Тип работы:
Предмет:
Язык работы:


Стратегии цифровой трансформации организаций на примере банковской сферы

Работа №128022

Тип работы

Магистерская диссертация

Предмет

экономика

Объем работы105
Год сдачи2022
Стоимость5500 руб.
ПУБЛИКУЕТСЯ ВПЕРВЫЕ
Просмотрено
95
Не подходит работа?

Узнай цену на написание


Введение 3
Глава 1 СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ ОРГАНИЗАЦИЕЙ В
УСЛОВИЯХ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ 5
1.1 Теоретические аспекты управления организацией при переходе к цифровой
экономике 5
1.2 Особенности влияния процессов цифровой трансформации на управление
организацией 12
1.3 Модели цифровой трансформации организаций 19
1.4. Стратегия цифровой трансформации - методы построения 28
Глава 2 АНАЛИЗ МЕТОДОВ И ИНСТРУМЕНТОВ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ 38
2.1. Современные тенденции в области использования лучшей практики управления
денежно-кредитными организациями в условиях цифровой трансформации 38
2.2. Факторы и приоритетные направления цифровой трансформации организаций в
банковской сфере 48
2.3. Оценка готовности банковской отрасли и организаций Российской Федерации к
цифровой трансформации 56
Глава 3 РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИИ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ НА ПРИМЕРЕ ПАО «СБЕРБАНК» 66
3.1 Комплексный анализ компании ПАО «Сбербанк» 66
3.2 Идентификация проблем и возможностей управления в ПАО «Сбербанк» 73
3.3 Оценка цифровой зрелости ПАО «Сбербанк» 78
3.4 Разработка рекомендаций по управлению цифровой трансформацией
ПАО «Сбербанк» 82
Заключение 91
Список использованных источников 93
Приложение 102


В современных условиях для большинства стран мира крайне важным является поиск путей эффективного решения многообразных социально-экономических проблем. Применение и использование цифровых технологий в процессе стратегического управления становятся требованием для формирования конкурентных преимуществ организации. На данном этапе развития российской системе присуща ориентация на решение возникающих проблем, а не их диагностика и предотвращение на более ранних стадиях, чему способствует постоянное внедрение инноваций, направленных на совершенствование ведения бизнеса во всех направлениях деятельности компании.
Актуальность изучения цифровизации российской экономики обусловлена снижением темпов экономического роста и необходимостью изменения ряда аспектов хозяйственной деятельности, которые более не соответствуют требованиям современной системы. В настоящее время финансовая система развивается в соответствии с современными требованиями и ориентирами цифровой экономики. Цифровая трансформация совершенствует бизнес-модели и концепции развития в банковском секторе, о чем свидетельствует ряд изменений - от появления интернет-банкинга до трансформации традиционных денежных операций. Инновационное развитие имеет решающее значение для устойчивости и долгосрочного развития и роста показателей деятельности банков. Поскольку цифровая эволюция финансового сектора продолжает ускоряться, грамотное управление цифровой трансформацией в банковском секторе станет неотъемлемым конкурентным преимуществом.
Целью магистерской диссертации является разработка инструментария для оценки цифровой зрелости компании и формирование рекомендаций по стратегическому развитию банковской сферы в условиях цифровизации бизнес-процессов. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Исследовать теоретические аспекты управления организацией в условиях перехода к цифровой экономике;
2. Выявить модели цифровой трансформации организаций;
3. Выделить приоритетные направления повышения эффективности банков в условиях цифровой трансформации;
4. Провести оценку готовности банковской отрасли и организаций к цифровой трансформации;
5. Предложить рекомендации по управлению цифровой трансформацией в компании.
Цифровая трансформация предлагает организациям новые пути и инструменты решения проблем, связанных с реализацией потенциала организаций, в то время как инновационные технологии позволяют повысить их эффективность. Стоит отметить, что процесс цифровой трансформации организаций сопряжен также с рядом трудностей, к которым можно отнести барьеры в построении цифровой экосистемы Российской Федерации, сложности в регулировании цифрового контента, а также рост киберпреступности, что в свою очередь ведет к утечке конфиденциальной информации. Повышение сложности задач эффективного управления деятельности банков в условиях модернизации и цифровой трансформации усугубляется ещё и низким уровнем доверия цифровой среде. Необходимость преодоления данных вызовов, для достижения эффективного функционирования организаций банковской сферы требует стратегического подхода к разработке пути цифровой трансформации.


