В первой главе исследования рассмотрены теоретические аспекты деловой оценки персонала. Деловая оценка персонала - это система, которая позволяет измерить результаты работы и оценить профессиональный уровень компетентности работников, а также их потенциал в рамках развития организации. Также были раскрыты основные методы оценки деловой оценки персонала: управление по целям; управление результативностью; ассессмент-центр; метод 360 градусов (метод оценки по компетенциям); экспресс-оценка; оценка на основании письменных характеристик; оценка с использованием шкалы; ранжирование и заданное распределение.
Во второй главе проведена оценка трудовых ресурсов на основе объекта исследования - ООО «Арсенал-Мобайл».
ООО «Арсенал-Мобайл» является строительной организацией, осуществляющей строительные, ремонтные и монтажные работы.
Персонал ООО «Арсенал-Мобайл» включает в себя три категории работников: руководители; специалисты и рабочие.
По характеру участия в производственном процессе рабочие ООО «Арсенал-Мобайл» подразделяются на основных и вспомогательных.
Учитывая результаты анализа по составу и структуре персонала, важно отметить, что общий состав (среднесписочная численность работников) возрос с 2014г. по 2015г. на 20,5%. Состав руководителей ООО «Арсенал- Мобайл» сократился на 2,84% за 2014-2015 гг.
Категория «специалисты» также уменьшилась на 5 человек или на 8,48%, это демонстрирует факт того, что специалисты стали более загружены. Деятельность специалистов построена таким образом, чтобы оперативно и в установленные сроки выполнить свои функциональные обязанности. Уменьшение специалистов связано с переселением граждан РФ на постоянное место жительство в Россию.
Количество рабочих, как показывают результаты анализа, возросло, в связи с тем, что продукция, работы и услуги ООО «Арсенал-Мобайл» стали более востребованы на рынке г. Байконур.
Средний возраст работников ООО «Арсенал-Мобайл» составляет почти 42 года. Данный возраст является продуктивным возрастом для результативной деятельности работников.
Учитывая гендерный состав работников в 2015 году количество мужчин составило 80%, а количество женщин 20%. Данный факт, связан с тем, что строительные, ремонтные и монтажные работы являются тяжелыми работами, в связи с этим преобладает превышение количества мужчин над количеством женщин.
Анализируя состав персонала по категории (гражданства) можно сделать вывод, что количество граждан, имеющих Российское гражданство сократилось на 4 человека (2015 / 2013 гг.), но произошло увеличение граждан Республики Казахстан на 27 человек. Это связано с тем, что граждане РФ уезжают на постоянное место жительства Россию. Но это еще и свидетельствует, о том, что российские предприятия не против принять квалифицированных работников другого государства. Лиц без гражданства в ООО «Арсенал-Мобайл» нет.
Анализируя результаты анализа рабочих, важно отметить, что численность основных рабочих с 2013 по 2015 гг. возросла на 28 человек, а вспомогательных на 2 человека, это свидетельствует о том, что предприятию приходится расширять штат рабочих, так как они являются основой для осуществления строительных, ремонтных и монтажных работ.
Учитывая анализ трудовых ресурсов по стажу работы важно отметить, что возросло количество персонала со стажем работы от 10 до 15 лет на 4 человека или на 1,34%. Также увеличилось количество работников со стажем работы свыше 20 лет на 5 человек.
Анализ трудовых ресурсов по уровню образования показывает, что увеличилось количество сотрудников, имеющих высшее образование на 7 работников в сравнении с 2015/2014 гг. Это демонстрирует факт того, что работники стремятся улучшить свой образовательный уровень и быть востребованными на рынке труда. Также незначительно увеличилось количество работников, имеющих неоконченное высшее образование. На 9 человек увеличилось количество сотрудников, получивших начальное профессиональное образование, эти работники относятся к категории «рабочие».
Если учитывать данные по движению численности работников важно отметить, что по сравнению с предыдущим периодом коэффициент оборота по выбытию уменьшился с 0,036 в 2014 г. до 0,02 в 2015 г.; коэффициент по приему за отчетный период составил 0,120. Это свидетельствует о том, что несмотря на небольшую оплату труда, работники все равно стараются удержатся на предприятии из-за безработицы в г. Байконур.
Далее во второй части выпускной квалификационной работы был проведен анализ факторов влияющих на результативность труда персонала.
На основании анализа факторов влияющих на результативность труда персонала у ООО «Арсенал-Мобайл» были выявлены следующие проблемы:
1) работники не удовлетворены заработной платой;
2) работники не удовлетворены тем, как начисляются премии в организации, за какие заслуги;
3) у работников нет стимулов к продуктивной работе (не учитывается качество работы и ее выполнение в срок);
4) работники не ощущают зависимость оплаты труда от уровня квалификации; от уровня соблюдения дисциплинарных требований, от уровня инициативности и творчества в работе;
5) у работников нет карьерного роста.
В связи с этим в третьей главе исследования была усовершенствована существующая система оценки персонала.
Существующая система оценки персонала включала в себя ряд недостатков: оценка персонала осуществлялась только по категории «рабочие» в виде применения процедуры аттестации; для категорий работников «руководители» и «специалисты» в ООО «Арсенал-Мобайл» не существовало специально разработанной деловой оценки персонала; при проведении аттестации много времени тратилось на подготовку, обработку и оформление документации для проведения, и оформление результатов оценки; не было специализированного программного продукта, который бы сократил время на проведение, обработку и оформление деловой оценки персонала; не было плана развития и дополнительных стимулов для осуществления продуктивной деятельности персонала.
В связи с этим, были учтены все недостатки и в третьей главе была предложена система деловой оценки персонала для всех категорий работников. Деловая оценка для категорий «руководители» и «специалисты» будет осуществляться на основе компетентностного подхода (метода 360 градусов), а для рабочих с помощью процедуры аттестации. Также в третьей главе были представлены затраты на проведение оценочных процедур.
Создание новой системы деловой оценки персонала позволит обеспечить взаимосвязь результатов деятельности работников с системой мотивации труда. На основе оценки работники отделов кадров будут оформлять индивидуальные планы развития сотрудников, в которых будут указаны направления обучения работников. Применение новой системы деловой оценки персонала позволит предусматривать дополнительные факторы дифференциации труда, с помощью которых можно будет стимулировать работников.
Работникам ООО «Арсенал-Мобайл» деловая оценка предоставит возможность увеличения заработной платы; продвижения по служебной лестнице; получение дополнительного обучения.
Руководителю ООО «Арсенал-Мобайл» такая проверка позволит оценить эффективность работы сотрудников, оптимизировать трудовой процесс, создать дополнительные стимулы для повышения квалификации работников, ответственности и дисциплины. А в ряде случаев - обеспечить возможность расторжения трудового договора с работниками, которые не соответствуют предъявляемым требованиям.

Купить