Управление Интернет-проектом: на примере редизайна сайта театра «Комик-Трест»
|
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТОМ 7
1.1 Понятие управление проектом 7
1.2 Методология управления проектами 9
1.3 Интернет-проект: сущность и роль в организации 14
1.4 Жизненный цикл Интернет-проекта 15
1.5 Редизайн веб-сайта 16
1.5. Веб-сайт как инструмент продвижения организации: SEO 17
ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ ПЛАНА УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТОМ 21
2.1 Описание заказчика 21
2.1.1 Постановка проблемы и цели веб-проекта 22
2.2 Жизненный цикл редизайна веб-сайта театра «Комик-Трест» 23
2.3 Конкурентный анализ веб-сайтов 24
2.4 Сравнительный анализ инструментов управления проектом 26
2.5 Организационная структура проекта 28
2.6. Техническое задание для разработчика 30
2.6.1 Дизайн сайта 31
2.6.2 Системные требования к сайту 45
2.6.3 Требования к продвижению 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
Список литературы 48
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТОМ 7
1.1 Понятие управление проектом 7
1.2 Методология управления проектами 9
1.3 Интернет-проект: сущность и роль в организации 14
1.4 Жизненный цикл Интернет-проекта 15
1.5 Редизайн веб-сайта 16
1.5. Веб-сайт как инструмент продвижения организации: SEO 17
ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ ПЛАНА УПРАВЛЕНИЯ ИНТЕРНЕТ-ПРОЕКТОМ 21
2.1 Описание заказчика 21
2.1.1 Постановка проблемы и цели веб-проекта 22
2.2 Жизненный цикл редизайна веб-сайта театра «Комик-Трест» 23
2.3 Конкурентный анализ веб-сайтов 24
2.4 Сравнительный анализ инструментов управления проектом 26
2.5 Организационная структура проекта 28
2.6. Техническое задание для разработчика 30
2.6.1 Дизайн сайта 31
2.6.2 Системные требования к сайту 45
2.6.3 Требования к продвижению 45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
Список литературы 48
В реалиях современного общества даже самый маленький бизнес нуждается в аккаунте в социальных сетях. Сегодня Интернет — это не просто канал коммуникации, а огромное поле информации, в котором каждый может оставить свой «след». По этому «следу» пользователи находят информацию о необходимых продуктах и услугах, узнают об альтернативах и принимают решения о покупке. Таким образом, пользователи Интернета играют активную роль в поиске информации в сети.
В связи с этим компании все чаще принимают решение о разработке собственного корпоративного сайта, где они могут эффективно управлять отношениями с клиентами и улучшать пользовательский опыт. Однако в условиях высокой конкуренции найти «след» компании в таком большом информационном пространстве оказывается сложно. Для того, чтобы привлечь внимание потенциального покупателя, компаниям нужно выделиться из толпы. В этом им помогает быстрый и функциональный корпоративный сайта, а также его SEO-продвижение (SearchEngine Optimization) — процесс, который призван сделать структуру сайта и его контент доступнее и понятнее для поисковых систем [1]. Данный комплекс мероприятий помогает сайту повысить рейтинг в поисковиках, делает его более заметным среди сайтов конкурентов и, соответственно, привлекает больше потенциальных клиентов. Согласно исследованию Forrester Consulting, 71% участников опроса находит новые продукты или услуги с помощью поисковых запросов [29]. При этом посетители зачастую ограничивают поиск первыми 30-ю позициями [1].
Однако на качественную конверсию влияет не только оптимизация в поисковых машинах. Согласно исследованию Стэнфордского профессора Б.Д. Фогг, 46,1% опрошенных указали дизайн сайта как аспект, влияющий на доверие пользователя к компании. В эту категорию входили расположение блоков и кнопок, оформление текста, цветовая гамма, изображения и т.д.[27] Дизайн корпоративного сайта — это лицо компании, маркетинговый инструмент, с помощью которого компания создает свой уникальный имидж, выделяющий его на рынке. Основная цель дизайна — посодействовать пользователю в эффективной навигации по странице и создать нужное впечатление о компании. В дизайн сайта входит не только красивый вид и выбор цвета, но и правильное оформление контента: текста, изображений, блоков и кнопок.
