ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1 Сущность системы кадрового менеджмента предприятия 6
1.2 Технология управления персоналом 14
1.3 Показатели эффективности системы управления персоналом предприятия 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ООО «ПК
МОДУЛЬ» 29
2.1. Краткая характеристика ООО «ПК Модуль» 29
2.2. Анализ основных показателей деятельности ООО «ПК Модуль» 35
2.3. Анализ элементов кадрового менеджмента ООО «ПК Модуль» 40
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ КАДРОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА ООО «ПК МОДУЛЬ» 61
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию кадрового менеджмента
ООО «ПК Модуль» 61
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 85
Характерной чертой современного менеджмента является признание возрастающей роли человеческого фактора в системе производства. Сегодня главный потенциал предприятия заключен в кадрах. Какие бы прекрасные идеи, новейшие технологии, самые благоприятные внешние условия не существовали, без хорошо подготовленного персонала высокой активности предприятия добиться невозможно.
В настоящее время основными факторами конкурентоспособности стали обеспеченность квалифицированной рабочей силой, степень ее мотивации, организационные структуры и формы работы, определяющие эффективность использования персонала.
Кадровый менеджмент (менеджмент персонала, экономика персонала) - область деятельности, важнейшими элементами которой являются определение потребности в персонале, привлечение персонала (вербовка и отбор персонала), задействование в работе, высвобождение, развитие, контроллинг персонала, а также структурирование работ, политика вознаграждений и социальных услуг, политика участия в успехе, управление затратами на персонал и руководство сотрудниками».
Актуальность темы исследования заключается в том, что без эффективной системы кадрового менеджмента на предприятии невозможно его развитие, эффективное управление «человеческими ресурсами» выдвинулось в число практических факторов экономического успеха. Оно призвано обеспечить благоприятную среду, в которой реализуются трудовой потенциал, развиваются личные способности, люди получают удовлетворение от выполненной работы и общественного признания своих достижений. Тем самым, в сфере управления кадрами должны произойти последовательные смещения акцентов с технологических подходов, которые регламентируются содержанием трудового процесса, к целостному подходу, в основе которого - долговременное развитие трудового потенциала работников. Это содержательно изменит «управление персоналом»: от простого оперативного решения возникающих проблем оно будет переходить к определению будущих потребностей людей и развитию их потенциала.
Цель выпускной квалификационной работы на тему «Кадровый менеджмент предприятия: анализ, оценка, пути совершенствования (на примере ООО «Производственная Компания Модуль»)» - провести анализ существующей системы кадрового менеджмента на ООО «Производственная Компания Модуль» (ООО «ПК Модуль»), определить основные проблемы и определить основные направления по совершенствованию кадрового менеджмента на предприятии.
Задачами выпускной квалификационной работы являются:
- рассмотрение теоретических аспектов формирования эффективной системы кадрового менеджмента на современном предприятии;
- изучение основных направления хозяйственной деятельности ООО «ПК Модуль», сферы его бизнес -интересов;
- изучение организационной и производственной структуры предприятия, особенностей производственного процесса;
- проведение исследования состояния системы кадрового менеджмента на ООО «ПК Модуль», выявление проблем по управлению кадрами на предприятии;
- разработка основных направлений по совершенствованию кадрового менеджмента в ООО «ПК Модуль».
Объектом исследования является ООО «ПК Модуль».
Предмет исследования - система кадрового менеджмента ООО «ПК Модуль».
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы студентом была изучена деятельность предприятия ООО «ПК Модуль», основными видами деятельности которого являются:
- производство готовых металлических изделий;
- производство паровых котлов, оказание услуг по их монтажу, ремонту и техническому обслуживанию.
Качество продукции ООО «ПК Модуль» подтверждается рядом сертификатов, полученных в России, а также предприятие получило международную награду - («European Quality») Европейского Промышленного Союза (European Business Assembly).
Главной отличительной чертой производства ООО «ПК Модуль» является - применение гибочного, фальцепрокатного и прессового оборудования, контактной сварки, порошковой окраски.
В современных условиях экономики компания ставит перед собой следующие цели:
- завоевание лидирующих позиций в производстве строительных металлоконструкций на рынке Смоленской области;
- повышение качества производимой продукции;
- расширение ассортимента производимых металлоконструкций.
Организационная структура управления имеет линейно-функциональный тип. Среднесписочная численность персонала на начало 2016г. составила 1405 чел.
