Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
ℹ️Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
Введение 3
Глава 1. Основы публичной дипломатии 7
§ 1. Понятие публичной дипломатии 7
§ 2. Виды публичной дипломатии 10
§ 3. Цифровая дипломатия 13
Глава 2. Основы цифровой публичной дипломатии США и Канады 18
§ 2.1. Цифровая дипломатия США 18
§ 2.1.1 Эволюция цифровой дипломатии в США 18
§ 2.1.2 Предпосылки к появлению цифровой дипломатии в США 22
§ 2.1.3 Институты и нормативные основания цифровой публичной дипломатии США 23
§ 2.2. Цифровая дипломатия Канады 25
§ 2.2.1 Эволюция цифровой дипломатии в Канаде 25
§ 2.1.2 Предпосылки к появлению цифровой дипломатии в Канаде 28
§ 2.1.3 Институты и нормативные основания цифровой публичной дипломатии Канады 30
Глава 3. Специальные инструменты цифровой публичной дипломатии США и Канады 31
§ 3.1. Facebook как инструмент цифровой дипломатии 33
§ 3.2. Twitter как инструмент цифровой дипломатии 36
§ 3.3. Instagram как инструмент цифровой дипломатии 39
§ 3.4. YouTube как инструмент цифровой дипломатии 41
Заключение 44
Список источников и литературы 47
Приложение №1 «Рост ВВП при применении цифровых технологий в экономике» 57
Приложение №2 «Отставание Канады от США и Великобритании в социальных сетях» 58
Приложение №3 «Вовлеченность американских и канадских аккаунтов в Facebook» 61
Приложение №4 67
«Вовлеченность американских и канадских аккаунтов вTwitter» 67
Приложение №5 73
«Вовлеченность американских и канадских аккаунтов в Instagram» 73
Приложение №6 79
«Вовлеченность американских и канадских аккаунтов на YouTube» 79
Приложение №7 «Сравнение карт покрытия широкополосным фиксированным Интернетом территорий США и Канады» 84
📖 Введение
На сегодняшний день Интернет является неотъемлемой частью современного общества. Большинство людей, проживающих в развитых и развивающихся странах, имеют доступ к Всемирной сети. Она позволяет передавать, хранить, находить информацию и делиться ею. Безусловно, такой способ обмена информацией является очень удобным, и поэтому каждый день к Интернету подключаются сотни и тысячи новых пользователей, что подтверждают статистические данные – на начало 2020 года Интернет использует 4,5 миллиарда человек или около 58 % всего населения планеты.
Так как киберпространство с каждым годом приобретает все большую значимость для общества, с ним нередко связывают также рост ВВП стран с большой долей цифровой экономики , то неудивительно, что с течением времени его стали использовать для достижения различных целей. А именно для продажи продуктов, привлечения аудитории и получения информации о потенциальных клиентах, а также избирателях. Для достижения подобных целей стали активно использоваться платформы социальных сетей. Хотя социальные сети изначально были изобретены с целью позволить пользователям общаться на огромных расстояниях, на сегодняшний день их функции заметно расширились.
Помимо возрастающей роли социальных сетей, о чем свидетельствует увеличение аудитории в 2020 году на более, чем 9 % по сравнению с предыдущим годом, отчетливо прослеживается тенденция к росту применения методов «мягкой силы». Государства с нарастающей частотой прибегают к использованию различных инструментов, стремясь показать привлекательность того или иного политического решения, самого государства в целом. Именно такой способ, основанный на добровольном участии и симпатии, является на современном этапе очень эффективным и действенным, доказательством эффективности которого может выступить победа Дональда Трампа на выборах в 2016 году, который выкладывал вдвое больше постов, чем его политический конкурент – Хиллари Клинтон. В связи с этим также важно вспомнить скандал, вспыхнувший между социальной сетью Facebook и Cambridge Analitica, оказывающей консалтинговые услуги. Суть этого скандала заключалась в том, что данные миллионов пользователей Facebook попали в базу данных упомянутой консалтинговой компании, что, в свою очередь, могло повлиять на исход президентских выборов в США в 2016 году. Таким образом, все большую значимость приобретает публичная дипломатия. Однако на фоне непрерывного научно-технического прогресса, который заметен практически во всех сферах деятельности, публичная дипломатия приобретает иные формы, а именно трансформируется в цифровую дипломатию, основными инструментами которой становятся социальные сети, веб-сайты, а также диджитализация таких традиционных проектов, как программа Фулбрайт аи др.
Так, на современном этапе политического и технологического развития киберпространство стало активно использоваться и в политических целях. Политики и политические организации используют различные цифровые инструменты, в частности социальные сети, для достижения своих целей: получения, удержания, реализации власти и т.п. Особую роль в этом процессе приобретает цифровая дипломатия, целью которой является воздействие одной страны на общество другой с политическими намерениями.