Все больше и больше людей (более 80% активных пользователей в Санкт-Петербурге [19]) используют Интернет для поиска информации о продукте/услуге. Особенно актуально развитие этих аспектов в театральной сфере, где потребитель зачастую является регулярным посетителем театров [15]. Согласно исследованию Астаховой Н.В. и Большака Н.В., более половины зрителей посещают сайт театра перед походом на спектакль, причем делают это не реже раза в месяц (72%) [15]. В таких случаях театрам критически необходимо создать свой личный бренд, который отличит их из более чем 100 театров Санкт-Петербурга.
Данная работа является консультационным проектом для театрального сообщества «Комик-Трест» . Сайт театра был разработан в 1999 году, он не приносит новых зрителей.
Цель работы: Разработка проекта по редизайну сайта театрального сообщества «Комик-Трест».
Задачи:
• Изучить существующие модели и способы управления онлайн-проектами и SEO-продвижения.
• Сделать анализ конкурентных сайтов и определить направление развития.
• Составить план реализации проекта.
• Разработать новый дизайн сайта и обновить медиа и текстовый контент.
• Составить техническое задание для разработки нового сайта.
Основной проблемой является устаревший дизайн сайта, который препятствует эффективной покупке билетов и не отражает настоящий имидж театра. Таким образом, решением проблемы станет новый сайт с полным редизайном.
Данная работа состоит из введения, двух частей, заключения, списка литературы и приложения. Во введении устанавливается цель проекта, задачи и актуальность выполненной работы. Первая глава состоит из обзора литературы, теоретической информации об инструментах управления проектами командой, SEO-продвижении и видах редизайна веб-сайтов. Вторая часть направлена на практическое решение проблемы театра «Комик-Трест», в ней представлены рекомендации к разработке нового сайта: улучшения SEO-параметров, дизайна и контента, техническое задание разработчикам. В заключении представлены выводы, сделанные в процессе работы над новым сайтом и управления проектом.
В качестве источников информации в ходе написания работы были проведены интервью с сотрудниками администрации театра, а также публикации в Интернете, журналы и книги, затрагивающие тему управления проектами и разработки сайтов.
В связи с этим компании все чаще принимают решение о разработке собственного корпоративного сайта, где они могут эффективно управлять отношениями с клиентами и улучшать пользовательский опыт. Однако в условиях высокой конкуренции найти «след» компании в таком большом информационном пространстве оказывается сложно. Для того, чтобы привлечь внимание потенциального покупателя, компаниям нужно выделиться из толпы. В этом им помогает быстрый и функциональный корпоративный сайта, а также его SEO-продвижение (SearchEngine Optimization) — процесс, который призван сделать структуру сайта и его контент доступнее и понятнее для поисковых систем [1]. Данный комплекс мероприятий помогает сайту повысить рейтинг в поисковиках, делает его более заметным среди сайтов конкурентов и, соответственно, привлекает больше потенциальных клиентов. Согласно исследованию Forrester Consulting, 71% участников опроса находит новые продукты или услуги с помощью поисковых запросов [29]. При этом посетители зачастую ограничивают поиск первыми 30-ю позициями [1].
Однако на качественную конверсию влияет не только оптимизация в поисковых машинах. Согласно исследованию Стэнфордского профессора Б.Д. Фогг, 46,1% опрошенных указали дизайн сайта как аспект, влияющий на доверие пользователя к компании. В эту категорию входили расположение блоков и кнопок, оформление текста, цветовая гамма, изображения и т.д.[27] Дизайн корпоративного сайта — это лицо компании, маркетинговый инструмент, с помощью которого компания создает свой уникальный имидж, выделяющий его на рынке. Основная цель дизайна — посодействовать пользователю в эффективной навигации по странице и создать нужное впечатление о компании. В дизайн сайта входит не только красивый вид и выбор цвета, но и правильное оформление контента: текста, изображений, блоков и кнопок.
Все больше и больше людей (более 80% активных пользователей в Санкт-Петербурге [19]) используют Интернет для поиска информации о продукте/услуге. Особенно актуально развитие этих аспектов в театральной сфере, где потребитель зачастую является регулярным посетителем театров [15]. Согласно исследованию Астаховой Н.В. и Большака Н.В., более половины зрителей посещают сайт театра перед походом на спектакль, причем делают это не реже раза в месяц (72%) [15]. В таких случаях театрам критически необходимо создать свой личный бренд, который отличит их из более чем 100 театров Санкт-Петербурга.
