего рода руководство по проработке территориального бренда, будь то город, страна или любая другая территория. В отличие от них, одна из наиболее свежих работ в области городского продвижения, монография испанского социолога А.Ваноло, представляет взгляд на брендинг города как на неочевидное продолжение его внутренней политики в условиях глобализации. При этом автор акцентирует особое внимание на роли жителей и туристов в формировании стратегий развития городов, а также переплетение муниципальной повестки дня с актуальными социальными тенденциями, в число которых, безусловно, входят экологические вызовы урбанизации и поворот в сторону устойчивого развития.
Важно отметить, что тематикой городского брендинга занимаются пока еще немногочисленные российские авторы данного направления. Отдельно стоит отметить Д.Визгалова – некогда ведущего отечественного исследователя-урбаниста, специализировавшегося именно на городском брендинге. На основе его теоретического обоснования основных понятий и методов в области плейс-маркетинга были реализованы некоторые имиджевые проекты на территории России, в частности, для таких субъектов, как Магадан, Краснокамск, Кировограда, Бирск и Стерлитамак.
Довольно большую группу составляют авторы, чьи исследования посвящены анализу эко-городов. Здесь можно наблюдать широкое пространство для хода научной мысли и концептуализации существующих подходов к трактовкам, описаниям и выделениям тех или иных особенностей «зеленых» городов. Так, исследователи Т.Вонг и Б.Йен из Национального университета Сингапура рассматривают эко-города с точки зрения планирования политического вектора развития территории и проработки всех внешних и внутренних атрибутов этого процесса. А, например, работы профессора Университета Мёрдока Дж.Кенворти примечательны особым авторским подходом к вплетению принципов устойчивого развития в эволюцию городской инфраструктуры. В свою очередь британский исследователь Ф.Род раскрывает экономический смысл трансформации города в «зеленый», профессор Бирмингемского колледжа, социолог У. Холт исследует то, как экологический дискурс прослеживается в социо-политическом, культурном и экономическом аспектах городской политики развития. Ряд авторов, в частности специалисты Института при Азиатском банке развития М.Линдфилд и Ф.Штайнберг, а также их американский коллега Н.Коэн представляют обстоятельные обзоры ключевых концепций устойчивого городского развития во всем многообразии их практического воплощения. При этом есть и весьма любопытные взгляды на изучение феномена эко-городов. В частности, в научном труде одного из членов экспертного сообщества Массачусетского университета, профессора Р.Плата, представлены аналитические эссе и результаты исследований кейс-стади, раскрывающие значение «зеленых» метрополисов для будущего урбанистических процессов. А, к примеру, исследователи К.Бредли, Дж.Хедрен на страницах своей совместной монографии уделяют особо внимание границам экологической модернизации городов на основе теоретического и эмпирического подходов к содержанию взаимовлияния общества и окружающей среды.
Четвертый блок работ характеризуется более узконаправленными исследованиями различных аспектов экологической урбанизации непосредственно на пространстве Европы. Большого интереса здесь заслуживают работы признанного на международном уровне специалиста в области устойчивого развития городов и основоположника понятия «экологический урбанизм» Т.Битли. Его подробный анализ инвайрменталитских тенденций в практике европейского городского измерения политики выстроен на поиске доказательств того, что именно Европа сегодня является флагманом в сфере реализации экологических городских проектов. Также внимания заслуживают исследования эволюции эко-городов в Европе, проведенные организацией ELCA, и работа, посвященная последним технологиям и инструментам для «оздоровления» городской среды в европейских странах под авторством французской исследовательницы М.Ру.
При обращении к литературе по рассматриваемой проблематике, можно прийти к выводу, что явление городского эко-брендинга в Европе, представляя собой в принципе новое явление, в большей степени анализируется в рамках узких сюжетов и чаще рассматривается с точки зрения экономики, социологии и урбанистических исследований. Среди существующих работ отсутствуют те, которые представляли бы комплексный анализ предпосылок, основных сценариев и попыток вывести модель (или доказать невозможность ее конструирования) для построения «зеленого» бренда современного города. Таким образом наличие в предметном поле «белых пятен» обусловливает необходимость проведения данного исследования.
Цель данной работы – дать научную оценку практики европейских городов в области построения территориального эко-бренда.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Раскрыть основные положения теоретических подходов к созданию брендов «зеленых» городов
2. Выявить успешные примеры брендинговых кампаний ряда европейских городов
3. Охарактеризовать предпосылки, условия и возможные барьеры использования экологических ценностей в основе концепции продвижения города.
Исходя из цели, задач и недостаточной освещенности темы, акцент в проведении исследования необходимо сделать на анализе широкого ряда источников. Все изученные источники можно разделить на 5 групп:
Невозможно обойтись без обращения к различным документам, поскольку в них отражены политические механизмы и принципы осуществления различных преобразований, которые являются фундаментом для придания всем этим преобразованиям целостной ценностной окраски в виде имиджа. В основном нас интересуют тексты соглашений, заключенные между европейскими городами и программные документы, определяющие стратегии развития конкретных городов, в частности, для Копенгагена и Стокгольма. В этих документах содержится обзор проблемы и качественное обоснование необходимости принимать определенные меры, устанавливаются приоритеты, следы которых неизбежно попадают в брендинговые концепции.
Особую ценность представляют источники, отражающие практический опыт реализации брендинговых кампаний. В данном ключе нам интересны, прежде всего, бренд-буки и брошюры, раскрывающие содержание и обоснование проводимых действий по формированию бренда. Важная сторона этих материалов заключается в том, что они сами по себе являются частью маркетинговых и коммуникационных средств, принадлежащих к инструментарию и ресурсам продвижения.