Анализ основных технико-экономических показателей свидетельствует о том, что предприятие ООО ПК «Модуль» в исследуемом периоде является прибыльным, однако наметилась отрицательная тенденция снижения основных показателей деятельности, что требует изыскания внутренних резервов для снижения затрат и роста рентабельности.
Анализ системы кадрового менеджмента позволил выявить следующие
проблемы:
- неукомплектованность штатного расписания;
- отсутствие планирования обучения персонала, четкого определения потребности в обучении персонала, а, следовательно, и оценки минимальных затрат на обучение персонала;
- не налажен контроль за уровнем квалификации персонала, не проводится систематический анализ этих данных, что позволило бы руководству своевременно решать вопросы по обучению персонала.
С целью равномерности повышения квалификации на предприятии должно производиться ежегодное планирование обучения. Для этого руководители структурных подразделений ООО «ПК Модуль» в начале года должны будут составлять заявку на обучение определенной формы, а отдел кадров собирать необходимые данные и передавать их в службу управления персоналом. Полученные данные будут рассматриваться, проводиться расчет планируемых затрат на обучение и составляться план обучения и повышения квалификации работников ООО «ПК Модуль».
В соответствии с политикой ООО «ПК Модуль» в сфере подбора персонала, должна быть разработана программа подготовки персонала.
Создание службы управления персоналом путем реорганизации отдела кадров позволит оптимизировать выполнение функций управления направленных на развитие персонала, в том числе его обучение, в первую очередь своевременно будет осуществляться планирование обучения персонала.
Для более эффективного планирования обучения необходимо оптимизировать реализацию этапов модели обучения персонала, а именно своевременно проводить оценку персонала на предмет выявления требуемых знаний, навыков и знаний, по которым необходимо организовать обучение. Все это приведет к обеспечению предприятия персоналом с требуемыми квалификационными качествами.
В рамках развития персонала в ООО «ПК Модуль» должна будет реализована система непрерывного профессионального обучения и повышения квалификации, ориентированная на получение работником новых знаний по важным для Общества направлениям, умений разрешить конкретные производственные ситуации и опыта поведения в профессионально значимых ситуациях. Основная цель данной системы состоит в подготовке сотрудников к выполнению более сложных производственных функций, занятию новых должностей, решению ранее неизвестных задач, в преодолении расхождения между требованиями к работнику и качествами реального специалиста или менеджера (профессиональное развитие).
Вместе с тем, учитывая неукомплектованность штата, важным аспектом является создание кадрового резерва. Что в свою очередь позволит своевременно перемещать сотрудников и планировать их карьерный рост.
При подготовке перспективного резерва особое внимание будет уделяться:
- пониманию специфики деятельности организации и ее культуры, развитию чувства преданности своей компании;
- постоянного повышения управленческих знаний на основе курсов (семинаров) повышения квалификации;
- трудовая дисциплина (соблюдение правил внутреннего трудового распорядка; трудолюбие; добросовестность; аккуратность);
- корпоративная культура (умение строить конструктивные отношения в коллективе; лояльность по отношению к компании);
- управленческие навыки (умение убеждать, руководить, разбираться в людях, отстаивать интересы коллектива).
По результатам оценки проводится зачисление в кадровый резерв, а на каждого резервиста составляются индивидуальные планы развития:
- для группы дублеров - составление плана развития карьеры и тех навыков, которые необходимо дополнительно освоить для занятия должности, на которую его утвердили как дублера;
- для группы «перспективный резерв» - план должен быть направлен на повышение общего уровня управленческой квалификации, и включать: ротацию, самостоятельную теоретическую подготовку, прохождение тренингов.
При определении оптимальной численности резерва кадров рекомендуется рассчитать следующие параметры:
- потребность в кадрах на ближайшую или более длительную перспективу (до 5 лет);
- фактическую численность подготовленного на данный момент резерва (не зависимо от того, где работник проходил обучение);
- примерный процент выбытия из резерва кадров (увольнение, переход на другое место работы, невыполнение индивидуальной программы подготовки и т.д.);
- число руководящих работников, высвобождающихся в результате изменения структуры управления, которые могут быть использованы на других участках;
- состав резерва должен уточняться ежегодно.
Рекомендовано так же разработать возрастные критерии кандидатов в резерв:
- для работы в должности руководителя предприятия является возраст от 40 до 50 лет,
- для руководителей структурного подразделения предприятия рекомендуемый возраст составляет от 30 до 40 лет,
- для руководителей нижнего звена приемлемым является возраст до 38 лет.
В качестве контроля результатов развития кадрового резерва применяется периодическая оценка. Основной акцент оценки делается на оценку прогресса в уровне управленческих знаний и навыков резервистов, т.е. то, как сотрудник развивает свой потенциал.
