Совершенствование стратегии развития организации

Стратегический менеджмент в настоящее время играет важную роль в развитии компании. Реализация в компании процесса стратегического управления может обеспечить долгосрочные конкурентные преимущества, а также устойчивое развитие, что является особенно актуальным в период глобализации и усиления конкуренции. Стратегия играет ключевую роль в процессе стратегического менеджмента, поэтому при её разработке следует выполнять необходимые этапы, а именно стратегический анализ отрасли, внешней и внутренней среды с использованием современных инструментов, в частности SWOT- анализа.
Стратегический менеджмент не стоит на одном месте, а динамично меняется с изменением окружающего мира. Одним из основных направлений данной науки в настоящее время является разработка стратегии в условиях перехода к цифровой экономики и повсеместное применение информационных технологий, примером тому служит стратегия компании «Сбербанк». Процесс разработки стратегии перестаёт быть столь сложным, множество расчётов и прогнозов стало возможным осуществлять автоматически с использованием программ. С помощью моделирования можно предугадать запросы потребителей, будущее стало легче предсказать, если умело оперировать всеми технологиями и методиками. Основными современными направлениями в стратегиях компаний является применение цифровой стратегии, внедрение инноваций во все сферы деятельности, сертификация, разделение принципов устойчивого развития и другие.
В настоящее время стратегический менеджмент отвечает всем потребностям компании в цифровой экономике, он способен обеспечить ей конкурентоспособность на рынке и устойчивое долгосрочное развитие.
Автором были выявлены основные тенденции развития банковского сектора, а именно усиление банковского надзора, увеличение использования цифровых каналов предоставления финансовых услуг, внедрение новых технологий для оптимизации деятельности компании (BigData, автоматизация, роботизация, искусственный интеллект), усиление монополизации банковского сектора. Данные тенденции необходимо учитывать компаниям банковского сектора при разработке стратегии развития.
ПАО «Сбербанк» является лидером рынка финансовых услуг в России по размеру активов, числу активных пользователей, по количеству отделений, по чистой прибыли и др. При осуществления своей деятельности банк основывается на разработанную стратегию развития до 2020 года. При анализе данной стратегии были выявлены основные результаты, которые компании удалось достичь, а также показатели, по которым компания отстаёт от плановых показателей стратеги, например, показатель прибыли в 1 трлн.руб. вероятно не будет достигнут, так как компания несёт убытки за счёт разработки и внедрения инноваций в свою деятельность.
Таким образом, на основе анализа стратегии автором были разработаны рекомендации для ПАО «Сбербанк» по корректировке стратегических направлений среди которых: снижение затрат компании, улучшение эффективности работы сотрудников, увеличение гибкости принятия решения, увеличение количества розничных клиентов, а также увеличение маркетинговых мероприятий для розничных клиентов в социальных сетях.
Среди общих рекомендаций были выбраны два основных направления для детализации, а именно сокращения затрат банка и увеличение количества розничных клиентов. В рамках данных направлений предусмотрены следующие мероприятия: сокращение количества отделений и перевод клиентов в цифровые каналы, увеличение клиентов за счёт продвижения кредитов и депозитов. Было выявлено, что среди широкого ассортимента банка наименьшей популярностью пользуются такие банковские продукты как кредит и депозит в связи с более выгодными предложениями конкурентов. Таким образом, у компании существует возможность увеличить количество клиентов за счёт увеличения присутствия в данном сегменте. Также проведенный анализ позволил сделать вывод, что за счёт перевода предоставления услуг в терминалы самообслуживания и в интернет-банкинг компания может сократить до 20% отделений, сохранив конкурентное преимущество по количеству отделений.
Таким образом, в результате исследовательской работы были разработаны рекомендации по совершенствованию стратегии развития ПАО «Сбербанк», которые способны обеспечить достижение основных целей «Стратегии 2020», а именно улучшение клиентского опыта, увеличение прибыли и применение технологий.

Купить