Помощь студентам в учебе
Системы адаптации персонала организации (Московский Гуманитарно-Экономический Университет (Калужский филиал))
|
Период изготовления: декабрь 2023 года.
Учебное заведение: .
Объект исследования - ООО «Эльдорадо» (г. Москва).
Основной вид деятельности - торговля розничная электроникой и бытовой техникой, в специализированных магазинах.
Проведен анализ данных за 2020-2022 годы.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОФФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Сущность системы адаптации персонала предприятия 6
1.2 Виды, этапы и способы адаптации 10
1.3 Методы исследования и критерии эффективности управления адаптацией персонала 13
2. ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ООО «ЭЛЬДОРАДО» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ЭЛЬДОРАДО» 25
2.2 Мониторинг человеческих ресурсов предприятия 31
2.3 Анализ системы трудовой адаптации персонала в организации 38
3. РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ЭЛЬДОРАДО» 52
3.1 Рекомендации по оптимизации адаптации персонала предприятия 52
3.2 Управленческие решения по улучшению системы адаптации персонала 54
3.3 Экономико-психологическая эффективность рекомендуемых решений 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
ГЛОССАРИЙ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
Учебное заведение: .
Объект исследования - ООО «Эльдорадо» (г. Москва).
Основной вид деятельности - торговля розничная электроникой и бытовой техникой, в специализированных магазинах.
Проведен анализ данных за 2020-2022 годы.
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОФФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Сущность системы адаптации персонала предприятия 6
1.2 Виды, этапы и способы адаптации 10
1.3 Методы исследования и критерии эффективности управления адаптацией персонала 13
2. ОСОБЕННОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ООО «ЭЛЬДОРАДО» 25
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ЭЛЬДОРАДО» 25
2.2 Мониторинг человеческих ресурсов предприятия 31
2.3 Анализ системы трудовой адаптации персонала в организации 38
3. РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «ЭЛЬДОРАДО» 52
3.1 Рекомендации по оптимизации адаптации персонала предприятия 52
3.2 Управленческие решения по улучшению системы адаптации персонала 54
3.3 Экономико-психологическая эффективность рекомендуемых решений 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
ГЛОССАРИЙ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 76
Актуальность темы исследования заключается в том, что на сегодняшний день во многих организациях востребованы технологии адаптации в области управления персоналом, которые разработаны и широко применяемы за рубежом. Но, тем не менее, «адаптация», как таковая, все еще не используется, либо слабо развита в некоторых организациях. Причиной этого является недостаток опыта, дороговизна прикладных программ и отсутствие заинтересованности. Адаптация персонала всегда перекладывается и ограничивается ответственностью отделов управления персоналом, кадровых органов, а в основном просто игнорируется. Несмотря на обилие научной литературы по адаптации персонала, подход к освещению данной проблемы практически одинаковы.
Особую актуальность представляет работа по адаптации с молодыми специалистами. У них заранее формируются определенные ожидания и представления по поводу будущей работы. И если вдруг они окажутся ошибочными, то молодой специалист будет чувствовать разочарование и неудовлетворенность, а в конечном итоге и вовсе уволится. Причиной таких разочарований могут стать, как и условия труда, так и отношение в организации к новичку. Поэтому для решения данной проблемы необходимо развивать и использовать такой инструмент, как управление адаптацией персонала.
Степень разработанности проблемы. В разное время управление адаптацией сотрудников рассматривалось в работах Бычкова В.П., Евтихова, О.В., Кибанова А.Я., Миневой О.К. и др. Вопросы совершенствования адаптации персонала, рассматривались работах Руденко А.М., Фёдоровой, Н.В, Чулановой О.Л., Полевой М.В., Потемкина В.К., Базарова Т.Ю., Ващейкиной Ю. Ю., Дементьевой А.Г.
Цель курсовой работы - разработать мероприятия по совершенствованию системы управления адаптацией персонала ООО «Эльдорадо».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы системы управления адаптацией персонала предприятия;
2. Раскрыть особенности системы управления адаптацией в ООО «Эльдорадо»;
3. Определить пути построения эффективной системы адаптации персонала предприятия и рассчитать экономическую эффективность разработанных мероприятий.
Объектом исследования выступает ООО «Эльдорадо».
Период исследования: 2020-2022гг.
Предметом является процесс управления системой профессиональной адаптацией персонала предприятия.