Возникли сложности?

Нужна помощь преподавателя?

Помощь в написании работ!


В современных условиях бурного развития информационно-коммуникационных технологий, значительную актуальность приобретают процессы и методы перехода российской экономики на принципиально новый уровень развития - формирование единого цифрового пространства. В связи с этим в первой главе был проведен обзор исследований по данной тематике. Были рассмотрены различные подходы к определению цифровой экономики, цифровизации и цифровой трансформации, а также выявлены её ключевые элементы и предложена схема процесса трансформации. Далее были проанализированы концепция и этапы разработки цифровой стратегии, основными аспектами которой являются повышение степени интегрированности, более широкое распространение высоких технологий, ускорение процессов, увеличение гибкости существующих систем, улучшение безопасности и повышение конкурентоспособности компании.
Помимо этого, было проведено исследование проблематики платформенных бизнес- моделей, которое позволило выявить их ключевые отличия от традиционной модели ведения бизнеса. Данное сравнение позволило сделать вывод, что из-за ужесточения конкуренции своевременное внедрение цифровых технологий для компаний, практикующих деятельность по данной бизнес-модели, является ключом к выживанию и поддержанию устойчивых позиций на рынке.
Во второй главе данной работы был проведен анализ публикаций для определения наиболее значимых технологий цифровой экономики, коими являются большие данные, искусственный интеллект, интернет вещей и беспроводные сети пятого поколения. Применительно к банковской сфере, внедрение рассмотренных технологий сделало возможным создание концептуально новых продуктов и услуг, примеры которых были рассмотрены в данной работе. Далее были описаны негативные факторы цифровой трансформации организаций банковской отрасли и обозначены меры, необходимые для преодоления барьеров, значимость которых только возросла в связи с распространения в мире коронавирусной инфекции (COVID-19).
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы была достигнута поставленная цель, а именно был разработан набор инструментов, состоящий из модели для оценки цифровой зрелости компании, а также предложены рекомендации по дальнейшим шагам цифровой трансформации организации. Предлагаемая автором методология оценки является универсальной, и подходит для применения вне зависимости от сектора экономики, в котором функционирует исследуемая компания. В работе модель была использована применительно к организации банковской сферы.
В ходе практической части работы был проведен комплексный анализ ПАО «Сбербанк». Компания имеет ряд конкурентных преимуществ, в число которых входит широкий ассортимент банковских услуг, высокая доля присутствия на рынке, обширная филиальная сеть, устоявшаяся репутация и узнаваемость бренда, а также устоявшаяся сеть партнеров и клиентов. Несмотря на все преимущества банка, проведенный анализ показал, что нынешняя экономическая ситуация требует от компании более внимательного отношения к клиентам и сотрудникам банка, более тщательного планирования ресурсов, повышение оперативности принятия управленческих решений в купе с освоением новых рынков. Последующий анализ проблемных зон позволил классифицировать существующие препятствия, с которыми сталкивается управление, и выделить потенциальные пути их решения. В продолжение также были оценены движущие и сдерживающие факторы развития по модели «анализа поля сил».
Проведенная с помощью авторской модели оценка уровня цифровой зрелости ПАО «Сбербанк» позволила оценить отдельные элементы системы с точки зрения их важности для цифровой трансформации компании и выявить приоритетные направления цифровой трансформации ПАО «Сбербанк». Также автором был представлен шаблон стратегической карты для укрепления цифровой культуры и обеспечения единства целеполагания в организации. На основании проведенного исследования был разработан комплекс рекомендаций по управлению процессами цифровой трансформации в компании, включающий в себя развитие технологии предикативной аналитики и машинного обучения; разработку программы привлечения, мотивации и обучения сотрудников; включение партнеров по экосистеме в процессы планирования и расчета рисков компании, а также внедрение системы хранения, управления и использования данных Data lake. Целесообразность предложенных мероприятий была доказана с помощью расчета потенциального экономического эффекта.
Внедрение предложенного комплекса мероприятий позволят ПАО «Сбербанк» решить выявленные проблемы, а также укрепить связи с партнерами по экосистеме, улучшить координацию и оптимизировать управлении бизнес-процессами, а также качественно улучшить предложение для клиентов банка.



