ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ (НА ПРИМЕРЕ: АО «ШРЕЯ КОРПОРЕЙШНЛ»)
|
АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ КОММЕРЧЕСКОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ 8
1.1. Основные элементы управления деятельностью коммерческого
предприятия 8
1.2. Организация сбыта и продвижение товара на рынке 18
1.3. Анализ методик оценки конкурентоспособности коммерческого
предприятия 30
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ АО «ШРЕЯ КОРПОРЕЙШНЛ» .... 44
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Шрея
Корпорэйшнл» 44
2.2. Оценка эффективного управления деятельностью АО «Шрея
Корпорейшнл» с использованием метода «индикаторной оценки имиджа предприятия» 51
2.3. Оценка конкурентных преимуществ путём исследования финансовой
ситуации АО «Шрея Корпорейшнл» 53
3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО
УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ АО «ШРЕЯ
КОРПОРЕЙШНЛ» 69
3.1. Результаты анализа коммерческой деятельностью АО «Шрея
корпорейшнл» Мурманск 69
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы эффективного
управления деятельностью АО «Шрея корпорейшнл» Мурманск 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 86
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ КОММЕРЧЕСКОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ 8
1.1. Основные элементы управления деятельностью коммерческого
предприятия 8
1.2. Организация сбыта и продвижение товара на рынке 18
1.3. Анализ методик оценки конкурентоспособности коммерческого
предприятия 30
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ АО «ШРЕЯ КОРПОРЕЙШНЛ» .... 44
2.1. Организационно-экономическая характеристика АО «Шрея
Корпорэйшнл» 44
2.2. Оценка эффективного управления деятельностью АО «Шрея
Корпорейшнл» с использованием метода «индикаторной оценки имиджа предприятия» 51
2.3. Оценка конкурентных преимуществ путём исследования финансовой
ситуации АО «Шрея Корпорейшнл» 53
3. РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ ПО
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ЭФФЕКТИВНОГО
УПРАВЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬЮ АО «ШРЕЯ
КОРПОРЕЙШНЛ» 69
3.1. Результаты анализа коммерческой деятельностью АО «Шрея
корпорейшнл» Мурманск 69
3.2. Мероприятия по совершенствованию системы эффективного
управления деятельностью АО «Шрея корпорейшнл» Мурманск 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 86
АННОТАЦИЯ
На выпускную квалификационную работу, на тему: «Повышение конкурентоспособности фирмы (на примере: АО «Шрея Корпорейшнл»)»
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе изложены теоретические положения эффективного управления деятельностью коммерческого предприятия.
Во второй главе проведен анализ системы эффективного управления деятельностью АО «Шрея Корпорейшнл».
В третьей граве разработаны мероприятия по совершенствованию системы эффективного управления деятельностью АО «Шрея
Корпорейшнл» Мурманск.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 85 страниц печатного текста. В работе содержится 17 таблиц, 4 рисунка. Для написания ВКР было использовано 43 источника литературы.
Ключевые слова: управление коммерческой организацией, сбыт и продвижение, методики конкурентоспособности, имидж предприятия, финансы организации, анализ коммерческой деятельности, эффективность управления конкурентоспособностью.
Темой данной выпускной квалификационной работы является эффективное управление деятельностью коммерческого предприятия.
Актуальность темы. В течение многих десятков лет в нашей стране, в условиях высокой монополизации производителей, регулятором производства продукции являлся не реальный спрос, а - производство и административно-командный механизм распределения, которые
регулировали потребление, формировали потребности и выпуск показателей.
В этих условиях проблема эффективного управления деятельностью коммерческого предприятия и продукции, у производителей практически не вставала, а если и возникала, то решалась лишь в отношении той продукции, которая подлежала реализации на внешнем рыке.
С развитием рыночного механизма эта проблема в нашей стране, естественно, резко обострилась, и ее решение требовало от всех субъектов рынка активного поиска путей и методов повышения конкурентоспособности производимых и потребляемых товаров.
