ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………..…………..…7
1 УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ И СТИМУЛИРОВАНИЕМ ТРУДОВОГО
ПОВЕДЕНИЯ..….………………………………………………………..…………..10
1.1 Мотивационный механизм и его элементы………………...……......................10
1.2 Теоретические основы мотивации и стимулирования персонала…….............14
1.2.1 Классические теории мотивации………………………………….............14
1.2.2 Содержательные теории мотивации……….……………………………..19
1.2.3 Процессуальные теории мотивации……………………….……………...22
1.3 Пути повышения мотивации…………………….……………………………...26
1.3.1. Компенсационный пакет………………………………………………….27
1.3.2 Материальное стимулирование………………………………………...…29
1.3.3 Нематериальное стимулирование………………………………………...31
1.5 Управление внутренней мотивацией………………………………………..….34
2 АНАЛИЗ ОСНОВНЫХ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ И ФИНАНСОВЫХ
ПОКАЗАТЕЛЕЙ ООО «ЛИДЕР» ЗА 2012 – 2014 ГГ…………………………….37
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия………..…….37
2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности и финансового
состояния ООО «Лидер» за 2012-2014 гг.……………………………………41
3 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «ЛИДЕР»…………...57
3.1 Документы, регламентирующие процессы управления персоналом………...57
3.2 Анализ материального стимулирования персонала предприятия……………64
3.3 Анализ нематериального стимулирования персонала предприятия…………76
3.4 Исследование трудовой мотивации персонала предприятия…………………80
3.4.1 Методы мотивации персонала предприятия……………………………..80
3.4.2 Методы и орудие исследования…………………………………………..82
3.4.3 Оценка системы мотивации сотрудников предприятия………………...84
3.5 Совершенствование системы мотивации персонала ООО «Лидер»…………88
3.5.1 Создание официального документа по совершенствованию системы
мотивации…………………………………..……………….…………….88
3.5.2 Надбавка за выслугу лет………..…………………………………………90
3.5.3 Профессиональное развитие и обучение работников…………...............91
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………………96
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………….………..………98
Купить

Особенностью управления персоналом при переходе к рынку является
возрастающая роль личности работника. Соответственно меняется и соотношение
стимулов и потребностей, с которыми связана мотивация. Мотивация начинается
там, где заканчивается воздействие приказа; сфера мотивации достаточно широка,
поскольку человек ненавидит подчиняться приказам.
Вся деятельность человека обусловлена реально существующими
потребностями. Люди стремятся либо чего-то достичь, либо чего-то избежать.
Мотивация и стимулирование могут стать причиной самых величественных и
неожиданных человеческих достижений и сплотить людей в пору невзгод. Их
отсутствие порождает недовольство, неприязнь, бунты и даже революцию.
Актуальность проблем мотивации и стимулирования не оспаривается, так
как от четкой разработки эффективной системы мотивации и стимулирования
зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного
работника (менеджера, рабочего), но и конечные результаты деятельности
предприятия различных организационно-правовых форм собственности,
производственной и непроизводственной сфер деятельности.
Характерным для многих российских предприятий является
ограниченность, а порой и отсутствие современной системы мотивации и
стимулирования высокоэффективного труда. Большинство работников не
стремятся проявлять инициативу и творчество в своей деятельности, в полной мере
брать на себя ответственность за принимаемые и реализуемые на практике
решения. Как известно, имеются два вида привлечения человека к выполнению
определенной работы - принуждение и мотивация. Общепризнанным является то,
что принуждение малоэффективно при решении задач управления и достижения
результатов.
Система мотивации предприятия представляет собой комплекс
мероприятий, стимулирующих персонал не только к работе, за которую платят
деньги, но прежде всего к особой старательности и активному желанию работатьЛист
Изм. Лист № докум. Подпись Дата 10
именно в этой организации, к получению высоких и высочайших результатов в
своей деятельности, к лояльности по отношению к руководству.
Сегодня для эффективной деятельности организации требуются
ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся
к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника
невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и
строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те люди, которые
осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации,
могут рассчитывать на получение высоких результатов. Формирование таких
работников - задача мотивационного менеджмента.
Мотивация и стимулирование персонала является основным средством
обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося
кадрового потенциала. Основная цель процесса мотивации - это получение
максимальной отдачи от использования имеющихся трудовых ресурсов, что
позволяет повысить общую результативность и прибыльность деятельности
предприятия.
Система мотивации персонала – одна из базовых составляющих системы
управления организацией. Цели и методы мотивации непосредственно зависят от
миссии и стратегии организации, взаимоотношений между владельцами и наёмным
персоналом, используемого стиля управления. Различный характер идеологических
основ организации, соотношение идеологии и практики управления определяют
соотношение используемых материальных и нематериальных стимулов,
использование поощрений и наказаний и т. п.
Сегодня руководитель все больше выдвигает на первый план работу с
персоналом, а уже потом управление производством. В этом аспекте вопрос
мотивации как одной из функций менеджера - очень интересная и актуальная тема
для исследования.
В конце ХХ века управленец - это не призвание, это профессия. Менеджер
должен постоянно увеличивать и обновлять запас своих знаний, добиваться
уважения коллектива, заботиться о снижении затрат на персонал.
При постоянно увеличивающемся рынке спроса на труд и повышении
требований со стороны работников к организации их труда, именно менеджер,
уделивший больше остальных внимания проблеме мотивации персонала, добьется
лучших результатов.
В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным
ресурсом любой компании являются ее сотрудники. Однако далеко не все
руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь
эффективным окажется труд наших сотрудников, зависит успех любой компании.
А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в
результатах своего труда и соответствующим образом мотивированы.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает
ООО «Лидер», целью является разработка мероприятий по совершенствованию
системы мотивации персонала предприятия в современных условиях. При
написании работы были использованы законодательные акты, научные и учебные
издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических
изданий. В работе использовались данные социологических исследований,
опубликованные в журналах «Управление персоналом», а так же документация
предприятия: должностные инструкции, положения об отделах, положение о
премировании труда работников, приказы и распоряжения руководства, данные
управленческого учета. Теоретической основой для написания работы послужили
научные труды таких авторов как А.Я.Кибанова, В.В.Травина, Б.Л.Еремина,
Т.Ю.Базаров, Н.В.Самоукина, С.А.Шапиро.
Купить