АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ
МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 8
1.1 Мотивация в процессе управленческой деятельности 8
1.2 Система трудовой мотивации персонала: понятие, признаки, функции 12
1.3 Методы разработка системы трудовой мотивации персонала и оценка
её эффективности 16
2 ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА
В ООО «ШЕРЕМЕТЬЕВО ВИП» 24
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Шереметьево
ВИП» 24
2.2 Оценка системы оплаты труда как способа материального
стимулирования персонала ООО «Шереметьево ВИП» 32
2.3 Оценка существующей системы трудовой мотивации в ООО
«Шереметьево ВИП» 38
3 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В
ООО «ШЕРЕМЕТЬЕВО ВИП» 43
3.1 Разработка форм трудовой мотивации и их систематизация 43
3.2 Внедрение системы трудовой мотивации 47
3.3 Оценка эффективности внедрения системы трудовой мотивации 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 71
ПРИЛОЖЕНИЯ 76
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа написана на тему: «Разработка системы трудовой мотивации персонала (на примере ООО "Шереметьево ВИП")».
Цель выпускной квалификационной работы - разработка системы трудовой мотивации персонала коммерческой организации.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе рассмотрены теоретические аспекты разработки системы трудовой мотивации персонала.
Во второй главе проведено исследование системы трудовой мотивации персонала в ООО «Шереметьево ВИП».
В третьей главе разработана система ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В ООО «Шереметьево ВИП».
Объём выпускной квалификационной работы составляет 75 страниц печатного текста.
В работе содержится 8 таблиц, 7 рисунков. Для написания ВКР было использовано 75 источников литературы.
Ключевые слова: персонал, трудовая мотивация, совершенствование системы.
Актуальность исследования. Среди проблем, которые связаны с совершенствованием механизма коммерческой деятельности и конкурентоспособности коммерческих организаций в современной России, особо выделяется проблема повышения эффективности коммерческой деятельности за счет человеческого фактора. В области использования трудовых ресурсов значительную роль играет система трудовой мотивации персонала коммерческой организации.
Современный этап развития экономики характеризуется тем, что ни одна коммерческая организация не сможет вести успешную деятельность, если не будет иметь эффективную систему трудовой мотивации, побуждающую производительно и качественно работать каждого сотрудника для достижения целей коммерческой организации. Основной целью системы трудовой мотивации является получение максимальной отдачи от имеющихся в распоряжении коммерческой организации человеческих ресурсов . Эффективное использование человеческого капитала позволяет коммерческим организациям повышать общую результативность и максимизировать прибыльность.
В настоящее время в большинстве российских коммерческих организациях при разработке системы трудовой мотивации персонала не уделяется должного внимания как учету факторов внешней и внутренней среды и комплексному применению различных видов стимулов, так и применению современных методов и инструментов для оценки эффективности мотивирования различных категорий работников. Данные факторы приводят к снижению эффективности системы трудовой мотивации и её стимулирующего воздействия на трудовое поведение сотрудников, а, следовательно, к ухудшению финансово-экономических показателей деятельности коммерческих организаций. В связи с этим разработка эффективной системы трудовой мотивации персонала становится одной из наиболее актуальных.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка системы трудовой мотивации персонала коммерческой организации. Для достижения поставленной цели в рамках исследования необходимо решить следующие задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты разработки системы трудовой мотивации персонала;
- проанализировать эффективность системы трудовой мотивации персонала на примере ООО «Шереметьево ВИП»;
- разработать предложения по совершенствованию системы трудовой мотивации персонала ООО «Шереметьево ВИП».
Предметом исследования является совокупность методических аспектов разработки системы трудовой мотивации персонала.
Объектом исследования выступают система стимулирования персонала ООО «Шереметьево ВИП».
Теоретической и методологической основой выпускной квалификационной работы послужили труды по проблемам мотивации и стимулирования персонала коммерческих организаций к трудовой деятельности.
В рамках выпускной квалификационной работы использовались системный подход, методы анализа и синтеза, статистические методы, методы логического сравнения и сопоставления, а также социологические методы сбора и обработки эмпирических данных.
Информационной базой выпускной квалификационной работы послужили научная, учебно-методическая, материалы периодической печати, результаты экспертного опроса, отчетность ООО «Шереметьево ВИП».
Теоретическая значимость полученных результатов выпускной квалификационной работы заключается в дополнении и развитии методических подходов к разработке системы трудовой мотивации персонала коммерческой организации. Практическая значимость работы заключается в возможности применения ее результатов коммерческими организациями для разработки системы трудовой мотивации и оценки её эффективности.
Структура выпускной квалификационной работы предопределена её целями и задачами и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В настоящем исследовании под мотивацией трудовой деятельности понимается стремление работника удовлетворить свои потребности в определенных благах посредством труда, который направлен на достижение целей коммерческой организации. Данное определение отражает основные признаки мотивации труда - внутреннее побуждение и удовлетворение собственных потребностей работника в самореализации.
