Введение 5
Глава 1. Теоретические основы мотивации в управлении персоналом 9
1.1 Соотношение мотивации и стимулирования в менеджменте 9
1.2 Содержательные и процессуальные теории мотивации 15
1.3 Особенности применение мотивационных теорий в управлении
персоналом в отечественной экономике и за рубежом 23
Глава 2. Анализ системы мотивации персонала в МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД» . 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности МЭЗ
ДКРЭ ОАО «РЖД» 28
2.2 Особенности мотивирующих функций оплаты труда в организации .... 33
2.3 Анализ и оценка эффективности мотивационной деятельности в МЭЗ
ДКРЭ ОАО «РЖД» 44
Глава 3. Совершенствование мотивационной деятельности МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД» 52
3.1 Предложения по совершенствованию нематериальной и материальной
составляющей мотивационной деятельности 52
3.2 Оценка экономической эффективности разработанных предложений . . 60
Заключение 66
Список использованных источников 69
Приложения 72
Важнейшей составляющей любой организации является персонал, следовательно, предприятия не могут продуктивно функционировать без системы управления персоналом. Плодотворная работа любой компании в большей степени обусловлена эффективной работой сотрудников, из этого следует что, службе управления персоналом необходимо использовать эффективные мотивационные механизмы. Для того, чтобы организация достигала поставленных целей и приносила максимальную прибыль, специалистам по управлению персоналом необходимо выявить индивидуальные потребности каждого сотрудника, а так же подобрать подходящий способ мотивации. В настоящее время написаны десятки работ различных ученных в области сравнительного анализа мотивации в России и за рубежом.
В условиях действия современных механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед организациями встает необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая различными типами экономического поведения, подстраивая все стороны своей деятельности к постоянно меняющейся ситуации.
Данная тема выпускной квалификационной работы имеет высокую актуальность в наше время. Это напрямую обосновано тем, что одним из основных факторов успешного функционирования современной организации, является желание и готовность человека качественно выполнять свою работу. Периоды рабовладельческой системы ведения хозяйства и коммунистической лагерной системы наглядно доказали, что против желания и воли человека от него нельзя добиться многого.
Если хорошо знать и осознавать, что движет человеком, что толкает его к действию и к чему он стремится, выполняя определенную работу, можно, в отличии от принуждения, таким образом выстроить систему мотивации, что человек будет настроен на выполнение своей работы более качественно и результативно с точки зрения достижения организацией своих целей.
Главная проблема заключается в том, что далеко не все руководители уделяют должное внимание системе мотивации, и ее развитию в организации. менеджеру по персоналу необходимо знать пути к эффективному управлению человеческими ресурсами, которые переходят через понимание мотивации человека. Только зная то, что движет людьми, что побуждает их к труду, какие мотивы лежат в основе их действий, можно создать эффективную систему форм и методов управления. Для этого нужно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, мотивы могут быть приведены в действие, как осуществляется мотивирование людей.
Именно вышеперечисленными причинами обусловлен выбор темы работы, целью которой выступает разработка эффективных мероприятий по совершенствованию системы мотивации трудовой деятельности персонала организации. Данная цель будет достигаться при помощи решения следующих задач:
- рассмотреть теоретические основы мотивации в управлении персоналом;
- выделить и охарактеризовать особенности применение мотивационных теорий в управлении персоналом в отечественной экономике и зарубежом;
- представить организационно-экономическую характеристику деятельности МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД»;
- проанализировать и дать оценку эффективности мотивационной деятельности в МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД»;
- разработать предложения по совершенствованию нематериальной и материальной составляющей мотивационной деятельности;
- дать оценку экономической эффективности разработанных предложений.
Объект наблюдения - МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД». Московский энергомеханический завод - структурное подразделение Дирекции капитального ремонта и реконструкции объектов электрификации и электроснабжения железных дорог - филиала ОАО "РЖД" (МЭЗ ДКРЭ ОАО "РЖД").
Завод производит и выпускает продукцию в области электрификации и энергоснабжения для нужд железнодорожного транспорта.
Предметом исследования являются проблемы системы развития мотивации персонала в организации.
Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативно-правовые акты, а также информация, содержащаяся в научной, монографической и периодической литературе, материалах научных конференций, данные статистической отчетности МЭЗ ДКРЭ ОАО "РЖД" за 2014-2016 гг.
Теоретическая и практическая значимость работы. Научные результаты, полученные в выпускной квалификационной работе, направлены на совершенствование факторов трудовой мотивации и возможности использования при создании стратегии в сфере мотивации и стимулирования персонала, при создании и совершенствовании системы мотивации трудовой деятельности персонала.
Выполненное исследование представляет собой практические рекомендации по внедрению принципов комплексной трудовой мотивации.
В процессе исследования применялись такие методы научного познания как: диалектический, логический, исторический, системный, методы анализа и синтеза, сравнительно-аналитический, абстрактно-логический и математический методы.