Актуальность темы, поднятой в данном исследовании, объясняется значимостью исчерпывающего понимания электронной дипломатии как самого эффективного современного способа формирования имиджа государства и достижения внешнеполитических целей страны. Несомненно, уже на данный момент многие акторы международных отношений отмечают устаревание традиционных методов ведения публичной дипломатии и снижения уровня их эффективности. Особенно это понимание подтверждается ситуацией, складывающейся в результате распространения коронавируса – COVID-2019. В период режима самоизоляции или карантина, когда большинство людей оказываются отрезанными от реального мира, единственным способом установления диалога с аудиторией в таком случае является цифровой вариант коммуникации.
Научная новизна этого исследования заключается в том, что в работе впервые предлагается исчерпывающий сравнительный анализ цифровой публичной дипломатии США и Канады, проведенный на основе анализа таких особых ее инструментов как социальные сети. Выбор стран обусловлен следующими фактами: Соединенные Штаты являются не только первопроходцами в области цифровой дипломатии, но и признанным мировым лидером в этой области, с информационной компанией которых едва ли могут сравниться те же компании других стран. В отношении Канады стоит отметить, что это государство характеризуется исключительной открытостью и либеральным стилем дипломатии и внешней политики. Канада разделяет многие внешнеполитические приоритеты с США, в тех случаях, когда у США и Канады имеют место расхождения по международной повестке, Канада все же не выступает антагонистом своему южному соседу. Именно по этой причине, в подтверждение факта нацеленности на открытость цифровой дипломатии было решено проанализировать уровень реализации проекта цифровой дипломатии именно в этом государстве и сравнить уровень с мировым лидером, в качестве которого выступают Соединенные Штаты. В свою очередь необходимо также отметить, что в данном исследовании впервые предлагается проследить эволюцию становления Интернет-дипломатии в Канаде.
Объектом исследования является цифровая публичная дипломатия государств.
Предмет исследования: отличительные особенности в моделях реализации публичной цифровой дипломатии как инструмента внешней политики США и Канады.
Целью настоящего исследования является выявление особенных и общих черт цифровой дипломатии в США и Канаде.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
1. изучить историю развития цифровой дипломатии в США и Канаде;
2. определить популярность феномена социальных сетей в изучаемых странах, а также отдельных видов социальных сетей;
3. проанализировать практику электронной дипломатии США и Канады, в рамках социальных сетей Facebook, Twitter, Instagramи YouTube.
4. определить основные критерии для выявления уровня эффективности цифровой дипломатии в обоих государствах;
5. провести анализ согласно выбранным критериям самых популярных и наименее популярных аккаунтов в социальных сетях органов внешних сношений, глав государств и других участников цифровой дипломатии.
Методология: исследование проводится на основе статистического анализа, контент анализа, сравнительного анализа, системного анализа. А именно - для первой и второй глав использовался системный анализ, для третьей – сравнительный, статистический методы и контент-анализ, соответственно.
Для написания выпускной квалификационной работы использовались такие источники, как отчет центра стратегических оценок и прогнозов, исследования статистического центра Statista, Национальная стратегия безопасности США (2017), Национальная стратегия кибербезопасности США (2018), а также исследовательские проекты поддержанные Фондом поддержки публичной дипломатии имени А.М. Горчакова и многие другие.
Значительное влияние на анализ цифровой дипломатии в США и Канаде оказали исследовательские работы научных деятелей Дипломатической Академии МИД РФ, Московского Государственного Института Международных отношений (университета) МИД РФ, Санкт-Петербургского Государственного университета. Примерами таких работ являются научное издание под редакцией М.М. Лебедевой «Публичная дипломатия: Теория и практика», научная аналитическая статья Сурмы И.В. под названием «Цифровая дипломатия в мировой политике» , монография от авторов - Цветковой Н.А. и Ярыгина Г.О. – «Публичная дипломатия ведущих государств: традиционные и цифровые методы» и др.
Работа состоит из содержания, введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и литературы и семи приложений. Общий объём работы составляет 84 страницы. Библиографический список состоит из 88 наименований, 43 из которых представлено на иностранном языке.
✅ Заключение
Глобальная сеть Интернет стала неотъемлемой частью жизни современного социума. На этот процесс повлияли не только такие параметры Интернет-сети как быстрая передача данных и получение информации, её удобное хранение и использование, но и также технологические и экономические процессы. Оказалось, что внедрение цифровых технологий позволило увеличить государствам свой ВВП – более подробно эта информация представлена в приложении №1.