В связи с этим в современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого предприятия становится повышение эффективного управления деятельностью (конкурентоспособности) для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли. Особенно важным, на наш взгляд, является применение такого подхода для компаний, специализирующихся на производстве и реализации фармацевтической продукции. Это связано с тем, что фармацевтический бизнес, как и любая другая предпринимательская деятельность, преимущественно направлен на получение дохода, но не является при этом коммерцией в чистом виде. С одной стороны, все субъекты лекарственного рынка - фармпроизводители и товаропроводящая сеть - зарабатывают деньги, справедливо претендуя каждый на свою долю прибыли. Но с другой стороны, их тесное взаимодействие друг с другом относится к жизненно важной для всех без исключения потребителей процедуре - системе лекарственного обеспечения.
В качестве объекта исследования выбрана коммерческая деятельность АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск, специализирующегося на реализации фармацевтических препаратов.
Предметом работы, является оценка системы эффективного управления на основе анализа коммерческой деятельности АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск.
Цель исследования - разработка механизма стратегического развития коммерческой организации
Исходя из целей выпускной квалификационной работы, требуется решить следующие задачи:
1. исследовать теоретические основы системы эффективного управления коммерческого предприятия;
2. проанализировать элементы системы эффективного управления выбранного в качестве объекта исследования коммерческого предприятия АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск;
3. выявить преимущества и недостатки эффективного управления деятельностью коммерческого предприятия, положения компании;
4. разработать комплекс мероприятий по совершенствованию эффективного управления АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск..
Методологическая основа исследования. Методологической основой исследования является системный подход к анализу товарной политики предприятий фармацевтической деятельности, а также существующих теоретических разработок в этой области. В работе используются статистические методы обработки информации и элементы факторного анализа.
В первой главе проведено исследование теоретических основ эффективного управления коммерческих предприятий, результатом которого стало создание модели для дальнейшего анализа в следующих главах.
Вторая глава содержит анализ системы эффективного управления АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск, основанный на применении нескольких методик оценки конкурентных преимуществ, выбранных, как наиболее ориентированных для объекта данного исследования.
В третьей главе на основе проведённой оценки разработан комплекс мероприятий по совершенствованию системы эяффективного управления АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.
На выпускную квалификационную работу, на тему: «Повышение конкурентоспособности фирмы (на примере: АО «Шрея Корпорейшнл»)»
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе изложены теоретические положения эффективного управления деятельностью коммерческого предприятия.
Во второй главе проведен анализ системы эффективного управления деятельностью АО «Шрея Корпорейшнл».
В третьей граве разработаны мероприятия по совершенствованию системы эффективного управления деятельностью АО «Шрея
Корпорейшнл» Мурманск.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 85 страниц печатного текста. В работе содержится 17 таблиц, 4 рисунка. Для написания ВКР было использовано 43 источника литературы.
Ключевые слова: управление коммерческой организацией, сбыт и продвижение, методики конкурентоспособности, имидж предприятия, финансы организации, анализ коммерческой деятельности, эффективность управления конкурентоспособностью.
Темой данной выпускной квалификационной работы является эффективное управление деятельностью коммерческого предприятия.
Актуальность темы. В течение многих десятков лет в нашей стране, в условиях высокой монополизации производителей, регулятором производства продукции являлся не реальный спрос, а - производство и административно-командный механизм распределения, которые
регулировали потребление, формировали потребности и выпуск показателей.
В этих условиях проблема эффективного управления деятельностью коммерческого предприятия и продукции, у производителей практически не вставала, а если и возникала, то решалась лишь в отношении той продукции, которая подлежала реализации на внешнем рыке.
С развитием рыночного механизма эта проблема в нашей стране, естественно, резко обострилась, и ее решение требовало от всех субъектов рынка активного поиска путей и методов повышения конкурентоспособности производимых и потребляемых товаров.