Цель и задачи исследования определили структуру данной работы, она состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
Во введении обосновывается актуальность работы, поставлена цель и задачи.
Первая глава посвящена изучению теоретических вопрос в по основам мотивации в управлении персоналом.
Во второй главе проведён анализ системы мотивации персонала в МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД».
В третьей главе проработаны предложения по совершенствованию нематериальной и материальной составляющей мотивационной деятельности.
На основании проведенного исследования сделан вывод - оплата труда - это система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд. Заработная плата - основной источник дохода персонала организации, с ее помощью осуществляется контроль за мерой труда и потребления, она используется как важнейший экономический рычаг управления экономикой. Основным нормативно-правовым актом, регулирующим вопросы оплаты труда на предприятии, является коллективный договор между администрацией и работниками предприятия, составленный в соответствии с ТК РФ.
В системе трудовых показателей заработная плата представляется фондом заработной платы, фондом материального поощрения и средней заработной платой по категориям работающих. Фонд заработной платы тесно связан с тарифными ставками и штатно-должностными окладами, с нормированием труда, с нормативами трудоемкости производства продукции, с количественными и качественными показателями, за выполнение и перевыполнение которых выплачиваются премии, с объемом и качеством произведенных работ, с условиями функционирования рабочей силы. Посредством этих связей осуществляется управление заработной платой. Из всего разнообразия существующих форм и систем оплаты необходимо выбрать ту систему, которая в наибольшей степени соответствует конкретным условиям производства.
Выбор той или иной формы (системы) оплаты труда зависит от многих факторов, но в любом случае в современных условиях выбранная система должна отражать стоящие перед ним стратегические цели, управленческую философию его руководителей, традиции, а также учитывать находящиеся в его распоряжении ресурсы и материальные интересы работников. Критерием правильности выбора системы оплаты труда должна быть ее экономическая эффективность. Не существует плохих или хороших систем оплаты труда, так же как и не существует идеальной системы оплаты труда, при которой на 100% останутся довольными и работодатель, и работник. Однако на каждом конкретном предприятии можно разработать оптимальную схему начисления заработной платы. Это, в свою очередь, может повысить эффективность работы сотрудников.
Московский энергомеханический завод - структурное подразделение Дирекции капитального ремонта и реконструкции объектов электрификации и электроснабжения железных дорог - филиала ОАО «РЖД» (МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД»).
Завод производит и выпускает продукцию в области электрификации и энергоснабжения для нужд железнодорожного транспорта.
Выручка МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД» в 2015 году по сравнению с 2014 годом увеличилась на 3,06%, но у 2016 году произошло сокращение на 1,22%. Себестоимость продаж меняется меньшими темпами, чем выручка, что влияет на значительное сокращение валовой прибыли - в 2016 году на 14,17%. Прибыль от продаж сократилась на 34,89%. Чистая прибыль МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД» в 2015 году сократилась на 18,38%, в 2016 году на 89,74%. С каждым годом прибыль МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД» сокращается. Руководству стоит пересмотреть финансовую политику управления предприятием. Возможно рассмотреть вариант внедрения дополнительных услуг либо наоборот, наиболее затратные передать на аутсорсинг.
Самые значимые характеристики работы для сотрудников предприятия МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД» - это высокий уровень зарплаты, приемлемые санитарно-гигиенические условия труда и возможность общаться с сотрудниками во время работы.
Менее значимые характеристики работы - это обеспечение оргтехникой, низкая напряженность труда и участие в управлении предприятием.
Средний показатель уровня трудовой активности сотрудников - 80%.
Результаты анализа продемонстрировали, что, несмотря на удовлетворенность сотрудников работой и высокий уровень трудовой активности, многие компоненты системы мотивации на предприятии МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД» несовершенны и не удовлетворяют в полной мере работников.
Таки образом, полученные результаты анализа являются основанием для создания более эффективной системы мотивации работников на предприятии МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД».
На основании проведенного анализа были выявлены недостатки в деятельности МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД» и предложен проект мероприятий по совершенствованию системы оплаты труда МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД» касательно материального стимулирования к оплате труда.
На основе проведенного анализа были разработаны следующие мероприятия:
1. Мероприятия по совершенствованию системы премирования сотрудников.
2. Мероприятия по повышению зарплаты сотрудникам.
3. Мероприятия по организации награждения сотрудников
4. Мероприятия по организации оценке сотрудников
Предложенные мероприятия позволят улучшить показатели удовлетворенности персонала, это приведет к улучшению морально-психологического климата в коллективе, а вследствие этого к улучшению показателей деятельности предприятия в целом.
Однако есть и еще один плюс - в период 2014-2016 гг. показатели чистой прибыли МЭЗ ДКРЭ ОАО «РЖД» сокращаются, а с внедрением разработанных мероприятий показатель прибыли значительно вырастет.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
