Введение 5
Глава 1 Проблематика компании 5
1.1 Обзор экономической ситуации в стране 5
1.2 Описание компании и проблематики 7
1.3 Процессы, связанные с продуктом 8
1.4 Обоснование использования ПО и другие варианты решения проблемы 10
1.5 Выявление стейкхолдеров и их интересов 10
1.6 Описание требований 14
1.6.1 Бизнес-требования 15
1.6.2 Информационная безопасность 15
1.6.3 Информационная система компании 16
1.6.4 Список функций 16
1.6.5 Нефункциональные требования 17
1.7 Трассировка требований 17
Глава 2 Теоретические основы подбора решения 21
2.1 Обзор стандартов по управлению проектами 21
2.2 Классификация и обзор АСУ 21
2.3 Практики использования электронного документооборота 22
2.4 Пояснение терминов 23
2.5 Основы теории разработки инструментов управления знаниями 24
Глава 3 Подбор решения 26
3.1 Ограничения начального поиска 26
3.2 Обзор рынка программ для управления знаниями 26
3.3 Описание программ 27
3.3.1 Дело 27
3.3.2 EMC Documentum 30
3.3.3 DocsVision 32
3.3.4 1С Документооборот 33
3.3.5 Basecamp 34
3.3.6 Oracle WebCenter Content 35
3.3.7 Box Document Management 36
3.3.8 Notion 38
3.3.9 Atlassian Confluence 38
3.3.10 DokuWiki 39
3.3.11 ЯндексВики 40
3.3.12 MediaWiki 40
3.4 Сравнительный анализ программ 41
3.5 Выбор наиболее подходящих вариантов 50
3.6 Обзор решения 51
3.7 Финансовая рентабельность 51
3.8 Описание рисков 52
3.9 План внедрения 55
Заключение 55
Список использованных источников 56
Приложения 60
Приложение 1 Схема процесса 60
Данная дипломная работа является прикладным проектом для компании RW oil. В компании дублировалась работа с документами, и не было места, где можно посмотреть версии документов и аналитические данные, поэтому и было принято решение разработать этот проект.
Цель работы – предложить программные инструменты для управления документооборотом.
Следовательно, задачи для реализации будут такими:
• Проанализировать лучшие существующие практики;
• Собрать информацию о компании, потребностях, требованиях;
• Проанализировать существующие программы для управления знаниями;
• Подобрать подходящую для компании программу.
В работе используется системный анализ, табличное представление данных, интервью с представителями компании и наблюдение за работой сотрудников.
В качестве источников информации выступали международные стандарты, монографии, научные статьи, сайт компании, а также данные, полученные из личных бесед с работниками.
В главе 1 описывается компания, её внешняя среда и требования к проекту, в главе 2 анализируется необходимая теоретическая база, в главе 3 подбирается подходящее решение и приводится план внедрения.
Таким образом, в данной дипломной работе была описана подготовка реализации практического проекта по электронному документообороту.
С учётом интересов стейкхолдеров, требований и задач было предложено несколько программных решений. Первым стоит рассмотреть Atlassian Confluence. Также подходящими вариантами являются Дело, DocsVision и 1С Документооборот.
Как самый подходящий вариант была выбрана Atlassian Confluence, как ПО, отвечающее всем необходимым требованиям.
Если внедрить программу, сократится время работы с документами, информация будет понятно структурирована и надёжна, а аналитические данные и диаграммы помогут при принятии управленческих решений.
