Введение 3
Глава 1. Современные технологии контекстной рекламы 7
1.1 Общие правила и принципы работы контекстной рекламы 7
1.2 Проблемы создания эффективных рекламных объявлений 24
Глава 2. Эффективность контекстной рекламы на примере компании
«Академик Пэйперс» 34
2.1 Проблемы эффективности рекламных объявлений на примере компании «Академик Пэйперс», описание компании и сегмента рынка .... 34
2.2 Создание эффективных объявлений для компании Academic Papers. 40
Заключение 55
Список использованных источников и литературы 57
Приложения
В 2015 году традиционные рекламные каналы, такие, как телевидение, радио, наружная реклама и печатные СМИ показали снижение объемов рекламы на 15-25% В то время как объем интернет-рекламы вырос на 12%, а объем контекстной рекламы увеличился на 17%1. Компании и предприниматели отказываются от традиционных рекламных каналов в пользу контекстной рекламы, которая при меньших затратах, чем на традиционные каналы, приносит больше эффекта. Участники рынка осознали необходимость использования контекстной рекламы, растет конкуренция в ней.
В системах контекстной рекламы существует много настроек, использование которых серьезно влияет на эффективность той или иной рекламной кампании. Владелец бизнеса или маркетолог, когда осознает необходимость продвижения своих товаров или услуг через контекстную рекламу, сталкивается с тем, что:
• Специалисты, которые настраивают контекстную рекламу «под ключ» за 5000 рублей, часто оказываются недостаточно компетентными или в области самого контекста, или совсем не разбираются в нише.
• Компании, в которых работают профессионалы с большим опытом, берут большие деньги за свои услуги, при этом не учитываются особенности ниши, все делается по стандартным технологиям.
Предприниматель вкладывает ресурсы в настройку рекламной кампании в контексте, или занимается этим самостоятельно, в итоге рекламная кампания в лучшем случае окупает себя. Наступает разочарование, и бизнесмен говорит: «Директ не работает, потратил 100 тысяч рублей, ни одного заказа».
1 По данным Ассоциации Коммуникационных Агентств России за январь-сентябрь 2016 http://www.akarussia.ru/knowledge/market_size/id6210(дата обращения 20.11.2016)
Большое количество специалистов, курсов, книг по контекстной рекламе предлагают огромное количество разных подходов к созданию рекламных кампаний. Но информация быстро устаревает. При высокой конкуренции на рынке контекстной рекламы, при использовании технологий даже 2016 года уже трудно добиться преимущества. Пока печатается книга, может выйти не один десяток изменений в настройках контекстной рекламы.
Цель нашей работы - исследовать и применить технологии создания эффективных объявлений в контекстной рекламе на примере ООО «Академик Пэйперс» в условиях устаревания информации и сильной конкуренции.
Для выполнения поставленной цели, мы поставили следующие задачи:
• Изучить общие правила и принципы работы контекстной рекламы
• Рассмотреть проблемы создания эффективных рекламных объявлений
• Изучить ООО «Academic Papers» и ситуацию на рынке
• Создать эффективные объявления для ООО «Academic Papers» и оценить их эффективность
Объект исследования - рынок контекстной рекламы в нише публикационных услуг.
Предмет исследования - объявления в контекстной рекламе компании «Академик Пэйперс»
Эмпирическую базу исследования составили рекламные объявления компании «Академик Пэйперс» и её конкурентов в 2016 году, а также статистика рекламных объявлений «Академик Пэйперс».
Далее мы дадим обзор научно-методической базы исследования. Одним из источников знаний по контекстной рекламе являются видеокурсы. Примером видеокурсов по развитию бизнеса, созданию сайта и настройке рекламных кампаний является проект «Бизнес Молодость». Здесь досконально разобраны различные технологии и настройки для рекламных кампаний в Интернете. На реальных примерах некоторых компаний, анализируемых на курсах, можно увидеть особенности настроек рекламы для разных ниш. В данной работе мы будем анализировать нишу, для которой подходят не все рекомендации «Бизнес-Молодости».
