ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. КОНЦЕПТУАЛЬНОЕ ОСМЫСЛЕНИЕ ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА
1.1. Понятие о лечебно-оздоровительном туризме и его видах
1.2. Социально-экономическая значимость лечебно-оздоровительного туризма
1.3. Зарубежная практика организации и управления лечебно-оздоровительного туризма
ГЛАВА 2. ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫЙ ТУРИЗМ В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕ: РЕСУРСЫ, ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ И ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
2.1. Исторические предпосылки становления лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае
2.2. Ресурсная обеспеченность лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае
2.3. Территориальная локализация туристской деятельности в Ставропольском крае
ГЛАВА 3. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ И ТЕРРИТОРИАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ТУРИЗМА В СТАВРОПОЛЬСКОМ КРАЕ
3.1. Специализация и диверсификация туристской деятельности в Ставропольском крае
3.2. Выбор возможных сценариев развития лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае
3.3. Повышение уровня привлекательности туристской дестинации
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Актуальность темы исследования. Поддержание здорового образа жизни и сохранения здоровья как приоритетной ценности общества является актуальной проблемой мирового масштаба. Меняющийся мир с изменениями в экономике и поведении социума заставил людей задуматься о своем здоровье, образе жизни и благополучии, а пандемии COVID-19 ускорила становление хорошего самочувствия как доминирующей потребительской ценности во всем мире и выявила тесную связь между профилактикой хронических заболеваний и тяжестью перенесенной болезни.
В свою очередь, эти тенденции вызвали всплеск потребительского интереса к лечебно-оздоровительному туризму, который за последние годы стал одной из самых перспективных туристских направлений.
Растущая распространенность хронических заболеваний во всем мире, связанная с нездоровым образом жизни, является одним из ключевых факторов, стимулирующих рост туристского рынка и диверсификацию продуктовых предложений.
Лечебно-оздоровительный туризм способствует восстановлению здоровья людей за счет использования передовых медицинских технологий, различных природных лечебных ресурсов и климатических факторов. К росту популярности лечебно-оздоровительного туризма привели три тренда: глобальное старение населения, недостатки национальных систем традиционного здравоохранения и рост глобализации, способствующий доступности альтернативных вариантов охраны здоровья [26].
Лечебно-оздоровительный туризм традиционно является важным и популярным видом туризма в России. Разнообразные и многочисленные природные лечебные факторы, развитая сеть санаторно-курортных организаций, подготовленный медицинский персонал, научное обоснование деятельности бальнеологов являются основой для дальнейшего развития лечебно-оздоровительного туризма в Российской Федерации.
Целевой функцией управления лечебно-оздоровительным туризмом является повышение качества жизни населения на основе восстановления и укрепления состояния здоровья, компетентности в природном и историко-культурном наследии, мировоззрения и воспитания чувства патриотизма [52].
В связи с большой популярностью лечебно-оздоровительного туризма, в настоящее время проблема развития, организации, диверсификации и продвижения данного направления в Российской Федерации, а именно в Ставропольском крае является довольно актуальным и перспективным направлением.
Потенциал развития лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае заключается в наличии санаторно-курортного комплекса на территории эколого-курортного региона Кавказские Минеральные Воды, способного на сегодняшний день привлекать значительные туристские потоки и лидировать в РФ на рынке лечения и оздоровления.
Цель исследования - выявление особенностей территориальной организации и стратегических направлений развития лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– изучить теоретические аспекты лечебно-оздоровительного туризма, отечественный и зарубежный опыт его развития;
– проследить тенденции развития лечебно-оздоровительного туризма в исследуемом регионе;
– рассмотреть территориальную локализацию лечебно-оздоровительной деятельности;
– определить стратегические направления развития лечебно-оздоровительного туризма;
– разработать мероприятия по повышению уровня привлекательности Ставропольского края как туристской дестинации.
Объектом исследования является лечебно-оздоровительный туризм в Ставропольском крае.
Предмет исследования – приоритеты в развитии и территориальной организации лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае.
Теоретико-методологическую основу выпускной квалификационной работы составляют труды какзарубежных (Д. Блум, К. Каспар, Дж. Коннелл, Х. Мюллер и Л. Пучко), так и отечественных исследователей (А.М. Ветитнев, Н.А. Гончарова, Н.В. Ефименко, А.В. Ефимов, С.А. Ефимова, Г.М. Романова, З.А. Семенова, А.И. Чистобаев), посвящённых развитию и территориальной организации лечебно-оздоровительного туризма.
Анализ научных исследований показал, что несмотря на широкое освещение концепции лечебно-оздоровительного туризма, среди исследователей и экспертов по сей день нет единого мнения относительно этого понятия, в основном используются синонимичные дефиниции. Следовательно проводимое нами исследование может восполнить существующий пробел.
Для систематизации и визуализации полученных данных был использован лицензионный программный продукт QGIS 2.18 и данные наборов слоев из платформы NextGIS.
Методы исследования: сравнительно-географический, аналитический, картографический, статистический, SWOT-анализ.
Информационная база исследования представлена результатами научных трудов зарубежных и отечественных исследователей, официальными данными Министерства туризма и курортов Ставропольского края, Министерства экономического развития Ставропольского края, Интернет-портала об инвестиционной деятельности в Ставропольском крае, а также отчетами некоммерческой организации GlobalWellnessInstitute (GWI), Всемирной туристкой организации (UNWTO) и Интернет-ресурсами.
Практическая значимость исследования определяется возможностью использования полученных результатов при организации лечебно-оздоровительного туризма и туристско-рекреационной деятельности в Ставропольском крае и при разработке новых комплексных межрегиональных маршрутов. Результаты исследования могут быть использованы органами регионального и муниципального управления, научно-проектными структурами в сфере стратегического пространственного планирования.
