Введение 3
Глава 1. Паноптикум как форма постоянного наблюдения и контроля в социальных сетях 14
1.1. Принципы реализации концепции паноптикума в социальных сетях. Иерархиче­ский надзор. 20
1.2. Эксперимент 24
1.3. Нормализующее наказание 26
1.4. Экзамен 28
1.5. Выводы к главе 37
Глава 2. Эксперимент, как способ доказательства зависимости между стратегией присутствия пользователей в социальной сети и уровнем осведомленности пользователей о политике конфиденциальности в социальной сети 40
2.1. Подготовительная часть эксперимента 46
2.2. Основная часть эксперимента 48
2.3. Реклама как основной потребитель результатов сбора и анализа пользовательских данных в социальной сети Facebook. Рекламные категории интересов и рекламные ин­тересы 51
2.4. Изменение рекламных категорий интересов в социальной сети Facebook как свидетельство изменений в стратегии присутствия пользователя в социальной сети Face­book 58
2.5. Изменение рекламных интересов в социальной сети Facebook как свидетельство изменений в стратегии присутствия пользователя в социальной сети Facebook. 64
2.6. Причины изменения стратегии присутствия пользователей в социальной сети Face­book на примере изменений интересов, которые учитываются при показе рекламы в со­циальной сети Facebook 76
2.7. Выводы к главе 79
Заключение 81
Список литературы 86
Приложение 91
Приложение 1. Анкета и Информированное согласие на участие в исследовании 91
Приложение 2. Алгоритм скачивания данных из социальной сети Facebook 95
Приложение 3. Таблица online-опроса и Информированное согласие на участие вопро­се 96
Купить

Новые коммуникативные технологи неизбежно оказывают влияние на структуру общества на протяжении всей истории человечества. С внедрением в повседневную жизнь общества каждого значительного изобретения, облегчаю­щего или налаживающего процесс коммуникации, происходят явные каче­ственные изменения жизни общества в целом и индивидов в частности1.
С началом двадцать первого века развитие технологий привело к одной из самых радикальных коммуникативных революций, повлиявшей практически на все сферы жизни человека. Наиболее значимой особенностью этой революции является стремительная скорость происходящих преобразований. Как след­ствие, многие люди, даже самые проницательные, часто не могут влиться в со­временные тенденции быстро развивающего общества.
Невозможно игнорировать тот факт, что процесс, связанный с ослаблени­ем возможности национальных правительств контролировать средства комму­никации и социальные сети в пределах своих границ, уже запущен. Сегодня да­леко не все правительства контролируют интернет-услуги и имеют возможность отключить или запретить к ним доступ. В будущем, однако, правительства мо­гут полностью утратить этот контроль ради новаторских IT-компаний, которые стремятся предоставлять интернет-услуги гражданам любой страны, даже без согласия правительств.
В свою очередь, расширение современных информационных и коммуни­кационных технологий, особенно IoT2, означает, что эти технологии будут иметь более глубокий и эффективный контроль над общественной жизнью и ознаменуют конец «эры конфиденциальности человечества».
Таким образом, сегодня особое значение приобретает вопрос, связанный с политикой конфиденциальности и готовностью пользователей осознанно при­нимать условия различных интернет ресурсов.
Формально данная проблема успешно решается при помощи предостав­ления потенциальному пользователю двух документов: «Privacy policy»3 и «End-user license agreement»4.
В реальности их почти никто не читает. Согласно анализу, проведенному исследователями Нью-Йоркского университета, среди примерно 50 тысяч пользователей, покупавших электронный контент, по ссылкам с поль­зовательским соглашением переходил лишь один из тысячи. Но сколько прочи­тали все то, что там написано? Почти никто, так как среднее время, прове­денное пользователем на странице с соглашением, составило меньше минуты5.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что среднестатистический пользователь, не глядя, подписывается под пользовательскими соглашениями и соглашениями о политике конфиденциальности при регистрации на десятках (а может быть и сотнях) порталов.
