АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ
УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 8
1.1. Современная система управления:её принципы и методы 8
1.2. Пути и средства повышения эффективности управления организацией.13
1.3. Критерии оценки эффективнсоти управления организацией... 19
1.4. ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ
МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КАК СПСОСОБОМ
ПОВЫШЕНИЯ В ООО «КИВАЛС» 28
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия 28
2.2. Кадровый потенциал как средство повышения эффективности
Управления организацией 34
2.3. Оценка управления персоналом в ООО «Кивалс» через систему
мотивации 43
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕРЕЗ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО «КИВАЛС» 51
3.1. Совершенствование системы мотивации персонала в ООО «Кивалс» .. 51
3.2. Экономическая целесообразность предлагаемых мероприятий 64
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 75
ПРИЛОЖЕНИЯ 79
АННОТАЦИЯ
Выпускная квалификационная работа на тему: «Пути и средства повышения эффективности управления организацией (на примере ООО «Кивалс»)» состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности управления организацией.
Постановка указанной цели, определила ряд взаимосвязанных задач исследования, которые содержатся в работе.
В первой главе выявлены теоретические основы управления организацией, а именно, понятие и значимость эффективности управления, факторы на нее влияющие, современные пути и способы ее повышения.
Во второй главе представлена организационно-экономическая характеристика объекта исследования, анализ системы мотивации персонала как способа повышения эффективности управления организацией в ООО «Кивалс».
В третьей главе представлены мероприятия и оценка их эффективности в целях совершенствования системы правления.
Практическая значимость работы характеризуется тем, что основные положения и результаты, представленные в работе, могут использоваться при комплексном решении проблем, связанных с обеспечением эффективного управления мотивационной деятельностью ООО «Кивалс» в условиях конкуренции.
Выпускная квалификационная работа включает в себя 88 страницы, 17 таблиц, 11 рисунков, 40 источников, 4 приложения.
Ключевые слова: экономическая эффективность, эффективное управления, производительность, критерии оценки, мотивационный механизм; методы стимулирования.
Важнейшей проблемой хозяйствования экономических субъектов в условиях реформирования экономики, сопровождающейся жесткой конкурентной борьбой, является повышение эффективности управления.
Эффективность на латыни означает производительный, действенный, дающий нужный результат. Наука управления изучает эффективность как социально-экономическую категорию.
Однако в основу формирования эффективности положено экономическое содержание. Экономические результаты — та база, которая определяет социальную эффективность. Чем выше уровень экономической эффективности производства, тем больше возможности социального развития производственных коллективов, общества в целом.
Добиться повышения эффективности деятельности организации невозможно без повышения эффективности всех компонентов системы управления, всех ее сфер деятельности, всех функций, методов и структуры управления.
Эффективное управление тесно связано с эффективностью производства (оказания) товаров и услуг, менеджмента и маркетинга организации.
Эффективность управления организацией кроме внутренних факторов характеризует внешние факторы — конъюнктура рынка, соотношение спроса и предложения, состояние рекламной деятельности и другое. Оно невозможно без эффективности производства, уровень которой в свою очередь определяет качественное состояние системы управления.
Таким образом, очевидно, что взаимосвязь между повышением эффективности производства и организацией управления имеет не только причинно-следственную, но и функциональную взаимосвязь.
Основная функция организации управления заключается в реализации целей и задач системы управления с наименьшими общественно необходимыми затратами в расчете на единицу полезного эффекта.
Наряду с множеством факторов, влияющих на эффективное управление организацией, одним из значимых является управление человеческими ресурсами. Каждая компания нацелена на максимально эффективное использование своего кадрового ресурса, наращивание его потенциала и совершенствование методов управления.
Мотивация персонала - пожалуй, одна из самых сложных областей управления персоналом. В условиях научно-технического прогресса для многих людей труд перестал быть смыслом жизни и превратился в средство выживания, поэтому необходимы дополнительные средства мотивации и стимулирования труда работников. Человека требуется побуждать к высокопроизводительному и эффективному труду, создавать для этого необходимые для работника условия труда, вознаграждать человека за стремления повышать квалификацию, с целью формирования сильной трудовой мотивации.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что поиск путей и средств повышения эффективности управления организацией является одновременно поиском повышения эффективности деятельности организации, возможность ее выживания в условиях жесткой конкуренции.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка мероприятий по повышению эффективности управления организацией.
