Конкурентоспособность предприятия рассматривается в трудах отечественных и зарубежных экономистов, однако однозначного подхода к ее определению в литературе не дано.
Конкурентоспособность является одной из важнейших интегральных характеристик, используемых для анализа экономической ситуации как в целом в народном хозяйстве России, так и отдельного предприятия. Как правило, её применяют в качестве критерия оценки и эффективности экономической деятельности хозяйствующих субъектов.
Особенностью конкурентоспособности фирмы сферы продаж является тот, факт, что результатом её функционирования выступает не создание продуктов, а удовлетворение спросу клиентов, оказание услуг, а также то, что эффект проявляется не только в сфере обращения, но и за её пределами.
Следовательно, конкурентоспособность предприятия - это интегральная характеристика, представляющая собой степень организации и выполнения торговых функций предприятием сферы услуг, характеризующееся уровнем реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке.
Компания существует с 1991 года. Российское представительство основано в 1998 году и сейчас насчитывает более 250 сотрудников, которые являются профессионалами в области ИТ, управления проектами, бизнес - анализа, проектирования пользовательских интерфейсов, веб-маркетинга и работы с иностранными клиентами.
Предприятие находится на стадии ускоренного роста. Объем потребления услуг, предоставляемых ООО "СПЕЦТЕХНОЛОГИИ", постоянно растет, расширяется номенклатура предоставляемых услуг.
В группу входят такие компании, как Careerlab, UsabiltyLab, PayOnline System.
Каждая компания имеет свою специализацию, что дает дополнительные преимущества на ИТ-рынке.
UsabilityLab — проводит маркетинговые исследования, продвигает услуги телеком, занимается web-разработкой, помогает организовать и внедрить контроль качества на производстве, в организации.
CareerLab —организует обучающие мероприятия для IT специалистов любого уровня. В настоящее время используются интерактивные формы, такие как вебинар, практический тренинг, которые позволяют не просто получить набор знаний, а решить реальные проблемы и ответить на конкретные вопросы специалистов в режиме реального времени.
PayOnlineSystem — это самая современная из российских систем интернет-платежей. Компания предлагает клиенту не только внедрение платежной системы, но и интеграцию ее с существующими платежными и банковскими системами, защиту от мошенничества, безопасный интерфейс для клиентов и множество других услуг по запросу клиента.
Несмотря на активную деятельность ООО "СПЕЦТЕХНОЛОГИИ", существует жесткая конкуренция на рынке ИТ-услуг.
Проведенный анализ финансово-экономической деятельности
компании свидетельствует о том, что в настоящее время предприятие находится на стадии ускоренного роста. Объем потребления услуг, предоставляемых ООО "СПЕЦТЕХНОЛОГИИ", постоянно растет,
расширяется номенклатура предоставляемых услуг.
Темп роста продаж в 2010г., по сравнению с 2009 г., увеличился на 408 млн. руб. (на 12%). Этот рост обусловлен частичным выходом на новые рынки сбыта. Это связано с ростом благосостояния нашего населения, расширением зон обслуживания сети Интернет, проведением информатизации и компьютеризации практически во всех предприятиях и организациях.
Исходя из особенностей организационной культуры компании, в ней оптимально сочетаются американское трудолюбие с русской искренностью и
заботливостью, американскую организованность и целеустремленность с русским интеллектом и образованностью. Корпоративные ценности компании складываются из положительного опыта взаимодействия в российской и американской ИТ-среде. Основные ценности -
востребованность, индивидуальность и успешность - являются важными не только для работников компании, но и для ее клиентов.
Так как компания работает на развивающемся рынке с сильной конкуренцией, то для нее лучшей будет комбинированная стратегия, нацеленная на реализацию своих конкурентных преимуществ и направленная на глубокое проникновение и географическое развитие российского рынка, с последующей вертикальной интеграцией вверх. Необходимо уделить внимание проблеме увеличения продаж и постоянного совершенствования уровня образования и квалификации сотрудников.
Проведенный SWOT-анализ внешней среды показал, что компании присущи многие положительные качества.
Однако, для повышения конкурентоспособности компании необходимо работать над квалификацией персонала, так как он является основным ресурсом компании.
Для конкурентоспособности компании необходимо обратить внимание, в первую очередь, на три направления деятельности:
- повышение квалификации персонала,
- совершенствование ценовой политики,
- совершенствование рекламной политики компании.
Внедрение предлагаемых мероприятий позволяет говорить об их экономической целесообразности.
Рекламные мероприятия приносят прирост выручки в 40,84 млн.рублей, система скидок приносит прирост выручки в 9,8 млн.рублей.
Кроме того, принося экономическую прибыль данные мероприятии будут способствовать повышению конкурентоспособности компании на российском ИТ-рынке аутсорсинга.


Купить