Теоретико-методологической основой исследования являются концептуальные теоретические положения построения системы приема и адаптации персонала, представленные в современных работах учёных, таких как: К.Г. Караманова, А.Я. Кибанов, В.М. Маслова, А.В. Требекин и других, а также документы, учетные регистры и отчетность ООО «Эльдорадо» за 2020 – 2022 гг.
Методы сбора и обработки информации - сравнительный анализ, экономико-статистический анализ, изучение нормативно-правовой базы, изучение монографических публикаций и статей, аналитический метод, системный подход и прогнозирование.
Теоретическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы в качестве эмпирического материала при изучении курса управления персоналом.
Работа состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованных источников, включающих 38 источника, 7 приложений.
Во введении дано обоснование темы исследования, раскрыта его актуальность, сформулирована цель и задачи.
В первой главе представлен теоретический обзор понятий «адаптация» персонала, определена методика ее исследования.
Во второй главе дана характеристика деятельности ООО «Эльдорадо», представлены цели, задачи организации, структура управления, дана характеристика персонала.
В третьей части разработаны мероприятия по построению эффективной системы адаптации персонала ООО «Эльдорадо», показана экономическая эффективность предлагаемых мероприятий, проведен расчет влияния показателей эффективности мероприятий на результаты деятельности организации.
В заключении сделаны выводы по всему проведенному исследованию.
Практическая значимость полученных результатов обусловлена возможностью их использования руководством организации для управления профессиональной адаптацией персонала.
Особую актуальность представляет работа по адаптации с молодыми специалистами. У них заранее формируются определенные ожидания и представления по поводу будущей работы. И если вдруг они окажутся ошибочными, то молодой специалист будет чувствовать разочарование и неудовлетворенность, а в конечном итоге и вовсе уволится. Причиной таких разочарований могут стать, как и условия труда, так и отношение в организации к новичку. Поэтому для решения данной проблемы необходимо развивать и использовать такой инструмент, как управление адаптацией персонала.
Степень разработанности проблемы. В разное время управление адаптацией сотрудников рассматривалось в работах Бычкова В.П., Евтихова, О.В., Кибанова А.Я., Миневой О.К. и др. Вопросы совершенствования адаптации персонала, рассматривались работах Руденко А.М., Фёдоровой, Н.В, Чулановой О.Л., Полевой М.В., Потемкина В.К., Базарова Т.Ю., Ващейкиной Ю. Ю., Дементьевой А.Г.
Цель курсовой работы - разработать мероприятия по совершенствованию системы управления адаптацией персонала ООО «Эльдорадо».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы системы управления адаптацией персонала предприятия;
2. Раскрыть особенности системы управления адаптацией в ООО «Эльдорадо»;
3. Определить пути построения эффективной системы адаптации персонала предприятия и рассчитать экономическую эффективность разработанных мероприятий.
Объектом исследования выступает ООО «Эльдорадо».
Период исследования: 2020-2022гг.
Предметом является процесс управления системой профессиональной адаптацией персонала предприятия.
Теоретико-методологической основой исследования являются концептуальные теоретические положения построения системы приема и адаптации персонала, представленные в современных работах учёных, таких как: К.Г. Караманова, А.Я. Кибанов, В.М. Маслова, А.В. Требекин и других, а также документы, учетные регистры и отчетность ООО «Эльдорадо» за 2020 – 2022 гг.
Методы сбора и обработки информации - сравнительный анализ, экономико-статистический анализ, изучение нормативно-правовой базы, изучение монографических публикаций и статей, аналитический метод, системный подход и прогнозирование.
Теоретическая значимость работы заключается в том, что полученные результаты могут быть использованы в качестве эмпирического материала при изучении курса управления персоналом.
Работа состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка использованных источников, включающих 38 источника, 7 приложений.
Во введении дано обоснование темы исследования, раскрыта его актуальность, сформулирована цель и задачи.
В первой главе представлен теоретический обзор понятий «адаптация» персонала, определена методика ее исследования.
Во второй главе дана характеристика деятельности ООО «Эльдорадо», представлены цели, задачи организации, структура управления, дана характеристика персонала.
В третьей части разработаны мероприятия по построению эффективной системы адаптации персонала ООО «Эльдорадо», показана экономическая эффективность предлагаемых мероприятий, проведен расчет влияния показателей эффективности мероприятий на результаты деятельности организации.
В заключении сделаны выводы по всему проведенному исследованию.