В отдельную группу стоит выделить материалы пресс-релизов, издаваемых в сотрудничестве городских администраций и Еврокомиссии по причине такого информационного повода, как присуждение городу звания «Европейской зеленой столицы». Данный тип источника занимает промежуточное положение между документом и новостным сообщением, и ценность его заключается в том, что содержащаяся информация носит официальный и достоверный характер, показывает те аспекты, на которые должны обратить внимание средства массовой информации и представители целевой аудитории бренд-проектов.
Важнейшее значение имеет необходимость обратиться к материалам СМИ, в которых, в одной стороны, можно найти отражение интересующего нас опыта, с другой стороны, увидеть первоначальную оценку предпринимаемых действий с тем, чтобы понять степень информационного имиджевого эффекта. Так, для данного исследования оказались полезными материалы: BBC, а также таких изданий, какGuardian, Independent, Spectator, Local. Анализ материалов этих европейских сми позволяет понять информационный контекст, в котором складывается образ эко-города, на какие аспекты этого процесса обращает внимание широкая общественность.
Также для того, чтобы проводить оценку успешности осуществления политики, для наглядности результатов немаловажно обратиться к данным статистки, поскольку эффективность действий, совершаемых в русле политических и маркетинговых акций, оценивается в форме наглядных экономических показателей. В этом смысле нам, прежде всего, интересны различные рейтинги городов в областях брендинга и «зеленого» развития, а также доклады экономических институтов.
Кроме того, анализ процесса формирования городских эко-брендов невозможен без обращения к официальным страницам ключевых институтов, организаций и муниципальных проектов, которые объединены в группу информационно-справочных материалов. Сюда мы отнесем данные об городских эко-программах с интернет-порталов местных и евросоюзовских властных институтов, виртуальные страницы брендинговых проектов и взаимосвязанных с ними программ, также официальные городские медиа-площадки для гостей города, которые являются значимой частью таргетированной аудитории.
Методы исследования. В соответствии с поставленными целью и задачами в работе использованы общенаучные методы познания (анализ, синтез, индукция, дедукция и сравнение). Ключевым методом при изучении опыта конкретных брендинговых историй был выбран кейс-стади (case-study). Именно он позволил рассмотреть отдельные локальные практики с точки зрения их уникальности, особенности условий. И тем самым логика проведения изучения того или иного брендингового опыта встраивается во взгляд на городское эко-позиционирование как на цельное и ценное явление. Также в работе использованы элементы структурно-функционального анализа, благодаря привлечению которых можно объяснить, с помощью каких институциональных, нормативно-правовых, программных элементов и с какой эффективностью города трансформируются в эко-полисы, уделяя особое внимание всей совокупности определяющих процесс взаимосвязей. Кроме того, это дает возможность определить степень универсальности и пределы переложения рассматриваемого опыта для других территориальных контекстов.
Обоснование структуры работы. В соответствии с тематикой магистерской диссертации, поставленными целью и задачами, работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка источников и литературы. Первая глава «Теоретические аспекты городского эко-брендинга» необходима для выявления основных концептуальных положений с целью оценки степени их имплементации в практику имиджевой политики городов. Непосредственное обращение к опыту осуществления брендинговых стратегий в русле идеи устойчивого развития и экологизации городской среды происходит в ходе второй главы работы «”Зеленые” брендинговые кампании европейских городов: успешные практики». В качестве кейсов для анализа были выбраны города: Копенгаген, Стокгольм, Бристоль и Любляна. Выбор этот обусловлен необходимостью рассмотреть разнообразные варианты брендинговых историй экополисов: последовательные и системные, ровно, как и стихийно-интуитивные. Далее, в третьей главе «Потенциал «зеленого» урбанизма как основы для территориального бренда» мы переходим к исследованию условий европейского контекста, в котором осуществляется формирование городских брендов, с последующим определением возможностей и ограничений для использования европейского опыта в качестве ролевой модели.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


Территориальный брендинг, будучи сравнительно молодым, но актуальным явлением, безусловно заслуживает внимания как в академическом, так и прикладном смысле. Основанный на междисциплинарном подходе, он открывает широкие перспективы ля решения локальных экономических, политических и социальных задач. В свою очередь маркетинг города, являясь частным случаем брендинга территорий, находится в особом фокусе самых разных заинтересованных групп.
Как мы видим, бренд города сам по себе – многогранный конструкт. Это и уникальный инструмент для определения вектора развития территории, и особое видение городского сообщества, и установленный контекст для реализации конкретных шагов, и механизм складывания местной идентичности. Однако отсутствие фундаментальных подходов к концепции брендинга города и готовых формул успешного продвижения на сегодняшний момент, с одной стороны, оставляет пространство для поиска креативных и эффективных решений. Но, с другой стороны, это обстоятельство вносит элемент стихийного и интуитивного характера в практику построения территориального бренда. Можно вести продолжительные дискуссии на тему того, является ли концепция бренда первичной и предопределяющей политику городского развития, или же бренд – это лишь имидж, «обертка» и ценностная система, существующая в виде эфемерного образа, который призван сообщать некое послание резидентам и, наоборот, далеким от них аудиториям. Во многом ответ на этот вопрос зависит от того, какие идеи и установки лежат в основе бренда. Поэтому наше внимание было сосредоточено вокруг одного из популярных направлений современного урбанизма, а именно: вокруг тематики устойчивого развития и экологичности.