Другой тип источников - это книги и пособия экспертов по интернет- маркетингу. Один из экспертов в сфере контекстной рекламы, Константин Живенков, рассматривает в своих книгах систему ценообразования объявлений в Яндекс.Директ. Руководство создано как для новичков, так и для специалистов интернет-маркетинга. В книге автор предлагает свои подходы и приемы, основанные на личном опыте с реальными примерами.
Существуют также бесплатные электронные издания. Пример - руководство компании Ingate, которое предлагает системный подход к запуску рекламной кампании. В их руководстве можно найти советы, как не потерять впустую все деньги, как правильно анализировать эффективность рекламной кампании в Яндекс.Директ и Google Adwords. Отдельная глава посвящена т. н. «аукционным войнам» с конкурентами.
Западные источники типа руководства по Google Adwords Брэда Герддса созданы не для новичков, а специалистов по контекстной рекламе, которые хотят улучшить эффективность своих рекламных кампаний, сократить расходы на интернет-маркетинг. «Книга полно раскрывает предмет исследования, начиная с основополагающих понятий, таких как ключевые слова, и заканчивая продвинутыми, такими как показатель качества, ремаркетинг и оптимизация целевых страниц».
Одно из изданий, не выпущенных на русском, «How to get Selling on AdWords Fast By Claire Jarrett», предлагает не базовые методы ведения рекламной кампании в Google Adwords, а знакомит читателя с нестандартными способами оптимизации рекламы и выжимания максимума из сервиса рекламы Google.
К отдельной категории изданий можно отнести книгу Майкла Хайятта «Платформа. Как стать заметным в Интернете», из которой можно почерпнуть общие принципы выделения себя и своего продукта в Интернете среди огромного количества одинаковых товаров и конкурентов.
Таким образом, мы имеем множество различных источников и подходов к созданию эффективных рекламных объявлений. Но универсальные технологии, описываемые в них, подходят не ко всем сферам и нишам бизнеса, их авторы не всегда делятся всей информацией, а советы и технологии очень быстро устаревают.
Методология исследования предполагает комплексный подход, объединяющий теоретические и эмпирические методы: сравнительный анализ, контент-анализ, систематизация, обобщение, эксперимент.
В нашей работе мы выполнили все поставленные задачи:
• Изучили общие правила и принципы работы контекстной рекламы
• Рассмотрели проблемы создания эффективных рекламных объявлений
• Изучили компанию Academic Papers и ситуацию на рынке
• Создали эффективные объявления для Academic Papers и оценили их эффективность
Согласно учебным материалам, в которых рассказывается о принципах создания эффективных объявлений, максимальной результативности рекламная кампания достигает за счет соблюдения всех технологий. Это не исключает того, что в некоторых нишах отступление от правил позволяет добиться большей эффективности, чем со стандартным подходом к созданию объявлений. Об этом можно судить по результатам рекламной кампании Academic Papers.
Мы определили самые распространенные проблемы, которые встречаются в контекстной рекламе. Это неверное определение спроса на товар или услугу. Также мешает рекламе неэффективный отдел продаж, который не конвертирует лиды в прибыль, техническое обеспечение рекламной кампании. Неправильный выбор целевой аудитории. Создание цепляющего УТП. Использование спецсимволов, в которых трудно разобраться. Оптимизация сайта под рекламную кампанию. Неправильная оценка эффективности рекламной кампании. Настройка геотаргетинга. Действия конкурентов, которые снижают CTR и эффективность наших объявлений. План по тестированию объявлений с целью выявить самые эффективные, создание медиаплана, бюджета на рекламную кампанию. Стратегия показа рекламных объявлений и управление ставками. Составление многих тысяч рекламных объявлений, загрузка на сервера систем контекстной рекламы. Информационный шум, который мешает аудитории сосредоточиться и заметить наше объявление. Не построенный процесс дальнейшей обработки лида. Главной проблемой можно назвать быстрое устаревание информации. Это снижает конкурентные преимущества в использовании технологий создания эффективных объявлений.
