Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОЦЕССУ ПРИВЛЕЧЕНИЯ, ОТБОРА И НАЙМА ПЕРСОНАЛА 8
1.1. Основные составляющие системы отбора персонала 8
1.2. Определение критериев отбора персонала на вакантные должности 15
1.3. Сравнительный анализ методов отбора персонала в организациях 18
Глава 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ООО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «РОМАКС» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Торговая компания «Ромакс» 32
2.2. Оценка кадрового потенциала ООО «Торговая компания «Ромакс» 35
2.3. Анализ системы отбора персонала в ООО «Торговая компания «Ромакс» 38
Глава 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ОТБОРА ПЕРСОНАЛА В ООО «ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ «РОМАКС» 55
3.1. Предложения по совершенствованию процесса отбора персонала в ООО «Торговая компания «Ромакс» 55
3.2. Разработка оценочного инструментария в области отбора персонала в ООО «Торговая компания «Ромакс» 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 74
Развитие рыночных отношений ставит ряд новых задач, решение которых невозможно с использованием старых представлений, подходов и методов. Особую важность в этом плане приобретают вопросы перестройки в области кадровой работы.
В экономике проблемы интенсификации торговли, повышение эффективности отрасли, использования высококвалифицированных кадровых ресурсов выходят на первый план, начинают приобретать ключевое значение для выживания и приспособления организаций к новой для них экономической ситуации.
В осуществлении важнейших стратегических целей развития организации главная роль на предприятии отводится трудовым ресурсам. Также важным является тот момент, что экономический потенциал государства, национальное богатство и качество жизни людей определяются главным образом уровнем жизни населения, а, следовательно, уровнем развития трудового потенциала.
Обеспечение достаточной обеспеченности предприятия нужными трудовыми ресурсами, их рационального использования, высокого уровня производительности труда имеет большое значение для роста объема товарооборота и повышения эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
В сложившейся к данному моменту системе управления предприятиями в нашей стране, неэффективность которой все более очевидна, какие-либо радикальные изменения не происходят. Руководители различных уровней и специалисты кадровых служб недостаточно полно разбираются в основах кадровой политики, среди руководителей большое количество лиц с техническим образованием, а это определяет технократическую ориентацию системы управления производством в целом, в том числе и управления кадрами. Отсюда часто недостаточное внимание руководителей к интересам социального и культурного характера, планированию и организации действенной работы с персоналом, то есть человеческий фактор зачастую не учитывается.
Эффективность деятельности организации во многом зависит от того, насколько грамотно подобраны кадры. Поэтому этапу отбора персонала в системе управления персоналом необходимо уделять повышенное внимание.
Отбор персонала представляет собой одну из центральных функций управления, поскольку именно кадры обеспечивают эффективное использование всех видов ресурсов. Персонал является двигателем любой организации. Зачастую руководители больше внимания обращают на финансовые, производственные вопросы, вопросы материально-технического обеспечения или сбыта готовой продукции, не уделяют достаточного внимания людям, обеспечивающим работу организации по всем этим направлениям.
При этом система отбора работников на предприятии торговли, с одной стороны, должна быстро реагировать на изменение потребностей в рабочей силе, а с другой - предоставлять работникам возможность для обучения в соответствии с их интересами.
В связи с этим в настоящее время кадровые службы начинают уделять больше внимания привлечению и отбору персонала на вакантные должности, поэтому данная работа представляется актуальной.
Цель работы - на основе изучения теоретических аспектов и применения современных и концепций определить основные направления совершенствования системы отбора персонала (на примере ООО «Торговая компания «Ромакс»).
Для достижения поставленной цели необходимо последовательное решение следующих задач:
• определить теоретические подходы к процессу отбора персонала;
• провести анализ системы отбора персонала в ООО «Торговая компания «Ромакс»;
• разработать пути совершенствования системы отбора персонала в ООО «Торговая компания «Ромакс».
Объект исследования - ООО «Торговая компания «Ромакс».
Предмет исследования - система отбора персонала.
Методической основой исследования являются системный подход, современные методики подготовки и принятия решений в управлении. При выполнении работы использованы табличный метод, графический метод, метод сравнений, метод абсолютных и относительных величин, индексный метод, анкетирование.
