Помощь студентам в учебе
Удаленная работа в системе трудовых отношений: анализ проблем и перспектив развития
|
Введение 3
Глава 1. Удаленная работа как объект социологического анализа 9
§ 1 Удаленная работа в структуре форм занятости населения 9
§2 Социальные аспекты удаленной работы 22
Глава 2 Анализ социальных проблем удаленной работы 29
§ 1 Социальные проблемы удаленной работы 29
§2. Анализ проблем правового регулирования удаленной работы 36
Глава 3. Перспективы развития удаленной работы 45
§1 Платформенная занятость как разновидность удаленной работы 45
§2 Формирование модели социальных и трудовых отношений в контексте уберизации занятости 54
Заключение 74
Список источников 78
Приложения 87
Приложение 1. Гайд интервью. 87
Приложение 2. Пример транскрипта интервью
Глава 1. Удаленная работа как объект социологического анализа 9
§ 1 Удаленная работа в структуре форм занятости населения 9
§2 Социальные аспекты удаленной работы 22
Глава 2 Анализ социальных проблем удаленной работы 29
§ 1 Социальные проблемы удаленной работы 29
§2. Анализ проблем правового регулирования удаленной работы 36
Глава 3. Перспективы развития удаленной работы 45
§1 Платформенная занятость как разновидность удаленной работы 45
§2 Формирование модели социальных и трудовых отношений в контексте уберизации занятости 54
Заключение 74
Список источников 78
Приложения 87
Приложение 1. Гайд интервью. 87
Приложение 2. Пример транскрипта интервью
В настоящее время структура рынка труда постоянно видоизменяется. Во-первых, проявляет себя тенденция цифровизации экономики, что не может не влиять на потребности рынка труда. Например, в программе «Цифровая экономика Российской Федерации» указано, что рынок «облачных» услуг стремительно растет (на 40% ежегодно), успешно развиваются цифровые платформы. Это значит, что появляется необходимость в квалифицированных кадрах в данных областях. Более того, в программе указаны основные направления развития цифровой экономики: изменение нормативного регулирования в области цифровой экономики, создание условий для подготовки кадров цифровой экономики, формирование исследовательских компетенций и технологических заделов, развитие информационной структуры, усиление информационной безопасности. Эти преобразования влекут за собой изменения на рынке труда.
Во-вторых, развиваются новые формы занятости: нестандартная занятость, например, заемный труд (лизинг персонала, аутсорсинг, аутстаффинг), гибкие формы работы (гибкое скользящее рабочее время), удаленная занятость (в том числе фриланс). Наблюдается резкий рост сотрудников, работающих удаленно, расширяется круг профессий, вовлеченных в орбиту удаленной работы. Поскольку возрастает роль удаленной работы, постольку необходимо более глубоко изучать это явление.
В-третьих, формируется экономика совместного потребления, благодаря которой появляются новые бизнес-модели и новые виды трудовой занятости. Примером может послужить бизнес-модель Uber, которая минимизирует количество звеньев между поставщиком услуги и конечным потребителем. Бизнес-модель Uber, как и подобных платформ, существует в формате p2p (peer-to-peer), то есть равный равному. С одной стороны, находятся провайдеры услуг, с другой - потребители данных услуг. Обе стороны соединяются посредством цифровой платформы (в случае Uber - мобильное приложение). Однако стоит обратить внимание на то, что провайдеры услуг не являются сотрудниками компании, чью платформу они используют для работы.
Поскольку увеличивается распространение данной бизнес-модели в экономике, постольку необходимо также изучение данного явления в контексте определения проблем и перспектив развития уберизации как формы удаленной занятости в системе трудовых отношений.
Также стоит отметить увеличение актуальности данной темы в связи с пандемией Covid-19 и мерами по противодействию ее распространения. Из-за пандемии резко возросло количество людей, работающих удаленно , а также увеличилось количество организаций, чья деятельность стала опираться на цифровые платформы для осуществления рабочего процесса. Степень разработанности проблемы
Удаленная работа изучалась многими отечественными и зарубежными исследователями. Например, Бэйли Д., Денисова А.А., Курланд Н., Малышев А.А., Ниллс Дж., Скавитин А.В., Слепов А.В., Спирина М.О., Стребков Д.О., Шевчук А.В., Шендрик И. и другие. Также стоит отметить повышение интереса к теме удаленной занятости, вызванное Covid-19 и мерами по противодействию ее распространения. В связи с этим в настоящее время публикуется множество статей о различных аспектах удаленной работы: социальные проблемы удаленной работы, ее влияние на все сферы жизни, различные кейсы удаленной работы.