Для того, чтобы анализ механизма формирования «зеленого» городского бренда был максимально наглядным и репрезентативным, рассмотрение европейского опыта в этом направлении обусловлено целесообразностью. Именно в рамках пространства Европы в силу исторических, цивилизационных и природных особенностей сложились те обстоятельства, в которых появление эко-городов стало возможным и даже неизбежным. Поэтому рассмотрение различных кейсов брендинговых стратегий и подходов на примере городов европейских стран позволило наглядно продемонстрировать, во-первых, механику и необходимость брендингового процесса, во-вторых, показать сильные и слабые стороны территориального продвижения, основанного на инвайерменталистском подходе.
Несомненным преимуществом построения бренда города на базе концепции устойчивости и экологической сознательности, прежде всего, является положительная и универсальная коннотация проблематики. Ведь без преувеличения будет сказать, что буквально каждый город сталкивается с проблемой качества окружающей среды, нуждой в инвестиционном, технологическом и людском капитале, а также с вовлеченностью в негласную конкуренцию за эти ресурсы с другими территориальными единицами. В этом смысле позиционирование города в качестве экополиса обязывает его развиваться и существовать по соответствующим правилам: использовать и внедрять эко-технологии, распространять определенную философию городской жизни и поддерживать благоприятные условия для любого человека, находящегося в пределах этого города. И в этом случае невозможно ограничиться лишь яркими эмблемами, слоганами и рекламной информацией, за которой по сути может ничего не находиться. По этой причине эффект, который принесет брендинговая окраска города, будет не разовым (но и не моментальным), а продолжительным.
Другая сильная сторона «зеленого» бренда – его относительная универсальность и привлекательность, выстроенная на понятных и разделяемых принципах. Если со вторым моментом все достаточно очевидно, то аспект универсальности, как мы могли наблюдать, требует оговорки. С оной стороны, выбор в пользу эко-позиционирования оказывается выигрышен для тех городов, которые хотят отойти от устаревших ассоциаций, как, например, Копенгаген со знаменитой русалочкой, или для городов, которые не обладают очевидными символами и образами как, к примеру, Бристоль и Любляна. В то же время универсальность применения стратегий «зеленого» плейс-маркетинга ограничивается контекстом аудитории, в пределах которой и в расчете на которую этот брендинговый сценарий выбирается. Дело в том, что реализация экологоориентиванного подхода сработает только если концепция устойчивого развития и внимательного отношения к окружающей среде будут свойственны как резидентам, так и внешним сообществам: инвесторам, туристам, желающим переехать в этот конкретный город и т.п. По этой же причине невозможно представить продуктивный процесс создания эко-бренда без наличия выраженных пересекающихся интересов местных властей, горожан, сми, научно-образовательных кругов, гражданского сектора и бизнеса.
Если говорить о барьерах, которые очевидно затруднят осуществление брендингового проекта для эко-города, то среди основных мы также выделили большие экономические и временные затраты на модернизацию городской инфраструктуры, распространение экологичных технологий и приведение среды в соответствие с принципами «зеленого» урбанизма. В частности, масштабное озеленение, очищение пространства, введение ограничений и системы экологического контроля, не говоря об учете еще десятков различных факторов.
Еще одним характерным аспектом, который присущ именно «зеленому» бренду городской территории, является его гибкая имиджевая функциональность. В частности, экологический образ, подкрепленный реальными политическими и социальными инструментами, становится существенным элементом национальной и более широкой европейской идентичности. Это можно увидеть в том, как бренд Стокгольма усиливает акцент на шведской (даже скандинавской) традиции экологической сознательности, или на примере Любляны, которая стремится встроится в европейский контекст в плане позиционирования и делает это в том числе за счет подчеркивания своего продвинутого отношения к экологическим проблемам.
В то же время рассмотренные нами практики и анализ общеевропейской тенденции на следование курсу устойчивого развития доказывают, что определение и позиционирование города как «экополиса» возможно и целесообразно только, если он уже таковым является по своей сути. Сам бренд не первоочереден, он не запускает экологический дискурс в общественном и политическом поле. Он является хорошим коммуникационным инструментом, который усиливает, выделяет, привлекает внимание и объясняет различным аудиториям, почему конкретный город может считаться «зеленым». Поэтому применение в стратегии брендинга экологической составляющей оправдано в случае субъектов, которым уже есть что продемонстрировать или тем, кто активно начал модернизировать городское администрирование и планирование с учетом природоохранной повестки и стремится подкрепить свои действия соответствующим посылом.
Поэтому с уверенностью говорить о доступной имплементации механизмов «зеленого» городского брендинга для любых территорий мы не можем. Европейский опыт в этой связи иллюстративен, но он обусловлен своей спецификой – по этой причине считать его готовой ролевой моделью для остального мира на данном этапе было бы преувеличением. Однако процессы технологического прогресса, роста городов и усложнение экологических проблем придают все больший вес задачам по эффективному использованию ресурсов, поиску баланса во взаимодействии человека и окружающей среды. А это значит, что экологизация жизни в ближайшем будущем продолжит свое распространение. И в этом смысле включение принципов эко-брендинга города в инструментарий механизмов устойчивого развития представляет собой важный момент.



1. 10 примеров успешного ребрендинга городов // Forbes, 2012. 30 октября.URL: http://www.forbes.ru/stil-zhizni-slideshow/puteshestviya/188010-10-primerov-uspeshnogo-rebrendinga-gorodov (дата обращения: 28.02.2017).
