СТИЛИ И МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ТРАНСПОРТНЫЕ МАГИСТРАЛИ»)

Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ СТИЛЯ, МЕТОДОВ РУКОВОДСТВА И ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 7
1.1. Понятие стилей руководства и моделей поведения руководителя 7
1.2. Социально-психологический климат как основа организационного поведения 14
1.3. Методы диагностики социально-психологического климата коллектива 19
Глава 2. ОЦЕНКА СТИЛЯ И МЕТОДОВ РУКОВОДСТВА И ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ООО «ТРАНСПОРТНЫЕ МАГИСТРАЛИ» 23
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Транспортные магистрали» 23
2.2. Количественный и качественный состав персонала предприятия 36
2.3. Диагностика стиля управления руководителя 43
2.4. Диагностика социально-психологического климата коллектива 52
Глава 3. ОПТИМИЗАЦИЯ СТИЛЯ И МЕТОДОВ РУКОВОДСТВА ООО «ТРАНСПОРТНЫЕ МАГИСТРАЛИ» 59
3.1. Пути совершенствования стиля и методов руководства 59
3.2 Оценка эффективности оптимизации стиля и методов руководства и его влияния на организационное поведение сотрудников 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 76
Купить

Управление рассматривается как процесс, потому что работа по достижению целей с помощью других - это не какое-то единовременное действие, а серия непрерывных взаимосвязанных действий. Эти действия, каждое из которых само по себе является процессом, очень важны для успеха организации. Их называют управленческими функциями. Каждая управленческая функция тоже представляет собой процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.
Результатом эффективной работы руководителя является состояние, когда каждый член коллектива предъявляет к себе требования на фоне общего сознательного принятия определенных ценностей и задач. Задача руководителя - эффективное использование собственных, индивидуальных и групповых ресурсов. От руководителя ждут положительных усилий по социально-психологическому формированию трудового коллектива из определенной совокупности работающих индивидов. У каждого руководителя своя модель поведения.
Чаще всего под моделью поведения руководителя понимают совокупность типичных и устойчивых методов воздействия руководителя на подчиненных с целью реализации управленческих функций. Вместе с тем в модели поведения проявляются личностные особенности руководителя, субъективное понимание им системы управления организацией и своего места в обеспечении эффективной деятельности подчиненных. Поэтому можно сказать, что модель поведения - это типичный для руководителя образ мыслей, поведения и деятельности при решении им управленческих задач, эффективном управлении персоналом.
Решающую роль в определении стиля работы руководителя занимает индивидуальная, управленческая концепция, то есть его субъективное отношение к различным методам воздействия на подчиненных и степень адекватности оценки их эффективности.
Для понимания всех процессов, которые происходят в коллективе, необходима оценка психологического климата, так же она помогает в профилактике деловых конфликтов и снижении экономических показателей организации. Все перечисленное выше доказывает актуальности выбранной темы.
Социально-психологический климат - это целостная психологическая характеристика группы, которая имеет отношение к особенностям отражения группой определенных объектов, процессов и явлений, которые имеет прямое отношение к совместной групповой деятельности. Самыми значимыми объектами можно считать отношения «по вертикали» и «по горизонтали». Такие особенности становятся эмпирическими показателями психологического климата.
Для оценки психологического климата в коллективе используется комплекс методов и процедур: специальные анкеты, шкалы показателей групповых отношений и внутригрупповой преемственности, социометрические опросы и т.д.
По значимости социально-психологический климат в коллективе близок к понятию сплоченности коллектива, которую можно определить, как степень эмоциональной приемлемости и удовлетворенности отношениями внутри коллектива. Эффективность совместной деятельности зависит от реализации как личностных, так и групповых возможностей. Позитивная атмосфера в коллективе продуктивно влияет на результаты, перестраивает человека и позволяет проявляться потенциальным возможностям каждого работника.
Объектом данного исследования является ООО «Транспортные магистрали».
Предметом данного исследования является стиль руководителя современной организации и социально-психологический климат, как основа организационного поведения.
Целью данной работы является исследование стилей и методов руководства и их влияние на организационное поведение сотрудников.
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
• рассмотреть теоретические основы исследования стиля, методов руководства и организационного поведения персонала;
• провести оценку стиля и методов руководства и организационного поведения сотрудников ООО «Транспортные магистрали»
• разработать мероприятия по оптимизации стиля руководителя и улучшению социально-психологического климата в ООО «Транспортные магистрали»;
Методологической основой исследования послужили диалектический метод познания, логический метод, методы обобщения и сравнения, системный, структурно-функциональный, социологический, метод анкетирования.
Данное исследование состоит из трех глав. В первой главе раскрываются теоретические основы исследования стиля, методов руководства и организационного поведения персонала. Во второй проводится оценка стиля и методов руководства и организационного поведения сотрудников ООО «Транспортные магистрали». В третьей разрабатываются предложения по оптимизации стиля руководителя и улучшению социально-психологического климата в ООО «Транспортные магистрали».
Купить