ПЕРСОНАЛ ОРГАНИЗАЦИИ: СОСТАВ, ПРОФЕССИОНАЛЬНО-КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НАПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО "ЧЕЗАТОРЕ")
|
АННОТАЦИЯ 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1. Сущность, функции и роль управления и использования персонала
в деятельности организации 8
1.2. Отечественный и зарубежный опыт эффективного использования
персонала организации 13
1.3. Классификация методов управления персоналом в организации...19
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА
ОРГАНИЗАЦИИ ООО «Чезаторе» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 26
2.2. Анализ кадрового состава организации ООО «Чезаторе» 31
2.3. Оценка профессионально-квалифицированных характеристик
использования персонала 38
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «Чезаторе» 51
3.1. Разработка актуальных инструментов совершенствования системы
методов управления персоналом организации 51
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых
мероприятий и направлений 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1. Сущность, функции и роль управления и использования персонала
в деятельности организации 8
1.2. Отечественный и зарубежный опыт эффективного использования
персонала организации 13
1.3. Классификация методов управления персоналом в организации...19
2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА
ОРГАНИЗАЦИИ ООО «Чезаторе» 26
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 26
2.2. Анализ кадрового состава организации ООО «Чезаторе» 31
2.3. Оценка профессионально-квалифицированных характеристик
использования персонала 38
3. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ООО «Чезаторе» 51
3.1. Разработка актуальных инструментов совершенствования системы
методов управления персоналом организации 51
3.2. Оценка социально-экономической эффективности предлагаемых
мероприятий и направлений 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: «Персонал организации: состав, профессионально-квалификационные характеристики и направления эффективного использования (на примере ООО «Чезаторе»)
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, 3 главы, 8 параграфов, заключение и список используемой литературы.
В первой главе выпускной квалификационной работе представлены теоретические подходы к повышению эффективности использования и управления персонала предприятия.
Во второй главе представлен анализ системы управления персоналом и дана оценка эффективности управления кадрами в ООО «Чезаторе».
Третья глава данной работы направлена на решение выявленных проблем в области управления персоналом и разработке рекомендаций по повышению эффективности использования и управления персоналом в организации ООО «Чезаторе».
Объём выпускной квалификационной работы составляет 69 страниц печатного текста. В работе содержится 19 таблиц, 13 рисунков.
Для написания ВКР было использовано 14 источников литературы.
Ключевые слова: персонал организации, методы управления, совершенствование системы управления.
Актуальность исследования в выпускной квалификационной работе, обоснована необходимостью повышения эффективности системы использования и управления персоналом, развитии имеющихся кадровых ресурсов, развитие и освоение сотрудниками предприятия новых знаний, опыта, квалификации, что в свою очередь обеспечит организации рост прибыльности и уровня конкурентоспособности.
Необходимость эффективного управления персоналом определяется значимостью человеческих ресурсов для достижения эффективности в управлении бизнесом в целом. Человеческие ресурсы выступают основой ведения бизнеса, но решения относительно способа их наилучшего использования, независимо от кадрового потенциала принимаются руководством организации. Поскольку человеческие ресурсы как основа управления выступают одним из ключевых элементов приспособления организации к внешней среде, одновременно работники могут пониматься как один из факторов внешней среды, а не только внутренней среды компании, управление человеческими ресурсами относится к стратегическому уровню управления бизнесом в целом.
Есть несколько основополагающих принципов эффективного управления персоналом организации, которые необходимо анализировать. Управление персоналом предприятия подразумевает под собой сложную задачу. Для достижения стратегических целей руководство компании должно регулярно повышать потенциал состава персонала.
Цель руководителя организации достигнуть успеха в сфере деятельности предприятия и, как следствие, максимально возможное получение прибыли. Руководитель стремится к минимизированию издержек, в том числе и тех, что направляются на персонал. Суть стимулирования работников в рыночной экономике можно выразить в компромиссе между ожиданиями наемного работника и руководителя организации.
Актуальность темы в контексте исследуемой организации заключается в том, что на современном рынке труда отношения между работником и руководителем предприятия формируются на основе взаимной выгоды заинтересованных сторон.
