В результате написания выпускной квалификационной работы были рассмотрены понятие и сущность системы управления человеческими ресурсами; определены методы управления человеческими ресурсами; изучена специфика управления человеческими ресурсами в организациях здравоохранения; проведен анализ и оценка системы управления человеческими ресурсами в организации здравоохранения; разработаны рекомендации по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами в организации здравоохранения, а также рассчитана эффективность предложенных мероприятий.
В условиях настоящего времени одной из основных задач организаций здравоохранения является поиск эффективных технологий управления человеческими ресурсами, которые бы обеспечили активизацию человеческого фактора.
Управление человеческими ресурсами представляет собой вид управленческой деятельности, направленной на формирование необходимого кадрового состава и поддержание его в наиболее эффективном состоянии для реализации целей организации. Управление человеческим ресурсами заключается в определении отношений между субъектом и объектом управления, которые могут быть организационно-экономическими, социально-психологическими и правовыми. С точки зрения методологии данная сфера является весьма специфичной и характеризуется определенными показателями, методами и направлениями анализа трудового персонала организации, как в целом, так и по отдельным категориям.
Методы управления человеческими ресурсами имеют своей целью обеспечение гармоничного сочетания общественных, личных и коллективных интересов. Чтобы эффективно воздействовать на сотрудников, необходимо понимать, как и с помощью чего нужно стимулировать и мотивировать работников для достижения целей организации, как правильно удовлетворять их потребности, какие методы наказания и принуждения использовать, чтобы добиться максимальной продуктивности и дисциплины. Основными методами управления человеческими ресурсами являются: административные; экономические; социально-психологические.
В настоящее время большую роль играют кадры, в сфере здравоохранения имеющие высокий уровень профессиональных навыков. В качестве приоритетных направлений для управления человеческими ресурсами в здравоохранении являются: оптимальный набор численности и структуры кадров, который, прежде всего, подразумевает планирование и систему совершенствования подготовки кадрв. Планирование выступает в качестве одной из основных функций управления человеческими ресурсами и содержит определяющие аспекты по количеству и качеству персонала с учетом временного промежутка. Проведение эффективного планирования человеческих ресурсов в медицинской сфере необходимо для осуществления четкой и слаженной работы для охраны здоровья населения. В процессе решения проблемы обеспечения системы здравоохранения квалифицированными кадрами, планирование базируется на потребности выпуска врачей и средних медицинских кадров исходя из соотношения медицинских работников и численности населения, а также показателей спроса на медуслуги. Совершенствование системы подготовки и повышения квалификации кадров. Наиболее важным направлением в организации работы с персоналом в системе здравоохранения является постоянное и всестороннее развитие кадров. В целом, кадры системы здравоохранения - это персонал, который обладает специальными профессиональными навыками, физическими интеллектуальными способностями, которые имеют возможность полного обеспечения грамотной медицинской помощи населению.
Анализ системы управления человеческими ресурсами в КГБУЗ «АККД» позволил сделать следующие выводы.
КГБУЗ «Алтайский краевой кардиологический диспансер» (КГБУЗ АККД) был создан в 1988 году и в настоящее время по всем показателям продолжает сохранять статус ведущего учреждения кардиологической службы края.
Организационная структура КГБУЗ АККД является линейно-функциональной. Которая характеризуется тем, что каждое подразделение возглавляет руководитель, который наделяется необходимыми полномочиями и осуществляет единоличное руководство всеми подчиненными ему сотрудниками, сосредотачивая при этом в своих руках все функции управления. Сам руководитель непосредственно подчиняется руководителю высшего уровня.
За период 2015-2017 гг. наблюдается незначительное увеличение численности персонала КГБУЗ АККД на 7 человек или 0,9%. Увеличение произошло по всем категориям персонала, за исключением прочего. Наибольшими темпами увеличилась численность врачей – на 2,5%
Основная функция отдела кадров КГБУЗ АККД – набор персонала и постоянная работа с коллективом.
За период 2015-2016 гг. наблюдается снижение количества принятых, а также снижение количества выбывших кадров. При этом среднесписочная численность увеличилась.
В КГБУЗ АККД используются только материальная мотивация сотрудников, к которой относится заработная плата. В КГБУЗ АККД используются как материальные, так и нематериальные методы мотивации.
Наибольшую среднюю заработную плату имеет категория КГБУЗ АККД врачи, наименьшую – младший медицинский персонал. Средняя заработная плата всех категорий сотрудников имеет динамику увеличения. Наибольшими темпами выросла заработная плата младшего медперсонала и прочего – на 3,8% и 4,4% соответственно. Наибольшую среднюю премию имеет категория врачи, наименьшую – прочий персонал. Средняя премия всех категорий сотрудников имеет динамику увеличения. Наибольшими темпами выросла премия младшего медперсонала – на 16,4%, наименьшими – прочего персонала – на 10,9%.
В целях выявления удовлетворенностью системой управления организации среди сотрудников КГБУЗ АККД было проведено анкетирование, в котором приняло участие 100 человек. По результатам проведенного анкетирования можно сделать выводы, что 33% сотрудников организации не удовлетворены заработной платой, а 32,5% сотрудников не удовлетворены нематериальным стимулированием. Следовательно, необходима разработка рекомендаций по решению выявленных проблем.
Следовательно, в целях совершенствования системы управления персоналом в КГБУЗ АККД рекомендуется разработка мероприятий, направленных на совершенствование мотивации и стимулирования персонала: разработка Положения по мотивации персонала; разработка системы оплаты путевок в санатории сотрудникам; разработка системы оплаты стоимости путевок в оздоровительные лагеря для детей сотрудников.


Купить