Особый интерес у социологов вызывает рассмотрение не столько удаленной формы занятости, сколько процесс прекаризации - переход от постоянных гарантированных трудовых отношений к неустойчивым формам занятости, то есть проблемная сторона нестандартных видов занятости, в том числе удаленной работы. Тема прекаризации раскрывается в работах Анисимова Р.И., Бизюкова П.В., Бурдье П., Голенковой З.Т., Дружилова С.А., Калленберга А., Логиновой Л.В., Макдональд Р., Мунтанер К., Рэй К., Стендинга Г., Телена К., Тощенко Ж.Т., Фоти А., Хуа Дж., Шкаратана О.И. и других. Данные исследователи изучили процесс прекаризации с разных сторон: экономической, политической, социальной, рассмотрели причины и следствия появления данного явления в структуре рынка труда.
Анализом явления уберизации занимаются Белхсен Л., Брагин Б.М., Войтковская И.В., Клесарева Е.Ю., Лютов Н.Л., Нурвала Дж.П., Румянцева Ю.В., Срничек Н., Тагаров Б.Ж., Фикри И.Е., Чих И., Шимул А. и другие. Данные исследователи изучают влияние уберизации на сферу труда, сферу предоставления услуг в разных регионах мира, а также рассматривают причины появления уберизации и ее роль в экономике совместного потребления.
Тем не менее, в научных трудах, посвященных удаленной работе, в основном рассматриваются конкретные ее виды (фриланс, наемные удаленные работники, самозанятые, занятые через платформы), что не отражает всего разнообразия удаленной работы. В случае если исследуется удаленная работа в целом, то характеризуются не все ее виды (часто упущена платформенная занятость), и чаще всего она рассматривается узко, то есть лишь по одному или нескольким параметрам, которые ее описывают. Также большинство работ были написаны до пандемии Covid-19, то есть до массового распространения удаленной работы, в силу этого не все аспекты в данных работах актуальны.
Что касается уберизации, чаще исследователи рассматривают ее экономические, а не социальные аспекты. Исследования, которые рассматривают уберизацию занятости, чаще всего изучают а) территориально ограниченный субъект (страна, город), б) конкретный параметр, характеризующий процесс уберизации (например, мотивация участвовать в данной форме занятости).
В рамках данной выпускной квалификационной работы удаленная работа рассмотрена в системе трудовых отношений комплексно: изучены и представлены виды удаленной работы, а также присущие ей социальные проблемы. Также рассмотрены перспективы удаленной работы, включающие в себя изучение новых ее видов.
Объектом исследования является удаленная работа как феномен трудовых отношений.
Предметом исследования являются социальные проблемы удаленной работы, в том числе проблемы платформенной занятости.
Цель и задачи исследования
Цель исследования - определить перспективы развития удаленной работы на основе анализа связанных с ней социальных проблем и возможных вариантов их решения.
Данная цель предполагает решение следующих задач:
- определить соотношение понятий “удаленная занятость”, “удаленная работа”;
- изучить формы удаленной занятости и виды удаленной работы;
- проанализировать тенденции развития удаленной работы;
- выявить социальные проблемы трудовых отношений, связанные с удаленной работой;
- уточнить понятия “цифровая платформа”, “уберизация”;
- изучить бизнес-модель Uber и практику ее внедрения;
- определить проблемы трудовых отношений, обусловленные процессом уберизации, и перспективы их решения.
Теоретическая рамка исследования
В качестве теоретических оснований исследования использовались работы Стребкова Д.О., Шевчука А.В., которые рассматривают удаленную работу как разновидность нестандартной занятости. Изучение удаленной работы в процессе уберизации на основании подхода данных авторов обеспечивает возможность комплексного и разностороннего рассмотрения данного явления.
Информационная база исследования
В работе использованы данные эмпирических исследований, выполненных Стребковым Д.О., Шевчуком А.В, а также консалтинговыми компаниями: Tiburon Research, J'son &Partners Consulting, Hays, HeadHunter, FYI.