Результаты работы в сегодняшней должности очень важны для оценки прогресса дублеров, в то же время для перспективного резерва они рассматриваются только как дополнительная информация, характеризующая резервиста (оценка результатов работы более учитывается во время аттестации). Результаты оценки прогресса позволяют внести изменения в план развития сотрудника или принять решение о бесперспективности его дальнейшей подготовки к руководящей должности.
В целом реализация предложенных мероприятий позволит повысить качественную и количественную обеспеченность предприятия персоналом, а, следовательно, и в конечном итоге приведет к росту производительности труда и снижению внутрипроизводственных потерь.
1. Устав ООО «ПК Модуль»
2. Бухгалтерская финансовая отчетность ООО «ПК Модуль»
3. Базаров Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом/ Т.Ю.Базаров, Б.Л. Еремина - М.: ЮНИТИ, 2012
4. Виханский О.С. Менеджмент.- М.: ЮНИТИ, 2013
5. Грузинов В.П. Экономика предприятия и предпринимательство.- М.: ПРИОР, 2014
6. Дементьева А.Г. Современные подходы к управлению человеческими ресурсами. Система управления человеческими ресурсами . Дементьева.-М.: Управление персоналом, 2012
7. Денисов А.Ф. Отбор и оценка персонала. Учебно-методическое пособие. - М.: Аспект Пресс, 2016
8. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихайло В.Т. Управление персоналом. Учеб.пособие для студентов экономич.вузов и фак.; под ред. А.Я. Кибанова - М.: ПРИОР, 2014
9. Егоршин А.П. Управление персоналом. -Новгород: НИМБ, 2014
10. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы
управления. -М.: Дело, 2014
11. Кадровая политика и кадровое планирование. Учебник и
практикум / под ред. Ю.Г. Одегова, М.Г. Лабаджян. - М.: Юрайт, 2016
12. Лукша Н. Система подбора персонала. Учебное пособие. Серия: Системный бизнес. - Екатеринбург, 2016
13. Мазманова Б.Г. Управление оплатой труда: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2014
14. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ./Общ. Ред. и вступ. ст. Л.И. Евенко - М.: Дело, 2014
15. Настольная книга директора по персоналу. Практическое пособие/ под ред. Р.Е. Мансурова. - М.: Юрайт, 2016
16. Основы управления персоналом. Под ред. Б.М. Генкина. - М.: Высшая школа, 2014
17. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала. Учебно-практическое пособие/ под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Проспект, 2015
18. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. - М.: Новое знание, 2015
19. Система контроллинга персонала промышленной организации. Учебное пособие/ под ред. С.В.Ковалева. - М.: КНОРУС, 2016
20. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка
менеджеров. - СПб.: Машиностроение, 2014
21. Технологии управления развитием персонала. Учебник/ под ред. А.В. Карпова, Н.В. Клюевой. - СПб.: Питер, 2016
22. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: ЮНИТИ, 2015
23. Управление персоналом организации./ Под ред. А.Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2014
24. Управление персоналом. Теория и практика. Система управления персоналом. Учебно-практическое пособие/ под ред. А.Я.Кибанова. - М.: Проспект, 2015
25. Управление персоналом в условиях социальной рыночной
экономики/Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. - М.: МГУ, 2015
26. Федорова Н.В. Система управления персоналом трудового потенциала работника. Методы управления.-М.: Управление персоналом, 2014
27. Формирование организационной стратегии управления кадровым потенциалом. Компетентностный подход. Учебное пособие / под ред. Н.М.Кузьминой, О.В. Толстяковой. - М.: ИНФРА-М, 2016
28. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: ПРИОР, 2015
29. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. - М.: Интел-Синтез, 2013
30. Щекин Г. Профессия - менеджер по кадрам / Кадры, персонал. - М.: Управление персоналом, 2013
31. Щербатых Ю.В. Психология труда и кадрового менеджмента в схемах и таблицах. Справочное пособие. - М.: КНОРУС, 2016
32. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. проф. Сафронова Н.А. - М.: Юрист, 2012
33. Ковряков Д.В. Управление системой мотивации персонала предприятием./Д.В. Ковряков// Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - 2012. - №2.
34. Миронова М. Мотивация как личное переживание/М.Миронова// Справочник по управлению персоналом. - 2012. - №11.
35. Стоянов И.А. Критерии эффективности в процессе управления/И.А. Стоянов// Экономические науки. - 2012 - №5