Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА 8
1.1 Понятие и сущность адаптации персонала 8
1.2. Особенности адаптации на предприятии в современных условиях 13
1.3 Зарубежный опыт адаптации персонала 18
Глава 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО «КФО» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 28
2.2 Анализ кадрового состава предприятия и системы управления им 32
2.2.1 Анализ динамики численности 33
2.2.2 Анализ структуры персонала 33
2.2.3 Анализ движения персонала 34
2.2.4 Анализ рабочего времени 35
2.2.5 Анализ производительности труда 36
2.3 Оценка эффективности применяемых мер по адаптации персонала 38
Глава 3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ООО «КФО» 48
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы адаптации персонала 48
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных рекомендаций 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 65
ПРИЛОЖЕНИЯ 68
Персонал с учетом стоимости его человеческого капитала - это достояние и высшая ценность любого организационного образования. Умелое управление персоналом обеспечивает возможность реализации стратегической цели предприятия, а именно максимального роста прибыли предприятия и повышение уровня качества трудовой жизни наемных работников. Становясь работником предприятия, работнику нужно принять соответствующие организационные требования: режим труда и отдыха, положения, должностные инструкции, приказы, распоряжения администрации и тому подобное. Параллельно он также принимает совокупность социально-экономических условий, предоставляемых ему предприятием. Работнику нужно по-новому оценить свои взгляды, привычки, соотнести их с принятыми в коллективе нормами и правилами поведения, закрепленными традициями, выработать соответствующую линию поведения. К сожалению, в нашей стране кадровыми службами недостаточно серьезно воспринимается важность мероприятий по адаптации работников. Отечественные предприятия (в лице их руководителей), как государственные, так и частные, не имеют в своем распоряжении базовых (типовых) программ адаптации, которые могли бы им помочь в работе с персоналом.
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что существует противоречие между потребностью в оптимизации работы на современном предприятии по привлечению на работу, адаптации и закреплению на предприятии новых работников и эффективностью реализации корпоративных адаптационных программ. Подбор и прием на работу является длительным и дорогостоящим процессом. Поэтому организация заинтересована, чтобы принятый сотрудник успешно прошел процесс адаптации и настроена на длительные трудовые отношения. Согласно статистике, большая часть работников покидает организацию в течение первых трех месяцев после трудоустройства. Основными причинами ухода являются несовпадение реального положения вещей с ожиданиями, сложность вхождения в новую структуру. Обычно, новый сотрудник начинает работу в организации абсолютно на неподготовленном месте и ему приходится выходить из этой ситуации самостоятельно.
Цель работы - анализ и разработка предложений по совершенствованию системы адаптации персонала в ООО «КФО».
Для достижения поставленной цели необходимо решать задачи:
• провести анализ теоретических аспектов адаптации;
• провести анализ адаптации новых работников в ООО «КФО»;
• выявить существующие проблемы в адаптации персонала на предприятии и предложить рекомендации по их решение.
Объектом исследования является ООО «КФО».
Предметом исследования является адаптация персонала на предприятии.
Методологическая база исследования включает в себя методы научного познания, использованные при написании курсовой работы: анализ и синтез; наблюдение и сравнение; расчет экономических показателей, анкетирование и другие.
Теоретическую базу исследования составляют труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам адаптации персонала, данные периодических изданий, научные доклады, личные наблюдения и выводы, полученные в ходе проведения исследования на предприятии.
Структура выпускной квалификационной работы представляет собой научное исследование, состоящее из введения, трех разделов основной части, заключения, списка использованных источников и приложений. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты и методологические основы адаптации сотрудников современных предприятий. Во второй главе представлены результаты анализа действующей системы адаптации персонала ООО «КФО», на основе которого в третьей главе разрабатываются рекомендации по ее совершенствованию.
Практическая значимость данной работы состоит в том, что предложенные рекомендации по совершенствованию системы адаптации персонала могут быть использованы руководством в практике работы ООО «КФО».
По результатам проведенного исследования необходимо подвести общие итоги.
На основе изучения теоретических основ было определено, что адаптация - это процесс приспособления работников к условиям внешней и внутренней среды любого организационного образования. Внедрение эффективных программ управления адаптацией персонала на предприятиях позволит: ускорить выход молодого специалиста на профессиональный уровень работы (сокращение сроков адаптации); повысить эффективность деятельности персонала за счет привлечения к работе как молодых специалистов, так и всего коллектива; снизить текучесть кадров; повысить качество выполняемой работы. Также достаточно эффективной мерой является учет опыта зарубежных стран по обозначенной проблематике и привнесение его в практическую деятельность отечественных предприятий. Очень важно при изучении процесса адаптации учитывать опыт зарубежных компаний, это позволит взглянуть на адаптацию с разных точек зрения и выделить оптимальный вариант для каждой конкретной организации, кроме того благодаря этому можно избежать «однобокости» системы адаптации предприятия или организации.
Практическая часть выпускной квалификационной работы проводилась на основе ООО «КФО» - организации, которая осуществляет свою деятельность в сфере предоставления гостиничных услуг под вывеской «Фишка отель».
В процессе анализа было определено, что на рассматриваемом предприятии адаптация проводится только для новых сотрудников. А при внутрифирменном перемещении с должности на должность адаптация не проводится.
Процесс адаптации является одним из элементов кадровой политики и определяет успешность работы с персоналом. Адаптационным периодом считается 3 месяца - период, в течение которого новый работник овладевает профессией и достигает соответствующего уровня профессиональных знаний, умений и навыков.
Для анализа недостатков мер по адаптации на рассматриваемом предприятии использовался анкетный опрос. В опросе участвовали все работники гостиницы «Фишка Отель», кроме руководящих лиц. На основе проведенного опроса был выявлен ряд проблем в системе адаптации рассматриваемого предприятия, а именно:
1. Отсутствие института наставничества. Наставничество в современных условиях следует рассматривать как способ передачи навыков и знаний новичку от более опытного сотрудника компании.
2. Низкое взаимодействие между подразделениями, новичками и опытными коллегами. Согласно проведенному опросу существуют проблемы, на решение которых необходимо направить усилия.
3. Отсутствие в организации комплекта документов, который содержит ответы на вопросы, возникающие у нового сотрудника при прохождении процедуры адаптации. Новичкам в первые дни работы не предоставляется вся необходимая информация, позволяющая быстро адаптироваться на предприятии. Таким образом, является целесообразным формирование отдельной брошюры, включающую всю необходимую для новичка информацию.
На основе выявленных недостатков был сформировать комплекс соответствующих мероприятий, к которым следует отнести следующие:
• формирование института наставничества;
• повышение взаимодействия между подразделениями, новичками и опытными коллегами;
• создание «папки нового сотрудника».
В работе был проведен расчет прогнозного экономического эффекта, который был основан на данных о движении персонала и по расходах рабочего времени. Произведенный расчет показал, что общее значение экономического эффекта предлагаемых мероприятий составит 8000 руб.
Также был проанализирован социальный эффект от реализации предлагаемых мероприятий на предприятии. Данный эффект основывается на изменении таких показателей как: воздействие на достижение целей предприятия; уровень удовлетворенности трудом сотрудников предприятия; уровень текучести персонала; уровень конфликтности в коллективе; уровень производительности труда персонала. Все рассчитанные значения подтвердили необходимость и целесообразность реализации предложенных мероприятий, с помощью которых удастся повысить эффективность системы адаптации персонала и сформировать дружный, сплоченный коллектив, нацеленный на достижение общих целей и стремящийся повысить результативность своего труда.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
