ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 8
1.1 Определение понятия и классификация организаций 8
1.2 Функции, методы и технологии управления организацией в
современных условиях 15
2. АНАЛИЗ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ
УП «УКС МИНГОРИСПОЛКОМА» Г. МИНСКА 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 24
2.2 Практика применения методов и технологий управления на
предприятии 36
3. ПЕРСПЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЛЯ УП «УКС
МИНГОРИСПОЛКОМА» Г. МИНСКА 63
3.1 Адаптация мирового опыта управления современной организацией
на предприятии 63
3.2 Планируемый эффект от внедрения современных методов управления для достижения целей организации 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ
В современной рыночной экономике очень высокий уровень конкуренции. Чтобы достичь успеха организациям необходимо постоянно отслеживать потребительские предпочтения и изменение конъюнктуры рынка.
Оценка эффективности деятельности рыночной организации измеряется количественными экономическими категориями. Такие показатели как рентабельность, затраты и объем продаж раньше были более приоритетными и организации пытались напрямую воздействовать на них. На сегодняшний день это следствие использования таких инструментов, как, система управления, стратегическое планирование, информационные потоки и т.п.
Именно поэтому современный этап развития белорусских организаций характеризуется рядом позитивных изменений. Главным из них считается стремление улучшить свои производственно-экономические показатели за счет изменения систем организации и управления. Для этого необходимо, чтобы деятельность организации соответствовала мировым стандартам, в том числе и современным требованиям по структуре предприятия.
Система управления организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование.
Управление организацией - это непрерывный процесс влияния на производительность работника, группы или организации в целом для наилучших результатов с позиций достижения поставленной цели. Профессионально подготовленные специалисты, обеспечивающие процесс управления, формируют организацию и управляют ею, ставя цели и разрабатывая способы их достижений.
Для этого руководство организации обязано найти эффективный способ сочетания ключевых переменных, характеризующих задачи и людей. Чтобы решить эту задачу необходимо поставить цели и обеспечить их политикой, стратегией, процедурами и правилами. Мотивация и контроль также играют существенную роль в обеспечении эффективности выполнения заданий. Однако организация как процесс представляет собой функцию, которая наиболее очевидно и непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, соответственно формальных взаимоотношений людей их выполняющих.
Таким образом, система управления - это сложный механизм, который является неотъемлемой частью любой организации. В ее состав входят анализ бизнес-процессов и их планирование; планирование использования людских ресурсов; набор, отбор и ориентация работников; практическое обучение и повышение квалификации, продвижение; мотивация; безопасность и здоровье; дисциплина, контроль, оценка действий персонала.
Исходя из этого важность выбранной темы дипломной работы является очень значительной для любой организации на каждом этапе его развития.
Объект исследования: управление организацией.
Предмет исследования: методы управления в УП «УКС Мингорисполкома» г. Минска и их развитие в современных условиях.
Цель дипломной работы: разработка рекомендаций по совершенствованию структуры и методов управления в УП «УКС Мингорисполкома» г. Минска и организациях аналогичного профиля деятельности в современных условиях.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:
1) определить понятие и привести классификацию организаций;
2) изучить функции, методы и технологии управления организацией в современных условиях;
3) проанализировать организацию управления в УП «УКС Мингорисполкома» г. Минска;
4) разработать рекомендации по совершенствованию управления в УП «УКС Мингорисполкома» г. Минска на основе адаптации мирового опыта управления современной организацией.
В первой главе дипломного проекта рассматриваются теоретические основы системы управления организацией, приводятся основные ее характеристики и виды.
Во второй части дается краткая организационно-экономическая характеристика организации, сферы основной деятельности. Проводится анализ существующей системы управления, подходы и система стимулирования сотрудников.
В третьей части предлагается проект рекомендации и предложений по совершенствованию системы управления с обоснованием экономической и социальной эффективности.
