ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА 8
1.1. Понятие мотивации труда, основные теории мотивации 8
1.2. Методические основы анализа мотивации труда персонала 15
1.3. Основные направления совершенствования мотивации труда персонала 18
1.4. Кризис трудовой мотивации и его последствия 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА НА ПРИМЕРЕ ООО «БАСТИОН» 27
2.1. Общая характеристика ООО «Бастион» 27
2.2. Анализ состояния персонала ООО «Бастион» 37
2.3. Анализ существующей системы мотивации труда персонала в ООО «Бастион» 46
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «БАСТИОН» 59
3.1. Предложения совершенствования системы мотивации персонала ООО «Бастион» 59
3.2. Расчет эффективности предложенных мер 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 84
Путь к эффективной профессиональной деятельности человека лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его к деятельности, какие мотивы лежат в основе его действий, можно попытаться разработать эффективную систему форм и методов управления им. Для этого нужно знать, как возникают или вызываются те или иные мотивы, как и какими способами, осуществляется мотивирование людей.
В настоящее время руководство все большего количества компаний осознает, что одним из наиболее важных ресурсов являются сотрудники предприятий.
Человеческий компонент (или персонал) деловой организации рассматривается как один из важнейших ресурсов ее успешного функционирования и развития, фактор ее эффективности и роста, средство достижения стратегических целей деловой организации. При этом люди рассматриваются как достояние компании, один из самых важных ресурсов, используемый в конкурентной борьбе, который надо определенным образом размещать, мотивировать, развивать, от эффективности функционирования которых зависит успех работы компании в целом.
Сегодня, для успешной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Ориентация работников на достижение целей организации по существу является главной задачей управления персоналом. В связи с этим, мотивация работников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения.
Осуществляемые в стране реформы не могут быть эффективно реализованы без создания действенных стимулов к труду и предприимчивости в сочетании с высокой организованностью и дисциплиной. Вместе с тем в последнее время наблюдается тенденция снижения интереса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой мотивации, хотя оценка состояние дел в сфере труда - необходимое условие правильного выбора направления и методов реализации мероприятий по оздоровлению экономики.
В основе причин лежит кризис трудовой активности. Его суть - отчуждение труда. Кризис труда привел к тому, что деформированными стали конкретные варианты поведения людей в сфере производства. Позитивное поведение - повышение своего благосостояния и социального статуса посредством повышения уровня знаний и профессионализма в работе, добросовестного отношения к труду - оказалось часто неэффективным, что не приводило к желаемым результатам.
Все вышеизложенное и обусловило актуальность и выбор темы выпускной квалификационной работы.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является предприятие ООО «Бастион».
Предмет исследований выпускной квалификационной работы - система мотивации труда персонала в анализируемой организации.
Учитывая актуальность темы, главной целью выпускной квалификационной работы является оптимальный поиск путей по совершенствованию системы мотивации персонала на примере ООО «Бастион».
Для достижения поставленной цели, в рамках исследования темы выпускной квалификационной работы, необходимо последовательно решить следующие задачи:
1. Сбор и изучение научно-методической литературы, авторских исследований по проблеме мотивации персонала;
2. Изучение теоретических аспектов мотивации персонала организации;
3. Проведение экономического анализа деятельности ООО «Бастион»;
4. Проведение анализа действующей системы управления персоналом в ООО «Бастион»
5. Проведение анализа системы мотивации труда персонала, применяемой в ООО «Бастион»;
6. Анализ приоритетов привлекательности рабочего места, а так же мотивирующих и демотивирующих факторов работы на предприятии;
7. Выявление основных проблем в системе мотивации и определение путей их разрешения;
8. Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации труда персонала в ООО «Бастион».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложения.
В первой - теоретической главе - описывается понятие и сущность мотивации персонала, методические основы анализа и основные направления совершенствования системы мотивации труда персонала. А также рассмотрены причины кризиса трудовой мотивации и его последствия.
Во второй главе - аналитической - дается общая характеристика предприятия, анализируется система управления и мотивации труда персонала в ООО «Бастион», выявляются основные проблемы в существующей системе мотивации и определяются пути их разрешения.
Третья глава - практическая. Она включает в себя разработку проекта мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала на предприятии.
Завершается работа заключением, списком использованных источников и литературы, и приложениями.
Информационной базой выпускной квалификационной работы явились фактические материалы, опубликованные в научной литературе и периодической печати, а также материалы, собранные непосредственно в организации.
Данная выпускная квалификационная работа посвящена проблеме совершенствования системы мотивации труда работников предприятия. В рамках изучения данной области были рассмотрены следующие теоретические аспекты:
• изучена сущность и основные понятия мотивации труда персонала;
• рассмотрены методические основы анализа мотивации труда персонала организации;
• определены основные проблемы мотивации труда персонала организации и выявлены пути их разрешения.