Из актуальности темы исследования возникает противоречие между предложенными в теории методами управления и неумением использовать в практике эффективные методы управления персоналом.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, методов управления персоналом, экономики предприятия, таких как: С.И. Абрамов, Т.В. Бедяева, А.Я. Кибанов, А.А. Кочин, Ю.Л. Цыпкин, М.А. Тимофеева, А.В. Ковалёв, С.В. Шекшня и многих других.
Проблема исследования: выявление эффективных методов использования и управления персоналом в организации.
Цель исследования: совершенствование методов использования и процесса управления персоналом в организации.
Исходя из цели, в работе решены следующие задачи:
- рассмотрены общие принципы использования и управления персоналом организации;
- рассмотрена система управления персоналом в ООО «Чезаторе»;
- разработана эффективная система управления персоналом в рассматриваемой организации.
- представлена социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий.
Объект исследования - персонал организации ООО «Чезаторе».
Предмет исследования - принципы использования и функции управления персоналом на примере ООО «Чезаторе».
Использовались следующие научные методы: анализ, синтез, обобщение научной литературы по теме работы, анализ документов, социологические методы: опрос, интервьюирование.
В качестве методологической базы исследования использованы материалы учебно-методической литературы; статьи их журналов «Управление персоналом», «Менеджмент», «Кадры предприятия» и др., а также устав, годовой отчет, бухгалтерская и финансовая отчетность, кадровая документация организации.
Структура работы построена исходя из цели и сформированных задач. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части работы, заключения и списка используемых источников.
Во введении работы обозначена актуальность темы исследования, поставлена цель и сформулированы задачи, предмет и объект исследования, научные методы, структура работы.
В первой главе выпускной квалификационной работе представлены теоретические подходы к повышению эффективности использования и управления персонала предприятия.
Во второй главе представлен анализ системы управления персоналом и дана оценка эффективности управления кадрами в ООО «Чезаторе».
Третья глава данной работы направлена на решение выявленных проблем в области управления персоналом и разработке рекомендаций по повышению эффективности использования и управления персоналом в организации ООО «Чезаторе».
В заключении представлены выводы о проделанной работе.
Полученные в выпускной квалификационной работе результаты позволяют реализовывать научно-обоснованные решения по повышению эффективности принципов использования и методов управления персоналом ООО «Чезаторе» и подобных современных организаций.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, 3 главы, 8 параграфов, заключение и список используемой литературы.
В выпускной квалификационной работе на тему: «Персонал организации: состав, профессионально-квалификационные характеристики и направления эффективного использования (на примере ООО «Чезаторе»)
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, 3 главы, 8 параграфов, заключение и список используемой литературы.
В первой главе выпускной квалификационной работе представлены теоретические подходы к повышению эффективности использования и управления персонала предприятия.
Во второй главе представлен анализ системы управления персоналом и дана оценка эффективности управления кадрами в ООО «Чезаторе».
Третья глава данной работы направлена на решение выявленных проблем в области управления персоналом и разработке рекомендаций по повышению эффективности использования и управления персоналом в организации ООО «Чезаторе».
Объём выпускной квалификационной работы составляет 69 страниц печатного текста. В работе содержится 19 таблиц, 13 рисунков.
Для написания ВКР было использовано 14 источников литературы.
Ключевые слова: персонал организации, методы управления, совершенствование системы управления.
Актуальность исследования в выпускной квалификационной работе, обоснована необходимостью повышения эффективности системы использования и управления персоналом, развитии имеющихся кадровых ресурсов, развитие и освоение сотрудниками предприятия новых знаний, опыта, квалификации, что в свою очередь обеспечит организации рост прибыльности и уровня конкурентоспособности.
Необходимость эффективного управления персоналом определяется значимостью человеческих ресурсов для достижения эффективности в управлении бизнесом в целом. Человеческие ресурсы выступают основой ведения бизнеса, но решения относительно способа их наилучшего использования, независимо от кадрового потенциала принимаются руководством организации. Поскольку человеческие ресурсы как основа управления выступают одним из ключевых элементов приспособления организации к внешней среде, одновременно работники могут пониматься как один из факторов внешней среды, а не только внутренней среды компании, управление человеческими ресурсами относится к стратегическому уровню управления бизнесом в целом.
