Тема: СТИЛИ И МЕТОДЫ РУКОВОДСТВА И ИХ ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ СОТРУДНИКОВ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ТЕХНОГРУПП»)

Менеджмент представляет собой профессиональную деятельность по управлению организацией в условиях риска и неопределенности, когда руководству предоставляется значительная степень свободы в принятии стратегических и тактических решений. Менеджмент-это интеграционный процесс, с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими через постановку целей и разработку способов их достижения.
Роль менеджмента в организации определяется предназначением и стратегической ролью, которые призвана реализовывать данная организация. Менеджмент является координирующим началом деятельности организации. Он формирует и приводит в движение все ресурсы организации для достижения целей организации.
Ключевая роль менеджмента заключается в формировании и изменении (если на то есть необходимость) внутренней среды организации и управлении функциональными процессами, протекающими в организации.
Внутренняя среда организации представляет собой совокупность таких элементов как:
• организационная структура;
• внутриорганизационные процессы;
• технологии;
• кадры;
• организационная культура.
Конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности предприятия, путем рациональной организации производственного процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы. Следовательно, важнейшей задачей менеджмента является организация производства товаров и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся ресурсов.
Таким образом, к задачам менеджмента относятся:
• обеспечение автоматизации производства и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией;
• стимулирование сотрудников организации путем создания для них соответствующих условий труда и системы его оплаты;
• определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения;
• разработка стратегии развития организации и реализация;
• определение конкретных целей развития организации;
• постоянный поиск и освоение новых рынков;
• выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей;
• осуществление контроля за эффективностью деятельности организации, за выполнением поставленных задач.
Целью данного дипломного проекта является изучение стилей и методов руководства и их влияние на организационное поведение сотрудников.
Задачи дипломного проекта в организации предусматривают:
• изучить организационно-правовую форму деятельности предприятия;
• изучить учредительные документы, на основании которых предприятие осуществляет свою деятельность;
• рассмотреть основные направления деятельности предприятия;
• рассмотреть организационные структуры предприятия;
• проанализировать деятельность службы управления персоналом;
• изучение принципов и методов работы в организации;
• рассмотреть технико-экономические показатели и динамику их развития в организации;
• провести анализ стилей и методов руководства данного предприятия;
• рассмотреть влияние стилей и методов управления на организационное поведение сотрудников организации.
Купить

В основе регулирования взаимоотношений в любой организации лежат мораль, нравственность, сложившиеся традиции и обычаи. В целом, подчиненные оценили своего руководителя, максимально приблизив его к своему идеальному представлению о том, каким должен быть, по их мнению, руководитель организации.[17]
В заключении необходимо напомнить, что осознание человеком причин и закономерностей своего поведения может радикально изменить его отношение к производственным ситуациям. Следовательно, лидерские и управленческие способности связаны с приемами, с помощью которых руководитель побуждает сотрудников к творческому выполнению возложенных на них обязанностей и контролирует результаты их работы.[25]
Анализ стилей и методов управления в ООО «ТехноГрупп» позволил выявить следующие проблемы:
• затраты на обучение варьировали в диапазоне 0,2-0,3% от общей их суммы. В то время как в передовых западных компаниях затраты на обучение составляют порядка 3-5% от фонда заработной платы; а по отдельным категориям персонала до 10 % их фонда заработной пл аты. Ни разу не обучались торговые работники, которые осуществляют непосредственный контакт с клиентом, и от их профессионализма зависят финансовые результаты работы предприятия;
• система мотивации включает в себя ограниченное число инструментов;
• система деловой оценки персонала проработана слабо и обладает большим субъективизмом.
• на предприятии управление карьерой не ведется.
Для устранения данных проблем были предложены следующие мероприятия:
• Предоставление возможности карьерного роста - продвигать на вышестоящие должности собственных сотрудников. Мотивировать материально на длительный срок работы в компании - вводить надбавки за стаж и опыт, предоставлять беспроцентные займы постоянным сотрудникам.
• Разработать корпоративную культуру, поддерживать корпоративный дух, укреплять внутренние связи сотрудников организации.
• Использовать двухэтапный конкурс для отбора и найма персонала.
• Использовать метод 360 градусов для оценки персонала.
• Использовать наставничество как наиболее прогрессивный метод адаптации персонала.
• Разработка новой системы мотивации и стимулирования персонала с использованием соучастия в прибыли, метода KPI и бонусной системы.
• Реализация проекта обучения сотрудников ООО «ТехноГрупп» коллективному принятию управленческих решений.
В результате предложенных мероприятий повысится заинтересованность работников в росте производительности труда, росте количества клиентов, качестве обслуживания, по скольку размер заработной платы будет напрямую зависеть от размера прибыли ООО «ТехноГрупп». Улучшится моральный климат в коллективе, что также положительно скажется на результатах труда. Это говорит о том, что поставленные в выпускной квалификационной работе задачи выполнены.
Купить