Научная новизна исследования заключается в разработке подходов и методов исследования организации и предоставления услуг в сфере лечебно-оздоровительного туризма, предложений по совершенствованию лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, включающего необходимые структурные элементы, трех глав, содержащих по три параграфа, заключения, в котором подведены основные итоги исследования, списка литературы, содержащего 89 первоисточников. Выпускная квалификационная работа содержит 12 таблиц, 16 рисунков и 1 приложение.
Лечебно-оздоровительный туризм — это глобальный быстрорастущий рынок, который имеет большой потенциал для дальнейшего роста. По данным GlobalWellnessInstitute следующие пять лет мировая экономика лечения и оздоровления будет расти устойчивыми темпами на уровне 9,9% в год. По мере того как экономика восстановится поле кризиса, вызванного пандемией COVID-19, ожидается, что к 2025 году объем рынка лечения и оздоровления вырастет почти до 7,0 трлн долларов. Секторы с самыми высокими прогнозами роста (оздоровительный туризм, SPA-центры, лечебно-оздоровительные курорты) – это отрасли, которые больше всего пострадали во время пандемии.
На основании проведенного исследования можно сформулировать следующие выводы:
1. Лечебно-оздоровительный туризм имеет большую социально-экономическая значимость, которая выражается в улучшении экономического состояния реабилитационно-оздоровительных учреждений. Имеет положительное влияние на здоровье населения страны/региона и его продолжительность жизни, улучшает состояние организма человека, способствуют формированию более продуктивных рабочих кадров.
2. Пандемия COVID-19ускорила развитие рынка лечебно-оздоровительного туризма, его роль стала первостепенной для людей нуждающихся в восстановлении здоровья, трудовой деятельности и человеческого потенциала.
3. Сформулированная цель в выпускной работе была достигнута, поставленные задачи выполнены. В ходе работы изучена концепция лечебно-оздоровительного туризма и выявлена проблема отсутствия единого мнения среди исследователей и экспертов относительно этого понятия. В связи с этим предложено авторское определения лечебно-оздоровительного туризма как вида туристской деятельности, который включает услуги медицинского и оздоровительного (wellness) туризма и вносит вклад в физическое, психическое, духовное здоровье отдыхающего посредством профилактических, медицинских и реабилитационных мероприятий.
4. Развитие лечебно-оздоровительного туризма на территории Ставропольского края прошло ряд исторических этапов формирования. Главным предопределяющим фактором развития являлось наличие уникальных бальнеологических и грязелечебных ресурсов, а повышение транспортной доступности, проведение научных исследований, строительство санаторно-курортных учреждений способствовало увеличению числа посетителей и расширению применения лечебных вод и грязей.
5. Ставропольский край является конкурентоспособным туристским регионом. В крае находится огромное количество бальнеологических и грязелечебных ресурсов, которые исторически предопределили развитие лечебно-оздоровительного туризма на данной территории. Ресурсы, которые обеспечивают функционирование лечебно-оздоровительной деятельности, локализованы в эколого-курортном регионе КМВ. Он включает в себя четыре города-курорта с различными лечебно-терапевтическими профилями: Железноводск, Кисловодск, Пятигорск и Ессентуки. Регион имеет огромный туристский потенциал для развития современной санаторно-курортной инфраструктуры и лечебно-оздоровительного туризма.
6. На основе SWOT-анализа определены сильные и слабые стороны региона с учетом его географического положения, природных ресурсов и историко-культурного наследия. С его помощью были сформулированы перспективные направления развития и программы продвижения лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае.
7. Итогом выпускной квалификационной работы является выявление основных направлений развития лечебно-оздоровительного туризма в Ставропольском крае. Предлагается внедрить комплекс рекомендаций по развитию лечебно-оздоровительного туризма, который направлен на повышение конкурентоспособности края, увеличение туристского потока, загруженности номерного фонда, а также поступлений в краевой бюджет. Все рекомендации были основаны на собственных предположениях автора и изученной теории о практике организации и управления лечебно-оздоровительного туризма. Предлагаемая программа развития включает:
– Создание информационно-коммуникационной платформы для координации между медицинскими организациями и реабилитационно-оздоровительными комплексами;
– Выстраивание взаимодействия с ведущими медицинскими центрами РФ для организации II этапа реабилитации;
– Создание DestinationManagementOrganization для эффективного управления и продвижения лечебно-оздоровительного туризма Ставропольского края;
– Разработка карты лояльности для туристов, посещающих Ставропольский край с лечебно-оздоровительными целями.
8. Для эффективного продвижения и повышения привлекательности туристской дестинации предложен комплекс мероприятий, включающих в себя инструменты электронного маркетинга: CustomerRelationshipManagement (CRM) - управление взаимоотношениями с клиентами, E-mail и SMS маркетинг, SocialMediaMarketing, маркетинг влияния (influencermarketing), видеомаркетинг (video-marketing), а также участие во всероссийской акции - «Мы вместе. Туризм».
В результате исследования получен материал, имеющий практическую значимость при организации лечебно-оздоровительного туризма и туристско-рекреационной деятельности в Ставропольском крае и других субъектах РФ.
Таким образом, представленная программа развития улучшит доступ к качественному обслуживанию, обеспечит эффективную организацию и управление лечебно-оздоровительного туризма в условиях конкурентной среды, повысит эффективность межрегионального сотрудничества и уровень социально-экономического развития региона, способного восстанавливать и совершенствовать духовное и физическое здоровье граждан.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