Данная работа является консультационным проектом для театрального сообщества «Комик-Трест» . Сайт театра был разработан в 1999 году, он не приносит новых зрителей.
Цель работы: Разработка проекта по редизайну сайта театрального сообщества «Комик-Трест».
Задачи:
• Изучить существующие модели и способы управления онлайн-проектами и SEO-продвижения.
• Сделать анализ конкурентных сайтов и определить направление развития.
• Составить план реализации проекта.
• Разработать новый дизайн сайта и обновить медиа и текстовый контент.
• Составить техническое задание для разработки нового сайта.
Основной проблемой является устаревший дизайн сайта, который препятствует эффективной покупке билетов и не отражает настоящий имидж театра. Таким образом, решением проблемы станет новый сайт с полным редизайном.
Данная работа состоит из введения, двух частей, заключения, списка литературы и приложения. Во введении устанавливается цель проекта, задачи и актуальность выполненной работы. Первая глава состоит из обзора литературы, теоретической информации об инструментах управления проектами командой, SEO-продвижении и видах редизайна веб-сайтов. Вторая часть направлена на практическое решение проблемы театра «Комик-Трест», в ней представлены рекомендации к разработке нового сайта: улучшения SEO-параметров, дизайна и контента, техническое задание разработчикам. В заключении представлены выводы, сделанные в процессе работы над новым сайтом и управления проектом.
В качестве источников информации в ходе написания работы были проведены интервью с сотрудниками администрации театра, а также публикации в Интернете, журналы и книги, затрагивающие тему управления проектами и разработки сайтов.
Управление Интернет-проектом на сегодняшний день представляет собой норму в бизнесе вне зависимости от сферы деятельности компании. Самой значительной частью Интернет-проектов является разработка веб-сайта организации. Веб-сайты значительно упростили коммуникацию между клиентом и бизнесом, предоставив новый и более дешевый способ привлечения покупателей и сбора обратной связи. Корпоративный сайт — это необходимый маркетинговый инструмент, формирующий имидж компании, без которого невозможно реализовать деятельность компании.
Данная работа была выполнена в качестве консалтингового проекта для театрального сообщества «Комик-Трест». В начале работы обозначена проблема — неактуальность и устаревание сайта театра «Комик-Трест». Администрацией была задана цель — разработка нового корпоративного сайта для продвижения театра. Новый сайт «Комик-Трест» необходим для создания бренда театрального сообщества с возможностью покупки билетов.
В результате данного проекта все поставленные заказчиков задачи были выполнены:
1. Были изучены роли и методы управления проектами, обозначено понятие Интернет-проекта и его особенностей в продвижении, определены жизненные циклы разработки Интернет-проектов.
2. Проведен анализ конкурентных сайтов для определения необходимых элементов сайта.
3. Разработан план для реализации проекта, собрана команда специалистов, настроены бизнес-процессы и коммуникация внутри команды.
4. Разработан новый улучшенный дизайн сайта с актуальным описанием спектаклей и других услуг.
5. На основе наполнения сайта составлено техническое задания для разработчиков сайта.
Таким образом, прототип сайта готов к технической части проекта и был передан программистам.
Данная работа была выполнена в качестве консалтингового проекта для театрального сообщества «Комик-Трест». В начале работы обозначена проблема — неактуальность и устаревание сайта театра «Комик-Трест». Администрацией была задана цель — разработка нового корпоративного сайта для продвижения театра. Новый сайт «Комик-Трест» необходим для создания бренда театрального сообщества с возможностью покупки билетов.
В результате данного проекта все поставленные заказчиков задачи были выполнены:
1. Были изучены роли и методы управления проектами, обозначено понятие Интернет-проекта и его особенностей в продвижении, определены жизненные циклы разработки Интернет-проектов.
2. Проведен анализ конкурентных сайтов для определения необходимых элементов сайта.
3. Разработан план для реализации проекта, собрана команда специалистов, настроены бизнес-процессы и коммуникация внутри команды.
4. Разработан новый улучшенный дизайн сайта с актуальным описанием спектаклей и других услуг.
5. На основе наполнения сайта составлено техническое задания для разработчиков сайта.
Таким образом, прототип сайта готов к технической части проекта и был передан программистам.