В связи с этим в современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого предприятия становится повышение эффективного управления деятельностью (конкурентоспособности) для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли. Особенно важным, на наш взгляд, является применение такого подхода для компаний, специализирующихся на производстве и реализации фармацевтической продукции. Это связано с тем, что фармацевтический бизнес, как и любая другая предпринимательская деятельность, преимущественно направлен на получение дохода, но не является при этом коммерцией в чистом виде. С одной стороны, все субъекты лекарственного рынка - фармпроизводители и товаропроводящая сеть - зарабатывают деньги, справедливо претендуя каждый на свою долю прибыли. Но с другой стороны, их тесное взаимодействие друг с другом относится к жизненно важной для всех без исключения потребителей процедуре - системе лекарственного обеспечения.
В качестве объекта исследования выбрана коммерческая деятельность АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск, специализирующегося на реализации фармацевтических препаратов.
Предметом работы, является оценка системы эффективного управления на основе анализа коммерческой деятельности АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск.
Цель исследования - разработка механизма стратегического развития коммерческой организации
Исходя из целей выпускной квалификационной работы, требуется решить следующие задачи:
1. исследовать теоретические основы системы эффективного управления коммерческого предприятия;
2. проанализировать элементы системы эффективного управления выбранного в качестве объекта исследования коммерческого предприятия АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск;
3. выявить преимущества и недостатки эффективного управления деятельностью коммерческого предприятия, положения компании;
4. разработать комплекс мероприятий по совершенствованию эффективного управления АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск..
Методологическая основа исследования. Методологической основой исследования является системный подход к анализу товарной политики предприятий фармацевтической деятельности, а также существующих теоретических разработок в этой области. В работе используются статистические методы обработки информации и элементы факторного анализа.
В первой главе проведено исследование теоретических основ эффективного управления коммерческих предприятий, результатом которого стало создание модели для дальнейшего анализа в следующих главах.
Вторая глава содержит анализ системы эффективного управления АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск, основанный на применении нескольких методик оценки конкурентных преимуществ, выбранных, как наиболее ориентированных для объекта данного исследования.
В третьей главе на основе проведённой оценки разработан комплекс мероприятий по совершенствованию системы эяффективного управления АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложений.
В ходе проведённого исследования была предпринята попытка достижения цели, сформулированной, как: «Эффективное управление деятельностью коммерческого предприятия АО «Шрея Корпорейшнл».
В первой главе было установлено, что система эффективного управления коммерческого предприятия - основывается на совокупности социально-экономических, правовых, психологических и иных факторов.
При этом возникли определённые сложности, связанные с тем, что фармацевтический бизнес, как и любая другая предпринимательская деятельность, преимущественно направлена на получение дохода, но, в то же время, не подходит под общую терминологию типичного коммерческой компании. К особенностям фармацевтических компаний относится жизненно-важная процедура для всех без исключения потребителей - система лекарственного обеспечения. А это обуславливает нестандартные побудительные мотивы потребительских предпочтений. Так, для увеличения спроса на более предсказуемые товары (например, шоколад, пиво) вполне достаточно общепринятых маркетинговых ходов, потому что в сознании потребителя данный продукт ассоциируется с получением удовольствия. В то время, как лекарственные средства всегда сопряжены с болезнью, поэтому стандартные мероприятия по повышению конкурентоспособности сделают медикамент только более узнаваемым, в лучшем случае - увеличат долю рынка. Рассчитывать на рост потребления возможно только за счёт категории мнительных граждан или на повальное ухудшение здоровья.
Учитывая это, была предложена поэтапная схема оценки эффективного управления преимуществ, для подтверждения соответствия проводимых компаниями мероприятий системе управления конкурентоспособностью.
Предложенный пошаговый комплекс действий во второй главе был применён в анализе и оценке деятельности выбранного в качестве объекта исследования АО «Шрея Корпорейшнл» Мурманск. Для этого подверглись анализу организационная структура компании, финансовое положение (в динамике), сбытовая и ассортиментная политика, определены имеющиеся и потенциальные проблемы, угрозы, возможности, имидж и кадровый состав.