Кроме того, использованы результаты эмпирических исследований процесса уберизации, проведенных Войтковской И.В., Лютовым Н.Л., Маясари И., Фикри И.Е., Харьянто Х., Ченом Дж., Чих И., Шимуло А. и др. Отдельно стоит отметить работы Срничека Н., который рассматривал цифровые платформы и их влияние на экономику.
Глава 3 выпускной квалификационной работы опирается на данные эмпирического исследования, выполненного автором в 2021 г. в рамках преддипломной практики.
Содержание работы
Во введении обосновываются актуальность выпускной квалификационной работы, уровень ее научной разработанности, а также формулируются объект и предмет, цели и задачи исследования, обозначаются его теоретическая рамка и эмпирическая база исследования.
В первой главе “Удаленная работа как объект социологического анализа” рассмотрены понятия удаленной занятости и удаленной работы, охарактеризованы основные виды удаленной работы.
Во второй главе “Анализ социальных проблем удаленной работы” определены социальные проблемы, возникающие в сфере удаленной работы, а также рассмотрены пути их решения в современной России.
В третьей главе “Перспективы развития удаленной работы” рассмотрены новые практики удаленной работы с оценкой перспектив, а также формирование новой модели трудовых и социальных отношений.
В заключении приведены основные выводы выпускной квалификационной работы.
По теме выпускной квалификационной работы автором опубликованы следующие работы:
1) Агеева А.И. Уберизация как один из процессов цифровизации экономики // Цифровое общество - новый формат социальной реальности: структуры, процессы и тенденции развития: материалы Всероссийской научной конференции XIV Ковалевские чтения 12-14 ноября 2020 года / Отв. редакторы: Н.Г. Скворцов, Ю.В. Асочаков. - СПб.: Скифия-принт, 2020. С. 27
2) Агеева А.И., Герасимов К.А., Лебедева А.Ю., Волкова А.А. Изменение на рынке труда в период пандемии: удаленная работа и ее правовое регулирование // Глобальные социальные процессы 2.0: Трансформация социальной реальности в условиях цифровизации и пандемии. Сборник статей / Отв. редактор: А.В. Петров. - СПб: Центр научно-информационных технологий “Астерион”, 2020. С. 68 -72.
3) Агеева А.И. Социально-правовые проблемы бизнес-модели Uber как типа платформенной занятости. // Международная научно-практическая конференция “Трансформация труда в (де)глобализирующемся обществе” V-го Санкт-Петербургского Международного Форума труда, 2021. Сборник ещё не вышел.
Во-вторых, развиваются новые формы занятости: нестандартная занятость, например, заемный труд (лизинг персонала, аутсорсинг, аутстаффинг), гибкие формы работы (гибкое скользящее рабочее время), удаленная занятость (в том числе фриланс). Наблюдается резкий рост сотрудников, работающих удаленно, расширяется круг профессий, вовлеченных в орбиту удаленной работы. Поскольку возрастает роль удаленной работы, постольку необходимо более глубоко изучать это явление.
В-третьих, формируется экономика совместного потребления, благодаря которой появляются новые бизнес-модели и новые виды трудовой занятости. Примером может послужить бизнес-модель Uber, которая минимизирует количество звеньев между поставщиком услуги и конечным потребителем. Бизнес-модель Uber, как и подобных платформ, существует в формате p2p (peer-to-peer), то есть равный равному. С одной стороны, находятся провайдеры услуг, с другой - потребители данных услуг. Обе стороны соединяются посредством цифровой платформы (в случае Uber - мобильное приложение). Однако стоит обратить внимание на то, что провайдеры услуг не являются сотрудниками компании, чью платформу они используют для работы.
Поскольку увеличивается распространение данной бизнес-модели в экономике, постольку необходимо также изучение данного явления в контексте определения проблем и перспектив развития уберизации как формы удаленной занятости в системе трудовых отношений.