Мотивирование трудовой деятельности - это комплекс целенаправленных мероприятий со стороны руководства коммерческой организации, которые реализуются с помощью материальных и нематериальных средств и направлены на формирование у работника устойчивого желания эффективно выполнять свои трудовые обязанности.
Система трудовой мотивации персонала позволяет достигать положительного эффекта не только работнику, но и работодателю. Для работодателя - руководства коммерческой организации система трудовой мотивации в конечном итоге направлена на оптимизацию экономических результатов: интенсификация сбыта и увеличение объемов выручки, снижение себестоимости продукции.
Разработка системы трудовой мотивации персонала коммерческой организации - это поэтапный, дифференцированный процесс, в результате которого формируется комплекс стимулирующих мероприятий, целью которых является повышение уровня мотивации персонала.
Проведенный анализ существующих методик разработки системы трудовой мотивации персонала, позволил сделать следующий вывод: разработка системы трудовой мотивации персонала должна осуществляться по индивидуальной методике, разработанной с учетом специфики конкретной коммерческой организации.
С учетом выявленных сильных и слабых сторон изученных методик в выпускной квалификационной работе предложена последовательность
разработки системы трудовой мотивации персонала, в соответствии с которой разработана система трудовой мотивации персонала ООО «Шереметьево ВИП».
В рамках настоящего исследования была проведена оценка организация деятельности ООО «Шереметьево ВИП». Выполненный анализ и оценка действующей системы трудовой мотивации в ООО «Шереметьево ВИП», что позволило определить стремление руководства к созданию благоприятные условия труда и комфортный психологический климат в трудовом коллективе.
Применяемая в ООО «Шереметьево ВИП» повременно-премиальная система заработной платы является недостаточно необъективной с учетом специфики и условий функционирования данной организации.
В процессе разработки новой системы трудовой мотивации персонала были проанализированы современные тенденции мотивации работников в зарубежных и отечественных коммерческих организациях. Было установлено, что отличительной особенностью многих иностранных коммерческих организаций является:
- последовательная минимизация доли материальных вознаграждений и увеличение доли нематериальных стимулов;
- возрастание роли и степени участия сотрудника в деятельности коммерческой организации.
В то же время в российских коммерческих организациях главным мотивирующим фактором остается уровень оплаты труда.
С учетом выявленных проблем в организации оплаты труда и мотивировании, внедряемая в ООО «Шереметьево ВИП» система трудовой мотивации должна ориентироваться на увеличение влияния неденежных способов стимулирования.
Главной целью реализации предложенной системы трудовой мотивации персонала ООО «Шереметьево ВИП» является повышение эмоциональной заинтересованности работников в выполнении своих
трудовых обязанностей. Достижение поставленной цели обеспечит повышение качество и эффективность оказания услуг по перевозке пассажиров авиатранспортом.
Предложенные в работе мероприятия для повышения эффективности системы трудовой мотивации в ООО «Шереметьево ВИП» позволят получить экономический эффект в размере 25 398 504 руб.
1. Абакумова Н.Н. Управление персоналом организации: современные технологии: учебник / под ред. С.И. Сотниковой. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 513 с.
2. Акифьева Л.В., Гусева О.В. Мотивация и стимулирование труда в системе управления в системе управления персоналом // В сборнике: Инновационное развитие экономики. Будущее России материалы и доклады V Всероссийской (национальной) научно-практической конференции. - 2018.
- С. 16-19.
3. Бабкина О.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие / Байдаков А.Н., Черникова Л.И., Кенина Д.С.
- М.:СтГАУ - "Агрус", 2017. - 116 с.
4. Боковня А.Е. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании): монография. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 144 с.
5. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 191 с.
6. Генкин Б.М. Мотивация и организация эффективной работы (теория и практика): монография / Генкин Б. М. - 2-е изд., испр. - М.: Юр.Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 352 с.
7. Громов А.И. Управление бизнес-процессами: современные методы: монография / А. И. Громов, А. Фляйшман, В. Шмидт; под ред. А. И. Громова. - М.: Юрайт, 2017. - 367 с.
8. Дейнека А.В. Управление персоналом организации / Дейнека А.В. - М.: Дашков и К, 2017. - 288 с.
9. Дуракова И.Б. Управление персоналом в России: история и современность: монография. Кн. 1 / под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 240 с.
10. Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебное пособие / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 301 с.
11. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта: монография. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 160 с.
12. Ермилова Ю.П., Хабарова А.С. Трудовая мотивация и ее влияние на систему подбора персонала в коммерческой организации // Форум молодых ученых. - 2018. - № 1 (17). - С. 374-378.
13. Ивановская Л.В. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. — 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 695 с.
14. Исаева О.М. Управление персоналом: учебник и практикум/ О. М. Исаева, Е. А. Припорова. - 2-е изд. - М.: Юрайт, 2017. - 244 с.
15. Кардапольцев К.В., Романова Е.Д. Реализация системы мотивации через систему управления персоналом // Научный журнал. - 2016. - № 6 (7). - С. 84-87.
16. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2019. - 440 с.
... Всего источников – 45.