АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ПРОЦЕССУ
АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 8
1.1. Понятие профессиональной и психологической адаптации 8
1.2. Методы адаптации сотрудников 14
1.3. Подходы и методы к управлению адаптацией сотрудников на
предприятии 19
2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА АДАПТАЦИИ ПЕРСОНАЛА ГБПОУ МО
«ПАВЛОВО-ПОСАДСКИЙ ТЕХНИКУМ» 30
2.1. Общая характеристика ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум». 27
2.2. Анализ системы управления персоналом ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум» 47
2.3. Результаты исследования процесса адаптации сотрудников в ГБПОУ
МО «Павлово-Посадский техникум» 59
3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ АДАПТАЦИЕЙ СОТРУДНИКОВ ГБПОУ МО «ПАВЛОВО¬ПОСАДСКИЙ ТЕХНИКУМ» 67
3.1. Мероприятия по совершенствованию методов управления адаптацией
сотрудников ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум» 67
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых
мероприятий 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 88
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 91
ПРИЛОЖЕНИЯ 95
АННОТАЦИЯ
Тема выпускной квалификационной работы: «Методы управления адаптацией сотрудника на предприятии (на примере ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум»)».
Цель исследования - разработать предложения по управлению процессом адаптации новых сотрудников организации ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум».
Для достижения основной цели исследования поставлены следующие задачи работы:
- рассмотреть теоретико-методологические подходы к процессу адаптации персонала на предприятии;
- провести анализ процесса адаптации персонала ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум»;
- разработать предложения по совершенствованию методов управления адаптацией сотрудников ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум».
Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Во введении обосновывается актуальность, цель и задачи работы.
В первой главе рассмотрены концептуальные основы управления процессом адаптации, охарактеризована сущность, содержание и требования к наставнику в период адаптации, рассмотрены особенности правового обеспечения процесса адаптации работников.
Во второй главе дана общая характеристика предприятия, проанализирована обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами, проведён анализ процесса и инструментов первичной адаптации работников ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум», дана оценка эффективности и проблемы адаптации на ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум».
Третья глава посвящена разработке предложений по совершенствованию методов управления адаптацией сотрудников в ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум», обоснованию затрат и ожидаемые эффекты от внедрения предложений.
Выпускная квалификационная работа изложена на 96 листах, 7 рисунков, 41 таблица, 34 источника и 4 приложения.
Ключевые слова: персонал, адаптация, анализ, оценка, эффективность, программа, эффект.
Актуальность исследования. В сегодняшних условиях экономического спада рынка повышенного внимания требует персонал организации, поскольку неэффективное использование кадрового потенциала может повлиять на результативность предпринимаемых попыток пережить сложные для организации время. Очевидно, что ход реализации социально - экономических преобразований, напрямую связанный с уровнем профессионализма кадров, требует изменений в подходах к формированию кадровой политики. По ряду причин, таких как расширение бизнеса, появление новых технологий, текучесть кадров вынуждают организацию к постоянному найму персонала.
Появление новых сотрудников приводит к понижению результатов деятельности организации, поскольку не обладают необходимыми знаниями относительно специфики работы в конкретной организации, испытывают психологический дискомфорт в период приспособления к новому рабочему месту и коллективу. Следствием данной ситуации может стать как низкая эффективность работы новых сотрудников, замедление процесса вхождения человека в должность, так и увольнение. Поэтому процесс профессиональной и психологической адаптации персонала представляет собой стратегически важный компонент управления человеческими ресурсами.
Внедрение первичной адаптации приводит к повышению эффективности работы новых сотрудников, сохранению квалифицированных кадров, повышению их лояльности и удовлетворенности трудом, снижению: текучести персонала, материальных издержек на подбор и обучение вновь принятых сотрудников. Для этого необходимо, во-первых, выстроить политику работы с кадрами, т.е. способ выполнения основных функций управления, осуществление которых напрямую влияет на эффективность организации; а во-вторых, обеспечить обмен знаний между сотрудниками как основу их профессионального развития. Если управление персоналом выстраивается как система, то каждое конкретное направление деятельности в этой сфере должно подчиняться общей цели, - обеспечению динамичного развития и эффективной работы всей организации.
Процесс адаптации в организации и ее воздействие на работу новых сотрудников было рассмотрено авторами, а именно: Антипов В.В., Базаров Т.Ю., Бухалков М.И., Егоршин А.П., Кибанов А.Я., Коханов Е.Ф., Лукашевич В.В., Маренков Н.Л., Морозов А.А., Пугачев В.П., Тебекин А.В., Цветаев В.М.
Объектом исследования является ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум».
Предметом исследования является профессиональная подготовка и психологическая адаптация новых сотрудников организации ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум».
Цель исследования - разработать предложения по управлению процессом адаптации новых сотрудников организации ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум».
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие профессиональной и психологической адаптации;
- обобщить и охарактеризовать методы адаптации сотрудников;
- выделить и описать подходы и методы к управлению адаптацией сотрудников на предприятии;
- представить общую характеристику ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум»;
- провести анализ системы управления персоналом ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум»;
- обобщить результаты исследования процесса адаптации сотрудников в ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум»;
- проработать мероприятия по совершенствованию методов управления адаптацией сотрудников ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум»;
- дать оценку социально-экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
Для написания работы были использованы следующие методы исследования: теоретические (анализ научной литературы, моделирование, сравнительный анализ понятийного аппарата); эмпирические (наблюдение, анализ документации); опросные (анкетирование, беседы); диагностические (дерево целей, дерево проблем).