При написании дипломной работы использовались общенаучные формально-логические методы исследования (анализ, синтез, сравнение, обобщение, классификация), экономические, математические и статистические методы анализа, SWOT-анализ, PEST-анализ, метод экспертных оценок.
Таким образом, вопросы управления организацией актуальны и в наше время, так как эффективное управление позволяет создать условия для рационального функционирования всех подразделений организации, что может быть выражено в качестве продукции, выполнении всех работ и заказов в срок, получении прибыли, необходимой для текущей работы организации и ее дальнейшего развития, ресурсосбережении и т.д.
под организацией понимается:
- упорядоченность и согласованность взаимодействий автономных элементов и подсистем, обусловленных предназначением и строением системы;
- последовательность процессов и действий, ведущих к образованию и прогрессивному развитию системы;
- совокупность людей, объединившихся для достижения цели на основе принципов разделения и кооперации труда и взаимодействующих друг с другом по определенным правилам.
Существуют различные признаки, по которым можно классифицировать организации: размер, форма собственности, цель, тип объединения, организационно-правовая форма, национальная принадлежность.
Процесс управления организацией осуществляется посредством принятия и реализации управленческих решений менеджерами и их реализацией другими сотрудниками. В результате взаимодействия субъекта и объекта управления происходит получение, передача, переработка и анализ информации по каналам прямой и обратной связи.
Основными функциями управления являются планирование, организация, контроль, регулирование, координация, мотивация, учет и анализ.
В рамках второй главы дипломной работы мы проанализировали применяемые в УП «УКС Мингорисполкома» г. Минска методы управления.
Основными направлениями деятельности УП «УКС Мингорисполкома» являются:
- осуществление функций заказчика и технического надзора в строительстве по объектам обеспеченным проектно-сметной документацией и источником финансирования;
- применение действующего ценообразования в области строительства;
- инжиниринговые услуги;
- комплексное управление инвестиционными проектами;
- грузоперевозка и аренда.
Анализ за 2015-2017 гг. показал нам некоторое снижение эффективности хозяйственной деятельности УП «УКС Мингорисполкома», что выражается, прежде всего, в снижении рентабельность продаж: в 2016 г. по сравнению с 2015г. на 35,8%; в 2017 г. по сравнению с 2016 г. - на 3%.
В организации используется линейно-штабная структура управления - это линейная структура, дополнительно включающая в себя специализированные подразделения, которые помогают соответствующему руководителю в выполнении отдельных функций, прежде всего, функций стратегического планирования и анализа.
Непосредственное руководство УП «УКС Мингорисполкома» осуществляет директор. При управлении он использует следующие способы воздействия: организационные, распорядительные, материальная ответственность, дисциплинарная ответственность, а также административная ответственность.
Экспертная группа оценила качества руководителя УП «УКС Мингорисполкома» в 7 баллов из 10 возможных.
Следовательно, у директора УП «УКС Мингорисполкома» есть значительные резервы (30%) по дальнейшему совершенствованию своих
деловых, личных и профессиональных качеств.
В целях совершенствования методов управления для УП «УКС Мингорисполкома» предлагается внедрение матричной структуры управления, что приведет к образованию в УП «УСК Мингорисполкома» новых связей и взаимоотношений внутри организации, а также повлечет за собой изменение общей структуры управления.
В целом матричные управленческие структуры имеют немало достоинств. Они обеспечивают высокую целевую ориентацию работ, их быструю адаптацию к меняющейся ситуации; дают возможность руководителям проекта сосредоточиться на содержательных задачах, не отвлекаясь на административные и хозяйственные дела; позволяют оперативно маневрировать ресурсами. На их основе реализуется принцип взаимного ограничения руководителей.
В то же время они сложны в управлении, ибо решения, принимаемые двумя руководителями, чьи взгляды совпадают далеко не всегда, требуют длительных согласований, а поэтому по природе конфликтны и способствуют развитию бюрократизма.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
