В данной выпускной квалификационной работе был проведен анализ такого явления как социально ответственное потребление и рассмотрено его развитие в России. Целью данного исследования было определено выявление теоретических аспектов социально ответственного потребления (СОП), проблем его формирования в России и разработка рекомендаций по использованию концепции СОП ЦФГ СПбГУ. Поставленные задачи помогли осуществить выполнение цели данной работы.
В результате раскрытия сущности, принципов и методов формирования социального ответственного потребления было определено, что социально ответственное потребление предполагает приобретение, использование и распоряжение продуктами, исходящее из желания потребителя свести к минимуму или устранить любые вредные последствия своего выбора и оказать максимально благотворное влияние на общество. К основным принципам СОП автором были отнесены:
1. Рациональное и бережное использование ресурсов, прежде всего водных, лесных, почвы, минерально-сырьевых, а также электроэнергии;
2. Сохранение экосистем и биологического разнообразия;
3. Уменьшение количества отходов за счет их переработки для дальнейшего использования;
4. Использование альтернативные источники энергии, возобновляемые ресурсы;
5. Внедрение продуктов с большим циклом жизни;
6. Создание инклюзивной среды и равных возможностей для всех.
В ходе исследования, автор делает вывод о том, что СОП комплексно формируется посредством повышения уровня ответственного поведения государства, бизнеса и отдельных индивидуумов. В связи с этим, в исследовании были определены основные методы формирования СОП с позиции этих трех уровней:
1. Государство: правовое регулирование; разработка национальных стандартов; развитие инфраструктуры и социальной рекламы.
2. Бизнес: изменение бизнес модели; зеленый маркетинг; сертификация.
3. Общество: бойкотирование; экономика совместного использования; этичный шопинг; правильная утилизация отходов; следование принципам здорового образа жизни; реализация социальных проектов.
Создание более зеленой и устойчивой экономики означает изменения в том, как мы потребляем и как мы производим. Это особенно касается предприятий, которые все больше осознают, что выиграют от более чистого и безопасного производства, повышения эффективности использования ресурсов, а также большей прозрачности и корпоративной ответственности. Несмотря на то, что реализация принципов КСО (включая принципы СОП) объективно вызывает значительные расходы фирмы, в долгосрочном периоде они компенсируются ростом доходов от улучшения имиджа и деловой репутации компании, что в конечном итоге способствует повышению ее конкурентоспособности. В рамках данного исследования автор выдвигает следующие возможные способы реализации принципов СОП бизнесом:
• переход к альтернативной энергетике;
• замена существующих технологий;
• матрица стратегий «контр-ставка», «модернизация», «дебют», «защита»;
• совершенствование продукта согласно трехуровневой модели Ф.Котлера;
• реализация принципов циркулярной экономики (R-императивы).
В процессе исследования автор пришел к выводу, что в отличии от развитых стран, в особенности европейских, где феномен СОП уже активно внедрился в сознание потребителей и производителей, в России он только начинает свое развитие. Основными предпосылками развития СОП в России, по мнению автора, являются повышение склонности молодежи к ЗОЖ, ответственности бизнеса перед обществом за свою деятельность в области УР и КСО, ужесточение требований законодательства и развитие этичного мышления общества в целом.
В России существуют достаточно ярко выраженные барьеры, препятствующие развитию социально ответственного потребления гражданского общества и компаний, которые характеризуются недоступностью и инфраструктурной неразвитостью. Недоступность заключается в более высокой ценовой категории этичных товаров и услуг, отсутствии продвижения устойчивого потребления и, как следствие, плохой информированности населения о существовании и возможностях данного феномена. Инфраструктурная неразвитость не позволяет этичным потребителям в полной мере осуществлять практики СОП. В реальности лишь малая доля потребителей придерживается принципам СОП. Это связано с тем, что ценности индивида входят в противоречие с барьерами, которые препятствуют их переходу в фактическое поведение. В России корпоративная социальная ответственность характерна в основном только лишь крупным игрокам российского рынка. Если рассматривать КСД этих компаний, то явно прослеживается основная тенденция устойчивого развития - охрана труда и развитие персонала. Исходя из проведенного в исследовании нефинансовых отчетностей российских компаний, было выявлено, что наиболее распространенными практиками реализации ЦУР 12 являются снижение потребления электроэнергии, воды, топлива, бумаги, образование бытовых отходов, а также участие в экоориентированных мероприятиях.
В работе была осуществлена общая характеристика Центра финансовой грамотности СПбГУ (ЦФГ), которая показала, что ЦФГ выполняет социально ответственную функцию - повышает уровень финансовой грамотности, тем самым формирует социально ответственных потребителей. ЦФГ имеет большой потенциал в своем развитии благодаря имиджу СПбГУ, высокой квалификации сотрудников, наработанным связям с другими университетами и компаниями, а также возможностям взаимодействовать со студентами для новых исследований и разработок. В процессе анализа ЦФГ были выявлены аспекты, которые не позволяют организации раскрыть свой потенциал полноценно. Проведенный анализ нефинансовых отчетов компаний и опрос студентов СПбГУ показали, что потребители готовы к следованию принципам СОП, а бизнес осознает необходимость их реализации в своей деятельности. ЦФГ имеет возможность занять ниши ответственных потребителей, представленные этичным гражданским обществом и ответственным бизнесом посредством предоставления консалтинга в данной сфере. Центру финансовой грамотности, по мнению автора, следует обратить внимание в первую очередь на цифровизацию каналов коммуникации. Затем, необходимо заняться продвижением в сети Интернет посредством социальных сетей. Укрепление связей с ответственным бизнесом даст ЦФГ возможность проведения новых научных исследований или проектов совместно с этими компаниями. После глобального изучения всех проблем, связанных с ведением деятельности в соответствии с СОП, для ЦФГ, по мнению автора, актуально создание дополнительного перечня консультационных услуг по направлению СОП. Таким образом, при наличии отлаженной работы с сетью, достаточного количества студентов, продвижению, а также необходимых связей и разработок, у Центра финансовой грамотности будет возможность занять новые ниши, привлекая больше клиентов и компаний.

Купить