1. Введение 3
1.1. Актуальность выбранной темы 3
1.2. Цель написания выпускной квалификационной работы 3
1.3. Задачи выпускной квалификационной работы 4
2. Анализ предметной области. 5
2.1. Описание предметной области 5
2.1.1. Организационно-штатная структура 6
2.1.2. Основные хозяйственные процессы 7
2.1.3. Информационные потоки на предприятии 8
2.1.4. Анализ используемых информационных систем на предприятии 9
2.2. Анализ BI-систем 11
2.2.1. Business intelligence 11
2.2.2. Определение BI 11
2.2.3. Рынок BI-систем 15
2.2.4. Тенденции развития рынка BI 19
2.2.5. Определение требований 20
2.2.6. Ожидаемые результаты внедрения BI-системы 21
3. Разработка приложения 22
3.1. Организация выгрузки данных 22
3.2. Создание скрипта загрузки 25
3.3. Ассоциативная модель данных 26
3.4. Проектирование интерфейса 27
3.4.1. Оценка качества работы менеджеров 27
3.4.2. Информация о заказах клиентов 31
3.4.3. Мониторинг и анализ просроченной задолженности клиентов 32
3.5. Тестирование приложения 33
Заключение 36
Список используемых источников 37
Приложение 39
Получение актуальной информации, отражающей основные аспекты финансово-хозяйственной деятельности, является важным фактором для успешного развития современной компании. Системы класса BI представляют собой интегрированные информационно-аналитические приложения, которые позволят видеть в режиме реального времени релевантную, полную, точную и своевременную информацию о деятельности компании.
Объектом исследования в данной работе является компания «Нева Коутингс» занимающаяся продажей лакокрасочных материалов в Санкт-Петербурге. В рассматриваемой организации отсутствует возможность своевременно получать необходимую информацию о деятельности компании, не прибегая к формированию общих отчетов. Поэтому внедрение BI системы для данной организации является целесообразным.
1.2. Цель написания выпускной квалификационной работы
Целью данной работы является разработка приложения на базе BI-платформы QlikViewдля анализа корпоративных данных предприятия и выявление факторов, оказывающих негативное влияние на показатели эффективности предприятия.
1.3. Задачи выпускной квалификационной работы
Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
• Описание предметной области;
• Анализ систем Business Intelligence;
• Сбор требований заинтересованных сторон и определение ожидаемых результатов;
• Создание модели данных, написание ETL-скрипта;
• Разработка интерфейса приложения;
• Реализация приложения на базе платформы QlikView;
• Тестирование приложения
В результате выполнения выпускной квалификационной работы была проанализирована предметная область, описана организационная структура предприятия с описанием должностей и их обязанностей. Представлен анализ текущего состояния области исследования. Были собраны и обобщены информационные требования пользователей.
Произведен анализ BI-систем. Описаны особенности работы системы QlikView. Организован процесс выгрузки и своевременного обновления данных из системы учета используемой предприятием. Разработан скрипт загрузки и модель данных. Спроектирован интерфейс системы в соответствии с требованиями пользователей.
Разработанное приложение было протестировано с использованием экономических данных предприятия. В процессе тестирования были выявлены недостатки в работе менеджеров, в частности был обнаружен высокий процент неотработанных заказов у некоторых менеджеров.
В заключении стоит добавить, что разработанное приложение полностью удовлетворяет требованиям заказчика, который планирует использовать его в своей работе.