1. Указ Президента Российской Федерации от 7 мая 2018 года № 204 «О национальных целях и стратегических задачах развития Российской Федерации на период до 2024 года»
2. Указ Президента Российской Федерации №203 от 09.05.2017 «О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017 - 2030 годы» // Собрание законодательства Российской Федерации.
3. Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»
Книги
4. Акулич, М.В. Цифровой маркетинг . - М.: Издательские решения, 2020. С. 180.
5. Альстайн, М., Паркер, Дж., Чаудари, П.С.Революция платформ. Как сетевые рынки меняют экономику - и как заставить их работать на вас. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. 304 с.
6. Аренков, И.А., Гадасина, Л.В., Евневич, М.А., Зябриков, В.В., Иванова, В.В., Иванова, Д.В. и соавт. Управление бизнесом в цифровой экономике: Вызовы и решения. Санкт- Петербург: Издательство Санкт-Петербургского университета, 2019. 360 стр.
7. Балашов, А. П. Теория организации: Учебное пособие / А. П. Балашов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 208 с.
8. Гальпер, М. А. Трансформация банка в условиях глобальной неустойчивой среды. [Текст]: дис. ... канд. эк. наук: 08.00.10: защищена 25.06.20: утв. 25.09.20 / Гальпер, М. А. - СПб., 2020. - 220 с. - Библиогр.: с.118-141. - 04200201565.
9. Грибанов, Ю.И. Цифровая трансформация социально-экономических систем на основе развития института сервисной интеграции: диссертация ... доктора экономических наук: 08.00.05 Санкт-Петербург, 2019.
10. Иващенко, Н. П., Шахова, М. С., Федорова Ф. Ш. и соавт. Предпринимательство: от идеи до рынка / Экономический факультет МГУ им. Ломоносова. Москва, 2020. — 332 с. [Электронное издание] URL:https://www.econ.msu.ru/sys/raw.php?o=66902&p=attachment (дата обращения: 16.11.2020).
11. Кулушева А. Ш. Разработка проекта повышения эффективности деятельности сотрудников с помощью системы удаленного доступа. - Челябинск, 104 с
12. Маленков, Ю. А. Стратегический менеджмент: учебник / Ю. А. Маленков. - Москва: Проспект, 2011. - 224 с.
13. Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Концепции и ситуации для анализа / А. А. Томпсон. - Москва: Изд-во Вильямс, 2011. - 924 с.
14. Akaev, A.; Ziadullaev, N.; Sarygulov, A.; Petryakov, A. 2022. "Digital Transformation and Growth Models," Studies on Entrepreneurship, Structural Change and Industrial Dynamics, in: Rudskoi, A. Akaev, A., Devezas, D. (ed.), Digital Transformation and the World Economy, P. 87-112, Springer
15. Being Digital / N. Negroponte. - New York: Alfred A. Knopf, 1995. - 243 p.
16. Busulwa, R.; Evans, E. (2021): Digital Transformation in Accounting. Routledge, London.
... Всего источников –152.


Работу высылаем на протяжении 30 минут после оплаты.



Подобные работы


©2024 Cервис помощи студентам в выполнении работ