Информационную базу исследования составили: данные предоставленные на портале и официальном сайте предприятия, годовые отчеты предприятия, локальные нормативные документы ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум».
Практическая значимость работы состоит в том, что полученные результаты и выводы могут послужить основой для внесения изменений в процесс управления первичной адаптацией работников предприятия.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка литературы и приложений.
Проанализировав теоретические аспекты изучения адаптации специалистов в организации, мы пришли к следующим выводам:
Трудовая адаптация - это «...процесс «внедрения» в организацию, приспособления к трудовой среде, условиям и режиму работы, а также к социальной среде организации...».
В управленческой практике принято выделять несколько видов трудовой адаптации: промышленную, профессиональную, важные психофизиологические, социально-психологические, организованные, экономические усилия по обеспечению эффективности каждого типа в организации. На адаптацию сотрудника в организации на динамику внешней и внутренней среды организации влияет ряд факторов, и поведенческие особенности объекта и субъекта управления, ролевая структура коллектива, эти факторы это может быть: организационная структура, стиль руководства, климат команды, состояние отрасли, престиж профессий, и т. д.
Адаптация-это управляемый процесс, в организации, соответственно, должна быть создана система управления адаптацией, которая включает в себя коммуникативные связи между субъектом и объектом управления, методами и инструментами управления и элементами деконструкции. эффективная система адаптации персонала уменьшает потерю оборота персонала и повышает производительность труда.
К современным методам адаптации относят тренинг, коучинг, деловые игры и инструменты «тим-билдинга», традиционное «наставничество», геймификацию.
Действующие на предприятии процедуры управления адаптацией для формирования команд позволяет ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум»:
- упорядочить процедуру оптимального формирования типа и состава команд;
- представить адаптационный процесс как комплекс взаимосвязанных организационных, технических и информационных мероприятий;
- алгоритмизировать процессы адаптации и выявить информационные потоки в целях управления ими;
- осуществить управление адаптацией работников, прибывших в составе команд, используя информационно-вычислительные программы.
Были сформулированы недостатки, устранение которых позволит повысить эффективность действующей системы адаптации, и ресурсы для преодоления недостатков и решения (рекомендации) для них. Среди допустимых решений:
- массовые процедуры адаптации,
- включение в адаптацию рядовых сотрудников учреждения,
- формирование справочника новичка с соответствующими разделами,
- улучшения работы по подготовке к приходу нового сотрудника,
- использование мер, улучшающих взаимодействие в коллективе, обеспечивающих социально-психологическую адаптацию новых сотрудников.
Так, в результате исследований получены данные: ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум» имеет необходимые образовательные услуги и в соответствии с развивающимися тенденциями образовательного рынка, а часть молодых работников не имеет устойчивых устремлений осуществлять свои функции должным образом, адаптироваться к недостаткам программы. Соответственно, можно сделать вывод, что ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум» нуждается в улучшении своей существующей программы адаптации для улучшения своей производительности и преодоления проблемы сокращения доли на образовательном рынке.
На основе полученных данных был предложен проект повышения эффективности программы адаптации, частями которого являются:
- проведение адаптационного тренинга;
- разработка алгоритма по процессу адаптации для менеджеру по персоналу, обозначающий подготовку к приходу нового сотрудника;
- разработка «Справочника новичка» для новых сотрудников.
Таким образом, были выполнены задачи, поставленные перед началом работы. А, значит, была достигнута цель, поставленная перед выполнением данной работы, в соответствии с обозначенным объектом и предметом работы.
За счет предложенных мероприятий мы наблюдаем экономию средств за счет уменьшения количества уволившихся. Общая экономия от улучшения программы адаптации 2016 к 2018 г составила 75000 рублей. Общая экономия от улучшения программы адаптации 2017 к 2018 г составила 50000 рублей. В целом из-за не продуманной программы адаптации за 2016 и 2017 год организация потеряла 5 человек, сумма замещения составила 125 000 рублей. Таким образом, цель проекта - совершенствование системы адаптации персонала ГБПОУ МО «Павлово-Посадский техникум», достигнута.
Осуществление проекта помогает решить следующие задачи: сократить срок вхождения новых сотрудников в учреждение; сократить период более низкой производительности труда новых сотрудников; сформировать у новых сотрудников устойчивое положительное отношение к учреждению и действующим в ней правилам и стандартам, сформировать навыки применения корпоративных стандартов в рабочих ситуациях; обеспечить успешное вхождение новых работников в коллектив ГБПОУ МО «Павлово¬Посадский техникум»; улучшить информированность персонала о рыночном положении техникума, ее миссии, целях, истории, соответственно «воспитать» данную черту как характеристику корпоративной культуры техникума; обеспечить знание работниками процедур, действующих в учреждении; повысить мотивацию работников.
Содержание ВКР - ПЕРСОНАЛ ОРГАНИЗАЦИИ: СОСТАВ, ПРОФЕССИОНАЛЬНО-КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НАПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ИГД»)
Выдержки из ВКР - ПЕРСОНАЛ ОРГАНИЗАЦИИ: СОСТАВ, ПРОФЕССИОНАЛЬНО-КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НАПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ИГД»)
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
