Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 9
1.1 Управление персоналом: понятие, сущность, цели, задачи, функции 9
1.2 Система управления персоналом современной организации 12
1.3 Особенности управления персоналом организации 14
2 АНАЛИЗ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ООО «КРУЗ» 23
2.1 Общая характеристика и SWOT - анализ организации 23
2.2 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности организации 27
2.3 Анализ службы управления персоналом организации 28
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «КРУЗ» 46
3.1 Пути совершенствования службы управления персоналом 46
3.2 Обоснование и оценка эффективности предлагаемых мероприятий 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 70
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ 85
Актуальность темы выпускной квалификационной работы «Организация и функционирование службы управления персоналом предприятия (на примере ООО «Круз»)» обусловлена тем, что для эффективного управления персоналом, предприятию необходимо иметь четкую цель и продуманную стратегию своего развития.
Управление персоналом организации давно признано одним из основных аспектов эффективного управления хозяйствующим субъектом. Независимо от масштабов бизнеса и его организационно-правовых форм, эффективное управление персоналом становится залогом долговечности и успешности любого предприятия.
Система управления персоналом организации обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами на основе использования достижений отечественной и зарубежной науки и накопленного передового производственного опыта.
Рыночная экономика предъявляет к квалификации специалистов высокие требования. Руководители должны постоянно отслеживать изменения, происходящие во внешней среде, а также оценивать изменения, происходящие в производственно-хозяйственной деятельности организации. Так, руководители должны разрабатывать и рекомендовать эффективную стратегию, ориентированную на рыночные критерии, обеспечивать постоянное обновление продукции, создавать благоприятную организационную культуру.
Успешное развитие предприятий связано с существенным повышением эффективности производственных ресурсов и ростом производительности труда. Руководители и специалисты кадровых служб должны владеть различными методиками по оценке эффективности различных ресурсов и, в первую очередь, персонала. Службам персонала организации сегодня важно добиваться не просто своевременного заполнения вакансий, чтобы поддерживать на должном уровне объем производства, но и организовать систему управления персоналом, таким образом, чтобы добиваться постоянного увеличения в составе кадров предприятия тех людей, которые обладают хорошей квалификацией, знаниями, наиболее подходящими личностными качествами, и следить за тем, чтобы число таких работников увеличивалось в каждом подразделении.
Таким образом, в настоящее время приоритетом пользуются такие мероприятия, как: повышение уровня вовлечения персонала в процесс разработки и принятия управленческих решений в организации, подготовка и повышение квалификации работников, совершенствование систем оценки персонала.
Основу концепции управления персоналом организации сейчас составляют возрастающая роль личность работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящими перед организацией. Управление персоналом представляет собой процесс воздействия организации на ее сотрудников с помощью специальных методов, направленных на достижение поставленных целей, позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адаптации человека к внешним условиям, учет личностного фактора в построении системы управления персоналом организации.
Повышение роли служб управления персоналом в современном производстве тесно связано с принципиальными изменениями в содержании труда, вызванными применением новой техники, технологий и методов производственной деятельности.
Предметом исследования является организация и функционирование службы управления персоналом, как специфической сферы управления (набор правил, принципов и технологий управления персоналом) и пути ее совершенствования.
Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Круз» - организации по оптовой продаже товаров пищевых продуктов.
Цель представленной работы - на основе теоретических исследований проблемы, анализа ее состояния выработать предложения по совершенствованию существующей системы поиска, отбора и удержания сотрудников предприятия.
Метод исследования - сбор, анализ, обобщение и систематизация информации, формализованное представление.
Задачи выпускной квалификационной работы:
1. Изучить теоретические аспекты управления персоналом в организации.
2. Ознакомиться с организационно-правовой и производственно-хозяйственной характеристикой ООО «Круз» и провести анализ действующей службы управления персоналом в исследуемой организации.
3. Разработать наиболее эффективные меры по совершенствованию работы службы управления персоналом, дать экономическое обоснование предложенных мероприятий.
