СТРАТЕГИЯ ЭКСПАНСИИ КОМПАНИИ UBER НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ ПУТЕМ РАЗВИТИЯ СТОРОННИХ СЕРВИСОВ

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. АНАЛИЗ ОСНОВНОГО БИЗНЕСА КОМПАНИИ UBER 6
1.1 Теоретические подходы к разработке стратегии экспансии компаний и их мотивов к диверсификации 6
1.2 Анализ компании Uber 11
1.2.1 Обзор характеристик компании и ее финансовых показателей 11
1.2.2 История компании 13
1.2.3 Бизнес-модель компании Uber и ее текущая маркетинговая стратегия 15
1.3 Анализ рынка услуг такси в России 19
1.3.1 Основные тенденции 19
1.3.2 Анализ основных конкурентов Uber в России 21
1.3.3 Анализ пяти сил Портера для рынка агрегаторов услуг такси 23
1.3.4 Анализ основных ресурсов и ключевых компетенций Uber 26
1.4 Выводы по главе 28
ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПУТЕЙ РАЗВИТИЯ UBER В РОССИИ 29
2.1 Оценка мотивов компании и определение перспективных сторонних сервисов 29
2.2 Портрет потребителя для сервиса доставки 35
2.3 Пять сил Портера для сервиса срочной доставки в Москве 38
2.4 Выводы по главе 42
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ЭКСПАНСИИ КОМПАНИИ UBER НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ 43
3.1 Маркетинговая и операционная стратегия 43
3.2 Ценообразование 48
3.3 Расчет финансовых показателей проекта 51
3.4 Анализ рисков 59
3.5 Рекомендации 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 63
Купить

Агрегаторы-платформы, объединяющие потребителей с поставщиками услуг, являются одной из основных инновационных технологических решений, изменивших бизнес-модели ряда индустрий в последнее десятилетие. Компания Uber является мировым первопроходцем среди платформ-агрегаторов для осуществления услуг таксоперевозок. В России сервис присутствует с 2013 года и активно использует географическую экспансию для увеличения клиентской базы. Однако на данный момент рынок услуг таксомоторных перевозок в России характеризуется увеличением интенсивности конкуренции среди сервисов-агрегаторов, а также падением среднего чека перевозок, что значительно снижает рентабельность бизнеса основных игроков. В то же время, присутствие в Москве, Санкт- Петербурге и в остальных городах-миллионниках трёх крупных агрегаторов услуг такси и традиционных таксопарков делает быстрый рост клиентской базы в России невозможным. Более того, клиенты такси обладают низкой лояльностью, в том числе по причине низких издержек на переключение. Сама же бизнес-модель агрегаторов доказала свою успешность во многих отраслях, поэтому она может быть применена компанией Uber к не связанным с такси сервисам.
В дальнейших планах компании Uber в России - диверсификация пакета услуг через развитие так называемых «сторонних сервисов». Под «сторонними сервисами» понимаются сервисы, которые бы оказывались компанией на основе уже существующей платформы в несвязанной с основным бизнесом индустрии. Примером стороннего сервиса, запущенного компанией Uber в России, является сервис по доставке готовой еды на дом под названием UberEats. На данный момент компания Uber рассматривает вариант запуска других сторонних сервисов в России, которые бы также позволили увеличить рентабельность бизнеса. Таким образом, разработка стратегии экспансии компании Uber путем развития сторонних сервисов в России будет иметь практическое применение и ценность для компании.
Цель настоящей работы - разработка стратегии экспансии компании Uber на российском рынке путем развития сторонних сервисов.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
1. Определить ключевые компетенции и ресурсы компании Uber.
2. Изучить бизнес-модель компании Uber и ее текущую маркетинговую стратегию.
3. ! Провести анализ российского рынка услуг такси и его тенденций.
4. Выделить приоритетные области для диверсификации пакета услуг компании Uber.
5. Разработать операционную стратегию реализуемого проекта и рассчитать его финансовые показатели.
6. На основе проведенного анализа, сформулировать рекомендации развитию сторонних сервисов компанией Uber на российском рынке.
Объектом работы является компания Uber. Предметом исследования данной работы является стратегия экспансии компании Uber.
В рамках данной работы использовались такие инструменты анализа, как модель пяти сил конкуренции Портера, анализ ключевых компетенций и ресурсов, модель дисконтированных денежных потоков, анализ рисков.
Основными источниками информации, использованными в данной работе, являются:
1. Базы данных Euromonitor International, Market Line, СПАРК-Интерфакс, Федеральная служба государственной статистики РФ, Федеральная налоговая служба.
2. Эмпирические исследования о российском рынке услуг доставки агентств Data Insight, PWC, Яндекс.Маркет, J’son & Partners Consulting.
3. Теоретические и эмпирические исследования на тему разработка стратегии экспансии компаний и их мотивов к диверсификации.
4. Официальный сайт компании Uber.
5. Неструктурированное телефонное интервью с представителем компании Uber.
6. Деловые издания Коммерсант, РБК, The Economist, Bloomberg, Fortune, Crunchbase, Forbes.
Данная работа состоит из трех частей. В Главе 1 рассмотрены теоретические подходы к стратегии экспансии компаний и их мотивам диверсификации, проведен анализ компании Uber и ее основного бизнеса, проведен анализ ключевых ресурсов и компетенций компании. В Главе 2 были рассмотрены различные стратегические варианты развития сторонних сервисов Uber в России и выявлены перспективные, проведен анализ пяти сил портера для целевой индустрии. В Главе 3 описана предлагаемая к реализации бизнес- модель для компании Uber, оценены финансовые показатели проекта, описан план реализации проекта и потенциальные риски, сформулированы рекомендации.
Купить