ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ИССЛЕДОВАНИЯ 7
1.1 Теоретико- методологические аспекты изучения well-being (благополучия) персонала 7
1.2 Теоретико- методологические аспекты изучения вовлеченности персонала в рабочий процесс 18
1.3 Теоретико-методологические аспекты изучения мотивационной активности персонала 23
1.4 Особенности работы персонала в IT-сфере 32
Выводы по главе 1 35
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И МЕТОДИКИ ИССЛЕДОВАНИЯ 40
2.1 Постановка проблемы исследования 40
2.2 Описание выборки 41
2.3 Методики исследования 41
2.3.1 Анкета демографических данных (Приложение А) 41
2.3.2 Опросник «Шкала психологического благополучия» (Кэрол Рифф., ад. 2007) (Приложение Б) 42
2.3.3 Методика «Возможность реализации мотивов» (Доминяк В.И., 44
2003) (Приложение В) 44
2.3.4 Опросник вовлеченности UWES 17 (Schaufeli & Bakker, 2003) (Приложение Г) 45
2.4 Процедура исследования 46
2.5 Математико-статистические методы обработки данных 47
ГЛАВА 3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ 49
3.1 Анализ уровня благополучия сотрудников IT- сферы 49
3.2 Оценка возможности реализации мотивов (ВРМ) и анализ мотивационных профилей сотрудников IT- сферы 51
3.3 Анализ уровня вовлеченности сотрудников IT- сферы в трудовую деятельность 57
3.4 Взаимосвязь уровня благополучия с вовлеченностью в трудовую деятельность и мотивационной активностью 61
ВЫВОДЫ 69
Заключение 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 86
Приложение А. Сравнительный анализ по полу 97
Приложение Б. Сравнительный анализ по ВРМ 98
Приложение В. ВРМ и ЛЗ у мужчин и женщин 100
Приложение Г. Вовлеченность по роду деятельности 101
Приложение Д. Корреляция психологического благополучия, вовлеченности и мотивационной активности 102
Актуальность исследования заключается в росте интереса российских соискателей к карьере в сфере IT-технологий и бизнеса, а, следовательно, в потребности данного профессионального сообщества в изучении и выстраивании эффективной системы поддержки сотрудников на протяжении всего рабочего процесса. Поддержание высокого уровня благополучия сотрудника IT-сферы – главная задача специалиста по персоналу и корпоративного психолога IT-организации: именно высокий уровень благополучия персонала позволяет повышать эффективность как отдельных специалистов, так и производства в целом.
Выбор темы обусловлен понятием перспективности данного направления для будущего трудоустройства, а также потенциально интересной для исследования группой респондентов.
Научная разработанность проблемы исследования на данный момент времени набирает обороты в профессиональной среде психологов, коучей и специалистов по персоналу. В зарубежной среде наиболее известными специалистами по изучению проблемы благополучия в целом, а также конкретно благополучия персонала занимаются А. Хьюит, Р. Ким, П. Райт, исследованием вовлеченности и повышения ее уровня –А. Б. Баккер, И. Демирути, Д. Р. Мэй, рассматривают мотивационный вопрос персонала как в IT-сфере, так и в общем в сфере работы с персоналом на предприятии Б. И. Вольфсон, Р. Коул. В Отечественных исследовательских кругах вопросы благополучия интересуют таких исследователей как М. Ю. Бояркин, Е. С. Карпенкова, И. А. Рыбаков, вовлеченность изучают В. И. Доминяк, М. И. Магура, Л. М. Чеглакова, а мотивацию персонала в профессиональной среде IT исследуют С.В. Абрамова, В. И. Герчиков, А. А. Ладейщикова и С. А. Шапиро; также образ особенностей работы в данной сфере рассмотрели М. А. Гриднева, М. Ю. Федосова.
Новизна исследования кроется в изучении актуальных компонентов благополучия персонала, его вовлеченности и мотивации именно в российском IT-сообществе в настоящее время, с его политико-экономическими и социальными особенностями, проблемами и трудностями.
Проблема исследования: недостаточная теоретическая исследованность вопросов благополучия, вовлеченности и мотивации сотрудников IT-сферы в актуальных российских реалиях.
Цель исследования: изучениеWell-being как ресурса вовлеченности в работу и мотивационной активности IT-специалистов.