В результате проведённого анализа были выявлены ряд недостатков деятельности АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск:
- во внутренней среде одной из отрицательных сторон является полная зависимость от головного офиса г.Москвы, заключающаяся в следующем: отсутствие свободного закупа, невозможность формирования цен, отсутствие грамотного планирования денежных средств (план поступает из головного офиса г. Москвы без учета особенностей региона), а также большая текучесть следующих категорий складского персонала (сборщики партий товара, грузчики, контролёры, экспедиторы), требующая затрат времени на обучение, стажировку. Кроме этого в результате проведённого анализа финансового положения были рассчитаны ряд показателей, значения некоторых из них не являются положительными.
- внешняя среда содержит следующие проблемы:
- перераспределение долей рынка за счет уменьшения цен и увеличения ассортимента другими конкурирующими компаниями;
- повышение тарифов на электроэнергию, услуги связи, арендной платы;
- увеличение цен на бензин (увеличение транспортных издержек);
- повышение НДС на фармацевтические препараты;
- сезонная особенность региона, летом 50% людей уезжают в отпуска.
Что касается позитивных тенденций во внутренней деятельности АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск, были выявлены следующие:
собственное производство;
сравнительно устойчивое финансовое положение;
эффективная организация сбыта и продвижения товара;
- устойчивый и обновляемый товарный ассортимент;
- грамотное осуществление товарной политики;
- высокий уровень профессионализма высшего уровня кадрового состава при никой текучести;
- четко построенная организационная структура;
- постоянно проводящиеся семинары и «мастер-классы»,
повышающие профессионализм персонала.
Также можно выделить преимущества внешнего окружения компании, которые связаны с климатическими и сезонными особенностями региона, а также с увеличением количества открываемых аптечных учреждений. Кроме этого, предполагается максимизация эффективности коммерческой деятельности АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск в результате следующих, независящих от неё обстоятельств, но косвенно влияющих на неё: снижение постоянных издержек, повышение инвестиционных
отчислений из Москвы, улучшение дорожно-транспортных коммуникаций.
Компания имеет все предпосылки положительного имиджа и должна стремиться к его совершенствованию, характеризуется стабильным финансовым положением.
Учитывая перечисленные факты, мы пришли к выводу, что АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск, в действительности характеризуется наличием системы управления конкурентоспособностью.
В заключительной главе на основе проведённого анализа был разработан комплекс мероприятий по совершенствованию системы эффективного управления АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск.
Данные рекомендации были рассмотрены администрацией филиала и, в целом, одобрены. В данное время ведется анализ предложенного исследования, что, вероятно, в будущем не исключает внедрение некоторых моментов в коммерческую деятельность АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск.
Таким образом, исходя из логики и хода исследования, поставленные задачи можно признать решёнными, а сформулированную цель - достигнутой.
В первой главе было установлено, что система эффективного управления коммерческого предприятия - основывается на совокупности социально-экономических, правовых, психологических и иных факторов.
При этом возникли определённые сложности, связанные с тем, что фармацевтический бизнес, как и любая другая предпринимательская деятельность, преимущественно направлена на получение дохода, но, в то же время, не подходит под общую терминологию типичного коммерческой компании. К особенностям фармацевтических компаний относится жизненно-важная процедура для всех без исключения потребителей - система лекарственного обеспечения. А это обуславливает нестандартные побудительные мотивы потребительских предпочтений. Так, для увеличения спроса на более предсказуемые товары (например, шоколад, пиво) вполне достаточно общепринятых маркетинговых ходов, потому что в сознании потребителя данный продукт ассоциируется с получением удовольствия. В то время, как лекарственные средства всегда сопряжены с болезнью, поэтому стандартные мероприятия по повышению конкурентоспособности сделают медикамент только более узнаваемым, в лучшем случае - увеличат долю рынка. Рассчитывать на рост потребления возможно только за счёт категории мнительных граждан или на повальное ухудшение здоровья.
