Издательский дом «Коммерсантъ» успешно функционирует с 1991 года
и достойно пережил уже не один кризис в стране. В ходе работы над
диссертационным исследованием медиахолдинги были идентифицированы
как субъекты рыночных отношений. Крупные игроки на рынке массмедиа
способны образовываться путем концентрации СМИ. Это явление в период
экономического кризиса все чаще проявляется на российском медиарынке за
счет поглощения мелких игроков.
Была выведена универсальная формула делового издания, основанную
на тематических характеристиках, которые являются видообразующими.
Исходя из данной формулы следует, что издание можно назвать деловым в
случае, если в нем содержится чуть менее 50% экономической информации,
порядка 30% политической информации, но с уклоном в экономику (в газете
«Коммерсантъ» есть даже отдельная рубрика «экономическая политика»),
информации из социальной жизни, а также спорту отведено примерно по 10
%, духовная сфера должна быть представлена в номере на 5% от всего
номера. Настоящая формула позволяет упростить универсальную
тематическую концепцию для делового издания и в зависимости от того, как
аудитория будет реагировать на такое распределение тем, в дальнейшем
можно варьировать процентное соотношение тем.
Кроме того, была разработана собственная типология экспертов по
разным критериям, среди них: персона эксперта и его социальная
принадлежность; период времени (прошлое/настоящее), о котором
рассуждает эксперт; обсуждаемая тематика (сфера деятельности), а также
приемы подачи информации экспертом. Было доказано, что все
предложенные нами типы экспертов можно встретить на страницах такого
журнала, как «Власть», входящего в ИД «Коммерсантъ». Мы полагаем, что
эта типология может считаться универсальной. Проведенное исследование
показало, что журналистам ИД «Коммерсантъ», в частности журнала
«Власть», следует направить усилия на установление деловых контактов с
таким типом экспертов, как эксперты узкого профиля, так как с помощью
СМИ можно популяризировать ту или иную область человеческой
деятельности и повысить общественный интерес к ней. В среднем один
выпуск журнала «Власть» состоит из шестидесяти страниц, а средний текст
занимает три-пять страниц, при этом лишь в четырех-пяти материалах
встречаются экспертные мнения, поэтому для повышения уровня доверия
читателей необходимо чаще привлекать открытых экспертов.
Так же была предложена стратегии поведения журналистов с
представителями экспертного сообщества. Согласно различным тактикам
при беседе с экспертом корреспондент или аналитик может занимать
следующие позиции: журналист – «коллега» (друг), журналист -
«провокатор», журналист – «блокатор», журналист – «ребенок», журналист-
разоблачитель», журналист – «эрудит».
Еще одна задача была реализована на практике. Основываясь на
исследованиях, которые ранее проводили А. В. Вырковский и С. В Шароян,
которые предлагали оценить качество материалов в деловых СМИ, а также
сравнить отношение производителей информации и потребителей контента к
одному и тому же тексту, удалось разработать критерии качества экспертных
комментариев. Это новый виток в данной проблематике. Мы
сконцентрировали свое внимание отдельной важной составляющей
материала бизнес направленности – экспертному комментарию и создали,
так называемый, стандарт качества экспертного комментария. Это
исследование позволит журналисту заранее подбирать экспертов, которые
способны дать комментарий, соответствующий предложенным критерием качества.
Центральной задачей исследования являлось определение
специфических особенностей взаимодействия журналистов с экспертным
сообществом. Так, можно сделать вывод о том, что даже в рамках одного
события журналисты тех СМИ, которые входят в состав одного
медиахолдинга, способны привлечь различных экспертов из совершенно
разных отраслей, чтобы воссоздать полную картину происходящего.
Разнообразие экспертов говорит о грамотно наработанной экспертной
базе, которой владеют журналистская команда. В итоге можно сделать вывод
о том, что основная гипотеза данного исследования не подтвердилась.
Однако аудиторию деловых медиа может смутить следующее
обстоятельство. Нами было установлено, что нередко на страницах СМИ,
которые подверглись нашему анализу, можно встретить экспертов, которых
не называют по именам. Соотношение «открытых» и «закрытых» экспертов
находится в той точке, которая со временем может стать критической.
Проведенные подсчеты показали, что в среднем каждый пятый эксперт,
который появляется в СМИ, входящих в ИД «Коммерсантъ», редакция
предпочитает не раскрывать.
Для того чтобы журналист мог эффективно осуществлять свою
профессиональную деятельность, требуется наработать собственную базу с
контактами ньюсмейкеров и экспертов. Для удобства журналистов эта база
данных может быть электронной. В настоящее время функционируют
различные платформы по созданию БД, однако нет ни одной программы,
которая была бы адаптирована под нужды журналистов. Успешно
апробированная многими редакциями платформа для хранения информации
Microsoft Access уже не отвечает современным требованиям и реалиям
функционирования медиа. В качестве рекомендаций при составлении
технического задания для IT-специалистов предложены следующие
положения. Для удобства использования база данных должна быть разбита
на блоки исходя из сфер влияния экспертов. Далее необходимо указать
профессию собеседника. Указание на его узкую специализацию поможет
точно определить степень компетентности эксперта и уместность его
комментария в том или ином материале. Для быстрого поиска контакта в
экспертной базе нужно делать пометки с указанием характерных личностных
особенностей собеседника, в том числе здесь могут содержаться и пометки о
выборе стратегии поведения журналиста при общении с конкретным
экспертом. При поиске нужного контакта в базе данных необходимо
помнить про тегирование, выделение ключевых слов с обозначением
профессии или сферы деятельности специалистов.
