Управление персоналом занимает лидирующие позиции в системе управления предприятием. Это система механизмов и технологий для работы персонала с целью достижения определенных результатов. Наем и отбор сотрудников является важным разделом всей системы управления персоналом и должен осуществляться на научной основе.
Найм и отбор работников требует комплексного подхода, учитывающего требования должности, потребности организации, выбор адекватных методов отбора и т.д.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является Страховой Дом ВСК (СОАО «ВСК»). Основным видом деятельности компании является страхование. СОАО «ВСК» работает на рынке страхования с 1992 года и в настоящее время занимает одну из ведущих позиций рынка страхования РФ. По итогам 2019 года компания продемонстрировала стабильность ключевых финансовых показателей деятельности.
Страховой портфель компании остается одним из самых сбалансированных на рынке, при этом отвечает общей структуре сборов по РФ, как в разрезе отдельных видов, так и в разрезе обязательного и добровольного сегментов страхования. Наибольший объем продаж СОАО «ВСК» составляет Центральный Федеральный округ.
На 31 декабря 2019 г. в СОАО «ВСК» работало 5,6 тыс. человек. Снижение численности персонала в 2019 году по сравнению с предыдущими периодами в условиях роста страховой премии сопровождалось увеличением средней заработной платы и производительности труда: в 2019 году выработка составила 178% от уровня 2017 г.
Демографический состав ВСК на 31 декабря 2019 года остается относительно стабильным.
В СОАО «ВСК» функции найма и отбора персонала закреплены за директором по персоналу.
Среднесписочная численность производственного персонала в 2019 году, по сравнению с предшествующим, снизилась на 480 человек. Снижение численности произошло за счет уменьшения среднесписочной численности страховых агентов на 525 человек. По остальным категориям сотрудников наблюдался рост.
Изменения в составе персонала произошли за счет выбытия работников (текучести кадров). При этом необходимо отметить рост коэффициента текучести. При увеличении чистой прибыли на 203 млн. руб. и снижении среднесписочной численности на 480 тыс. руб., прибыль на одного работника выросла на 40,30 тыс. руб./чел.
Анализ процесса найма и отбора персонала компании позволил сделать вывод о том, что основная часть персонала на предприятии (70%) набирается, используя внешние источники, и 30% набирается внутри компании (за счет продвижения по карьерной лестнице по причине увольнения или ухода на пенсию, в декретный отпуск и пр.).
В организации используются следующие методы найма и привлечения персонала; поиск кандидатов через городской центр занятости населения и кадровые агентства; размещение объявлений на телевидении и в печатных изданиях; размещение объявлений в сети интернет; набор по знакомству через сотрудников СОАО «ВСК».
В процессе отбора кандидатов на вакантную должность происходит поиск работников с учетом определенных требований. Основными этапами здесь являются анкетирование и собеседование.
Представленная оценка показала на то, что существующая в СОАО «ВСК» технология найма и оценки персонала не удовлетворяет основным требованиям эффективности: обеспечению своевременности и качества заполнения вакансий, сокращению издержек на поиск и найм персонала за счет взаимосвязанности всех элементов технологии их подчиненности достижению общей цели обеспечения стратегического управления кадровым потенциалом предприятия.
В связи с этим в работе были намечены пути совершенствования технологии найма и отбора персонала.
Для анализа представленных анкет и собеседования в «ВСК» мы предлагаем оценивать кандидатов по предложенной методике в соответствии с основными критериями. На основании предложенной методики с помощью специалистов компании были оценены кандидаты на должность начальника отдела маркетинга ОАО «ВСК». На наш взгляд, использование предложенной методологии поможет специалистам предприятия определиться с выбором необходимого сотрудника на вакантную должность.
На основании представленных резюме отдел кадров ОАО «ВСК» должен вести единую базу данных кандидатов для контроля сроков принятия решения. Для этого мы предлагаем установить на ВСК программу E-Staff Recruiter - систему полного цикла, которая автоматизирует большинство рутинных операций по подбору персонала.
Нами предложена оценка эффективности источников привлечения кадров в «ВСК». Проведение оценки эффективности источников позволит не только их оптимизировать, но и сократить расходы на подбор персонала в среднем на 34%. С целью сокращения затрат следует отказаться от услуг кадрового агентства «Кадры Плюс» и прекратить размещение объявлений в газете «Гипермаркет» и на телеканалах «Домашний» и «ТНТ».
Таким образом, на наш взгляд, предложенные мероприятия будут способствовать повышению эффективности процедуры найма и отбора персонала в СОАО «ВСК».


Купить