Как результат, большая часть пользователей ресурсов в сети Интернет не имеют представления о том, каким образом могут быть собраны, проанализиро­ваны и использованы их личные данные, а следовательно выстраивают свою стратегию присутствия в интернете без учета данного фактора. Поэтому изуче­ние стратегии присутствия в сети Интернет6 осведомленного пользователя не представляется возможным ввиду его отсутствия.
Из вышеизложенного следует следующая исследовательская проблема: стратегия присутствия пользователей в социальных сетях формируется без уче­та пользователями содержания документов, содержащих информацию о спосо­бах сбора, использования, раскрытия и управления данными пользователей со­циальной сети.
Так, формирование стратегии присутствия среди пользователей социаль­ных сетей осуществляется без учета основных положений «Privacy policy»7 и «End-user license agreement»8, что позволяет социальным сетям осуществлять бесконтрольные, со стороны пользователей социальной сети, сбор, использова­ние, раскрытие и управление личными пользовательскими данными.
Таким образом, особую актуальность приобретает вопрос о том, как уро­вень осведомленности пользователей социальной сети о сборе, использовании, раскрытии и управлении данными, влияет на формирование пользователями стратегии присутствия в социальной сети.
Основное противоречие в этом отношении, заключается в том, что дан­ные, которые предо ставляют и генерируют пользователи социальных сетей не подвергаются корректировке со стороны пользователей, ввиду их незнания о том, в какой среде и условиях они осуществляют свою деятельность. Такое по­ложение дел является крайне желательным для социальных сетей9 и, предполо­жительно, нежелательным для пользователей социальных сетей.
Так, если установить взаимосвязь между осведомленностью пользовате­лей о политике конфиденциальности социальных сетей и формировании страте­гий присутствия пользователей в социальных сетях удасться ответить на вопрос о том, была ли стратегия присутствия пользователей в социальных сетях осо­знанной при низком уровне осведомленности о политике конфиденциальности социальных сетей.
В этом отношении, возникает важный этический вопрос о деятельности, которую осуществляют социальные сети в отношении своих пользователей.
Социальная сеть Facebook, далее просто Facebook, которая рассматривается в данной выпускной квалификационной работе10, является флагманским продук­том Facebook Inc.11
«Дать людям возможность делиться и делать мир более открытым и связным»12
- Так звучит официальная корпоративная миссия Facebook Inc.
Заявленная миссия Facebook Inc. сообщает о благородных целях компа­нии: расширение прав и возможностей людей, включение людей в процесс по­строения сообщества, соединение мира. Тем не менее, формально ни одна из этих целей не противоречит способам сбора, использования, раскрытия и управления данными пользователей, которые реализует социальная сеть Face­book.
Если ознакомиться с документами финансовой отчетности Facebook Inc., очевидной становится цель компании, связанная с ростом и извлечением при­были. Согласно Доктрине Фридмана, или Теории акционеров13, которая являет­ся нормативной теорией деловой этики, выдвинутой экономистом Милтоном Фридманом14, главная ответственность любой компании состоит в её ответ­ственности перед её акционерами. Так, Милтон Фридман делает следующий вывод:
«Бизнес несет одну единственную ответственность: использовать свои ресурсы и заниматься деятельностью, направленной на увеличение прибыли, при условии, что он остается в рамках правил игры»15 16.
Если отталкиваться от Доктрины Фридмана, можно определить цели, ко­торые преследует Facebook Inc. при сборе, использовании, раскрытии и управ­лении данными пользователей социальной сети. Так, если исходить из того, что Facebook Inc. использует свои ресурсы и занимается деятельностью для увели­чения прибыли, главным источником прибыли становятся личные пользова­тельские данные. Как итог, Facebook Inc. зарабатывает деньги на своих плохо осведомленных пользователях.