Практическая значимость полученных результатов обусловлена возможностью их использования руководством организации для управления профессиональной адаптацией персонала.
Работа над материалами исследования позволяет сделать ряд выводов.
Актуальность темы исследования заключается в том, что персонал как один из основополагающих ресурсов организации еще не стал приоритетом в управленческой деятельности многих организаций, что несомненно ведет к снижению эффективности хозяйственно-производственной деятельности и низких социальных стандартов для самого персонала.
В качестве объекта исследования по теме работы выступает производственное предприятие ООО «Эльдорадо», занимающееся розничной торговлей бытовой техники и электроники.
Делая оценку динамики показателей финансовых результатов можно сделать вывод, что многие показатели сократились. За 2022 год относительно прошлого года, наибольшее снижение произошло по выручке, что составило 3133000 тыс. руб. или 3%, также незначительно сократились расходы по обычным видам деятельности - на 0,4%. За последний анализированный период, предприятие ухудшило свои финансовые результаты хозяйственной деятельности, что является отрицательным результатом. В целом, все рассчитанные показатели рентабельности имеют отрицательную динамику, к тому же они очень низкие.
В ходе проведения данного исследования, автором были проанализированы и исследованы основные вопросы, связанные с системой управления адаптацией персонала. В 2022 году организация обеспечено трудовыми ресурсами на 93,4%. Наибольшее увеличение произошло по всем категориям персонала.
Исследование особенностей кадрового состава предприятия говорит о том, что предприятие полностью обеспечено персоналом соответствующего качества и профессионально-квалификационных характеристик. Это позволяет предприятию полностью выполнять стоящие перед ним задачи. Однако анализ кадрового состава выявил ряд проблем, которые заключаются в повышенной текучести кадров. Эти вопросы требуют принятия мер со стороны менеджмента с целью ликвидации такой проблематики.
Итак, в процессе анализа системы адаптации персонала выявлен ряд недостатков, которые могут служить основой для появления конфликтных ситуаций.
Суть такой проблематики заключается в следующем:
- несоответствие ожиданий нового работника реальным требованиям компании;
- противоречий, которые могут возникнуть между желанием работников к повышению заработной платы и возможностями предприятия в этой сфере;
- несоответствие трудовой нагрузки и материального вознаграждения;
- закрытости системы оплаты труда и порядка и правил ее начисления.
Также стоит отметить, что подобные ситуации взаимно пересекаются друг с другом, поэтому решение одной проблемы, позволит снизить напряженность и возможность повысить эффективность системы управления.
Итогом проведенного иследования по совершенствование организации адаптации нового персонала на предприятии стали следующие рекомендации по ее формированию:
4. совершенствование системы отбора персонала;
5. совершенствование наставничества и обучения нового персонала;
6. совершенствование системы оценки вовремя и по завершению адаптационного периода.
Предлагаемый проект содержит разработку методик оценки практических навыков вновь принимаемых сотрудников, а также описание процедуры оценки психологической совместимости кандидатов с трудовым коллективом, процедуру ознакомления кандидатов с условиями их будущей работы и оценки эффективности этого ознакомления. Кроме того, проект содержит разработку методики оценки намерений кандидата работать в компании долго и плодотворно, общей оценки удовлетворенности кандидата будущей должностью.
В качестве мероприятий по оптимизации системы адаптации вновь принятого персонала была разработана программа социальной адаптации, направленная на снижение текучести кадров среди новых сотрудников.
Предложенные рекомендации позволили значительно расширить список должностей, подлежащих резервированию - на 11, а численность сотрудников в кадровом резерве выросла в три раза. Удалось сократить количество увольняющихся среди кадрового резерва на 50%, увеличить число назначений.
Расходы на реализацию проектов составят 888136 руб. Проект является социально и экономически эффективным и позволит ООО «Эльдорадо» сократить текучесть кадров, повысить производительность труда и сократить затраты на персонал.
В процессе разработки мероприятий было проведено промежуточное исследование среди новых сотрудников организации (сентябрь-октябрь 2023г.), которое показало положительные результаты, а именно: снижение текучести кадров за данный период. Новые сотрудники легко влились в коллектив и практически не испытывают никаких трудностей при общении с коллегами, ни в профессиональном, ни в бытовом плане. Опытные сотрудники с удовольствием приняли в свои ряды новичков и с энтузиазмом оказывают им помощь.
Следовательно, цель, поставленная в курсовой работе, достигнута.