Изучив компанию Academic Papers, мы поняли, что компания имеет много конкурентных преимуществ в своем сегменте рынка, равно как и возможностей роста наравне с угрозами. Проведенный SWOT-анализ показал сильные стороны компании и выделил то, чем она отличается от своих конкурентов. Выяснили, что при отсутствии спроса или платежеспособной аудитории, даже грамотная рекламная кампания может потерять свою эффективность, что мы увидели на примере Academic Papers.
В последнем параграфе мы изучили применение технологий создания эффективных объявлений на примере рекламной кампании Academic Papers и оценили их эффективность. Рассмотрели действия, которые были предприняты для повышения эффективности рекламных объявлений. Проанализировали несколько вариантов рекламных объявлений и выделили самое эффективное. Сравнили объявления Academic Papers с объявлениями конкурентов и пришли к выводу о превосходстве рекламной кампании Academic Papers над кампаниями конкурентов.
Полученные нами результаты говорят о том, что с помощью использования технологий по созданию эффективных объявлений в контекстной рекламе компания Academic Papers вышла в лидеры рынка в своей нише и создала собственные методы повышения эффективности контекстной рекламы в сфере публикационных услуг.
1. Академия Лидогенерации // группа в социальной сети Вконтакте. url: https://vk.com/leadmanager/(дата обращения 30.03.2017)
2. Бабаев А., Евдокимов Н., Иванов А. Контекстная реклама. СПб.: Питер, 2013. 304 с.
3. Белоусов А. Оптимизация контекстной рекламы // Бесплатная онлайн- книга. url:http://htraffic.ru/book/(дата обращения 9.11.2016)
4. Видеокурс Реальный Директ // сайт сообщества «Бизнес Молодость». url: http://molodost.bz/learn/my/set/2/(дата обращения 20.11.2016)
5. Вся правда о контекстной рекламе // сайт медиа-агентства Ingate. url: http://promo.ingate.ru/books/(дата обращения 9.11.2016)
6. Геддс Б. Google AdWords. Исчерпывающее руководство. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 488 с.
7. Живенков К. Эффективная реклама в Яндекс.Директ. Практическое руководство для тех, кто хочет получить максимальную прибыль от контекстной рекламы. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. 272 с.
8. Карапетян Г. Самоучитель по контекстной рекламе // Персональный
блог Гая Карапетяна. url: http://gaikarapetyan.ru/glava-1/ (дата
обращения: 8.11.2016)
9. Контекстная реклама. Профессиональный апгрейд для увеличения продаж // сайт медиа-агентства Ingate. url: http://promo.ingate.ru/books/(дата обращения 9.11.2016)
10. Леонтьев Д. Книга по контекстной рекламе // сайт Дмитрия Леонтьева Direct Profit. url:http://direct-profit.ru/yandex-direct/kniga-kontekstnaya-reklama.html(дата обращения 20.11.2016)
11. Майкл Хайятт. Платформа. Как стать заметным в Интернете. Пошаговое руководство для всех, кому есть что сказать или что продать. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 278 с.
12. Маршалл П., Тодд Б. Контекстная реклама, которая работает. Библия Google AdWords, М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 464 с.
13. О проекте Elama.ru// сайт компании «Elama». url: http://elama.ru/(дата обращения 4.02.2017)
14. О Яндекс Директе // сайт системы «Яндекс Директ». url:
https://yandex.ru/support/direct/index.html(дата обращения 25.11.2016)
15. Реальный Директ // сайт компании «Бизнес-Молодость». url: http://molodost.bz/all/realnyj_direct/(дата обращения 20.11.2016)
16. Сайт Ассоциации Коммуникационных Агентств России. url:
http://www.akarussia.ru(дата обращения 20.11.2016)
17. Смирнов В. Прибыльная контекстная реклама. Быстрый способ привлечения клиентов с помощью Яндекс.Директа. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. 192 с.
18. Христосенко М. Бизнес-сайт. Как найти клиентов и увеличить продажи. СПб.: Питер, 2014. 176 с.
19. Царевский Ф. Яндекс.Директ. Как получать прибыль, а не играть в лотерею. СПб.: Питер, 2015. 252 с.