Теоретической и методологической основой написания работы послужили нормативно-правовые акты, труды отечественных и зарубежных ученых, публикации специалистов, нормативно-правовая база Российской Федерации, справочная литература, отчетность организации.
Управление персоналом в современных условиях - это искусство управления главным ресурсом организации - людьми с использованием комплексной системы мер, направленных на отбор, адаптацию, обучение, продвижение и мотивацию сотрудников, а также создание необходимых условий труда, которые обеспечат возможность удовлетворения их физических и духовных потребностей, потребности в самореализации, для достижения целей организации, согласующихся с целями и ценностями персонала.
Отбор персонала - процесс, согласно которому выявляются из списка заявителей лица наилучшим образом подходящие для вакантного места.
Требования к кандидатам представляют набор характеристик, которыми должен обладать специалист, наиболее подходящий на данную вакантную должность. В соответствии с этими требованиями кандидатов оценивают на конкурсной основе в процессе отбора.
Различают внешние и внутренние источники привлечения персонала. Наиболее распространенными методами отбора персонала являются анализ заявительных документов, тестирование, собеседование и групповая дискуссия.
В коллективе работников ООО «Торговая компания «Ромакс» преобладает количество женщин, численность которых немного больше численности мужчин, что обусловлено спецификой деятельности организации. В структуре состава работающих преобладают лица трудоспособного возраста со стажем работы 3-5 лет и до 3 лет. Доля молодых сотрудников (до 30 лет) составляет примерно 1/5 часть состава работников. Доля сотрудников среднего возраста (30-39) порядка 50 %, повысилась в динамике. Следовательно, уровень квалификации кадров достаточно высок.
Работу по отбору персонала в ООО «Торговая компания «Ромакс» осуществляет специалист по кадрам. Подбор персонала начинается с определения, какой специалист или рабочий необходим в данный момент организации. При объявлении об открытии вакансии готовится «Спецификация работы», где подробно определяются параметры, которым должен соответствовать кандидат. На каждую вакантную должность существует своя должностная инструкция. В должностной инструкции указаны квалификационные требования, предъявляемые к должности. При полной удовлетворенности личными качествами кандидата, его принимают на работу.
При приёме на работу специалист по кадрам ООО «Торговая компания «Ромакс» знакомит работника с действующими в организации правилами внутреннего трудового распорядка, иными локальными нормативными актами, имеющими отношение к трудовой функции работника, коллективным договором.
Привлечение персонала в ООО «Торговая компания «Ромакс» осуществляется с использованием ряда методов (привлечение кадровых агентств, объявление в газете «Работа для Вас», объявления на Интернет- порталах tut.by, slando.by). Был рассмотрен пример найма на работу бухгалтера.
Процесс отбора и найма персонала, существующий в ООО «Торговая компания «Ромакс» доказал свою эффективность, однако отсутствует комплексный подход в процессе адаптации сотрудников, а также не учитываются психологические особенности кандидатов при приеме на работу.
Предложения по совершенствованию организации привлечения, отбора и найма персонала в ООО «Торговая компания «Ромакс» заключаются в следующем: выдержка тестового периода на соответствие должности при поступлении на работу; организация компьютерной базы данных заполняемых анкет; применение профильного метода; прохождение психологического теста при поступлении на работу; совершенствование должностных инструкций; посещение тренингов по подбору и расстановке кадров; формирование социального пакета для привлечения большего числа кандидатов на замещение должности.
На достижение оптимальной расстановки персонала должны быть направлены различные виды оценки (аттестация, собеседование при приеме на работу, оценка при продлении контракта, и так далее), проведение которых предполагается с участием непосредственных руководителей конкретных работников. Для совершенствования оценки персонала в ООО «Торговая компания «Ромакс» можно предложить следующие меры: проведение аттестации, проведение аттестации экспертами (Accestment Centre).
На повышение профессионального уровня работников, включенных в резерв кадров, должны быть направлены программы развития управленческих навыков, разработка и реализация ими индивидуальных проектов, ориентированных на профессиональное продвижение и карьерный рост. Суть мероприятия по повышению квалификации работников, включенных в резерв кадров, - перспектива повышения производительности труда за счет более квалифицированных управленческих кадров. Экономический эффект от реализации данного мероприятия составит 175,11 тыс. руб.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