2. 10 of Europe’s Most Eco-Friendly Cities // BootsnAll, 2012. March 23.URL: http://www.bootsnall.com/articles/12-03/europe-eco-friendly-cities.html (дата обращения: 28.02.2017).
3. 36 Hours In Copenhagen // The New York Times, 2014. May 10. URL: https://www.nytimes.com/2014/10/05/travel/things-to-do-in-36-hours-in-copenhagen.html?_r=0 (дата обращения: 16.03.2017).
4. 375 Agency Bristol Green Capital . URL: http://www.375.co.uk/work/bristol-2015/ (дата обращения: 20.04.2017).
5. 375 scoops Bristol European Green Capital 2015 branding work // Bristol media, 2014. URL: http://www.bristolmedia.co.uk/news/1878/375-scoops-bristol-european-green-capital-2015-branding-work (дата обращения: 20.04.2017).
6. A summary of the Green City Index research series. Munich: Siemens AG Corporate Communications and Government Affairs, 2012. URL: https://www.siemens.com/entry/cc/features/greencityindex_international/all/en/pdf/gci_report_summary.pdf (дата обращения: 29.04.2017).
7. About European Green Cities Network. URL: http://greencities.eu/ (дата обращения: 20.04.2017).
8. About our strategies. Eurocities. European Commission official website. URL: http://www.eurocities.eu/eurocities/about_us (дата обращения: 23.04.2017).
9. About Sustainable Cities Platform. URL: http://www.sustainablecities.eu/ (дата обращения: 21.04.2017).
10. Best Places to Live // The Times, 2014. July 9. URL: https://www.thetimes.co.uk/article/bristol-best-places-to-live-2014-9fkfg7p8f (дата обращения: 20.04.2017).
11. Brand manual Common brand for Copenhagen .Copenhagen, 2009. – 14 p.
12. Bristol 2015 European Green Capital reveals branding // Bristol media, 2014. URL: http://www.bristolmedia.co.uk/news/1932/bristol-2015-european-green-capital-reveals-branding (дата обращения: 20.04.2017).
13. Bristol European Green Capital Brochure. 2015. URL: https://www.bristol.gov.uk/documents/20182/1352057/European+Green+Capital+Review+report/f7ae017a-57b5-4bc0-acdf-a1ed61380a35 (дата обращения: 28.03.2017).
14. Bristol Green Capital Partnership. URL: http://bristolgreencapital.org/ (дата обращения: 21.04.2017).
15. Bristol named sixth ‘greenest city’ in Europe // The Independent, 2015. February 12. URL: http://www.independent.co.uk/travel/bristol-named-sixth-greenest-city-in-europe-10040885.html (дата обращения: 28.02.2017).
16. Bristol, the European capital of green nannying and bureaucracy // Spectator, 2015. September 12. URL: https://www.spectator.co.uk/2015/09/bristol-the-european-capital-of-green-nannying-and-bureaucracy/ (дата обращения: 20.04.2017).
17. City of Copenhagen Profile. State of green official website. URL: https://stateofgreen.com/en/profiles/city-of-copenhagen (дата обращения: 29.04.2017).
18. Copenhagen - Pocket parks, a drop of urban green. Danish Architecture Center. URL: http://www.dac.dk/en/dac-cities/sustainable-cities/all-cases/green-city/copenhagen---pocket-parks-a-drop-of-urban-green/ (дата обращения: 28.02.2017).
19. Copenhagen Brochure European Green Capital 2014. 2013. URL: http://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/wp-content/uploads/2013/02/Copenhagen-Post-Assessment-Report-2014-EN.pdf (дата обращения: 28.03.2017).
20. Copenhagen City Branding // COPENhagen campaign website. URL: http://www.opencopenhagen.dk/nyheder/om-city-branding/ (дата обращения: 20.04.2017).
21. Covenant of Mayors for Climate & Energy. Bruxelle. 2006. – 11 P.
22. Denmark, in OECD Tourism Trends and Policies 2016. URL: http://www.subturismo.gob.cl/wp-content/uploads/sites/18/2015/10/20160229-Tourism-Trends-and-Policies.pdf (дата обращения: 28.03.2017).
23. Eco-metropolis – Our Vision for Copenhagen 2015. Copenhagen: Technical and Environmental Administration. - 2007. – 20 p.
24. Environmental policy. European Commission website. URL: http://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/ (дата обращения: 20.04.2017) (дата обращения: 27.04.2017).
25. Europe’s 7 greenest cities // CNTravaller, 2015. URL: http://www.cntraveller.com/recommended/cities/europes-greenest-cities (дата обращения: 28.02.2017).
26. Europe’s cities going green despite tight budgets // The Green City, 2017. March 3. URL: http://thegreencity.com/europes-cities-going-green-despite-tight-budgets/ (дата обращения: 20.04.2017)
27. European Green capital. European Commission website. URL: http://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/ (дата обращения: 28.02.2017).
28. Green Cities - changing politics on a regional level. European Green Party website. URL: https://europeangreens.eu/climatecampaign (дата обращения: 28.02.2017)
29. Green Ljubljana. VisitLjubljana official website. URL: https://www.visitljubljana.com/en/visitors/things-to-do/sightseeing/article/green-ljubljana/ (дата обращения: 20.04.2017)
30. International Place Branding Yearbook 2012: Managing Smart Growth and Sustainability / Frank M.,Govers R. – London: Palgrave Macmillan, 2013. – 227 p.