Задачи исследования:
1. Изучить современную научную и практико-ориентированную литературу по проблеме well-being в сфере работы с персоналом в IT-компаниях;
2. Проанализировать уровень благополучия IT-специалистов;
3. Проанализировать оценку возможности реализации мотивов и мотивационных профилей IT- специалистов;
4. Проанализировать уровень вовлеченности в работу IT- специалистов в трудовую деятельность;
5. Проанализировать взаимосвязь уровня благополучия с вовлеченностью в трудовую деятельность и мотивационной активностью IT- специалисты.
Объект исследования: IT- специалисты.
Предмет исследования: уровень благополучия Well-being, оценка возможности реализации мотивов и мотивационный профиль, вовлеченность в трудовую деятельность.
Методики исследования:
1. Благополучия: опросник «Шкала психологического благополучия
(Кэрол Рифф., ад. 2007, Шевеленковой-Фесенко);
2. Вовлеченности: опросник вовлечённости UWES
(Schaufeli& Bakker,2003);
3. Мотивации: методика «Возможность реализации мотивов»
(Доминяк В.И.,2003);
Гипотеза исследования: уровень благополучия имеет прямую связь с уровнем вовлеченности в работу и мотивационной активностью.
Эмпирическая база исследования: 203 сотрудников, работающих в сфере IT, в возрасте 21-39 лет, 77 мужчин и 126 женщин.
Теоретическая значимость исследования: данное исследование будет полезно студентам направления обучения «Психология служебной деятельности» для изучения особенностей работы с персоналом в IТ-сфере по вопросам благополучия, вовлеченности и мотивации, а также для теоретической осведомленности психологов, коучей и специалистов по персоналу в IТ-сфере.
Практическая значимость исследования: данное исследование будет практически полезно психологам, коучам и специалистам по персоналу в IТ-сфере для разработки программ по повышению уровня благополучия как отдельных сотрудников, так и компании в целом, что неизбежно позитивно повлияет на эффективность работы предприятия.
Структура и объем дипломной работы: дипломная работа состоит из введения, первой, теоретической, главы, в которой изучаются исследования вопросов well-being, вовлеченности в работу, мотивационной активности и особенностей работы сотрудников IТ-сферы, второй главы, в которой описана организация исследования, третьей главы, в которой проводится анализ исследования, общих выводов по полученным данным, заключения, приложений и списка литературы.
Анализ и изучения благополучия сотрудников – одна из ключевых задач психолога, работающего в компании. Такие данные позволяют грамотно организовать рабочую среду сотрудников, тем самым помогая избежать их выгорания, налаживая эффективную коммуникацию в коллективе и повышая общую производительность труда.
В ходе теоретического анализа проблемы были проанализированы темы: благополучие well-being, вовлеченность в работу, мотивация. Было установлено, что современные исследователи и их предшественники нередко связывали благополучие сотрудника с его вовлеченностью в работу, а также с различными ценностно-смысловыми аспектами и мотивацией.
Эмпирическое исследование было направленно на анализ взаимосвязи психологического благополучия сотрудников с их вовлеченностью в работу (а также некоторыми его аспектами) и с возможностью реализации мотивов и мотивационными профилями. В исследовании приняли участие 203 человека в возрасте от 21 до 39 лет, занимающие различные должности (от руководителей до СММ-специалистов) в нескольких IT-компаниях Москвы и Санкт-Петербурга.
Основная гипотеза эмпирического исследования заключалась в наличии прямой взаимосвязи уровня благополучия с уровнем вовлеченности в работу и мотивационной активностью. Данная гипотеза подтвердилась полностью: психологическое благополучие имеет прямую взаимосвязь с вовлеченностью сотрудников в работу, а также с аспектами вовлеченности сотрудников в работу. Также возможность реализации мотивов сотрудников работодателем (мотивационная активность) имеет прямую взаимосвязь по всем проанализированным мотивам с психологическим благополучием и вовлеченностью персонала в работу.
Полученные в ходе исследования данные могут быть использованы специалистами по персоналу в IТ-сфере для разработки программ по повышению уровня благополучия как отдельных сотрудников, так и компании в целом, что неизбежно позитивно повлияет на эффективность работы компаний, а также студентами и исследователями для дальнейшего изучения тем психологического благополучия и вовлеченности в работу.
Таким образом, цель исследования достигнута посредством последовательного выполнения поставленных задач.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
