ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ РЕАЛИЗАЦИИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА 5
1.1. Описание предметной области 5
1.2. Анализ влияния информационных технологий на рабочие процессы туристического бизнеса 6
1.3. Внедрение информационных систем в сферу туризма 8
2. РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКОГО БИЗНЕСА 10
2.1. Проектирование разработки информационной системы 10
2.2. Описание разработанной базы данных информационной системы 20
2.3. Описание разработанного интерфейса к информационной системе 25
2.4. Практическое использование информационной системы 34
ВЫВОДЫ 38
ЛИТЕРАТУРА 39
Информационные технологии являются одной из наиболее важных составляющих социально-культурного сервиса и туризма. Эффективность их применения во многом определяет производительность деятельности в сфере туристического бизнеса, для которого надежность и оперативность обработки и передачи информации становятся все более актуальными. Успешная работа современной туристической фирмы или предприятия социально-культурного сервиса невозможна без использования специализированных программных ресурсов при их автоматизации, а также применения глобальных и локальных сетей для более сложных целей (резервирование и бронирование туров, мест в гостиницах).
Цели и задачи исследования. Целью курсовой работы является разработка информационной системы для сферы туризма. Реализация такой системы позволит упростить работу менеджеров по туризму, а также улучшить коммуникацию между клиентами и офисными рабочими туристических агентств. Для выполнения поставленной задачи необходимо выполнить:
- выполнить анализ литературных источников;
- выполнить анализ предметной области;
- проанализировать влияние информационных технологий на рабочие процессы туристического бизнеса;
- обосновать внедрение информационных систем в сферу туризма;
- провести сравнительный анализ подобных программных систем;
- определить программные средства реализации информационной системы;
- выполнить проектирование информационной системы;
- выполнить разработку информационной системы для сферы туризма.
Объект исследования. Объектом исследования являются современные информационные системы, которые используются в туристическом бизнесе, позволяют автоматизировать рабочие процессы, упростить взаимодействие между клиентами и рабочими заведения, выполнить внедрение цифровых решений к рабочим процессам, адаптировать информационную систему для внедрения в различные направления туристической деятельности.
Предмет исследования. Приоритетными задачами анализа информационной составляющей в программных системах, которые интегрируются в бизнес-процессы, являются средства аналитического контроля за эффективностью работы заведения и высокого коэффициента качества, включающего в себя выполнение следующих этапов:
- анализ актуальных туристических направлений и маршрутов;
- выявление наиболее стран для путешествий;
- определение основных документов, необходимых для формирования возможности выезда за границу;
- формирование персонализированных предложений и рекламных материалов для распространения развития бизнеса.
Методы исследования. При разработке курсовой работы был использован анализ подобных информационных систем, а также современных направлений для путешествий и разработки путешествий. Также была разработана система электронного документооборота, позволяющая формировать перечень необходимых документов для пересечения международных границ.
Практическое значение полученных результатов. Разработанная информационная система может использоваться в качестве системы автоматизации рабочих процессов туристических заведений, а также может выступать в качестве исходной системы электронного документооборота в туристических заведениях.
Результатом разработки является информационная система для туристических организаций, которая позволяет образовать взаимодействие пользователей-клиентов заведения с менеджерами по туризму, а также позволяет использовать специализированные методы анализа документов для пересечения международных границ.
В результате полученных знаний и дополнительно изученных материалов были выполнены все требования по разработке программного комплекса помощи туристам. Разработанное программное обеспечение позволяет бронировать и приобрести путешествия и дополнительные компоненты к ним, а также проверять необходимость документов для пересечения границ другой страны. При написании курсовой работы, было выполнено:
- анализ литературных источников;
- анализ предметной области;
- анализ влияния информационных технологий на рабочие процессы туристического бизнеса;
- обосновано внедрение информационных систем в сферу туризма;
- сравнительный анализ подобных программных систем;
- определение программных средств реализации информационной системы;
- проектирование информационной системы;
- разработку информационной системы для сферы туризма.
Разработка программного комплекса выполнена с использованием языка программирования Python и специализированного фреймворка для работы с web-системами Django. В качестве системы управления базами данных использован SQLite.