Для достижения цели поставлены и решены следующие задачи:
- провести анализ факторов, влияющих на эффективность управления предприятием;
- определить систему показателей и факторов оценки развития предприятия врыночных условиях;
дать общую характеристику анализируемому предприятию;
- проанализировать основные показатели финансово-хозяйственной
деятельности организации;
- выявить недостатки в действующей системе управления предприятием;
- разработать предложения и рекомендации относительно повышения эффективности управления предприятием.
Объектом исследования является система управления ООО «Кивалс».
Предметом исследования являются теоретико-методологические и прикладные принципы управления процессами развития предприятия.
Теоретическую основу исследования составили труды классиков экономической науки, фундаментальные работы отечественных и зарубежных ученых, раскрывающие концепции и проблемы управления предприятиями в условиях рынка и механизм формирования методов менеджмента.
Методологическую базу исследования составил системный и структурный анализ факторов, путей и способов повышения эффективности управления организаций. Широко использовались методы наблюдения, анкетирования, бесед, экспертных оценок, сравнительного анализа и синтеза, моделирования, статистической обработки первичных данных и их графической интерпретации.
Практическая значимость работы характеризуется тем, что основные положения и результаты, представленные в работе, могут использоваться при комплексном решении проблем, связанных с обеспечением эффективного управления деятельностью ООО «Кивалс» в условиях конкуренции.
Проведенное исследование позволило сформулировать следующие выводы и предложения.
Во множестве способов и путей повышения эффективности управления организацией, система мотивации сотрудников занимает важнейшее место, т.к. способствует стимулированию деятельности персонала, повышению производительности труда.
Компания «Кивалс» занимается производством и оптовой продажей пластмассовых изделий, упаковочных изделий из полимеров (пластиковой упаковки и тары), а также производит установку изделий из ПВХ и алюминия, отделку балконов и лоджий под заказ.
Финансовое состояние компании является достаточно стабильным, так, выручка компании выросла на 64,3%, чистая прибыль увеличилась в 3,5 раза, что является, безусловно, положительным фактором.
Существующая в ООО «Кивалс» система управления персоналом, характерная для предприятий малого бизнеса, достаточна для решения задач «выживания» и функционирования на существующем уровне.
Оценивая потенциал персонала ООО «Кивалс», можно констатировать, что образовательный и профессиональный уровень работников компании, в целом, достаточен для реализации инновационной стратегии активного развития.
Корректировка системы мотивации персонала ООО «Кивалс» необходима, так как наблюдается большая текучесть кадров.
Обозначив все проблемы, можно предложить следующие меры, направленные на совершенствование мотивационной деятельности компании.
1) Наиболее подходящей системой материального денежного вознаграждения, позволяющей выполнить поставленные задачи, является модель оплаты труда на основе внедрения KPI (Key Performance Indicators) - ключевых показателей эффективности, что позволяет оценить эффективность 71
выполняемых действий ООО «Кивалс» в целом, отдельных отделов и каждого конкретного сотрудника.
Основными ее отличиями от существующей системы, являются: адресная принадлежность по отношению к каждому отдельному сотруднику, ясность для исполнителей, простота измерения и взаимосвязанность показателей, что способствует индивидуальной мотивации каждого работника, определенности в трудовых функциях и улучшению качества продукции и услуг. Для чего, все ключевые показатели эффективности поделены на группы: ключевые показатели эффективности организации, приоритетных и вспомогательных бизнес-процессов.
2) Развитие потенциала неразрывно связано с обучением. Востребованность программ развития и подготовки сотрудников растет в связи со сложностью инфраструктуры российского рынка и острой необходимостью интенсивного внедрения на всех уровнях производства последних достижений науки и техники.
