Методология и инструментарий моделирования бизнес-процессов

Работа сделана на примере рекламного агентства «Имидж» .
Есть приложение.

ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 6
1.1 Проблематика моделирования реинжиниринга бизнес-процессов 6
1.2 Принципы методологического построения МБП в период их реинжиниринга и этапы бизнес-моделирования 9
1.3 Классификация бизнес-процессов как важнейший этап внедрения процессного подхода к управлению бизнесом 11
2. МОДЕЛИРОВНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА «ИМИДЖ» 16
2.1 Разработка образа рекламного агентства 16
2.2 Моделирование бизнес процессов рекламного агентства 20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЯ 40
Купить

Характерной чертой современного общества является непрерывное развитие системы общественных отношений, одной из составляющих которой является производство рекламы, эффективность которого во многом определяется уровнем применения современных информационных технологий. Сегодня актуальность рекламы не вызывает сомнений, так как она играет ключевую роль в развитии рыночной экономики и является ее важным элементом. Реклама – это социальное экономическое явление, которое влияет на стиль нашей жизни и, в свою очередь, зависит от него. Наиболее актуальным в настоящее время является вопрос использования информационно-коммуникационных технологий в рекламе. Именно с помощью данного вида коммуникаций, можно не только обратить внимание на рекламируемую продукцию, но и грамотно подать все ее сильные стороны, тем самым, убеждая потенциального покупателя в необходимости товара. Реклама все более становится одной из важнейших отраслей, которая непосредственно участвует в создании новых рабочих мест, причем это касается как непосредственно рекламного бизнеса, так и других отраслей экономики, которые им обслуживаются. Реклама в своей основе - это, прежде всего, экономическое явление, которое значительно влияет на субъекты рынка и на участников экономических отношений, влияя как на производителей, так и на потребителей.
Функция рекламы как экономического инструмента заключается в ее стимулировании рыночных отношений спроса и предложения, которое производится через предоставление потребительским аудиториям информационных моделей вынесенных на рынок предложений. Рекламная деятельность продвигает регулирования спроса и предложения, помогая тем самым достичь гармонии продавцов и покупателей на рынке. Реклама выступает одним из важнейших аспектов сбыта, который, в свою очередь, помогает выделить и подчеркнуть достоинства продукции, ведь именно от позиционирования товара и зависит первое впечатление покупателя, в то время как качество оценивается только в процессе потребления. На современном этапе, этапе новых технологий и динамичного рынка, для каждого предприятия необходимо не только суметь выжить и удержаться, но и получать прибыть в данных условиях.
Стремительное развитие рекламного бизнеса влечет за собой немало проблем, которые для их решения требуют затрат. Современный рынок требует замены устаревших коммуникационных технологий. Естественно, для проведения модернизации рекламного инвентаря нужны серьезные финансовые вложения, что под силу только крупным компаниям, проблемной остается сильная зависимость рынка от чиновников, и местных, и государственных.
Анализ последних исследований и публикаций. Общие вопросы функционирования рекламного рынка и рекламных агентств изучались такими учеными как А. И. Громов, В. В. Репин, А.Г. Михеев, А. Мельникович, Есть. Ромат, Л. Шульгина и другие.
Среди последних научных исследований рекламно-коммуникационного рынка можно выделить труды В. В. Репина, посвященные исследованию состояния рекламного рынка РФ и перспективам его развития, специалист-практик анализирует рекламный рынок по объемам и рейтингам рекламных агентств.
Михеев А.Г. уделяет внимание разработке модели прогнозирования рынка рекламы и маркетинговых исследований для трансформационных экономик.
Ученый А. И. Громов рассматривает в своих статьях применение социальных медиа в маркетинге рекламных продуктов, указывая на основные проблемы, с которыми сталкиваются рекламные агентства и предоставляя предложения форм присутствия в социальных сетях.
Так, недостаточно исследованными остаются процесс автоматизации бизнес-процессов рекламного агентства.
Объект работы - бизнес-процессы РА «Имидж».
Предмет – методы моделирования бизнес-процесса.
Цель работы заключается в анализе и моделировании бизнес-процессов РА «Имидж».
В исследовании поставлены следующие задачи теоретической части работы:
– исследовать методологические основы моделирования бизнес-процессов как составляющей их реинжиниринга в хозяйственной деятельности предприятий;
– довести проблематику в осуществлении моделирования бизнес-процессов как составляющей их реинжиниринга;
– исследовать направления теории самоорганизации сложных систем;
– определить принципы методологического построения систем моделирования бизнес-процессов в период их реинжиниринга;
– рассмотреть этапность бизнес-моделирования процессов, которые перепроектируются;
В практической части работы решить следующие задачи:
– произвести анализ деятельности РА «Имидж»;
- провести моделирование бизнес-процессов рекламного агентства;
– определить ключевые показатели бизнес-процесса.
Основными теоретическими и методологическими источниками при написании данной работы служили российские и иностранные издания, посвященные реинжинирингу бизнес-процессов.
Модели и методы. Реализация задач была достигнута за счет применения методов анализа и современного CASE-инструмента.

Купить