31. Is Bristol a worthy Green Capital of Europe – or is it all for show? // The Guardian, 2015. February 18. URL: https://www.theguardian.com/cities/2015/feb/18/is-bristol-a-worthy-green-capital-of-europe-or-is-it-all-for-show (дата обращения: 16.03.2017).
32. Learning From Copenhagen And Malmö. London: URBED. TEN Group, 2010. URL: http://urbed.coop/sites/default/files/Learning%20from%20Copenhagen%20and%20Malmo.pdf (дата обращения: 29.04.2017).
33. Living in: The world’s most eco-friendly cities // BBC, 2014. December 15. URL: http://www.bbc.com/travel/story/20141215-living-in-the-worlds-most-eco-friendly-cities (дата обращения: 16.03.2017).
34. Ljubljana For You. URL: http://www.greenljubljana.com/ (дата обращения: 28.04.2017).
35. Report shows Oslo, London and Amsterdam lead ‘green’ cities ranking // ITSinternational, 2017. URL: http://www.itsinternational.com/categories/travel-information-weather/news/report-shows-oslo-london-and-amsterdam-lead-green-cities-ranking/ (дата обращения: 20.04.2017)
36. Smart Ljubljana is an attractive place // Smart City Brand, 2016. URL: http://smartcitybrand.com/mayors/beauty-bias-are-attractive-smartcities-more-succesful (дата обращения: 20.04.2017)
37. Stockholm – the first European Green Capital. - Stockholm, Executive Office, 2015. URL: http://ec.europa.eu/environment/europeangreencapital/wp-content/uploads/2013/02/brochure_stockholm_greencapital_2010.pdf (дата обращения: 29.04.2017).
38. Stockholm European Green Capital 2010 Brochure. URL: http://international.stockholm.se/globalassets/ovriga-bilder-och-filer/miljohuvudstadsrapport_eng_webb_js.pdf (дата обращения: 27.03.2017).
39. Stockholm Green City Paradigm. ECO global society. URL: http://www.ecoglobalsociety.com/stockholm-green-city-paradigm/ (дата обращения: 26.04.2017).
40. Stockholm Green Economy Leader Report. LSECities. 2013. URL: https://lsecities.net/publications/reports/stockholm/ (дата обращения: 26.04.2017).
41. Summary of the Government’s budget initiatives in the areas of environment, climate and energy. Ministry of the Environment and Energy of Sweden. URL: http://www.government.se/government-of-sweden/ministry-of-the-environment/ (дата обращения: 28.02.2017)
42. Sustainable Copenhagen. Visitcopenhagen official website. URL: http://www.visitcopenhagen.com/copenhagen/sightseeing/sustainable-copenhagen-0 (дата обращения: 26.04.2017).
43. Sustainable living in Sweden. Swedish Government official website. URL: https://sweden.se/nature/sustainable-living/ (датаобращения: 26.04.2017).
44. Tackling climate change: Copenhagen's sustainable city design // The Guardian, 2013. October 8. URL: https://www.theguardian.com/sustainable-business/tackling-climate-change-copenhagen-sustainable-city-design (дата обращения: 16.03.2017).
45. The Basque Declaration New Pathways for European Cities and Towns to create productive, sustainable and resilient cities for a liveable and inclusive Europe. 2016. URL: http://www.sustainablecities.eu/fileadmin/repository/Basque_Declaration/Basque_Declaration_English.pdf (дата обращения: 27.03.2017).
46. The natural change of a city // Brand in the city, 2016. URL: http://www.brandinthecity.com/en/ljubljana/ (дата обращения: 20.04.2017).
47. The Swedish city touted as 'Europe's greenest' // The Local, 2014. January 24. URL: https://www.thelocal.se/20140124/the-swedish-city-touted-as-europes-greenest (дата обращения: 28.02.2017).
48. The world cities with the most powerful brands - get the data // The Guardian, 2014. May 6. URL: https://www.theguardian.com/cities/datablog/2014/may/06/world-cities-most-powerful-brands-get-the-data (дата обращения: 20.04.2017).
49. Tomorrow's cities: Stockholm turns green // BBC, 2017. March 8. URL: http://www.bbc.com/news/technology-38404884 (дата обращения: 16.03.2017).
50. Top 20 Greenest European Capital Cities // Business Insider, 2011. September 17. URL: http://www.businessinsider.com/greenest-european-cities-2011-09 (дата обращения: 20.04.2017)
51. Urban Agenda for the EU. European Commission official website. URL: http://ec.europa.eu/regional_policy/en/newsroom/news/2017/01/01-12-2017-urban-agenda-for-the-eu-four-new-partnerships-on-the-economy-digital-transition-jobs-and-transport (дата обращения: 23.04.2017).
52. Vision Stockholm 2030. City of Stockholm Executive Office. 2007. URL: http://international.stockholm.se/globalassets/ovriga-bilder-och-filer/framtidsguiden_eng.pdf (дата обращения: 19.01.2017).
53. What can the world learn from Europe's self-styled greenest city? // The Guardian, 2015. November 25. URL: https://www.theguardian.com/cities/2015/nov/25/what-can-the-world-learn-from-vaxjo-europes-self-styled-greenest-city (дата обращения: 16.03.2017).
54. Where is the world's greenest city? // The Guardian, 2015. April 2. URL: https://www.theguardian.com/cities/2015/apr/02/where-is-the-worlds-greenest-city-ecofriendly (дата обращения: 16.03.2017).
