Кадровый менеджмент предприятия: анализ, оценка, пути совершенствования (на примере Московско - Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД»)
|
Аннотация 3
Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты кадрового менеджмента 7
1.1. Понятие и сущность кадрового менеджмента 7
1.2. Основные составляющие кадрового менеджмента 13
1.3. Технологии кадрового менеджмента 22
Глава 2. Анализ и оценка эффективности кадрового менеджмента Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД» 28
2.1 Характеристика предприятия 28
2.2 Анализ действующей системы кадрового менеджмента 31
2.3 Перспективный анализ развития кадрового менеджмента 40
Глава 3. Разработка мероприятий по развитию системы кадрового менеджмента Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД» 51
3.1 Мероприятия по развитию кадрового менеджмента 51
3.2 Расчет экономической эффективности мероприятий, направленных на совершенствование кадрового менеджмента 57
3.3. Обоснование социальной эффективности предлагаемых проектно-практических рекомендаций 61
Заключение 67
Список использованных источников и литературы 70
Приложения 73
Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты кадрового менеджмента 7
1.1. Понятие и сущность кадрового менеджмента 7
1.2. Основные составляющие кадрового менеджмента 13
1.3. Технологии кадрового менеджмента 22
Глава 2. Анализ и оценка эффективности кадрового менеджмента Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД» 28
2.1 Характеристика предприятия 28
2.2 Анализ действующей системы кадрового менеджмента 31
2.3 Перспективный анализ развития кадрового менеджмента 40
Глава 3. Разработка мероприятий по развитию системы кадрового менеджмента Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД» 51
3.1 Мероприятия по развитию кадрового менеджмента 51
3.2 Расчет экономической эффективности мероприятий, направленных на совершенствование кадрового менеджмента 57
3.3. Обоснование социальной эффективности предлагаемых проектно-практических рекомендаций 61
Заключение 67
Список использованных источников и литературы 70
Приложения 73
В современном мире происходят различные изменения, которые затрагивают всевозможные сферы жизни человека. Политические, социальные, экономические процессы, происходящие в настоящее время, изменение на рынке труда, нововведения в требованиях по подготовке квалифицированного конкурентоспособного специалиста - все это говорит о том, что человеческие ресурсы в организации становятся объектом постоянного внимания со стороны руководства на предприятии.
Роль персонала существенно возросла за последнее десятилетие, трудовые отношения - это сложнейший аспект работы фирмы, для того, чтобы предприятие приносило максимальную пользу, и сотрудники чувствовали себя защищенными, необходима грамотно построенная система управления.
Актуальность данной темы обуславливается тем, что в современном мире роль человека на предприятии рассматривается, как ключевой элемент деятельности производства. Становится важным обеспечить взаимодействие людей в трудовом коллективе.
Современный управленческий аппарат должен приспосабливаться к внешним изменениям среды, своевременно и адекватно реагировать на динамичное развитие социальных процессов.
Эффективное управление развитием и функционированием подсистем организации и их многочисленных элементов является главной задачей любого предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является выявление проблем в системе управления на предприятии Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД».
Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:
• рассмотреть теоретические аспекты кадрового менеджмента;
• дать характеристику предприятия Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД»;
• провести анализ действующей системы кадрового менеджмента;
• провести перспективный анализ развития кадрового менеджмента;
• разработать мероприятия по развитию системы кадрового менеджмента Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД»;
• провести расчет экономической эффективности мероприятий, направленных на совершенствование кадрового менеджмента;
• дать обоснование социальной эффективности предлагаемых проектно-практических рекомендаций.
Объект исследования: кадровый менеджмент в современной организации.
Предмет исследования: система кадрового менеджмента на предприятии Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД».
В выпускной квалификационной работе используются такие методы исследования, как: анализ нормативно-правовой документации, теоретический анализ литературы по теме данного исследования, анализ вовлеченности персонала в решение управленческих задач, наблюдение, сравнительный анализ, интервьюирование.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
Роль персонала существенно возросла за последнее десятилетие, трудовые отношения - это сложнейший аспект работы фирмы, для того, чтобы предприятие приносило максимальную пользу, и сотрудники чувствовали себя защищенными, необходима грамотно построенная система управления.
Актуальность данной темы обуславливается тем, что в современном мире роль человека на предприятии рассматривается, как ключевой элемент деятельности производства. Становится важным обеспечить взаимодействие людей в трудовом коллективе.