Также стоит отметить увеличение актуальности данной темы в связи с пандемией Covid-19 и мерами по противодействию ее распространения. Из-за пандемии резко возросло количество людей, работающих удаленно , а также увеличилось количество организаций, чья деятельность стала опираться на цифровые платформы для осуществления рабочего процесса. Степень разработанности проблемы
Удаленная работа изучалась многими отечественными и зарубежными исследователями. Например, Бэйли Д., Денисова А.А., Курланд Н., Малышев А.А., Ниллс Дж., Скавитин А.В., Слепов А.В., Спирина М.О., Стребков Д.О., Шевчук А.В., Шендрик И. и другие. Также стоит отметить повышение интереса к теме удаленной занятости, вызванное Covid-19 и мерами по противодействию ее распространения. В связи с этим в настоящее время публикуется множество статей о различных аспектах удаленной работы: социальные проблемы удаленной работы, ее влияние на все сферы жизни, различные кейсы удаленной работы.
Особый интерес у социологов вызывает рассмотрение не столько удаленной формы занятости, сколько процесс прекаризации - переход от постоянных гарантированных трудовых отношений к неустойчивым формам занятости, то есть проблемная сторона нестандартных видов занятости, в том числе удаленной работы. Тема прекаризации раскрывается в работах Анисимова Р.И., Бизюкова П.В., Бурдье П., Голенковой З.Т., Дружилова С.А., Калленберга А., Логиновой Л.В., Макдональд Р., Мунтанер К., Рэй К., Стендинга Г., Телена К., Тощенко Ж.Т., Фоти А., Хуа Дж., Шкаратана О.И. и других. Данные исследователи изучили процесс прекаризации с разных сторон: экономической, политической, социальной, рассмотрели причины и следствия появления данного явления в структуре рынка труда.
Анализом явления уберизации занимаются Белхсен Л., Брагин Б.М., Войтковская И.В., Клесарева Е.Ю., Лютов Н.Л., Нурвала Дж.П., Румянцева Ю.В., Срничек Н., Тагаров Б.Ж., Фикри И.Е., Чих И., Шимул А. и другие. Данные исследователи изучают влияние уберизации на сферу труда, сферу предоставления услуг в разных регионах мира, а также рассматривают причины появления уберизации и ее роль в экономике совместного потребления.
Тем не менее, в научных трудах, посвященных удаленной работе, в основном рассматриваются конкретные ее виды (фриланс, наемные удаленные работники, самозанятые, занятые через платформы), что не отражает всего разнообразия удаленной работы. В случае если исследуется удаленная работа в целом, то характеризуются не все ее виды (часто упущена платформенная занятость), и чаще всего она рассматривается узко, то есть лишь по одному или нескольким параметрам, которые ее описывают. Также большинство работ были написаны до пандемии Covid-19, то есть до массового распространения удаленной работы, в силу этого не все аспекты в данных работах актуальны.
Что касается уберизации, чаще исследователи рассматривают ее экономические, а не социальные аспекты. Исследования, которые рассматривают уберизацию занятости, чаще всего изучают а) территориально ограниченный субъект (страна, город), б) конкретный параметр, характеризующий процесс уберизации (например, мотивация участвовать в данной форме занятости).
В рамках данной выпускной квалификационной работы удаленная работа рассмотрена в системе трудовых отношений комплексно: изучены и представлены виды удаленной работы, а также присущие ей социальные проблемы. Также рассмотрены перспективы удаленной работы, включающие в себя изучение новых ее видов.
Объектом исследования является удаленная работа как феномен трудовых отношений.
Предметом исследования являются социальные проблемы удаленной работы, в том числе проблемы платформенной занятости.
Цель и задачи исследования
Цель исследования - определить перспективы развития удаленной работы на основе анализа связанных с ней социальных проблем и возможных вариантов их решения.
Данная цель предполагает решение следующих задач:
- определить соотношение понятий “удаленная занятость”, “удаленная работа”;
- изучить формы удаленной занятости и виды удаленной работы;
- проанализировать тенденции развития удаленной работы;
- выявить социальные проблемы трудовых отношений, связанные с удаленной работой;
- уточнить понятия “цифровая платформа”, “уберизация”;
- изучить бизнес-модель Uber и практику ее внедрения;
- определить проблемы трудовых отношений, обусловленные процессом уберизации, и перспективы их решения.
Теоретическая рамка исследования
В качестве теоретических оснований исследования использовались работы Стребкова Д.О., Шевчука А.В., которые рассматривают удаленную работу как разновидность нестандартной занятости. Изучение удаленной работы в процессе уберизации на основании подхода данных авторов обеспечивает возможность комплексного и разностороннего рассмотрения данного явления.