Стоит отметить, что сегодня нередко электронные системы крупных
редакций становятся объектом кибератак, поэтому нужно принимать меры по
защите этих данных. Существует необходимость создания новой программы,
доступ к которой был бы открыт со всех редакционных компьютеров, а
также ее мобильной версии, позволяющей журналистам с помощью
процедуры инициализации пользователя оперативно получить какой-либо
экспертный комментарий. Экспертная база данных должна быть
синхронизирована со всеми устройствами, то есть редакционными
компьютерами и личными мобильными гаджетами творческих сотрудников
редакции и постоянно обновляться. Условно все контакты в редакционной
базе данных могут быть поделены следующим образом: 1. Пакет «Стажер»
2. Пакет «Внештатный»; 3. Пакет «Штатный»; 4. Пакет «Спецпроекты»;
5. Пакет «Профи». Эти пакеты дают разную степень доступа к контактам
внутри редакции. Важно, что каждый журналист того или иного издания
должен обладать технической возможностью и правом дополнять
экспертную базу данных новыми контактами. В этой части также должно
быть разделение. Обновления базы данных могут осуществляться по
нескольким путям, а именно по закрытому типу (только для личного
пользования) или открытому (доступный всем или только определенной
категории людей). При этом полный доступ ко всей информации,
содержащейся в экспертной базе, предоставлен главному редактору – его
компьютер является администратором ресурса. Именно он решает каким
«пакетом» данных может пользоваться тот или иной сотрудник редакции.
Последняя часть настоящего исследования состояла в том, чтобы
обобщить полученные нами ранее данные, и на основании этих
умозаключений представить законченный подробный SWOT - анализ.
Были выявлены сильные и слабые стороны медиахолдинга, который на
протяжении многих лет удерживает лидирующие позиции согласно данным
информационно – аналитической системы «Медиалогия». Среди сильных
сторон компании необходимо отметить: высокий индекс цитирования
практически всех СМИ, входящих в ИД «Ъ». Кроме того, «Коммерсантъ» -
это узнаваемый бренд с неизменным логотипом на протяжении более 20 лет.
Характер выбираемых тем и качество представленных сюжетов и
публикаций указывает на компетентность работников и высокий уровень их
образования. Это доказывается и наличием собственной академии, где
обучают журналистов под стиль «Коммерсанта». Кроме того, компания
имеет ряд договоренностей с ВУЗами крупных городов, которые направляют
лучших студентов на практику. Еще один важный аспект – это лица газет/
журналов/радиостанции, то есть журналисты, ради которых покупают
конкретный номер/слушают отдельный выпуск.
Важный стратегический момент: журнал «Огонек» стал входить в «Ъ»
уже после того, как он стал самостоятельным успешны брендом с
многолетней историей. Проведя анализ разнообразия экспертов в отдельных
СМИ, входящих в медиахолдинг, можно говорить о широкой экспертной
базе в различных отраслях, а также эксклюзивных источниках. К
положительным сторонам также отнесем и то, что издания «Ъ» имеют четкие
представление о своей целевой аудитории: руководство медиахолдинга часто
заказывает медиаизмерения у TNS. Эти данные находятся в открытом
доступе на сайте. Большое количество качественной и дорогостоящей
рекламы, говорит о доходах компаний. И еще один немало важный аспект на
данный момент – это отсутствие иностранного капитала в составе
медиаходинга, а, следовательно, по новому закону нет основания для
прекращения деятельности. Среди слабых сторон предприятия, низкая
оснащенность подпиской на печатные версии изданий в некоторых
регионах РФ, а также отсутствие мобильных приложений для некоторых
СМИ внутри холдинга, что тоже говорит о возможных оттоках аудитории.
Среди минусов и сокращение полос - газета и журналы становятся тоньше.
Предложим ряд рекомендаций, которые помогут оптимизировать
имеющиеся возможности. Так, например, компания может заработать на
увеличении продаж электронных версий изданий. Для этого необходимо
разработать качественные мобильные приложения для разных операционных
систем, Следует рекламировать различные СМИ медиахолдинга на
подконтрольных сайтах, а также в печатных изданиях и на радиостанции, а
также уделить больше внимания SSM.
Так, для оптимизации производства печатной продукции, руководству
ИД «Коммерсантъ» стоило бы подумать о собственной типографии или же о
типографии, которая будет выступать в качестве подрядчика, но на
территории России. Это необходимо для того, чтобы обезопасить выход
печатной продукции вне зависимости от принимаемых законов или
дипломатических отношений с другими странами. В качестве еще одной
рекомендации, предлагаем снизить количество экспертов, чьи имена не
указываются, чтобы обеспечить еще более высокую степень доверия к СМИ,
входящих в медиахолдинг.
Кроме того, был составлен портрет современного бизнес – героя на
радио. Это позволило доказать гипотезу о том, что эксперт может в
одинаковой степени как излагать ранее неизвестные факты, так и высказывать
экспертное мнение по определенному вопросу. Поэтому разница между
информатором и экспертом лишь в том, что эксперт способен дать
обоснованное заключение по проблематике, касающейся его
непосредственной сферы знаний и при этом способен озвучить совершенно
новую информацию.
Интересным могло бы быть дальнейшее изучение особенностей
взаимодействия медиахолдинга с экспертным сообществом: как мы уже
отмечали, роль этих взаимосвязей пока исследователями явно недооценена.
Исходя из всего вышеизложенного можно констатировать, что изучению
такой цепи, как «эксперт – журналист – аудитория» без которой трудно
представить себе качественные изданий, могло бы быть весьма полезным в
современных непростых для медиаиндустрии условиях. Это
обуславливается тем, что наличие качественной экспертной базы данных с
установленными контактами способно удерживать СМИ наплаву, благодаря
аудиторным факторам развития СМИ.

Купить