Есть несколько основополагающих принципов эффективного управления персоналом организации, которые необходимо анализировать. Управление персоналом предприятия подразумевает под собой сложную задачу. Для достижения стратегических целей руководство компании должно регулярно повышать потенциал состава персонала.
Цель руководителя организации достигнуть успеха в сфере деятельности предприятия и, как следствие, максимально возможное получение прибыли. Руководитель стремится к минимизированию издержек, в том числе и тех, что направляются на персонал. Суть стимулирования работников в рыночной экономике можно выразить в компромиссе между ожиданиями наемного работника и руководителя организации.
Актуальность темы в контексте исследуемой организации заключается в том, что на современном рынке труда отношения между работником и руководителем предприятия формируются на основе взаимной выгоды заинтересованных сторон.
Из актуальности темы исследования возникает противоречие между предложенными в теории методами управления и неумением использовать в практике эффективные методы управления персоналом.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, методов управления персоналом, экономики предприятия, таких как: С.И. Абрамов, Т.В. Бедяева, А.Я. Кибанов, А.А. Кочин, Ю.Л. Цыпкин, М.А. Тимофеева, А.В. Ковалёв, С.В. Шекшня и многих других.
Проблема исследования: выявление эффективных методов использования и управления персоналом в организации.
Цель исследования: совершенствование методов использования и процесса управления персоналом в организации.
Исходя из цели, в работе решены следующие задачи:
- рассмотрены общие принципы использования и управления персоналом организации;
- рассмотрена система управления персоналом в ООО «Чезаторе»;
- разработана эффективная система управления персоналом в рассматриваемой организации.
- представлена социально-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий.
Объект исследования - персонал организации ООО «Чезаторе».
Предмет исследования - принципы использования и функции управления персоналом на примере ООО «Чезаторе».
Использовались следующие научные методы: анализ, синтез, обобщение научной литературы по теме работы, анализ документов, социологические методы: опрос, интервьюирование.
В качестве методологической базы исследования использованы материалы учебно-методической литературы; статьи их журналов «Управление персоналом», «Менеджмент», «Кадры предприятия» и др., а также устав, годовой отчет, бухгалтерская и финансовая отчетность, кадровая документация организации.
Структура работы построена исходя из цели и сформированных задач. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, основной части работы, заключения и списка используемых источников.
Во введении работы обозначена актуальность темы исследования, поставлена цель и сформулированы задачи, предмет и объект исследования, научные методы, структура работы.
В первой главе выпускной квалификационной работе представлены теоретические подходы к повышению эффективности использования и управления персонала предприятия.
Во второй главе представлен анализ системы управления персоналом и дана оценка эффективности управления кадрами в ООО «Чезаторе».
Третья глава данной работы направлена на решение выявленных проблем в области управления персоналом и разработке рекомендаций по повышению эффективности использования и управления персоналом в организации ООО «Чезаторе».
В заключении представлены выводы о проделанной работе.
Полученные в выпускной квалификационной работе результаты позволяют реализовывать научно-обоснованные решения по повышению эффективности принципов использования и методов управления персоналом ООО «Чезаторе» и подобных современных организаций.
Структура выпускной квалификационной работы включает в себя введение, 3 главы, 8 параграфов, заключение и список используемой литературы.
В теоретическом разделе выпускной квалификационной работы были рассмотрены аспекты управления персоналом на основе его эффективного использования, определена сущность, цели, задачи и факторы, влияющие на систему управления кадрами организации.
В организации работы предприятия практически всем видам ресурсов присуще свойство ограниченности. Однако, есть ресурс, который обладает неограниченным потенциалом, который всегда можно развивать и раскрывать. Этот ресурс - персонал компании. Вряд ли можно переоценить его значимость. Именно он определяет, чего сможет достигнуть компания, какую нишу займет в своей отрасли.
Управление персоналом представляет собой специфический вид управленческой деятельности, в которой объектом является коллектив работников - персонал предприятия. Управление персоналом, в свою очередь, означает целеустремленное воздействие на человека как носителя способностей к труду с целью получения большего результата от его работы.