55. Who we are – Wonderful Copenhagen. Visitcopenhagen official website. URL: http://www.visitcopenhagen.com/wonderful-copenhagen/copenhagen/who-we-are (дата обращения: 26.04.2017).
56. World development report 2006: equity and development. URL: http://documents.worldbank.org/curated/en/435331468127174418/World-development-report-2006-equity-and-development (дата обращения: 19.01.2017)
Литература:
1. Агеев, И.А. Брендинг города и региона как средство формирования территориальной идентичности / И.А.Агеев // Вестник науки Сибири. - 2015. № 2 (17). - С. 155-164.
2. Визгалов, Д.В. Брендинг города / Визгалов, Д.В. [Предисл. Л.В. Смирнягина]. - М.: Фонд «Институт экономики города», 2011. - 160 с.
3. Горелова, Т.П. Брендинг города как инструмент стратегического развития территории / Т.П. Горелова // Вестник Московской академии предпринимательства при Правительстве Москвы. - 2016. № 2. – С. 93-96.
4. Инш, А. Брендинг города как места, привлекательного для проживания / А. Инш // Брендинг территорий. Лучшие мировые практики. - М.: Манн, Иванов и Фебер, 2013. – C. 327-341.
5. Кочеткова, Е.В. Экологическая политика развитых и развивающихся стран: сравнительный анализ / Е.В. Кочеткова // Социально-гуманитарные знания. - 2009. URL: http://naukarus.com/ekologicheskaya-politika-razvityh-i-razvivayuschihsya-stran-sravnitelnyy-analiz (дата обращения: 28.02.2017).
6. Кузьменкова, М.А. Коммуникативная составляющая территориального брендинга (на примере Москвы и Подмосковья) / М.А. Кузьменкова // Медиаскоп. 2016. № 4. URL: http://www.mediascope.ru/node/2184 (дата обращения: 28.02.2017).
7. Миддлтон, А. Брендинг города и внутренние инвестиции // Postnauka, 2013. URL: https://postnauka.ru/longreads/14835 (дата обращения: 28.02.2017).
8. Панкрухин, А.П. Маркетинг территорий / Панкрухин, А.П. Учебное пособие, 2-е изд., дополн. - СПб.: Питер, 2006. - 416 с.
9. Пугачев, А.В. Экологическая политика в некоторых европейских странах: различные подходы / А.В.Пугачев // Вестник Кемеровского государственного университета. - 2014. №3 (59). – С. 109-112.
10. Пфайфер, М.Н. Теоретические аспекты регионального маркетинга / М.Н. Пфайфер // Известия Алтайского государственного университета. - 2015. № 2 (86) - С. 135-138.
11. Сурнин, В.С. Лавров, А.М. К вопросу о сущности территориального маркетинга / В.С. Сурнин, А.М. Лавров // Проблемы современной экономики. - 2005. № 1-2. - С. 13-24.
12. Шафранская, И.Н. Стратегии брендинга в территориальном маркетинге / И.Н. Шафранская // Город меняющийся: траектории развития и культурные пространства / Под науч. редакцией: Л. Е. Зиновьева Пермь: Пермский филиал НИУ ВШЭ. - 2011. - С. 6-24.
13. Юрзинова, И.Л. Эко-города: современное состояние и перспективы / И.Л. Юрзинова // Экономика. Налоги. Право. - 2014. №6. - С.71-73.
14. Anderberg, S. Busch, H. Green Attraction—Transnational Municipal Climate Networks and Green City Branding / S. Anderberg, H. Busch // Journal of Management and Sustainability. – 2015. №4. – P.1-16.
15. Andersson, I. Geographies of Place Branding Researching through small and medium-sized cities / I. Andersson. – Stockholm: Stockholm University, 2015. – 71 p.
16. Anholt, S. Beyond the Nation Brand:The Role of Image and Identity in International Relations / S. Anholt // The Journal of Public Diplomacy. – 2011. Vol. 2. Issue 1. Article 1. URL: http://surface.syr.edu/exchange/vol2/iss1/1 (дата обращения: 13.02.2017).
17. Ashworth, G. The Instruments of Place Branding: How is it Done? / G. Ashworth // European Spatial Research and Policy. - 2009. Vol. 16, Issue 1. URL: https://www.degruyter.com/view/j/esrp.2009.16.issue-1/v10105-009-0001-9/v10105-009-0001-9.xml (дата обращения 11.02.2017).
18. Beatley, T. Green Cities of Europe: Global Lessons on Green Urbanism / T. Beatley. – Washington: Island Press, 2012. – 236 p.
19. Beatley, T. Green Urbanism: Learning From European Cities – Island Press / T. Beatley. – Washington: Island Press, 2000. – 471 p.
20. Beekmans, J. 5 Most Eco-Friendly Cities Around The Globe / J. Beekmans // Pop-up cities. 2016. URL: http://popupcity.net/5-most-eco-friendly-cities-around-the-globe/ (дата обращения: 16.03.2017).
21. Bradley, K. Hedrén, J. Green Utopianism: Perspectives, Politics and Micro-Practices / K. Bradley, J. Hedrén. – Abingdon: Routledge, 2014. – 302 p.
22. Braiterman, J. City Branding through New Green Space / J. Braiterman // City Branding. URL: http://link.springer.com/chapter/10.1057%2F9780230294790_9#page-1 (дата обращения: 16.03.2017).