В данной работе были использованы научные труды по вопросам анализа эффективности управления персоналом, эффективности организации управленческого труда таких авторов, как: Кибанов А.Я., Авдеев В.В., Журавлев П.В., Кошарная Г.Б., Гиляровкая, Н.П. и др., в качестве нормативной базы было использовано Законодательство РФ, в частности Налоговый кодекс РФ, Трудовой кодекс РФ, специальная литература отечественных и зарубежных экономистов, статьи, материалы, опубликованные в периодической печати, нормативные и инструктивные материалы по вопросам работы с персоналом, по вопросам учета и анализа трудовых ресурсов, а также источники Интернет, сайты правовой системы «Гарант» и «КонсультантПлюс».
Источниками исходной информации являются: бухгалтерский баланс ООО «Круз» за 2015, 2016 гг., годовые отчеты о финансовых результатах организации за 2015 и 2016 гг.; бизнес-планы за 2015-2016 г.; правила внутреннего трудового распорядка ООО «Круз»; положение о подборе и расстановке кадров.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, разбитых на параграфы, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе выпускной квалификационной работы исследованы теоретические аспекты системы управления персоналом. Определена роль и функции службы управления персоналом в организационной структуре организации, дано понятие, оценка, сущность, особенности и проблемы управления организацией.
Вторая глава посвящена анализу хозяйственной деятельности ООО «Круз», в ней отражена организационно-экономическая характеристика деятельности исследуемой организации сферы торговли, а также произведен SWOT-анализ хозяйственной деятельности и анализ системы службы управления персонала ООО «Круз».
В третьей главе представлены рекомендации, которые содержат ряд мероприятий, направленных на повышение эффективности работы службы управления персоналом на примере ООО «Круз», а также дана оценка экономической эффективности предложенных мероприятий.
В заключении сформулированы и изложены основные выводы по результатам исследования.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности применения на практике разработанных мероприятий, что приведет к ощутимым результатам, выраженным в росте прибыли и повышении рентабельности организации ООО «Круз».
Внедрение и использование технологических инноваций в работе кадровых служб в настоящее время становится насущной необходимостью. Оно является одним из наиболее значимых факторов успеха и достижения поставленных целей организации [23, с.96].
Актуальность данной темы исследования определяется тем, что в настоящее время ведущим фактором, определяющим основу для разработки и внедрения инновационных идей, являются сотрудники организации, со своими навыками, умениями и квалификацией. Значимость человеческого (интеллектуального) потенциала увеличивается с возрастанием скорости технологического прогресса, внедрением инноваций, развитием информационных технологий, усилением конкурентной борьбы и прочих условий, позволяющих совершенствовать деятельность организации. Каждое предприятие должно стремиться принимать инновационные решения и внедрять инновации, в том числе предприятия торговой отрасли.
В ходе представленной работы были изучены теоретические аспекты управления персоналом, был проведен анализ производственно - хозяйственной деятельности и механизма управления персоналом в организации ООО «Круз».
Во второй главе данной работы был произведен анализ организации и функционирования службы управления персоналом в ООО «Круз», который позволил выявить недостатки в системе по подбору персонала, а именно отсутствие системы информационного обеспечения E-Staff Рекрутер, который должен использоваться менеджерами по подбору кадров, согласно регламенту подбора персонала ООО «Круз», а также отсутствие единого информационного пространства, и, как следствие, потеря рабочего времени. При выявлении недостатков в работе кадровой службы было рекомендовано внедрить отсутствующий программный продукт E-Staff Рекрутер и создать единое информационное пространство.
В третьей главе выпускной квалификационной работы были произведены расчеты эффективности приведенных мероприятий. Результаты произведенных расчетов показали, что после внедрения программы E-Staff Рекрутер и создания единого информационного пространства в ООО «Круз» у сотрудников компании высвобождается порядка 10% рабочего времени, затраты на подбор, отбор и найм сотрудников на вакантную должность сокращаются за счет более оперативного взаимодействия руководителей структурных подразделений, хранения информации о кадрах в едином информационном пространстве на 26,6%, выручка предприятия повышается на 0,4%, фонд оплаты труда сокращается на 2,45%, что так же свидетельствует об эффективности предложенных рекомендаций.
Таким образом, внедрение перечисленных выше мероприятий позволит организации ООО «Круз» усовершенствовать механизм службы управления персоналом, и позволит вести более эффективную хозяйственную деятельность, направленную на получение прибыли.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