Эффективные методы использования и управления персоналом представляет собой приоритетное направление по формированию высокопрофессионального, конкурентоспособного, сплоченного и ответственного трудового коллектива, который способствует достижению долгосрочных целей и реализации стратегии исследуемой организации.
Правильно выстроенная стратегия использования и управления персоналом многократно повышает эффективность деятельности организации. Возможности сотрудников, их профессиональный опыт необходимо обдуманно использовать и подключать к функционированию организации.
Компания ООО «Чезаторе» - московское предприятие, основная деятельность которого- производство матрасов.
Управление осуществляется с помощью единых зафиксированных норм и правил, которые установлены руководством предприятия. Эти нормы предусматривают права и обязанности работников и руководителей. В целом, анализируя структуру управления, можно установить, что она адекватна структуре самого предприятия и соответствует масштабам и функциональному назначению управляемых объектов. Такая структура
Компания ООО «Чезаторе» ведет достаточно эффективную финансово-хозяйственную деятельность. При этом, в компании достаточно высокая текучесть кадров. Основной причиной активного выбытия работников является несоответствие между ожиданиями от работы и фактически выполняемой работой. Работники устраиваются на работу в организацию, не имея четких представлений об особенностях производственных процессов, характере выполняемой работы, а также о требованиях к персоналу. В организации ООО «Чезаторе» наблюдается сверхнормативное внешнее движение кадров, что может рассматриваться как проблема для организации, поскольку эффективность ее работы напрямую зависит от знания работниками должностных обязанностей и специфики работы в организации. Стратегия развития персонала компании ООО «Чезаторе» должна быть направлена на мотивацию сотрудников для снижения текучести кадров.
Таким образом, причинами, которые мешают эффективному развитию кадровой политики стали, выявленные недостатки, среди которых:
- высокая текучесть персонала;
- недостаточно эффективная система мотивации кадров;
- отсутствует система оценки управленческих кадров;
- слабая система адаптации кадров;
- обучения кадров проводится в недостаточном количестве.
По результатам исследования кадрового потенциала «Чезаторе» и управления кадрами, можно сделать следующие выводы:
- в целом работники ООО «Чезаторе» не довольны уровнем комфорта на их рабочих местах;
- существует необходимость в улучшении материально-технического оснащения рабочих мест в ООО «Чезаторе», в том числе следует улучшить оргтехнику, снабжение канцелярскими товарами, мебель сделать более эргономичной;
- работники отметили важность материальной мотивации на рабочих местах, система оплаты не соответствует ожиданиям работников;
- эмоции оказывают значительное влияние на работоспособность работников ООО «Чезаторе»;
- большинство работников оценивают свою умственную работоспособность как низкую, при этом также отмечается значительная умственная и физическая усталость, которая понижает их работоспособность;
- работники отметили необходимость действий со стороны руководства по повышению работоспособности и производительности труда сотрудников.
Ожидаемым эффектом от предложенных мероприятий является, создание здорового морального и психологического климата в компании, повышение уровня производительности, сокращение простоев, которые образуются в процессе неэффективного кадрового управления и планирования, снижение потерь связанных с текучестью кадров.
Анализируя результаты проведения предложенных мероприятий, важно отметить, что наибольший эффект имеет социальная сторона этих мероприятий. То есть, компания, которая дает своим сотрудникам возможность получения денежных подарков, а также возможность участия в стимулирующих конкурсах, будет более привлекательным рабочим местом, чем компания, не имеющее таких стимулирующих методов. А это будет способствовать совершенствованию системы управления трудовым потенциалом в компании.
В организации работы предприятия практически всем видам ресурсов присуще свойство ограниченности. Однако, есть ресурс, который обладает неограниченным потенциалом, который всегда можно развивать и раскрывать. Этот ресурс - персонал компании. Вряд ли можно переоценить его значимость. Именно он определяет, чего сможет достигнуть компания, какую нишу займет в своей отрасли.
Управление персоналом представляет собой специфический вид управленческой деятельности, в которой объектом является коллектив работников - персонал предприятия. Управление персоналом, в свою очередь, означает целеустремленное воздействие на человека как носителя способностей к труду с целью получения большего результата от его работы.