Информационная база исследования
В работе использованы данные эмпирических исследований, выполненных Стребковым Д.О., Шевчуком А.В, а также консалтинговыми компаниями: Tiburon Research, J'son &Partners Consulting, Hays, HeadHunter, FYI.
Кроме того, использованы результаты эмпирических исследований процесса уберизации, проведенных Войтковской И.В., Лютовым Н.Л., Маясари И., Фикри И.Е., Харьянто Х., Ченом Дж., Чих И., Шимуло А. и др. Отдельно стоит отметить работы Срничека Н., который рассматривал цифровые платформы и их влияние на экономику.
Глава 3 выпускной квалификационной работы опирается на данные эмпирического исследования, выполненного автором в 2021 г. в рамках преддипломной практики.
Содержание работы
Во введении обосновываются актуальность выпускной квалификационной работы, уровень ее научной разработанности, а также формулируются объект и предмет, цели и задачи исследования, обозначаются его теоретическая рамка и эмпирическая база исследования.
В первой главе “Удаленная работа как объект социологического анализа” рассмотрены понятия удаленной занятости и удаленной работы, охарактеризованы основные виды удаленной работы.
Во второй главе “Анализ социальных проблем удаленной работы” определены социальные проблемы, возникающие в сфере удаленной работы, а также рассмотрены пути их решения в современной России.
В третьей главе “Перспективы развития удаленной работы” рассмотрены новые практики удаленной работы с оценкой перспектив, а также формирование новой модели трудовых и социальных отношений.
В заключении приведены основные выводы выпускной квалификационной работы.
По теме выпускной квалификационной работы автором опубликованы следующие работы:
1) Агеева А.И. Уберизация как один из процессов цифровизации экономики // Цифровое общество - новый формат социальной реальности: структуры, процессы и тенденции развития: материалы Всероссийской научной конференции XIV Ковалевские чтения 12-14 ноября 2020 года / Отв. редакторы: Н.Г. Скворцов, Ю.В. Асочаков. - СПб.: Скифия-принт, 2020. С. 27
2) Агеева А.И., Герасимов К.А., Лебедева А.Ю., Волкова А.А. Изменение на рынке труда в период пандемии: удаленная работа и ее правовое регулирование // Глобальные социальные процессы 2.0: Трансформация социальной реальности в условиях цифровизации и пандемии. Сборник статей / Отв. редактор: А.В. Петров. - СПб: Центр научно-информационных технологий “Астерион”, 2020. С. 68 -72.
3) Агеева А.И. Социально-правовые проблемы бизнес-модели Uber как типа платформенной занятости. // Международная научно-практическая конференция “Трансформация труда в (де)глобализирующемся обществе” V-го Санкт-Петербургского Международного Форума труда, 2021. Сборник ещё не вышел.
На основе анализа научной литературы было выявлено, что удаленная работа - это выполнение определенных трудовым или гражданско-правовым договором рабочих функций вне традиционного рабочего места - офиса; при этом взаимодействие с офисом осуществляется посредством информационно-коммуникационных технологий. Удаленная занятость - это деятельность граждан, связанная с удовлетворением личных и общественных потребностей, не противоречащая законодательству Российской Федерации и приносящая, как правило, им заработок, трудовой доход. Она осуществляется дистанционно, удалена от управляющего ядра компании.
Также на основе анализа научной литературы и нормативно-правовых актов Российской Федерации были выделены следующие формы занятости, которые можно назвать удаленной работой: удаленная работа, основанная на трудовых отношениях с работодателем (работники, которые работают полностью удаленно (надомники); работники, которые работают удаленно частично (т.е. есть присутственные дни в офисе)), и удаленная работа, основанная на гражданско-правовых отношениях с работодателем (самозанятые, в том числе фрилансеры, занятые в нескольких видах деятельности и оказывающие услуги населению, а также занятые через цифровые платформы). Что касается удаленной работы в структуре рынка труда, то ее доля увеличивается с каждым годом. Однако важно отметить, что если до пандемии рост шел плавно, то из-за Covid-19 произошел резкий скачок. Лидируют следующие сферы по количеству удаленных работников: IT и телеком, маркетинг и реклама, а также продажи.