Актуальность темы исследования заключается в том, что персонал как один из основополагающих ресурсов организации еще не стал приоритетом в управленческой деятельности многих организаций, что несомненно ведет к снижению эффективности хозяйственно-производственной деятельности и низких социальных стандартов для самого персонала.
В качестве объекта исследования по теме работы выступает производственное предприятие ООО «Эльдорадо», занимающееся розничной торговлей бытовой техники и электроники.
Делая оценку динамики показателей финансовых результатов можно сделать вывод, что многие показатели сократились. За 2022 год относительно прошлого года, наибольшее снижение произошло по выручке, что составило 3133000 тыс. руб. или 3%, также незначительно сократились расходы по обычным видам деятельности - на 0,4%. За последний анализированный период, предприятие ухудшило свои финансовые результаты хозяйственной деятельности, что является отрицательным результатом. В целом, все рассчитанные показатели рентабельности имеют отрицательную динамику, к тому же они очень низкие.
В ходе проведения данного исследования, автором были проанализированы и исследованы основные вопросы, связанные с системой управления адаптацией персонала. В 2022 году организация обеспечено трудовыми ресурсами на 93,4%. Наибольшее увеличение произошло по всем категориям персонала.
Исследование особенностей кадрового состава предприятия говорит о том, что предприятие полностью обеспечено персоналом соответствующего качества и профессионально-квалификационных характеристик. Это позволяет предприятию полностью выполнять стоящие перед ним задачи. Однако анализ кадрового состава выявил ряд проблем, которые заключаются в повышенной текучести кадров. Эти вопросы требуют принятия мер со стороны менеджмента с целью ликвидации такой проблематики.
Итак, в процессе анализа системы адаптации персонала выявлен ряд недостатков, которые могут служить основой для появления конфликтных ситуаций.
Суть такой проблематики заключается в следующем:
- несоответствие ожиданий нового работника реальным требованиям компании;
- противоречий, которые могут возникнуть между желанием работников к повышению заработной платы и возможностями предприятия в этой сфере;
- несоответствие трудовой нагрузки и материального вознаграждения;
- закрытости системы оплаты труда и порядка и правил ее начисления.
Также стоит отметить, что подобные ситуации взаимно пересекаются друг с другом, поэтому решение одной проблемы, позволит снизить напряженность и возможность повысить эффективность системы управления.
Итогом проведенного иследования по совершенствование организации адаптации нового персонала на предприятии стали следующие рекомендации по ее формированию:
4. совершенствование системы отбора персонала;
5. совершенствование наставничества и обучения нового персонала;
6. совершенствование системы оценки вовремя и по завершению адаптационного периода.
Предлагаемый проект содержит разработку методик оценки практических навыков вновь принимаемых сотрудников, а также описание процедуры оценки психологической совместимости кандидатов с трудовым коллективом, процедуру ознакомления кандидатов с условиями их будущей работы и оценки эффективности этого ознакомления. Кроме того, проект содержит разработку методики оценки намерений кандидата работать в компании долго и плодотворно, общей оценки удовлетворенности кандидата будущей должностью.
В качестве мероприятий по оптимизации системы адаптации вновь принятого персонала была разработана программа социальной адаптации, направленная на снижение текучести кадров среди новых сотрудников.
Предложенные рекомендации позволили значительно расширить список должностей, подлежащих резервированию - на 11, а численность сотрудников в кадровом резерве выросла в три раза. Удалось сократить количество увольняющихся среди кадрового резерва на 50%, увеличить число назначений.
Расходы на реализацию проектов составят 888136 руб. Проект является социально и экономически эффективным и позволит ООО «Эльдорадо» сократить текучесть кадров, повысить производительность труда и сократить затраты на персонал.
В процессе разработки мероприятий было проведено промежуточное исследование среди новых сотрудников организации (сентябрь-октябрь 2023г.), которое показало положительные результаты, а именно: снижение текучести кадров за данный период. Новые сотрудники легко влились в коллектив и практически не испытывают никаких трудностей при общении с коллегами, ни в профессиональном, ни в бытовом плане. Опытные сотрудники с удовольствием приняли в свои ряды новичков и с энтузиазмом оказывают им помощь.
Следовательно, цель, поставленная в курсовой работе, достигнута.
Подобные работы
- ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ МОЛОДЕЖНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Магистерская диссертация, психология. Язык работы: Русский. Цена: 4880 р. Год сдачи: 2019