Эффективные методы использования и управления персоналом представляет собой приоритетное направление по формированию высокопрофессионального, конкурентоспособного, сплоченного и ответственного трудового коллектива, который способствует достижению долгосрочных целей и реализации стратегии исследуемой организации.
Правильно выстроенная стратегия использования и управления персоналом многократно повышает эффективность деятельности организации. Возможности сотрудников, их профессиональный опыт необходимо обдуманно использовать и подключать к функционированию организации.
Компания ООО «Чезаторе» - московское предприятие, основная деятельность которого- производство матрасов.
Управление осуществляется с помощью единых зафиксированных норм и правил, которые установлены руководством предприятия. Эти нормы предусматривают права и обязанности работников и руководителей. В целом, анализируя структуру управления, можно установить, что она адекватна структуре самого предприятия и соответствует масштабам и функциональному назначению управляемых объектов. Такая структура
Компания ООО «Чезаторе» ведет достаточно эффективную финансово-хозяйственную деятельность. При этом, в компании достаточно высокая текучесть кадров. Основной причиной активного выбытия работников является несоответствие между ожиданиями от работы и фактически выполняемой работой. Работники устраиваются на работу в организацию, не имея четких представлений об особенностях производственных процессов, характере выполняемой работы, а также о требованиях к персоналу. В организации ООО «Чезаторе» наблюдается сверхнормативное внешнее движение кадров, что может рассматриваться как проблема для организации, поскольку эффективность ее работы напрямую зависит от знания работниками должностных обязанностей и специфики работы в организации. Стратегия развития персонала компании ООО «Чезаторе» должна быть направлена на мотивацию сотрудников для снижения текучести кадров.
Таким образом, причинами, которые мешают эффективному развитию кадровой политики стали, выявленные недостатки, среди которых:
- высокая текучесть персонала;
- недостаточно эффективная система мотивации кадров;
- отсутствует система оценки управленческих кадров;
- слабая система адаптации кадров;
- обучения кадров проводится в недостаточном количестве.
По результатам исследования кадрового потенциала «Чезаторе» и управления кадрами, можно сделать следующие выводы:
- в целом работники ООО «Чезаторе» не довольны уровнем комфорта на их рабочих местах;
- существует необходимость в улучшении материально-технического оснащения рабочих мест в ООО «Чезаторе», в том числе следует улучшить оргтехнику, снабжение канцелярскими товарами, мебель сделать более эргономичной;
- работники отметили важность материальной мотивации на рабочих местах, система оплаты не соответствует ожиданиям работников;
- эмоции оказывают значительное влияние на работоспособность работников ООО «Чезаторе»;
- большинство работников оценивают свою умственную работоспособность как низкую, при этом также отмечается значительная умственная и физическая усталость, которая понижает их работоспособность;
- работники отметили необходимость действий со стороны руководства по повышению работоспособности и производительности труда сотрудников.
Ожидаемым эффектом от предложенных мероприятий является, создание здорового морального и психологического климата в компании, повышение уровня производительности, сокращение простоев, которые образуются в процессе неэффективного кадрового управления и планирования, снижение потерь связанных с текучестью кадров.
Анализируя результаты проведения предложенных мероприятий, важно отметить, что наибольший эффект имеет социальная сторона этих мероприятий. То есть, компания, которая дает своим сотрудникам возможность получения денежных подарков, а также возможность участия в стимулирующих конкурсах, будет более привлекательным рабочим местом, чем компания, не имеющее таких стимулирующих методов. А это будет способствовать совершенствованию системы управления трудовым потенциалом в компании.
Содержание ВКР - ПЕРСОНАЛ ОРГАНИЗАЦИИ: СОСТАВ, ПРОФЕССИОНАЛЬНО-КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НАПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО "ЧЕЗАТОРЕ")
Выдержки из ВКР - ПЕРСОНАЛ ОРГАНИЗАЦИИ: СОСТАВ, ПРОФЕССИОНАЛЬНО-КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ И НАПРАВЛЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ (НА ПРИМЕРЕ ООО "ЧЕЗАТОРЕ")