К основным проблемам удаленной работы часто относят трудности коммуникации и проблемы социально-правового характера, они существовали до перехода на массовую удаленную работу во время пандемии. Данные проблемы не были решены своевременно, что повлекло за собой их обострение в период пандемии. Также появились новые, но связанные с ними. К их числу относятся: а) проблемы оформления сотрудника, проблемы налогообложения, социальной защитой и проч.; б) проблемы коммуникации и социальной интеграции в коллектив удаленных сотрудников, в) проблемы организации работы вне офиса. Все эти проблемы имеют общее происхождение - «прекаризация».
Наиболее социально защищенной трудовым законодательством является надомная работа, поскольку трудовые отношения между работником и работодателем полностью регламентируются Трудовым договором. Наименее защищенный вид удаленной работы - труд фрилансера, который не является объектом эксперимента по установлению специального налогового режима. Фрилансеры - это чаще всего неофициальные самозанятые.
Часть проблем удаленной работы разрешается с помощью нормативно-правовых актов: эксперимента о самозанятости, закона о регулировании удаленной работы. Но пока проблема прекаризации не решена.
В настоящее время появляются новые модели бизнеса, которые иначе встраиваются в социальные и трудовые отношения, что приводит к появлению новых проблем и усугублению уже существующих. Например, платформенная занятость является формой удаленной работы, основанной на гражданско-правовых отношениях. Эти отношения трудно назвать трудовыми в привычном социально-правовом смысле. Возникает иная модель трудовых отношений, которая не укладывается в рамки существующего трудового права. Значит, необходимы нормативно-правовые документы, регулирующие эти отношения в новой социально-экономической реальности.
При всем разнообразии организационных форм платформенной занятости две ее разновидности имеют принципиальные различия. Первый тип платформенной занятости - это занятость в режиме онлайн, второй тип - это занятость по запросу, обусловливающая необходимость определенных действий, о которых исполнитель услуг узнает при помощи электронных платформ. Примером является бизнес-модель Uber.
Бизнес-модель Uber, как и подобных платформ, существует в формате p2p (peer-to-peer), то есть равный равному. С одной стороны находятся исполнители услуг (в случае Uber - водители такси), с другой - потребители данных услуг (в случае Uber - люди, нуждающиеся в услугах такси). Обе стороны соединяются посредством цифровой платформы (в случае Uber - мобильное приложение). Монетизация сервиса происходит посредством взимания комиссии от каждой проведенной сделки за пользование данной платформы.
Исполнители услуг (водители такси) не являются сотрудниками компании, чью платформу они используют для работы. Как и в общем случае платформенной занятости, в бизнес-модели Uber между заказчиком и исполнителем услуг оформляются отношения «клиент-провайдер», которые по своей сути близки к отношениям самозанятости или фриланса, т.е. здесь нет ситуации найма на работу.
Социальные проблемы, которые существуют при удаленной работе, относятся также и к бизнес-модели Uber. Специфика нового вида удаленной работы в том, что появляется ряд определенных вызовов и проблем, которые трудно, если не сказать невозможно, регулировать существующими нормами трудового и гражданского права.
Успех бизнес-модели Uber привел к ее широкому распространению на другие сферы экономики, и данный процесс стал называться уберизацией. Уберизация - это процесс переноса взаимодействий между покупателями и продавцами на цифровую платформу, которая создает дополнительную ценность для провайдеров и получателей услуг, снижает трансакционные издержки и полностью автоматизирует целевую бизнес-функцию, минимизируя вмешательство человека.
Уберизация приносит финансовые выгоды бизнесу, построенному на основе данной модели, но порождает серьезные проблемы занятости. И эти проблемы по своей природе социальные.
В проведенном автором исследовании был выявлен ряд проблем платформенной занятости на примере изучения работы водителей Яндекс.Такси. В первую очередь, это социальная незащищенность водителей. Также существует проблема отсутствия контроля качества услуг со стороны платформы - приложения Яндекс.Такси. Кроме того, существуют проблемы профессиональной социализации: нет общественных организаций или профессиональных гильдий водителей, работающих на основе платформенной занятости. Нет этических кодексов, нет системы профессионального контроля качества работы водителей Яндекс.Такси. Яндекс.Такси хотя и позиционирует себя как информационный сервис, однако оказывает давление на водителей, устанавливая тарифы обслуживания клиентов), навязывает свои правила «игры», ограничивая выбор заказов. Таким образом, платформа выходит за рамки информационного сервиса в случае, когда ей это выгодно, и скрывается в рамках информационного сервиса, когда нет: ответственность за качество услуг, социальная защищенность водителей.