Так, для решения заявленной проблемы, в данном исследовании будет рассматриваться осведомленность пользователей о политике конфиденциально­сти (Privacy Policy) социальных сетей как фактор формирования стратегий при­сутствия (на примере Facebook).
Целью ВКР является: рассмотрение социальной сети Facebook, через концепцию «паноптикума» Мишеля Фуко. Паноптикум - это утопическое представление об обществе и типе власти, которое, по сути, является обще­ством, известным нам теперь, утопией, воплощенной в жизнь. Такой тип вла­сти вполне может называться «паноптизмом». Современный человек живет в обществе, где царит паноптизм17. Этот тип власти над индивидами, осуществ­ляющейся в форме постоянного наблюдения за индивидами, в формах иерархи­ческого надзора и нормализующего наказания.
Рассмотрение социальной сети, через концепцию паноптикума Мишеля Фуко позволяет понять и описать устройство социальной сети Facebook. При­менение результатов этого рассмотрения к эмпирическим данным даёт возмож­ность выявить зависимость между уровнем осведомленности пользователей со­циальной сети Facebook о сборе пользовательских данных социальной сетью Facebook (т.е. осведомленностью пользователей о том, что они помещены в па­ноптическую систему) и стратегией присутствия пользователей в социальной сети Facebook.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие зада­чи:
1. Рассмотреть социальную сеть Facebook, через концепцию паноптикума Мишеля Фуко;
2. Описать социальную сеть Facebook через концепцию средств правильного обучения: иерархического надзора, нормализующего наказания и экзамена;
3. Провести эмпирическое исследование - эксперимент, позволяющий устано- вить связь между между уровнем осведомленности пользователей о сборе пользовательских данных компанией Facebook Inc. и стратегией присутствия пользователей в социальной сети Facebook;
4. Выявить связь между уровнем осведомленности пользователей о сборе пользовательских данных компанией Facebook Inc. и стратегией присутствия пользователей в социальной сети Facebook;
5. Сделать общие выводы к исследованию и предложить дополнительные пути рассмотрения данных, которые были получены на всех этапах эксперимента.
Объектом исследования являются активные пользователи социальной сети Facebook18.
Предметом исследования является влияние уровня осведомленности пользователей социальной сети Facebook на формирование стратегии присут­ствия пользователей в социальной сети Facebook.
Теоретико-методологической базой данного исследования является концепция «паноптикума», впервые предложенная утилитаристским философом Иеремейем Бентамом19 в начале 19 века и получившая свое развитие в работах Ми­шеля Фуко. В работах Фуко интерес представляет интерпретация и понимание «паноптикума», как симптома усиления надзора и социального контроля в со­временном обществе.
В работе «Надзирать и наказывать: Рождение тюрьмы»20 Фуко интере­сует то, как знание порождает методы осуществления власти. Для Мишеля Фуко паноптикум - не столько структура, позволяющая «служителям» наблю­дать за всеми аспектами жизни «заключенных». Фактически от «работников тюрьмы» не требуется постоянного присутствия, так как само существование такой структуры (и возможность присутствия наблюдателя) сдерживает не столько определенные действия, сколько способ увеличения уровня контроля «надзираемых» за самими собой: они удерживаются от различных действий, потому что боятся того, что за ними могут наблюдать в каждый момент време­ни. Здесь прослеживается отчетливая связка, состоящая из следующих компо­нентов: знание, технология, власть.
На более высоком уровне «паноптикум» для Мишеля Фуко - основа дис­циплинарного типа общества. Эта категория не менее важна в контексте данно­го исследования. «Дисциплинарное общество (фр. societe disciplinaire) - форма общественной организации и социального контроля, характерная для обществ Модерна. Понятие «дисциплинарное общество» было введено фран­цузским философом Мишелем Фуко в его лекционных курсах 1970-х годов и в работе «Надзирать и наказывать: рождение тюрьмы» (1975)»21. В теории Ми­шеля Фуко, дисциплинарное общество появляется в западном мире в 18-19 ве­ках под воздействием модернизации. Появление дисциплинарного общества обуславливается необходимостью осуществления надзора над большими мно­жествами индивидов с целью их приспособления к функциональным требова­ниям обществ Модерна.