Безусловно, благодаря специальным атрибутам Мировой сети - социальным сетям, онлайн-курсам, блогам, чат-ботам и др. - она прочно закрепилась в сегодняшней действительности. Социальные сети абсолютно точно выделяются на фоне остальных, поскольку на данный момент они являются доминирующими направлением деятельности во Всемирной сети. Так, например, согласно результатам исследований известных статистических ресурсов YouTube занимает 2 место, Facebook занимает 3 место, Twitter– 7 место, а Instagram– 10 место на январь 2019 года по популярности в мире среди наиболее используемых Интернет-сайтов. Другим доказательством роста популярности социальных сетей служит тот факт, что ежедневно к социальным сетям присоединяется огромное количество пользователей. Так, на январь 2020 года уже 58% населения планеты стали пользователями социальных платформ.
Стоит отметить, что социальные сети все чаще стали восприниматься как платформы для выполнения различных задач. В ходе данного исследования выяснилось, что социальные сети стали эффективным инструментом не только для повседневного общения обычных пользователей и развития бизнеса, но и решения политических задач, нередко прибегая к политической пропаганде, например, как канал на YouTube известного СМИ «Voice of America» , и привлечения иностранной аудитории. Этому свидетельствует ряд статистических данных, результатом которых стали высокие показатели политизированности социальных сетей на современном этапе.
Как стало известно в результате проведенного анализа, Канада заметно отстает от Соединенных Штатов в области технической части Интернет-сети. Доказательством этого служат технические показатели развития сети Интернет, согласно которым Канада находится позади США. А именно она отстает от США по таким параметрам, как средняя скорость фиксированной широкополосной связи, занимая позицию на 8 единиц меньше. Другим важным показателем является покрытие территории государства фиксированным широкополосным Интернетом. На основе анализа карт можно убедиться в том, что процент покрытия широкополосным фиксированным Интернетом выше в Соединенных Штатах – более подробную информацию можно посмотреть в приложении №7. Другое следствие анализа государственных институтов, говорит о том, что в США гораздо более развитая система институтов, которая ответственна за развитие интернет-дипломатии, чем в Канаде. В отношении нормативных актов, то в Соединенных Штатах даже такой значимый документ как Национальная стратегия безопасности содержит упоминания о сетевой дипломатии, в то время как в Канаде практически нет документов государственного масштаба, обозначающих направления деятельности в этой области.
Однако, несмотря на существующие различия в ведении и реализации цифровой дипломатии между указанными государствами, стоит отметить их общие черты. Вопреки превосходству по техническим показателям Соединенных Штатов, нельзя не сказать о том, что Канада также находится на достаточно высоком уровне развития Интернет-систем в мире и неопровержимым доказательством этому служит более высокий процент проникновения Интернета среди населения. Около 95,9 % канадцев используют Интернет, в то время как у США этот показатель равен 86,5%.
В третьей главе работы для точности исследования и реализации поставленных во введении задач в качестве объекта были взяты наиболее популярные и политизированные социальные медиа в англосаксонском кластере – Facebook, Twitter, YouTubeи Instagram. В упомянутых социальных сетях были подвергнуты анализу официальные аккаунты участников цифровой дипломатии (президента, премьер-министра, дипломатических миссий и др.). Выяснилось, что американские профили в указанных социальных сетях обладают гораздо более широкой аудиторией подписчиков, нежели канадские. Другим важным показателем является процент представленных дипломатических миссий в социальных сетях, через аккаунты которых непосредственно ведется диалог с местным населением. Обнаружилось, что процент в 3 из 4 проанализированных социальных сетей был выше у Соединенных Штатов. Понятие «вовлеченность» было взято в качестве основного маркера для более качественного оценивания эффективности проводимой цифровой дипломатии, поскольку именно вовлеченность указывает на интерес к содержимому аккаунтов у пользователей и зависит от таких показателей как частота обновлений и использование иностранных языков. Так, стало известно в ходе исследования, что увеличение вовлеченности и прирост аудитории происходят примерно одинаковыми темпами.
Из выше сказанного можно заключить, что канадская модель реализации цифровой дипломатии заметно менее эффективная, чем американская. Такие важные параметры, как технические показатели, многопрофильность ответственных за реализацию проектов в области электронной дипломатии институтов внешних сношений, проработанность законодательной базы, и самое важное для настоящего исследования – результативность проводимой публичной цифровой дипломатии в выбранных социальных сетях, являются существенными критериями для определения более эффективной и результативной модели.
Подводя итоги, можно сделать вывод о том, что социальные сети стали на современном этапе важным цифровым инструментом для публичной дипломатии. Актуальная на данный момент цель электронной дипломатии в виде налаживания диалога с иностранной аудиторией лучше достигается именно посредством социальных медиа. Высокий процент представленных американских аккаунтов в Facebook, Twitter, Instagram и YouTube дипломатических миссий, в среднем их более широкая аудитория подписчиков в указанных социальных сетях служат этому доказательством. В настоящем исследовании доказано утверждение о том, что американская модель ведения цифровой дипломатии на данный момент является более эффективной, чем канадская модель.