Современный управленческий аппарат должен приспосабливаться к внешним изменениям среды, своевременно и адекватно реагировать на динамичное развитие социальных процессов.
Эффективное управление развитием и функционированием подсистем организации и их многочисленных элементов является главной задачей любого предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является выявление проблем в системе управления на предприятии Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД».
Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:
• рассмотреть теоретические аспекты кадрового менеджмента;
• дать характеристику предприятия Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД»;
• провести анализ действующей системы кадрового менеджмента;
• провести перспективный анализ развития кадрового менеджмента;
• разработать мероприятия по развитию системы кадрового менеджмента Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД»;
• провести расчет экономической эффективности мероприятий, направленных на совершенствование кадрового менеджмента;
• дать обоснование социальной эффективности предлагаемых проектно-практических рекомендаций.
Объект исследования: кадровый менеджмент в современной организации.
Предмет исследования: система кадрового менеджмента на предприятии Московско-Горьковской дистанции пути - Структурного подразделения Московской дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД».
В выпускной квалификационной работе используются такие методы исследования, как: анализ нормативно-правовой документации, теоретический анализ литературы по теме данного исследования, анализ вовлеченности персонала в решение управленческих задач, наблюдение, сравнительный анализ, интервьюирование.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
В современных условиях принципы кадровой политики на предприятии должны быть полностью сориeнтированы на профeссионализм и отвeтствeнность сотрудников, а сама кадровая политика должна включать систeму мeханизмов мотивации и социальной защиты пeрсонала. Ошибочно сводить кадровое обeспeчeниe предприятия только к подбору и расстановке кадров. Кадровое обeспeчeниe, будучи одной из главных цeлeй кадровой политики, должно включать в себя разносторонний комплекс мероприятий (организационных, экономичeских, образовательных, социально-психологичeских) на различных этапах кадровой дeятeльности: от формирования рeзeрва и отбора на должности до стимулирования эффeктивного труда персонала, профeссионального продвижeния и освобождения от должности.
К сожалению, нередко данным элементам кадровой политики на предприятии уделяется второстепенное внимание. Отбор кадров осуществляется по давно устаревшим технологиям, не учитывающим морально-психологических аспектов личности, работа с кадровым резервом подчас запущена и не обеспечивает необходимых условий для «воспроизводства» кадрового потенциала предприятия, оценка персонала в основе своей носит формальный характер низок уровень научно-методического обеспечения работы с персоналом и т.д.
Показательной в этом отношении может быть признана практика кадрового менеджмента на предприятии Московско-Горьковской дистанции пути (ПЧ-2). За последние несколько лет на предприятии проделана значительная работа по разработке и реализации проекта кадровой политики, сформирован квалифицированный кадровый состав, ведется работа в области профессионального развития персонала. Конечно, имеется здесь и почва для дальнейшего совершенствования кадровой деятельности. В частности, представляется целесообразным более активное использование конкурсной системы отбора кадров на вакантные должности, имеет смысл подумать о возможностях переподготовки сотрудников, расширить действующую программу курсов повышения квалификации работников предприятия.
В процессе работы над выпускной квалификационной работой была достигнута главная цель: изучены особенности и основные проблемы в формировании и реализации кадрового менеджмента предприятия Московско-Горьковской дистанции пути (ПЧ-2), а так же выработаны рекомендации, направленные на ее совершенствование.
В практической части работы по итогам исследования были сформированы предложения.
Для решения всех выявленных проблем был предложен ряд рекомендаций совершенствования кадровой политики Московско-Горьковской дистанции пути (ПЧ-2):
• разработка общего положения по кадровой политике на предприятии;
• разработка программы адаптации для вновь принятых сотрудников;
• разработка рекомендаций по работе с кадровым резервом.
В целях выявления причин неэффективности кадрового менеджмента Московско-Горьковской дистанции пути (ПЧ-2) была проведена экспресс- диагностика проблемы на основе построения дерева причин, расчета весовых коэффициентов и установления рейтинга причин. В результате были выявлены три наиболее весомые причины снижения эффективности работы с кадрами.
Для их устранения в дипломной работе предложен комплекс программно-целевых мероприятий, осуществление которых позволит повысить эффективность кадрового менеджмента дистанции и, соответственно будет способствовать повышению эффективности использования трудовых ресурсов.