Появление новых программ обучения внутри компаний подтверждает эту тенденцию: организации разрабатывают свои методы, создают удобные системы внутри или кастомизируют (настраивают) рыночные решения. Микрообучение, менеджмент знаний, наставничество и менторство, оценка потенциала - эти направления продолжают свое развитие. Перечень инструментов и методов, используемых в E-learning, позволяет руководству даже небольших частных организаций с успехом применять в практике развития персонала системы дистанционного обучения.
Так, iSpring Online - это облачный сервис, то есть не нужно скачивать, устанавливать и настраивать программу. Все, что требуется - это подключиться к интернету и зарегистрировать аккаунт компании. iSpring помогает планировать все учебные активности: онлайн-курсы, очные тренинги, мастер-классы и вебинары.
Сотрудники могут открывать курсы с любых устройств: ноутбуков,
планшетов и телефонов. Стоимость годовой подписки на СДО iSpring Online зависит от количества пользователей. Минимальный тариф - до 50 пользователей, 56 000 рублей. Стоимость программы для создания интерактивных учебных курсов iSpring Suite - 24 970 рублей. Конечно же, необходимо не забывать об основном преимуществе внедрения технологий E-learning в системе обучения персонала - мотивации сотрудников, принимающих участие в процессе.
3) Определение целей обучения является важнейшим пунктом при организации обучения персонала. Цели должны соответствовать принципу SMART, так называемые умные цели. Это необходимый ориентир при разработке учебных программ, с их помощью можно точно определить требования к обучающимся.
Для этого используются тренинги, семинары, лекции. Обучение может проходить как без отрыва от производства в обычной рабочей обстановке, так и с отрывом от производства вне рабочего места. Желание и готовность к обучению персонала ООО «Кивалс», также должна быть заложена в систему KPI при внедрении новой системы стимулирования труда.
4) Внедрение программного обеспечения «1С:Предприятие 8. Управление по целям и KPI» позволит автоматизировать рутинные управленческие процедуры, освободив время управленческого звена на более значимые задачи. Основное назначение продукта - управление результативностью организации с использованием ключевых показателей деятельности (KPI) и сбалансированной системы показателей (BSC). Такая система позволяет выбрать оптимальный набор показателей для оценки эффективности работы организации с учетом поставленных целей.
5) В условиях повышенной конкуренции в компаниях возрастает спрос на программы нематериальной мотивации персонала. Такое стимулирование позволяет удерживать сотрудников в организации и мотивировать их на достижение поставленных задач бизнеса. Для совершенствования стимулирования работников ООО «Кивалс», можно предложить следующие мероприятия, которые могут повысить стимулы к труду:
- формирование на предприятии здорового образа жизни;
- внедрение на предприятии «Социальной карты», это новая форма использования социального пакета.
- страхование жизни как элемент удержания и стимулирования персонала;
- разработку ряда Программ: «Резерв развития», «Последовательный рост», «Успешный старт», «Уверенность в будущем»;
- стимулирование свободным временем. Целесообразно стимулировать гибким рабочим графиком для многодетных матерей, инвалидов, а в качестве стимулов использовать дополнительные выходные дни;
- организация бесплатного питания сотрудников и оплата проезда на работу.
Экономический эффект предложенных проектных решений очевиден в связи с незначительными финансовыми вложениями в их реализацию. Выручка ООО «Кивалс» от предложенных мероприятий увеличится по прогнозным данным на 17,3%, чистая прибыль составит - 1899 тыс.руб., экономический эффект составит - 153,9 тыс. руб., коэффициент окупаемости инвестиций составляет 171,9%.
Подводя итоги можно сделать вывод, что рассмотренные актуальные проблемы мотивации персонала ООО «Кивалс», необходимо решать, применяя комплексный подход, используя современный инструментарий в виде сочетания различных программных продуктов, а также. Устранение выявленных недостатков в системе мотивации трудовой деятельности персонала организации, позволит повысить эффективность их работы и будет способствовать повышению конкурентоспособности ООО «Кивалс» на рынке.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