23. Can-Seng, O. City branding and film festivals: the case of Copenhagen / O. Can-Seng // Creative Encounters. - 2009. №23. – 43 p.
24. City Branding: The case of Stockholm (Sweden) // Athens Co-creation. URL: https://athenscocreation.wordpress.com/2013/05/24/city-branding-the-case-of-stockholm-sweden/ (дата обращения: 20.04.2017).
25. Clark, P. Metropolitan Cities and Green Space: London, Stockholm, Helsinki and Saint-Petersburg.1850 / P. Clark – Farnam: Ashgate, 2014. – 29 p.
26. Cohen, N. Green Cities: An A-to-Z Guide / N. Cohen. – London: SAGE Publications, 2010. – 576 p.
27. Csaba, F. Stöber, B. Copenhagen is hot, Denmark is not: On the authority and role of place brand image rankings / F. Csaba, B. Stöber// Creative Encounters. - 2011. №52. – 29 p.
28. Darafelt, N. Gunnebo, A. Green Place Branding Through Ecosystem Service from a Stakeholder Prospective / N. Darafelt, A. Gunnebo – Gotenburg: University of Gothenburg, 2014. – 26 p.
29. Dinnie, K. City Branding: Theory and Cases / K. Dinnie. – London: Palgrave Macmillan, 2011. – 235 p.
30. Dodds C., Lawrence T. Bristol 2015 European Green Capital - Rhetoric and Reality / C. Dodds, T. Lawremce // Going local Going green. 2016. URL: http://www.goinglocalgoinggreen.info/the-latest/2015/10/1/bristol-2015-european-green-capital-rhetoric-and-reality (дата обращения: 20.04.2017).
31. Green Brands and Sustainability Branding: Definition, Concepts, Theory // Placebrand Observer. URL: http://placebrandobserver.com/theory/green-brands-sustainability-branding/ (дата обращения: 28.02.2017).
32. Gronberg, M. City Branding Is Hopeless / M.Gronberg // Scenario Magazine. 2011. URL: http://www.scenariomagazine.com/city-branding-is-hopeless/ (дата обращения: 16.03.2017).
33. Gulsrud, N. Gooding, S. Konijnendijk, C. Green space branding in Denmark in an era of neoliberal governance / N. Gulsrud, S. Gooding, C. Konijnendijk // Urban Forestry & Urban Greening. – 2013. №12. – P.330-337.
34. Gulsrud, N.M. The Role of Green Space in City Branding: An Urban Governance Perspective / N.M. Gulsrud. 2016. URL: https://www.researchgate.net/publication/290168379_The_Role_of_Green_Space_in_City_Branding_An_Urban_Governance_Perspective (дата обращения: 10.02.2017).
35. Hansen, J. Christiansen, S. Wiking, M. Guide to Copenhagen 2025 / J. Hansen, S. Christiansen, M. Wiking. - Copenhagen: Monday Morning, 2015. – 127 p.
36. Hitchcock, D. Learning from Europe’s Eco-Cities: Big yet little ideas / D. Hitchcock – London: ISSP Insight, 2009. – 13 P.
37. Holt, W. G. From Sustainable to Resilient Cities: Global Concerns and Urban Efforts / W.G. Holt – Bradford: Emerald Group Publishing, 2014. – 350 p.
38. Istenič, S.P. Reviving Public Spaces Through Cycling And Gardening Ljubljana – European Green Capital 2016 / S.P. Istenič // Institute of Slovenian Ethnology, Research Centre of the Slovenian Academy of Sciences and Arts, 2016. Vol.4. – 152-175 p.
39. Kavaratzis, M. From city marketing to city branding: Towards a theoretical framework for developing city brand / M. Kavaratzis // Place Branding. - 2004. №1. – P.58-73.
40. Kenworthy, J. The eco-city: ten key transport and planning dimensions for sustainable city development / J. Kenworthy // Environment & Urbanization. - 2006. №18(1). – P.67-85.
41. Konijnendijk, C. Green Cities, Competitive Cities – Promoting the Role of Green Space in City Branding / C. Konijnendijk. – Copenhagen: Danish Centre for Forest, Landscape and Planning, University of Copenhagen, 2009. – 7 p.
42. Korosek, K. Sweden ‘Most Sustainable Country in the World’ / K. Korosek // Environmental Leader. 2013. URL: https://www.environmentalleader.com/2013/08/sweden-most-sustainable-country-in-the-world/ (дата обращения: 20.04.2017).
43. Kotler, Ph. Marketing Places / Ph. Kotler. – New York: Simon and Schuster, 2002. – 400 p.
44. Kurth, H. 50 Years ELCA European Urban Green Congress Strategies for the green city of the future / H. Kurth// ELCA Research Workshop. – Germany, 2013. – 40 p.
45. Kurth, H. Green City Europe – for a better life in European cities / Kurth H. [et.al]. – Honnef: ELCA Research Workshop, 2011. – 60 p.
46. Kurth, H. Henze , M. Burckhardt, E. Green City Europe – for a better life in European cities / H. Kurth, M. Henze , E. Burckhardt – Brussels: ELCA Research Workshop, 2011. - 60 p.
47. Lehmann, S. The 15 Principles of Green Urbanism / S. Lehmann // Next city. 2011. URL: https://nextcity.org/daily/entry/the-15-principles-of-green-urbanism (дата обращения: 28.02.2017).
48. Lehmann, S. The 15 Principles of Green Urbanism / S. Lehmann // Next City. 2011. URL: https://nextcity.org/daily/entry/the-15-principles-of-green-urbanism (дата обращения: 15.01.2017).