Учитывая это, была предложена поэтапная схема оценки эффективного управления преимуществ, для подтверждения соответствия проводимых компаниями мероприятий системе управления конкурентоспособностью.
Предложенный пошаговый комплекс действий во второй главе был применён в анализе и оценке деятельности выбранного в качестве объекта исследования АО «Шрея Корпорейшнл» Мурманск. Для этого подверглись анализу организационная структура компании, финансовое положение (в динамике), сбытовая и ассортиментная политика, определены имеющиеся и потенциальные проблемы, угрозы, возможности, имидж и кадровый состав.
В результате проведённого анализа были выявлены ряд недостатков деятельности АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск:
- во внутренней среде одной из отрицательных сторон является полная зависимость от головного офиса г.Москвы, заключающаяся в следующем: отсутствие свободного закупа, невозможность формирования цен, отсутствие грамотного планирования денежных средств (план поступает из головного офиса г. Москвы без учета особенностей региона), а также большая текучесть следующих категорий складского персонала (сборщики партий товара, грузчики, контролёры, экспедиторы), требующая затрат времени на обучение, стажировку. Кроме этого в результате проведённого анализа финансового положения были рассчитаны ряд показателей, значения некоторых из них не являются положительными.
- внешняя среда содержит следующие проблемы:
- перераспределение долей рынка за счет уменьшения цен и увеличения ассортимента другими конкурирующими компаниями;
- повышение тарифов на электроэнергию, услуги связи, арендной платы;
- увеличение цен на бензин (увеличение транспортных издержек);
- повышение НДС на фармацевтические препараты;
- сезонная особенность региона, летом 50% людей уезжают в отпуска.
Что касается позитивных тенденций во внутренней деятельности АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск, были выявлены следующие:
собственное производство;
сравнительно устойчивое финансовое положение;
эффективная организация сбыта и продвижения товара;
- устойчивый и обновляемый товарный ассортимент;
- грамотное осуществление товарной политики;
- высокий уровень профессионализма высшего уровня кадрового состава при никой текучести;
- четко построенная организационная структура;
- постоянно проводящиеся семинары и «мастер-классы»,
повышающие профессионализм персонала.
Также можно выделить преимущества внешнего окружения компании, которые связаны с климатическими и сезонными особенностями региона, а также с увеличением количества открываемых аптечных учреждений. Кроме этого, предполагается максимизация эффективности коммерческой деятельности АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск в результате следующих, независящих от неё обстоятельств, но косвенно влияющих на неё: снижение постоянных издержек, повышение инвестиционных
отчислений из Москвы, улучшение дорожно-транспортных коммуникаций.
Компания имеет все предпосылки положительного имиджа и должна стремиться к его совершенствованию, характеризуется стабильным финансовым положением.
Учитывая перечисленные факты, мы пришли к выводу, что АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск, в действительности характеризуется наличием системы управления конкурентоспособностью.
В заключительной главе на основе проведённого анализа был разработан комплекс мероприятий по совершенствованию системы эффективного управления АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск.
Данные рекомендации были рассмотрены администрацией филиала и, в целом, одобрены. В данное время ведется анализ предложенного исследования, что, вероятно, в будущем не исключает внедрение некоторых моментов в коммерческую деятельность АО «Шрея Корпорейшнл» г. Мурманск.
Таким образом, исходя из логики и хода исследования, поставленные задачи можно признать решёнными, а сформулированную цель - достигнутой.
Содержание ВКР - ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ (НА ПРИМЕРЕ: АО «ШРЕЯ КОРПОРЕЙШНЛ»)
Выдержки из ВКР - ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ФИРМЫ (НА ПРИМЕРЕ: АО «ШРЕЯ КОРПОРЕЙШНЛ»)