Для определения эффективности кадрового менеджмента предлагается использовать комплексный показатель «Качество трудовой жизни». Оценку качества трудовой жизни рекомендуется проводить по методике, разработанной специалистами Нижегородского института менеджмента и бизнеса.
Для реализации программы повышения эффективности использования трудовых ресурсов дистанции нами предложены мероприятия:
1) разработать систему поиска и отбора персонала, подкрепленную соответствующими процедурами и документами;
2) планировать карьерный рост работников на основе сформированного резерва кадров;
3) разработать систему повышения квалификации руководителей структурных подразделений, специалистов, рабочих;
4) дополнить положение об отделе кадров функциями мониторинга эффективного использования трудовых ресурсов на предприятии;
5) ввести штатное расписание отдела кадров должность специалиста по подбору и эффективному использованию трудовых ресурсов.
Ориентировочная стоимость затрат на реализацию мероприятий составляет 531 тыс.руб.
Реализация предлагаемых мероприятий позволит значительно повысить эффективность использования трудовых ресурсов Московско-Горьковской дистанции пути (ПЧ-2).
К сожалению, нередко данным элементам кадровой политики на предприятии уделяется второстепенное внимание. Отбор кадров осуществляется по давно устаревшим технологиям, не учитывающим морально-психологических аспектов личности, работа с кадровым резервом подчас запущена и не обеспечивает необходимых условий для «воспроизводства» кадрового потенциала предприятия, оценка персонала в основе своей носит формальный характер низок уровень научно-методического обеспечения работы с персоналом и т.д.
Показательной в этом отношении может быть признана практика кадрового менеджмента на предприятии Московско-Горьковской дистанции пути (ПЧ-2). За последние несколько лет на предприятии проделана значительная работа по разработке и реализации проекта кадровой политики, сформирован квалифицированный кадровый состав, ведется работа в области профессионального развития персонала. Конечно, имеется здесь и почва для дальнейшего совершенствования кадровой деятельности. В частности, представляется целесообразным более активное использование конкурсной системы отбора кадров на вакантные должности, имеет смысл подумать о возможностях переподготовки сотрудников, расширить действующую программу курсов повышения квалификации работников предприятия.
В процессе работы над выпускной квалификационной работой была достигнута главная цель: изучены особенности и основные проблемы в формировании и реализации кадрового менеджмента предприятия Московско-Горьковской дистанции пути (ПЧ-2), а так же выработаны рекомендации, направленные на ее совершенствование.
В практической части работы по итогам исследования были сформированы предложения.
Для решения всех выявленных проблем был предложен ряд рекомендаций совершенствования кадровой политики Московско-Горьковской дистанции пути (ПЧ-2):
• разработка общего положения по кадровой политике на предприятии;
• разработка программы адаптации для вновь принятых сотрудников;
• разработка рекомендаций по работе с кадровым резервом.
В целях выявления причин неэффективности кадрового менеджмента Московско-Горьковской дистанции пути (ПЧ-2) была проведена экспресс- диагностика проблемы на основе построения дерева причин, расчета весовых коэффициентов и установления рейтинга причин. В результате были выявлены три наиболее весомые причины снижения эффективности работы с кадрами.
Для их устранения в дипломной работе предложен комплекс программно-целевых мероприятий, осуществление которых позволит повысить эффективность кадрового менеджмента дистанции и, соответственно будет способствовать повышению эффективности использования трудовых ресурсов.
Для определения эффективности кадрового менеджмента предлагается использовать комплексный показатель «Качество трудовой жизни». Оценку качества трудовой жизни рекомендуется проводить по методике, разработанной специалистами Нижегородского института менеджмента и бизнеса.
Для реализации программы повышения эффективности использования трудовых ресурсов дистанции нами предложены мероприятия:
1) разработать систему поиска и отбора персонала, подкрепленную соответствующими процедурами и документами;
2) планировать карьерный рост работников на основе сформированного резерва кадров;
3) разработать систему повышения квалификации руководителей структурных подразделений, специалистов, рабочих;
4) дополнить положение об отделе кадров функциями мониторинга эффективного использования трудовых ресурсов на предприятии;
5) ввести штатное расписание отдела кадров должность специалиста по подбору и эффективному использованию трудовых ресурсов.
Ориентировочная стоимость затрат на реализацию мероприятий составляет 531 тыс.руб.
Реализация предлагаемых мероприятий позволит значительно повысить эффективность использования трудовых ресурсов Московско-Горьковской дистанции пути (ПЧ-2).
