Тема: АКТУАЛЬНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ И МОТИВЫ ТОРГОВЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ

Актуальность темы. Проблема мотивации трудовой деятельности персонала интенсивно дискуссируется на страницах периодической печати, в данном направлении ведутся научно-теоретические и фактические исследования, выходят монографии учебники, защищаются диссертации. Это все отображает прогрессивные социально-политические реалии, для которых свойственны кардинальные перемены.
На рынке труда коренным образом изменились финансовые и общественные ценности, затрагивающие отраслей, секторов экономики производства, специальностей; другими стали модели получения доходов; вырос уровень профессиональных требований, идущих в ногу со временем молодых профессионалов. И пока же непонятно, поменяется ли данное положение в условиях сегодняшнего упадка, совместно с коим обострились почти все общественные проблемы. В их числе, к примеру, занятость, доступ к получению главного и вспомогательного образования, жилищная неувязка и др.
Рыночные преобразования, проводимые в стране уже с начала 1990-х гг., в текущее время в основном, нежели раньше, общественно нацелены. В числе приоритетных целей в данной области, как считает, а именно, Е.А. Митрофанова, обеспечение прав человека на благородный труд, увеличение свойства жизни сотрудников и их семей на базе подъема отдачи российской экономики. А для реализации данных целей в сфере управления персоналом разного рода организациях нужно усилить мотивацию трудовой работы на базе формирования и применения стимулов, побуждающих работников к действенному, высокопроизводительному труду (Митрофанова Е.А. 2008)
От эффективности действующей системы мотивации и стимулирования трудовой работы персонала почти во всем находится в зависимости трудовая, социальная и творческая активность любого работника, которая в конечном итоге положительно воздействует на окончательные последствия всей производственно-хозяйственной деятельности организации»
Проблемами мотивации персонала занимались как российские (Каверин С.Б., Кочеткова А.И., Логвинов С.А., Маслов Е.В., Сидоренко Е.В., Уткин Э.А., Федосова Р.Н., Шекшня С.В., Энкельман Н.Б. и другие [22,24, 30,44,54] ), так и зарубежные ученые (А.Маслоу, С.Альдерфер, Ф.Герцберг, Д.МакКлелланд, В.Врум, С.Адамс, Л.Портер, Е.Лоулер - авторы теорий мотивации [31,61,59,67,68]). В этих работах авторов приведены различные доктрины мотивации персонала, отражено огромное количество классификаций мотивов по различным признакам, показана значимость роли мотивации персонала в системе менеджмента.
Цель исследования: изучить актуальные мотивы и потребности сотрудников пивоваренной компании «Балтика».
Объект исследования: сотрудники пивоваренной компании «Балтика».
Предмет исследования: мотивы и потребности сотрудников пивоваренной компании «Балтика».
Гипотеза исследования:
• Актуальность мотивов и потребностей торговых представителей зависит от их возраста и стажа работы в компании.
• Доминирующими потребностями торговых представителей являются материальные потребности и потребности в самовыражении.
• Рабочая направленность торговых представителей доминирует над общежитейской
Задачи исследования:
1. Провести теоретический анализ данных по проблеме мотивирования и стимулирования работников компаний.
2. Выявить особенности профессиональной деятельности и мотивацию сотрудников торговой фирмы;
3. Изучить особенности мотивации сотрудников среднего звена;
4. Организовать и провести эмпирическое исследование на базе торговой компании по изучению мотивационного профиля и потребностей работников;
5. По результатам теоретического анализа и данным эмпирического исследования разработать практические рекомендации по организации системы мотивирования и стимулирования работников.
База исследования: пивоваренная компания «Балтика».
Научная значимость: полученные данные расширяют имеющиеся представления об актуальных потребностях и мотивов сотрудников торговых компаний.
Практическая значимость нашего исследования состоит в том, что полученные данные об особенностях профессиональной мотивации торговых представителей позволят разрабатывать адекватные приемы стимулирования и, тем самым, сохранять высококвалифицированные кадры, что можно будет применять в реальной практике работы с персоналом ОАО «Балтика».
Купить

Целью нашей работы был анализ особенностей мотивации сотрудников пивоваренной компании «Балтика».
Данная цель была конкретизирована в следующих задачах, которые были последовательно решены в процессе написания работы. Вначале нами рассмотрены теоретические аспекты по проблеме изучения мотивации сотрудников среднего звена и выявлены особенности профессиональной деятельности и мотивацию сотрудников торговой фирмы.
Теоретический анализ позволил установить, что в настоящее время существует большое количество подходов к проблеме мотивации, концепции мотивации в психологии достаточно разработаны. Традиционно в литературе выделяют два основных развиваемых подхода к исследованию мотивации: содержательный и процессуальный. Но при этом ни одна из теорий мотивации по отдельности не может выступить в качестве эталона системы мотивации персонала, в связи с этим, концептуальной основой нашего исследования стал интегративный подход к этой проблеме. При этом мотивация понимается через такие понятия как мотив, потребность. Мы в своей работе, опираясь на эти понятия, исследовали мотивационную сферу линейных менеджеров с целью выявления совокупности доминирующих мотивов, оказывающих непосредственное влияние на эффективность трудовой деятельности данной категории специалистов.
В практической части исследования изучены особенности мотивации сотрудников и представлены результаты изучения мотивационного профиля и выявлению основных потребностей.
Для выявления совокупности доминирующих мотивов сотрудников среднего звена торговой фирмы, нами были отобраны следующие методики:
• Тест «Формирование положительной групповой мотивации» В.А. Розановой
• Методика диагностики степени удовлетворенности основных потребностей (Метод парных сравнений В.В. Скворцова)
• Методика «Диагностика мотивационной структуры личности» (В. Э. Мильман)
• Тест оценки мотивации Герчикова
• «Интегральная удовлетворенность трудом» (А. В. Батаршева)
Далее результаты, полученные в ходе исследования, были обработаны с помощью статистических методов обработки данных.
На основе полученных результатов, разработаны с учетом выявленных мотивационных типов сотрудников «Балтика» разработаны практические рекомендации, мотивация должна быть направлена на повышение удовлетворенности, группы работников с «достижительным» типом мотивации, к которой относится высокопрофессиональное ядро работников.
Купить