Так, в дисциплинарном обществе Модерна развивается целый спектр ме­тодов надзора и контроля, которые присутствуют во всех важнейших институ­тах данного общества. Базисной единицей контроля и надзора является индиви­дуальное тело. Согласно теории дисциплинарного общества: в обществах Мо­дерна предметом контроля становятся все индивиды вместе и в то же время - каждый по отдельности, в результате чего подобные техники надзора оказыва­ются средством индивидуализации и омассовляции, организующим индивидов в единое социальное тело, и формирует индивидуальность каждого члена этого тела. Мишель Фуко называл подобную матрицу функционирования «биовла­стью»22.
Мишель Фуко является представителем постструктурализма, где структу­ры не мыслятся, как абсолютные данности, напротив, они являются открытыми, не незавершенными. Система языка и других знаковых систем, с одной сторо­ны, и система власти и социальных институтов, с другой, будучи тесно взаимо­связанными, подвержены взаимному влиянию и изменению23.
Власть, в этом случае, не имеет центра и не принадлежит каким-либо конкретным индивидам или группам, так как каждый одновременно и обладает властью, и подчиняется власти других. Мишель Фуко отдает предпочтение тер­мину дискурс, а не структуре. По Фуко, дискурс - это социально-обусловлен­ный порядок рассуждения, организация системы речи и действия.
Важно отметить, что понятия, выдвинутые Фуко были наложены на но­вый объект и предмет. Так, в границах понятия «паноптикум» и концепции средств правильного обучения: иерархического надзора, нормализующего нака­зания и экзамена, при помощи которых Мишель Фуко описывал проект идеаль­ной тюрьмы24 Джереми Бентама25 рассматривается социальная сеть Facebook.
Активные пользователи Facebook выступают, как «индивидуальные тела», а результатом действий «паноптикума» будет являться стратегия присутствия пользователей в социальной сети Facebook и её изменение.
Выявив зависимость между поведением пользователей в социальной сети Facebook и уровнем их осведомленности о сборе пользовательских данных компанией Facebook inc. можно сделать вывод о том, как пользователи соци­альных сетей меняют свою стратегию присутствия, когда осознают, что они по­мещены в паноптическую систему.
Источником эмпирических данных в данном исследовании являлся экспе­римент. Его проведение предполагало создание специальной эксперименталь­ной ситуации путем изменения обычных условий функционирования исследуе­мого объекта.
Вспомогательными методами сбора данных являлись социологический опрос в форме анкетирования и контент-анализ.
В рамках экспериментальной части исследования в качестве независимой переменной рассматривался уровень осведомленности пользователя о сборе пользовательских данных социальной сетью Facebook. В свою очередь, страте­гия присутствия пользователей социальной сети Facebook являлась зависимой.
В качестве результатов исследования предлагается:
• Рассмотрение социальной сети Facebook через понятие «паноптикум».
• Формулировка комбинированного объяснения изучаемого явления на осно­вании характера объясняющих положений, характера объясняемых положе­ний и характера их взаимосвязи.
• Описание перспектив развития изучаемого явления с ориентацией на его бу­дущие состояния.
Основная гипотеза, которая была выдвинута в рамках данного исследова­ния, звучит следующим образом: уровень осведомленности пользователей со­циальных сетей о политике конфиденциальности социальных сетей влияет на поведение пользователей в социальных сетях. А именно: пользователи, которые осведомлены о сборе, анализе и использовании пользовательских данных соци­альными сетями, склонны к более продуманной стратегии присутствия в со­циальных сетях26, так как в настоящее время общество в целом и индивиды в частности не готовы к постоянному наблюдению и фиксации их деятельности кампаниями, правительствами и общественностью в полной мере.
Купить