В ходе выпускной квалификационной работы был проведен детальный анализ экономической деятельности, анализ системы управления и мотивации труда персонала ООО «Бастион», которые включали в себя:
• описание краткой характеристики предприятия;
• анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Бастион»;
• анализ существующей системы мотивации труда персонала ООО «Бастион»;
• выявление недостатков и путей их совершенствования;
• разработка мероприятий, направленных на совершенствование системы мотивации труда работников ООО «Бастион»;
• расчет планируемых показателей с учетом внедрения мероприятий.
Анализ экономических показателей деятельности ООО «Бастион» показал, что организация достаточно рационально использует имеющиеся ресурсы, то есть экономическая деятельность предприятия эффективна. Об этом свидетельствует рост таких показателей, как объем реализации продукции, величина получаемой предприятием прибыли, уровень рентабельности продукции и др.
Проведенный анализ системы мотивации труда персонала, применяемой в ООО «Бастион», позволил выявить ряд недостатков, а именно:
• отсутствие системы материального поощрения работников ООО «Бастион»;
• персонал не удовлетворен заработной платой (размер заработной платы не устраивает 58,39% опрошенных сотрудников);
• неудовлетворенность по таким показателям как: возможность должностного продвижения (48,22%), возможность решения социально-бытовых проблем (51,30 %) и организация отдыха и досуга (49,78%).
Результатом аналитической части выпускной квалификационной работы стала разработка рекомендаций по совершенствованию системы мотивации труда работников ООО «Бастион».
Первым мероприятием стало введение системы премирования работников по итогам квартала, направленного на повышение уровня удовлетворенности сотрудников системой материального стимулирования и уровня удовлетворенности своим трудом.
Вторым мероприятием стало введение нематериальных методов мотивации труда персонала, направленного на повышение уровня удовлетворенности по решению социально-бытовых проблем, организацией досуга и отдыха.
В результате предложенных мероприятий по развитию системы мотивации в ООО «Бастион» за счет внедрения передовых методов управления предприятием, и за счет высокого профессионализма работников: будут созданы условия для эффективного, организованного, высокопроизводительного труда, мотивированности и самодисциплины персонала. Что обеспечит финансовую стабильность предприятия, требуемую доходность, достойный заработок и перспективную работу для персонала.
Таким образом, внедрение проектируемых мероприятий, направленных на совершенствование системы мотивации и, соответственно, повышение эффективности деятельности ООО «Бастион», целесообразно и экономически выгодно.
Я считаю, что результаты проделанной работы могут быть применены как в практике ООО «Бастион» так и в других подобных организациях. Так как использование различных форм и методов мотивирования позволит сформировать руководству компании действенную мотивацию кадров к эффективной деятельности, что, в свою очередь, будет способствовать не только функционированию, но и дальнейшему развитию компании.
Нормативные правовые акты и нормативные документы
1. Трудовой Кодекс РФ: Федеральный закон № 197 - ФЗ: принят ГД ФС РФ 21 декабря 2001 года (в ред. от 29.07.2017) // СПС Консультант Плюс - [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.consultant.ru.
Монографии, сборники, учебники и учебные пособия
1. Адаир Д. Эффективная мотивация / Д. Адаир. - М.: Изд-во Эксмо, 2013.
2. Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский А. И. Наумов. - 5-е изд., стер. - Москва: Магистр: ИНФРА-М, 2014.
3. Волосский А. Мотивация и стимуляция труда: Техносфера. - Москва, 2013.
4. Глухов В.В. Менеджмент. Учеб. для вузов, 3-е изд. - СПб.: Питер, 2013. - 180 с.
5. Дятлов В.А. Управление персоналом: учеб. пособие / В.А. Дятлов.- М.: ПРИОР, 2013 . - 365 с.
6. Егоршин А. П. Мотивация трудовой деятельности: учеб. пособие: для студ. вузов, обучающихся по спец. "Упр. персоналом" / А. П. Егоршин. - 3-e изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2014.
7. Егоршин А. П. Управление персоналом: учебник для вузов по специальностям "Управление персоналом" и "Менеджмент организации" / А. П. Егоршин . - 7-е изд., доп. и перераб. - Н. Новгород: НИМБ, 2013.
8. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы: учеб. пособие для вузов/ Е.П. Ильин. - СПб. и др.: Питер, 2014.
9. Кондратьев О.В. Мотивация персонала - М.: ТЕИС, 2013. - 271 с.
10. Литвинюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика. Учебник. - М.: Юрайт, 2014. - 173 с.
11. Маслоу А. Мотивация и личность: пер. с англ. / А. Маслоу. - 3-e изд. • Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2013.
12. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности/ Н. Махорт • М.: Гардарики, 2015.
13. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Пер. с англ. О.И. Медведь. - М.: Вильямс, 2015.
14. Надеждина В. Эффективная мотивация персонала. Как добиться максимум результата при минимуме затрат: Харвест - Москва, 2013.
...