В условиях расширения масштабов уберизации работник платформы теряет гарантии занятости, получения достойной оплаты своего труда, а государство сталкивается с проблемами, связанными с сокращением отчислений с заработной платы в бюджет и во внебюджетные фонды, ростом дифференциации доходов населения, нарастанием напряженности на рынке труда. В связи с этим необходимы меры государственного регулирования деятельности платформенных компаний, равно как и меры регулирования платформенной занятости. Отдельного внимания заслуживают программы стимулирования платформенных компаний к созданию систем управления человеческими ресурсами, адекватных условиям цифровизации и удаленной работы.
Также на основе анализа научной литературы и нормативно-правовых актов Российской Федерации были выделены следующие формы занятости, которые можно назвать удаленной работой: удаленная работа, основанная на трудовых отношениях с работодателем (работники, которые работают полностью удаленно (надомники); работники, которые работают удаленно частично (т.е. есть присутственные дни в офисе)), и удаленная работа, основанная на гражданско-правовых отношениях с работодателем (самозанятые, в том числе фрилансеры, занятые в нескольких видах деятельности и оказывающие услуги населению, а также занятые через цифровые платформы). Что касается удаленной работы в структуре рынка труда, то ее доля увеличивается с каждым годом. Однако важно отметить, что если до пандемии рост шел плавно, то из-за Covid-19 произошел резкий скачок. Лидируют следующие сферы по количеству удаленных работников: IT и телеком, маркетинг и реклама, а также продажи.
К основным проблемам удаленной работы часто относят трудности коммуникации и проблемы социально-правового характера, они существовали до перехода на массовую удаленную работу во время пандемии. Данные проблемы не были решены своевременно, что повлекло за собой их обострение в период пандемии. Также появились новые, но связанные с ними. К их числу относятся: а) проблемы оформления сотрудника, проблемы налогообложения, социальной защитой и проч.; б) проблемы коммуникации и социальной интеграции в коллектив удаленных сотрудников, в) проблемы организации работы вне офиса. Все эти проблемы имеют общее происхождение - «прекаризация».
Наиболее социально защищенной трудовым законодательством является надомная работа, поскольку трудовые отношения между работником и работодателем полностью регламентируются Трудовым договором. Наименее защищенный вид удаленной работы - труд фрилансера, который не является объектом эксперимента по установлению специального налогового режима. Фрилансеры - это чаще всего неофициальные самозанятые.
Часть проблем удаленной работы разрешается с помощью нормативно-правовых актов: эксперимента о самозанятости, закона о регулировании удаленной работы. Но пока проблема прекаризации не решена.
В настоящее время появляются новые модели бизнеса, которые иначе встраиваются в социальные и трудовые отношения, что приводит к появлению новых проблем и усугублению уже существующих. Например, платформенная занятость является формой удаленной работы, основанной на гражданско-правовых отношениях. Эти отношения трудно назвать трудовыми в привычном социально-правовом смысле. Возникает иная модель трудовых отношений, которая не укладывается в рамки существующего трудового права. Значит, необходимы нормативно-правовые документы, регулирующие эти отношения в новой социально-экономической реальности.
При всем разнообразии организационных форм платформенной занятости две ее разновидности имеют принципиальные различия. Первый тип платформенной занятости - это занятость в режиме онлайн, второй тип - это занятость по запросу, обусловливающая необходимость определенных действий, о которых исполнитель услуг узнает при помощи электронных платформ. Примером является бизнес-модель Uber.
Бизнес-модель Uber, как и подобных платформ, существует в формате p2p (peer-to-peer), то есть равный равному. С одной стороны находятся исполнители услуг (в случае Uber - водители такси), с другой - потребители данных услуг (в случае Uber - люди, нуждающиеся в услугах такси). Обе стороны соединяются посредством цифровой платформы (в случае Uber - мобильное приложение). Монетизация сервиса происходит посредством взимания комиссии от каждой проведенной сделки за пользование данной платформы.