20. Цымбалист И., Лысенко А. Пошаговый план запуска прибыльной контекстной рекламы на Яндекс.Директ // сайт Ильи Цымбалиста. url: http://fast-marketing.ru(дата обращения 20.11.2016)
21. Яковлев А., Довжиков А. Контекстная реклама. Основы. Секреты. СПб: БХВ-Петербург, 2012. 256 с.
22. Яковлев А., Чупрун А. Контекстная реклама. Основы, секреты, трюки. СПб.: БХВ-Петербург, 2012. 248 с.
23. Google AdWords: контекстная реклама для вашего сайта // сайт медиа-агентства Ingate. url: http://promo.ingate.ru/books/(дата обращения 9.11.2016)
24. Adoni S. How to Book of PPC Pay Per Click and Google. NY: Adoni Publishing, 2013. 41 c.
25. Crowley M., Ruthnum S. The Smart Advisor's Guide to PPC Advertising. NY: Amazon Digital Services LLC, 2014. 22 c.
26. Fox, V. Marketing in the Age of Google, Revised and Updated: Your Online Strategy IS Your Business Strategy. Hoboken: John Wiley & Sons, 2012. 272 c.
27. Jacobson H., McDonald J., McDonald K. Google AdWords For Dummies. Hoboken: John Wiley & Sons, 2011. 432 с.
28. Jarrett C. How to Get Selling on AdWords Fast! Luxemburg: Amazon Media EU, 2013. 57 c.
29. Lovelady L. The Complete Guide to Google AdWords: Secrets, Techniques, and Strategies You Can Learn to Make Millions. Starke: Atlantic Publishing Group, 2011. 288 с.
30. Mangold B. Learning Google AdWords and Google Analytics. Sydney: Loves Data Pty Limited, 2015. 480 с.
31. McDonald J. Google AdWords Gotchas: Five ways AdWords wastes your money, and how to avoid them. Seattle: CreateSpace Independent Publishing Platform, 2014. 60 с.
32. McDougall J. Google Adwords PPC: Essential Strategies and Tips for Boosting ROI. NY: Intera Press, 2014. 166 c.
33. Prince C. Don't Waste Money on Google AdWords: Learn to Think Like a Search Engine and Make Money with Google AdWords. Seattle: CreateSpace Independent Publishing Platform, 2010. 60 c.
34. Rabazinski C. Google AdWords for Beginners: A Do-It-Yourself Guide to PPC Advertising. Seattle: CreateSpace Independent Publishing Platform, 2015. 65 с.
35. SimularWeb. The Ultimate Market Intelligence Platform. Comprehensive analysis. url.: https://www.similarweb.com/(дата обращения 11.10.2016)
36. Smallwood R., Latkovic R. SEO: Facts and Fiction. Rockford: IMERGE Consulting, 2009. 45 c.
37. Stevens N. Make Money with PPC: A Proven Blueprint to Making $1,000 a Month with Pay Per Click Advertising in 30 Days or Less. NY: Amazon Digital Services LLC, 2013. 23 c.
38. Stokes J. Ultimate Guide to Pay-Per-Click Advertising. Irvine: Entrepreneur Press, 2010. 326 с.
39. Szetela D., Kerschbaum J. Pay-Per-Click Search Engine Marketing: An Hour a Day. Hoboken: John Wiley & Sons, 2010. 432 с.
40. Teneriello S. M. The Google AdWords Survival Guide: How To Keep Your Head Above Water, Outsmart Your Competitors, Prevent Bleeding Budget and Grow Your Local Business With Google AdWords. Dublin: Anchor House Media, 2015. 194 с.
41. Thies D., Davies D. The Search Engine Marketing Kit, 2E. Melbourne: SitePoint, 2008. 341 c.
42. Weller B. The Definitive Guide to Google AdWords: Create Versatile and Powerful Marketing and Advertising Campaigns. NY: Apress, 2012. 388 с.
43. Work J. Scientific Search Engine Marketing: Strategies For Maximizing Your Pay Per Click Return On Investment. Seattle: CreateSpace Independent Publishing Platform 2008. 145 c.