49. Lindfield, M. Steinberg, F. Green Cities / M. Lindfield, F. Steinberg // Urban Development Series. – Mandaluyong City, Philippines: Asian Development Bank, 2012. – 428 p.
50. Marianek, J. Something is Button in the State of Denmark / J. Marianek // Brand New. 2009. URL: http://www.underconsideration.com/brandnew/archives/something_is_button_in_the_sta.php (дата обращения: 16.03.2017).
51. Matthews, Cl. Green Cities: The Innovators / Cl. Matthews // Place Brand. URL: http://www.placebrand.ca/green-cities-innovators (дата обращения: 28.02.2017).
52. McKey, E. City Reputation Rankings: Four Cities We Love for their Sustainability / E. McKey // Placebrand Observer. 2016. URL: http://placebrandobserver.com/city-reputation-rankings-urban-sustainability-champions/ (дата обращения: 16.03.2017).
53. McLelland, J. Why Bristol’s a city of the future / J.McLelland // Public Sector Technology. 2016. URL: https://www.raconteur.net/technology/why-bristols-a-city-of-the-future (дата обращения: 20.04.2017).
54. Moilanen, T. Rainisto, S. How to Brand Nations, Cities and Destinations: A Planning Book for Place Branding / T. Moilanen, S. Rainisto – Helsinki: Springer, 2008. – 202 p.
55. Mughal, M. Bristol: An Enchanting Green City of Europe / M.Mughal // Eurotax. 2015. URL: http://www.eurotax/blog/united-kingdom/bristol-enchanting-green-city-europe/ (дата обращения: 20.04.2017).
56. Olins W. The Brand Handbook / W. Olins. - London: Thames & Hudson, 2008. – 112 p.
57. Oliveira, E. Branding the green. How place branding can contribute to the development of green tourism destination / E. Oliveira. 2015. URL: http://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/21681376.2015.1044020 (датаобращения: 28.02.2017).
58. Pankaja, M.S. Green City Concept As New Paradigm in Urban Planning / M.S. Pankaja // The International Journal Of Engineering And Science (IJES), 2015. Vol.4. №10. P. 55-60.
59. Pantsios, A. Top 10 Greenest Cities in the World / A. Pantsios // EcoWatch. 2014. URL: http://www.ecowatch.com/top-10-greenest-cities-in-the-world-1881963132.html (дата обращения: 28.02.2017).
60. Paschou, E. Metaxas, T. Branding Stockholm / E. Paschou, T. Metaxas. – Munich: Munich Personal RePEc Archive, 2013. – 37 p.
61. Patachi, L. Green City Branding. Sustainability or Mere Pretence? / L. Patachi // Civil Engineering & Architecture. - 2016. №4. – P.263-271.
62. Pieter van Dijk, M. Learning from Asian and a European experiences for Eco-cities of the future: A contribution to the International conference on Creative design for sustainable urban development / M. Pieter van Dijk. – Rotterdam: Erasmus University Rotterdam, 2014. – 11 p.
63. Platt, R.H. The Humane Metropolis: People and Nature in the 21st-century City / R.H. Platt – Amherst: University of Massachusetts Press, 2006. – 326 p.
64. Prilenska, V. City Branding as a Tool for Urban Regeneration: Towards a Theoretical Framework / V. Prilenska // Civil Engineering & Architecture. - 2012. №6. - P.12-16.
65. Rivas, M. Innovative place brand management: Re-learning city branding / M. Rivas // URBACT-CityLogo final report. - 2015. - 117 p.
66. Rode, Ph. Going Green: How cities are leading the next economy / Ph. Rode. – London: London School of Economics and Political Science, 2012. – 104 p.
67. Roo, M. The Green City Guidelines Techniques for a healthy livable city / M. Roo – Amsterdam: Stichting Open Book, 2015. – 99 p.
68. Sakka, S. Sustainability as an Effective Tool for a Place Branding / S. Sakka // International Journal of Environmental Science and Development. - 2016. №11. - P.861-866.
69. Seppo, D. Rainisto, K. City Branding in Nordics:a framework of success factors / D. Seppo, K. Rainisto. 2012. URL: https://www.globalrealestateexperts.com/2012/10/city-branding-in-nordicsa-framework-of-success-factors/ (дата обращения: 16.03.2017).
70. Simone, D. How Ljubljana turned itself into Europe's ‘green capital’ / D. Simone // Citiscope. 2016. URL: http://citiscope.org/story/2016/how-ljubljana-turned-itself-europes-green-capital (дата обращения: 20.04.2017).
71. Taylor, P.J. Transition towns and world cities: towards green networks of cities / P.J. Taylor // Local Environment: The International Journal of Justice and Sustainability, 2012. № 17(4). Р. 495-508.
72. Turner, C. 3 reasons why Copenhagen is the world leader in urban sustainability / C. Turner // MNN. 2012. URL: http://www.mnn.com/green-tech/transportation/blogs/3-reasons-why-copenhagen-is-the-world-leader-in-urban-sustainability (дата обращения: 16.03.2017).
73. Vanolo, A. City Branding: The Ghostly Politics of Representation in Globalising Cities / A. Vanolo - Abingdon: Routledge, 2017. – 218 p.
74. Wong, T. Yuen, B. Eco-city Planning: Policies, Practice and Design / T. Wong, B. Yuen. - Singapore: Springer Science+Business Media, 2011. – 319 p.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