Исполнители услуг (водители такси) не являются сотрудниками компании, чью платформу они используют для работы. Как и в общем случае платформенной занятости, в бизнес-модели Uber между заказчиком и исполнителем услуг оформляются отношения «клиент-провайдер», которые по своей сути близки к отношениям самозанятости или фриланса, т.е. здесь нет ситуации найма на работу.
Социальные проблемы, которые существуют при удаленной работе, относятся также и к бизнес-модели Uber. Специфика нового вида удаленной работы в том, что появляется ряд определенных вызовов и проблем, которые трудно, если не сказать невозможно, регулировать существующими нормами трудового и гражданского права.
Успех бизнес-модели Uber привел к ее широкому распространению на другие сферы экономики, и данный процесс стал называться уберизацией. Уберизация - это процесс переноса взаимодействий между покупателями и продавцами на цифровую платформу, которая создает дополнительную ценность для провайдеров и получателей услуг, снижает трансакционные издержки и полностью автоматизирует целевую бизнес-функцию, минимизируя вмешательство человека.
Уберизация приносит финансовые выгоды бизнесу, построенному на основе данной модели, но порождает серьезные проблемы занятости. И эти проблемы по своей природе социальные.
В проведенном автором исследовании был выявлен ряд проблем платформенной занятости на примере изучения работы водителей Яндекс.Такси. В первую очередь, это социальная незащищенность водителей. Также существует проблема отсутствия контроля качества услуг со стороны платформы - приложения Яндекс.Такси. Кроме того, существуют проблемы профессиональной социализации: нет общественных организаций или профессиональных гильдий водителей, работающих на основе платформенной занятости. Нет этических кодексов, нет системы профессионального контроля качества работы водителей Яндекс.Такси. Яндекс.Такси хотя и позиционирует себя как информационный сервис, однако оказывает давление на водителей, устанавливая тарифы обслуживания клиентов), навязывает свои правила «игры», ограничивая выбор заказов. Таким образом, платформа выходит за рамки информационного сервиса в случае, когда ей это выгодно, и скрывается в рамках информационного сервиса, когда нет: ответственность за качество услуг, социальная защищенность водителей.
В условиях расширения масштабов уберизации работник платформы теряет гарантии занятости, получения достойной оплаты своего труда, а государство сталкивается с проблемами, связанными с сокращением отчислений с заработной платы в бюджет и во внебюджетные фонды, ростом дифференциации доходов населения, нарастанием напряженности на рынке труда. В связи с этим необходимы меры государственного регулирования деятельности платформенных компаний, равно как и меры регулирования платформенной занятости. Отдельного внимания заслуживают программы стимулирования платформенных компаний к созданию систем управления человеческими ресурсами, адекватных условиям цифровизации и удаленной работы.
Подобные работы
- Правовая характеристика источников трудового права (Московский Гуманитарно-Экономический Университет)
Дипломные работы, ВКР, трудовое право, право соц.обеспечения. Язык работы: Русский. Цена: 1200 р. Год сдачи: 2025 - Совершенствование методических подходов к управлению развитием городских агломераций
Магистерская диссертация, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 5700 р. Год сдачи: 2017 - Развитие малого бизнеса в России: проблемы и пути их решения (Тюменский Государственный Университет)
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 2200 р. Год сдачи: 2019 - Разработка мероприятий по стабилизации кадрового состава (на примере Регионального Филиала АО «Россельхозбанк»)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 5600 р. Год сдачи: 2016 - СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ В РЕГИОНАХ РОССИИ:
СОСТОЯНИЕ, ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ
Дипломные работы, ВКР, муниципальное право. Язык работы: Русский. Цена: 4940 р. Год сдачи: 2017 - Государственное управление трудовыми ресурсами в строительной отрасли
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4800 р. Год сдачи: 2020 - Финансово-кредитные технологии развития особых экономических зон
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4225 р. Год сдачи: 2016 - Электронный фриланс как современная форма занятости молодежи г. Барнаула
Дипломные работы, ВКР, социология. Язык работы: Русский. Цена: 4300 р. Год сдачи: 2017 - Консультирование по принятию управленческого решения при выборе технологии найма персонала
Дипломные работы, ВКР, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4700 р. Год сдачи: 2017