Эффективность управления организации является понятием относительным, однако, этот факт, не уменьшает её значимость для нормального функционирования любой организации. Регулярная оценка эффективности управления организацией, анализ полученных результатов, и, в случае необходимости, разработка мер по повышению эффективности просто необходимы в условиях постоянно изменяющейся экономики.
В данной выпускной квалификационной работе был сделан акцент на эффективность управления персоналом организации. Ведь именно персонал является наиболее значимым ресурсом любого предприятия, от которого и зависит эффективность деятельности организации в целом.
В ходе работы были решены ее основные задачи и достигнута главная ее цель - глубокое изучение темы эффективности управления организацией и применение ее на практике. Проведенные исследования позволили сделать следующие основные выводы.
Исследуемая организация ООО «Гранит» имеет достаточно стабильные показатели финансово-хозяйственной деятельности. Тем не менее, за последние два года в компании наблюдается повышение текучести кадров, что на данный момент времени не является критичным, однако, для предотвращения дальнейшего роста этого показателя, необходимо предпринять определённые меры.
Для выявления причин увольнения сотрудников по собственному желанию был проведён опрос с помощью анкетирования, который помог определить степень удовлетворенности сотрудников организации теми или иными факторами производства.
Проведенный анализ показал, что коллектив нельзя назвать очень сплоченным, а социально-психологический климат - «здоровым», т.е. комфортным. Персонал ООО «Гранит» наименее удовлетворен отношениями с руководством и коллегами, информированностью о делах компании и психологическим климатом в организации в целом.
Для улучшения перечисленных показателей были сформулированы конкретные рекомендации.
Руководителю ООО «Гранит» рекомендовано сменить авторитарный стиль управления, который он использует, на более мягкий, демократический. Для этих целей можно применять:
• делегирование полномочий;
• предупреждение и нейтрализация конфликтов;
• использование метода убеждения;
• улучшение коммуникаций с рядовыми сотрудниками.
Для повышения информированности сотрудников о делах организации целесообразно реализовать следующие мероприятия:
• создание информационных стендов;
• выпуск небольших информационных бюллетеней или стенных газет;
• создание ящиков для предложений и замечаний;
• внедрение метода «открытых дверей».
Для налаживания отношений между сотрудниками и создания благоприятного психологического климата в организации предложено:
• поздравлять каждого сотрудника с днём рождения (с вручением цветов, открыток, памятных сувениров/подарков);
• отмечать круглые даты всем коллективом;
• организовывать совместные корпоративные мероприятия, в том числе выездные (например, празднование нового года, дня основания фирмы, спортивные соревнования среди подразделений и т.п.).
В выпускной квалификационной работе приведен расчет затрат на предложенные мероприятия в год из расчета численности персонала ООО «Гранит» в размере 37 человек. По данным расчетов необходимая сумма составит 265900руб.
Затем была дана оценка социальной и экономической эффективности от применения разработанных рекомендаций.
Наиболее значимым социальным эффектом можно назвать повышение удовлетворенности сотрудников организации своей работой. Оценка экономической эффективности показала, что в результате предложенных рекомендаций ожидаемая выручка возрастет на 10%. Валовая прибыль увеличится на 75,7%, что приведет к повышению рентабельности на 9,2%.
Таким образом, разработанные рекомендации по повышению эффективности управления ООО «Гранит» положительно скажутся как на социальных, так и на экономических результатах деятельности предприятия.

Купить